Bacheca dei reclami

Buongiorno.La fattura contiene addebiti presuntivi esageratamente elevati per il periodo (maggio-giugno) e per il costo attuale del gas. La stima di consumo è presuntiva e si spinge oltre la data della fattura, in maniera che ritengo ingiustificata. Infatti, la vostra fornitura è iniziata il 01/05/2023 e la fattura fa riferimento a un periodo che deve ancora addivenire (fino al 30 giugno).

In passato ho sottoscritto tramite Altroconsumo la tariffa abbassa la bolletta per i primi periodi quasi tutto bene poi meno in quanto le bollette iniziano ad arrivare a caso. Mensile, poi bimestrale poi trimestrale poi ancora bimestrale. Conteggi fatti a caso (stimati con storno dopo un anno e mezzo) tant'è che a luglio ed agosto 2022 pur essendo all'estero ed avendo staccato tutto (rimanevano collegati solo il cancello e l'antifurto) mi sono stati fatturati gli stessi kwh che in maggio giugno. Poi la sorpresa i settembre con una bolletta di conguagli assurda (oltre 400 euro). Altra fatturazione di 300 kw a novembre dove per tutto il mese ero all'estero. Chiedo spiegazioni ma non ricevo nessuna risposta. Provo a chiamare e non risponde nessuno. Così blocco i pagamenti e aspetto.... Dopo vari solleciti da parte anche di società di recupero crediti e varie mail con wekiwi settimana scorsa mi chiedono di mandare copia della fattura del nuovo fornitore (nel frattempo ho cambiato fornitore) per capire le letture effettive (!!!). Cavolo, con i contatori elettronici di ultima generazione non sanno conoscono le letture effettive. Oggi l'ultima perla...mi chiedono di fornire prova che il contatore è stato cambiato in novembre in quanto loro non erano stati avvisati dal fornitore locale. Non ho parole! Dico solo che non pagherò nulla fino a quando non avrò lo storno di tutto quello pagato in più a novembre e luglio/agosto 2022 nonchè le letture corrette.

Buongiorno,ho in corso un contenzioso con Engie per un addebito immotivato e senza misure di una bolletta elettrica di 4.2578 €, a fronte di un consumo documentatto di circa 600 kwh.L'addebito è stato disposto unilateralmente da Engie, a seguito di un mio reclamo per la mancata fatturazione, senza alcuna comunicazione e senza rateizzazione, benchè richiesta e senza misure dei dati di consumo, basandosi su presunti consumi immotivati gravemente errati, come ampliamente documentato.Nonostante l'invio da parte mia di una autocertificazione ai sensi di legge a firma elettronica dei consumi e delle foto del contatore da oltre un mese, come richiesto per telefono e mail dal loro servizio reclami, non è stato concesso lo sgravio.Nella seduta di conciliazione, di oggi 26.05 conciliatore avv. Maria Teresa Legato, l'Arera si è limitata ad accettare la richiesta di rinvio di Engie per ulteriori accertamenti, ignorando la mia richiesta di sgravio immediato di quanto illegalmente addebitato, dopo che Engie ha avuto oltre un anno di tempo per fare gli tutti gli accertamenti del caso.Chiedo che l'Arera ed il Conciliatore, più che Engie, vengano chiamati a rispondere pubblicamente del loro operato in danno del Consumatore e che Engie venga sanzionato dall'ARERA per questo comportamento e mi venga riconosciuto idoneo indennizzo.La prossima seduta della conciliazione è stata fissata, sotto la minaccia della verbalizzazione del mancato accordo, per il 3 luglio p.v.Allego tutta la documentazione prodotta in sede di conciliazione.

Dopo innumerevoli reclami e attese, trascorsi 2 anni dall'installazione del nostro impianto fotovoltaico grazie al 110%, la ditta EVOLVERE non ha completato ciò che per contratto era tenuta a fornire, nonostante PEC, Mail, telefonate di tutti i tipi.Dopo aver ricevuto il rimborso dallo Stato, ci hanno di fatto abbandonato non dando seguito alla domanda di allaccio al distributore locale e senza installare la stazione di monitoraggio DINO.Per poter risolvere la situazione, abbiamo pagato di nostra tasca l'allaccio al distributore locale DEA Energia di OSIMO, ma nonostante questo il nostro impianto non era abilitato al rilascio dell'energia prodotta in eccesso e quindi di fatto tutto quello che l'impianto dava in surplus del suo consumo veniva perso. Abbiamo quindi pagato una azienda esterna per poter abilitare l'inverter a tale funzione, risolvendo di fatto anche questo problema. Qualche giorno fa' ci siamo visti recapitare una fattura per la manutenzione dell'impianto da parte di EVOLVERE e che NON abbiamo ovviamente pagato dato che non hanno rispettato il contratto e si sono letteralmente dissolti nel nulla. Ora richiedo il rimborso dell'importo pagato per l'allaccio e l'immediata disdetta dell'assistenza che formalizzerò con una PEC.

