Spett.le Società,presso la mia residenza a Castellabate (SA) è stato installato a giugno 2022 un impianto fotovoltaico con sistema di accumulo SENEC.Home V3 hybrid (ID IT-V3-H-04LI10-8358) composto da n° 2 moduli (nn° di serie 223481_1 e 223481_2) forniti da Senec Italia Srl.In seguito al guasto di uno dei due moduli, il 1° febbraio 2023 l’installatore apre il ticket n° 2023020101000182 per chiedere assistenza ed eventuale sostituzione dell'inverter. L’assistenza non è stata evasa.Nel mese di aprile anche il secondo modulo si guasta e, conseguentemente, l’intero impianto fotovoltaico si interrompe. L'installatore Vi segnala il guasto anche del secondo modulo, sollecitando l’intervento. Nessun intervento è stato eseguito.Il 26 maggio il mio legale sollecita l’intervento inviando a senecitaliasrl@pec.it una comunicazione di diffida e messa in mora. Nessuna risposta. A oggi, 3 ottobre 2023, nessun intervento è stato eseguito e l’impianto fotovoltaico resta interrotto.Persistendo questo comportamento, che è anche inadempimento contrattuale, intendo rivolgermi all'Autorità Giudiziaria per chiedere di provvedere urgentemente al ripristino del mio impianto fotovoltaico, oltre a chiedere il risarcimento del danno subìto. Comunicazione inviata a:SENEC GmbHWittenberger Straße 15, 04129 Leipziginfo@senec.com
