Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. C.
19/06/2026
xbox

xbox

Ho acquistato un Xbox Elite Series 2 Design Lab e ho ricevuto un prodotto incompleto. Mancano gli accessori personalizzati inclusi nell'ordine: Pacchetto di levette posteriori Shock Blue (metallico) Croce direzionale Facet Shock Blue (metallico) Parte superiore della levetta Shock Blue

In lavorazione
V. G.
19/06/2026

Caparra pagata noleggio rifiutato

Buongiorno ho effettuato un noleggio con do you italy per l'aeroporto di cagliari in data 19 giugno. Ho pagato la caparra di 118 EUR con la mia carta di credito ma all'atto del ritiro mi viene rifiutata la carta e quindi non mi viene consegnata la macchina.Mi è stato proposto di contattare il numero verde e farmi cambiare l'operatore del noleggio,Ovvero ho contattato il loro servizio clienti che con la scusa di non parlare Italiano ha più volte attaccato il telefono, facendo oltrepassare il tempo di ritiro. Mi è stato negato l'annullo e mi è stato negato di veicolare la mia prenotazione su altro fornitore ed ora ho dovuto fare un nuovo noleggio. Mi è stata inoltre rifiutata la restituzione della caparra. Mi sento frodata.

In lavorazione
F. Z.
19/06/2026

Sostituzione divano + reso di 42 euro

Gentile Mondo Convenienza in tutta sincerità vi dico che non ci siamo proprio !! Nell'arco temporale di circa 8 mesi avete fallito ben sei consegne presso il mio domicilio , le prime tre consegnando modelli diversi da quello che avevo scelto , le successive tre portando il divano corretto , ma esemplari difettosi oppure palesemente usati , come documentato dalle foto che vi ho inviato , poi dopo l'ennesimo problema che si è presentato , vi siete rifiutati di procedere ad un ulteriore cambio del modello Dahlia che ho scelto all'inizio di questa estenuante telenovela senza spiegarmi il motivo , ponendomi davanti ad una scelta obbligata : o cambiare modello , oppure accettare il rimborso ( perdendo però i soldi del trasporto) ; con questa modalità mi avete convinto ad aggiungere 42 euro per un altro divano ( il liberty) assicurandomi che le misure erano identiche . In realtà le misure non sono uguali a quelle del Dahlia , pressoché analoghe esternamente , ma completamente diverse per quanto riguarda profondità e soprattutto altezza seduta che per un anziana sono fondamentali. A fronte di ciò mi avete negato la sostituzione , nonostante in precedenza , per mesi , a causa vostra , o dei costruttori , sono stato costretto a smontare per ben 6 volte i divani consegnati difettosi , situazione che mi ha obbligato a richiedere 6 permessi lavoro che nessuno mi ha rimborsato e ciò a causa delle costre negligenze . Ora mi negate la sostituzione dopo che avete sbagliato a comunicare le dimensioni telefonicamente . Zanella Fulvio ☎️ 3332460698 ■ Viale Mazzini 59 Casalmaggiore ( CR ) . Yahoo Mail: cerca, organizza, prendi il controllo della tua casella di posta

Chiuso
B. A.
19/06/2026
CNCEST S.L.

errato acquisto

buon giorno ho acquistato presso cncest questo articolo i data 18 giugno 2026 Lavello di servizio indipendente in acciaio inossidabile, lavello per postazione di lavoro a vasca singola con rubinetto, Nero modello JZSKZO-007500 Ordine #IT-101316 subito nella stessa data ho chiesto di annullare ordine ho scritto 3 e mail ed ho scritto tre volte direttamente sul sito ma nessuna rispostra devo annullare ordine

In lavorazione
M. T.
19/06/2026

vinted

Buongiorno UTENTE moniquez27 Mail tommasini@tommasinisrl.com Sono Monica Tommasini e scrivo in merito al blocco permanente dell’account. Sono con la presente ad impugnare la vs. decisione in quanto non c’è nessun illecito. Non si tratta di vendita commerciale, e ve lo dimostrano gli incassi fatti. Sto solamente eliminando tantissime cose che negli anni si sono accumulate, come peraltro incitate a fare nelle vostre pubblicità. Nulla con cartellino. Le vendite a lotti non presumono attività commerciali, ma solo modi per eliminare più così in fretta. Sono ampiamente sotto ai 5.000 euro di vendite, quindi decadono le vostre decisioni. Chiedo che venga ristabilito in tempi brevi il mio profilo, con peraltro innumerevoli feedback acquisiti in questi anni. Cordiali saluti. MONICA TOMMASINI VIA VIAZZA 141A 41030 SAN PROSPERO