Spett. F.A.S.E. IMPIANTI SRLSMi è stata sostituita la mia vecchia caldaia murale,con una vostra CHAFFETOUX PIGMA ADVANCE EXT 25 Numero di matricola:331057723213340002797a Vinovo via Tetti Grella 90/AIntestato a Fecchio Roberto Cambio caldaia con una a condensazione, la caldaia funziona benissimo,ma il lavoro e stato fatto più di 1 anno fa',ed ancora non ci sono stati dati:1 : Dichiarazione conformità2 : Libretto caldaia3 : E non è stata fatta denuncia all ENEA entro i 90 giorni,quindi non posso fare richiesta per rimborso nella dichiarazione redditi 20234 : Senza tutte queste cose viene difficile farci fare anche la pratica della prima accensione ,perché ci siamo rivolti ad un tecnico mandatoci dall' assistenza, c'è la fa ,ma scrivendo ben chiaramente che è mancante di tutti i documenti sopra descrittiTutto quello che ho, è la fattura di installazione caldaia del 26 gennaio 2022, ed la ricevuta bancaria del pagamento fatto via IbanSiamo stati abbandonati dall' installatore Emilio In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho ricevuto la fattura Energit per fornitura luce di marzo-aprile con una cifra che ritengo eccessiva in quanto nel bimestre precedente pur avendo consumato più kw/h ho pagato più di 100 euro in meno:- Fattura gennaio-febbraio: 823kw/h = 246,18 euro- Fattura marzo-aprile: 731 kw/h = 349,46 euro.Per quanto suddetto chiederei una rivalutazione e correzione della fattura riguardante il bimestre marzo-aprile.Cordiali salutiRosella Raccuglia

Avevo tre fatture scadute da due mesi di cui due il cui pagamento scadeva il 5 Maggio Oggi è il 26 maggio quindi scadute circa 20 giorni fa e secondo l'azienda facile Energy era una motivazione sufficiente per ridurre l'energia elettrica di casa mia al 15% ,l'hanno ridotta senza mandare avvisi di mora senza solleciti senza una telefonata. Il giorno stesso ho pagato tutte le fatture per una cifra che supera i €700 e la corrente nonostante il contatore della luce elettronico non deve venire nessuno fisicamente a riattivarla, a distanza di 24 ore non è ancora stata attivata. Preciso inoltre che l'addebito delle fatture era con RID e che non hanno neanche tentato di prendere il pagamento dal conto corrente, perché come ogni conto corrente online sarebbero arrivate a me i messaggi sul telefono e non è stato fatto neanche un tentativo di prelievo ,questo è dimostrabile dalla totale mancanza di messaggi da parte di poste italiane. È un'azienda poco seria poco onesta.

Non avendo più ricevuto bollette dal mio fornitore di energia elettrica, dopo essermi attivato con lo sportello del consumatore apprendo oggi di avere come fornitore dal 01.04.23 Facile Energy srlNon avendo MAI richiesto e MAI sottoscritto alcun contratto con questa società, non avendo MAI ricevuto un documento per posta o tramite mail che riguardasse un rapporto commerciale con questa società, avendo loro reperito i miei dati ed utilizzati ILLECITAMENTE SENZA IL MIO CONSENSO, chiedo la vostra mediazione per DIFFIDARLI ad inviarmi qualsiasi tipo di pretesa economica per un servizio da me MAI richiesto e basato su nessun contratto sottoscritto dalle parti. Chiedo di inviarmi una dichiarazione di cessazione immediata del rapporto con tanto di scuse. Nel frattempo ho già attivato il cambio gestore con altra società . Ad oggi non ho ancora ricevuto una bolletta da questi soggetti, ma nulla sarà da me pagato.

Buongiorno, ho recentemente contattato il numero verde di Iren Mercato per poter effettuare una voltura per le Forniture di luce e Gas. Trascorse circa 2 settimane dall' inoltro della richiesta, e non essendo stata richiamata per finalizzare la procedura, decido di richiamare il servizio clienti. La persona che mi risponde mi comunica che il mio codice fiscale risulta non aver passato il crédit check, nonostante tutte le mie bollette fossero state pagate al momento della richiesta. quando chiede maggiori delucidazioni mi risponde che non avrei mai più potuto attivare l'utenza nemmeno con altre società, stante il blocco del mio codice fiscale. Potete ben immaginare la situazione di totale disperazione in cui mi sono trovata credendo di non poter mai più in testarmi luce e gas a vita. ho risolto Rivolgendomi al mio attuale fornitore, il quale ha proceduto con la voltura immediatamente e tranquillizzandomi sulla veridicità di quanto comunicatomi relativamente alla mia posizione dei pagamenti. Pretendo che IREN rimedi al più presto al danno psicologico subíto altrimenti si provvederà con regolare denuncia alle autorità. cordiali saluti

RECLAMO: i contratti in scadenza come mio 01/03/2023 abbassa la bolletta di altroconsumo del 11/2016 rinnovato alle scadenze fino alla scadenza attuale con prezzo fisso della materia prima non sono stati prorogati al 30 /06/2023?avendo io chiamato il 15/04/2023 con registrazione per stipula nuove condizioni di tariffa al mc euro 0,86 fisso al mese euro 10.come mai non ho ancora ricevuto copia del nuovo contratto e mi ritrovo una bolletta con prezzo materia prima dieuro 1,72 mc (bolletta di cui allego copia.)