In lavorazione
G. C.
18/06/2026
Omoda & Jaecoo

JAECOO 5 SHS-H - Problemi di sicurezza - Rischio esalazioni Monossido di Carbonio

Spettabile Chery Automobile Italy S.r.l. (Omoda & Jaecoo Italia) Inviato p.c. alla piattaforma Altroconsumo Il sottoscritto Giorgio Caporaletti, in qualità di proprietario e conducente del veicolo JAECOO 5 SHS-H (Super Hybrid System), immatricolato in data 21/05/2026, con la presente intende muovere formale contestazione e diffida in merito a un gravissimo difetto di progettazione software riscontrato sul mezzo in oggetto, tale da aver esposto il sottoscritto e terzi a un imminente pericolo di vita. Il veicolo in questione è dotato di sistema di chiusura intelligente e gestione automatica delle funzioni a distanza. Esposizione dei fatti e dinamica dell'evento: In data 14/06/2026, alle ore 20:00 circa, il veicolo veniva regolarmente parcheggiato all'interno di un garage privato chiuso, posizionando la leva del cambio in modalità P (Park). Al momento di uscire dall'abitacolo, il quadro strumenti risultava acceso e l'auto in stato "Ready" (con propulsore termico temporaneamente spento dalla gestione elettronica dell'ibrido). All'allontanamento dello scrivente con la smart key, il veicolo ha emesso un doppio segnale acustico di clacson, omettendo tuttavia di interrompere l'alimentazione del quadro e delle centraline. Si sottolinea fermamente come il manuale d'uso e istruzioni del veicolo non riporti alcuna specifica sul significato di tale segnalazione acustica. Dopo aver verificato l'assenza di impedimenti e aver constatato l'apparente chiusura del mezzo, lo scrivente si è allontanato. A causa di un evidente bug del firmware di bordo, il veicolo è rimasto in uno stato di "falsa sosta" per oltre 7 ore consecutive, durante le quali il sistema ha continuato a considerare la sessione di guida come attiva. Per compensare il drop di tensione della batteria di trazione (dovuto ai display e ai moduli rimasti alimentati), il motore termico a benzina si è avviato e spento ripetutamente in autonomia a ciclo continuo durante la notte, come confermato dalle testimonianze dei vicini di casa che ne hanno udito l'attività già dalle ore 23:00. La mattina seguente, alle ore 05:00, lo scrivente è stato allertato dagli inquilini del primo piano, allarmati dal forte odore di gas di scarico e dal rumore della ventola di raffreddamento dell'auto, entrata in funzione a causa dell'avvenuto surriscaldamento del propulsore in ambiente chiuso. Conseguenze e lesione dei diritti di sicurezza: Saturazione da gas tossici e rischio letale: Il locale garage è stato trovato completamente saturo di gas combusti. Le esalazioni tossiche di Monossido di Carbonio (CO) hanno invaso per convezione l'adiacente vano scale collegato agli appartamenti, generando un rischio di intossicazione letale per inalazione a danno dello scrivente e degli altri residenti dello stabile. Danno patrimoniale: Il veicolo ha registrato un consumo anomalo da fermo pari a circa 100 km di autonomia di carburante. Riscontro della rete assistenziale: In data 15/06/2026, l'accaduto è stato tempestivamente segnalato al Servizio Clienti e il veicolo è stato condotto presso l'officina autorizzata Pieralisi OCRA di Jesi. A seguito di esame diagnostico, i tecnici hanno riscontrato l'assenza di codici di errore memorizzati in centralina, liquidando il caso come conforme e non ritenendo necessario alcun intervento correttivo. È stato inoltre comunicato che i Log del sistema non erano disponibili, non è stato dunque possibile risalire alla causa della continua attività del motore endotermico. Tale condotta risulta inaccettabile: l'assenza di un codice d'errore non esclude il difetto, ma certifica che si tratta di un grave errore logico-funzionale del software di controllo originario e non del guasto di un singolo componente. I moderni standard di omologazione europei impongono la presenza di sistemi temporizzati di protezione (Auto SHUT-OFF) che taglino l'alimentazione dopo un tempo predefinito in assenza della chiave. Sulla Jaecoo 5 SHS-H tale protezione si è dimostrata totalmente inesistente o inefficace. Richieste e Costituzione in Mora Tutto ciò premesso e considerato, con la presente si DIFFIDA codesta società holding e distributrice del marchio a: - Prendere immediato carico della presente segnalazione, interfacciandosi con i propri reparti ingegneristici centrali al fine di analizzare la logica del firmware installato sulla vettura in oggetto. - Disporre un intervento tecnico mirato o il rilascio di un aggiornamento software risolutivo volto a implementare un timer di spegnimento forzato e definitivo (Auto-Shutdown) qualora il veicolo in stato "Ready" si trovi fermo in modalità "P" e la chiave intelligente non sia rilevata a bordo. In conformità con le linee guida per la risoluzione dei contenziosi promosse da Altroconsumo, si assegna a codesta società un termine perentorio di 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente per fornire un riscontro scritto in merito alle soluzioni tecniche che si intendono adottare. In difetto di quanto sopra, o in caso di riscontro elusivo, lo scrivente si riserva sin d'ora il diritto di adire le vie legali a tutela della propria incolumità e dei propri diritti di consumatore, nonché di procedere alla formale segnalazione del rischio al Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti per l'avvio di una procedura di indagine e potenziale campagna di richiamo di sicurezza pubblica. Con riserva di ogni diritto. Distinti saluti.

In lavorazione
D. Z.
18/06/2026
REDCARE SRL

In attesa rimborso da 2 mesi

Ordine n. IT-229471089-1 / A39012632695 del 05.04.2026 valore Euro 39,98 Consegna n. 3UW1QWO728063 Fattura n.SBCI46092202 del 07.04.2026 Con mail del 23.04.2026 mi comunicano il mancato ritiro - quindi rientro a deposito Redcare - per merce della quale non ho mai ricevuto avviso di consegna a pick up point. Ad oggi 18.06.2026, dopo vari solleciti, non ho ricevuto ancora il rimborso .

In lavorazione
S. S.
18/06/2026
Isabella ravello

Mancata consegna

Buongiorno, ho acquistato questa calzatura ma ad oggi non ho ricevuto nulla chiedo gentilmente ho l'invio nuovamente della calzatura oppure il reintegro dei soldi spesi. Isabella Ravello Ordine #1622 Grazie per il tuo ordine! Stiamo preparando il tuo ordine per la spedizione. Ti informeremo quando sarà spedito. Visualizza il tuo ordine o Visita il nostro negozio Riepilogo ordine Luna™ | Sandalo Ortopedico con Zeppa × 1 Nero / 38 €39,95 Subtotale €39,95 Spedizione €0,00 Imposte €0,00 Totale €39,95 EUR Informazioni cliente Indirizzo di spedizione Sergio Succi Cimentini VIA ALESSANDRO VOLTA, 102 102 28043 Bellinzago Novarese (NO) NO Italia Indirizzo di fatturazione Sergio Succi Cimentini VIA ALESSANDRO VOLTA, 102 102 28043 Bellinzago Novarese (NO) NO Italia Pagamento Visa che termina con 6758 Metodo di spedizione Spedizione gratuita Si informano i clienti che eventuali dazi doganali, imposte e IVA applicabili all'importazione sono a carico esclusivo del destinatario. Isabella Ravello non è responsabile per tali costi aggiuntivi. - Se hai domande, rispondi a questa email o contattaci all’indirizzo info@isabellaravello.it

In lavorazione
G. B.
18/06/2026
ING

ING banca inaffidabile

Ho fatto un bonifico a Hong Kong, ho chiesto recall dopo poche ore, ho denunciato subito alle forze dell'ordine italiana e polizia di Hong Kong, ho bloccato presso citibank il denaro ma ING conto arancio nulla ha fatto, ho denunciato alla banca d'Italia che ING non mi invia il documento di recall che viene richiesto da Citibank per restituire il denaro, la Banca d'Italia intima con PEC di consegnare il documento a me e alla banca d'Italia, ma nulla. Ho denunciato chiedendo rimborso a ABF arbitro che si esprimerà fra 60 giorni. Intanto i miei soldi per quanto resteranno bloccati, rischio di perderlo 2800€

In lavorazione
F. A.
18/06/2026
Wol s.r.l.

Problema parcheggio obbligato concerto Ferro 18 giugno 2026

Salve, in occasione dell’evento nel Titolo, guidati da percorsi forzati dalla polizia locale, siamo stati costretti a parcheggiare alla modica in senso ironico cifra di 25 eur. Scandaloso e antidemocratico, spero mi diate una mano a far pentire questi signori di perpetrare tali abusi

In lavorazione

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