Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. A.
19/10/2023

Ricambio non disponibile

Possiedo una Yaris cross, circa 5 mesi fa si è guastata la freccia posteriore sinistra, ho subito portato la macchina dal concessionario dove l'ho acquistata e mi è stato detto che ci sono due elementi da sostituire nel faro e che appena disponibili mi avrebbero ricontattato.Ho più volte contattato il concessionario e l’assistenza Toyota che mi hanno sempre dato date di consegna poi disattese.Dato che è una questione di sicurezza prima che di legalità, non mi pare ragionevole che per riparare una freccia su una macchina nuova occorrano mesi.E' possibile risolvere celermente questa situazione ??

Risolto
L. P.
19/10/2023

consumi NON REALI

Con la presente per segnalare che la Gori, ente gestore acquedotto, ha applicato un consumo stimato sulla fattura n° 9523011001780993 del 10.10.2023 di gran lunga superiore ai miei consumi reali ( lettura inviata con foto del contatore sia a Luglio che ad Ottobre ) pertanto chiedo l'annullamento e rettifica dei consumi con emissione di nuova fattura e nuovo importo. GRAZIE

Chiuso
L. S.
19/10/2023

Lavoro eseguito in maniera pessima

Buongiorno,da questa ditta ho rifatto il bagno e ho subito danni in quanto ho piastrelle rotte e tagliate storte,prese installate non a norma silicone ovunque e piastrelle fissate malissimo,per non parlare della porta tagliata completamente storta è rovinata.Ho fatto presente all’azienda il tutto ma come soluzione sarebbe da riprenderlo tutto per mano.

Risolto
D. C.
19/10/2023

Mancato Rimorso

Buongiorno, ad inizio ottobre ho attivato una linea fibra di iliad, presso il mio indirizzo che a quanto detto dal loro sito risultava coperto. Tuttavia dopo un mese dalla sottoscrizione e pagamento di 39.99 euro per l'installazione non era ancora stato fatto nulla. Ho chiamato svariate volte e mi è stato detto che nel condominio manca il cabinet di OpenFiber e dunque non sarebbe stato possibile attaccare la rete internet fin tanto che OpenFiber non avesse installato il cabinet. Ho dunque chiesto all'assistenza di ILIAD se mi sarebbero stati rimborsati i soldi dell'installazione qualora avessi recesso il contratto (non è mai venuto nessuno neanche per provare ad installare la fibra) e mi è stato detto di si. Ho recesso il contratto in data 28 Agosto e secondo quanto mi è stato riferito dopo un mese circa (tempo di ripensamento della disdetta) sarebbero stati rimborsati i soldi dell'attivazione. Ad oggi 19/10 non ho ancora ricevuto nessuna informazione a riguardo, e dopo aver ricontattato per l'ennesima volta l'assistenza mi è stato riferito che non sarei stato rimborsato poiché la recessione del contratto e stata effettuata dopo il termine del tempo di ripensamento dalla sottoscrizione. Richiedo dunque il rimborso dei costi di attivazione e il risarcimento danni dovuto al mese intero in cui a causa di problemi interni ad ILIAD sono rimasto senza rete (pur essendo utente iliad anche mobile non mi sono stati offerti sotto esplicita richiesta ulteriori dati internet per sopperire alla mancanza di internet fino all'attivazione della rete)

Risolto
G. S.
19/10/2023

Prodotto scadente è una truffa

Buongiorno ho acquistato 2 Leggins (che dovevano essere Push up e di ottima qualità )che pubblicizzava questo venditore EMPORIO 3 on line ed ho speso 69,90 euro. Ho ricevuto due straccetti di Leggins che non valgono nemmeno 5 euro ??. Chiedo il rimborso. Arrivano senza scontrino o fattura e senza nessun riferimento di ordine d'acquisto.

Chiuso
D. P.
19/10/2023

Truffa

buongiorno, quando ho effettuato la disdetta di un contratto telefonico con Ho. Mobile tramite “BY-METIS” non mi è stato specificato nè prima e nè dopo che a carico di questa disdetta inviata da loro (che d’altronde non è arrivata realmente ad Ho. Mobile dato che loro non mi hanno mai inviato una richiesta di disdetta del numero) c’era un costo di ben 30€ che ad arrivare ad oggi son diventati 50. quindi ho più motivi per segnalare “By-Metis” dato che innanzitutto mi vorrebbero far pagare una disdetta che in realtà non è mai arrivata al destinatario.. e secondo come ho già detto, non mi è mai stato specificato che il servizio avesse un costo di 30 euro. per altro ho già richiesto più volte aiuto a loro stessi tramite mail ma mai una risposta.quindi voglio che questa azienda mi dia delle spiegazioni e soprattutto che non mi richieda più pagamenti a cui non sono per niente dovuto a sarcire.

Chiuso
M. F.
19/10/2023
Regione Lombardia

Limitazione alla mobilità

Il mio non vuole essere un vero reclamo ma solamente una segnalazione per il breve lasso di tempo tra la pubblicazione delle normative di divieto di circolazione in materia di antinquinamento e la messa in atto. Centinaia di persone come me in possesso di una vettura diesel Euro 4, si ritrovano da un giorno all'altro a dover cambiare vettura, con tutto quanto ne consegue, ricerca della vettura, finanziamento ecc..

Chiuso
A. P.
19/10/2023
MG Company s.r.l.

Mancata consegna

Spett. IdraulicaPrezzi In data 09.09.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno Scaldabagni a Camera ApertaRiello Scaldabagno A Camera Aperta Modello Acquafun2 14 Ln A Gpl Low Nox Erp ed un Copriscaldino In Lamiera Zincata Main Bianco Universale H 87 L 48 P 35, pagando contestualmente l’importo di Euro 300 oltre a euro 20 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro giorni 7. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti attraverso la vostra chat non ho ancora ricevuto la merce ma solo la rassicurazione che la merce sarebbe partita entro date che si spostavano in avanti nel tempo. In data 07.10. 2023, inoltre, vi ho inviato una PEC con la quale vi invitavo a rispettare i tempi di consegna ma alla quale non è seguita nessuna vostra risposta.Pertanto Vi invito nuovamente a recapitarmi, il prodotto da me acquistato ricordandovi che dal momento dell'Ordine sono già passati quaranta giorni. In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e, in ogni caso vi preannuncio l'intenzione di chiedere il risarcimento per il danno subito, visto che la mancata consegna della merce mi ha impedito e ancora mi impedisce di locare nei tempi previsti l'appartamento nel quale andrebbe montata la merce ordinata.

Chiuso
C. Z.
19/10/2023
pipsmartacademy.com

Non restituisce i soldi

Mi ero iscritta alla piattaforma. Non avendo risultati desiderati ho scritto più volte per riavere il saldo i soldi investiti che posso prendere le quando voglio e lui non risponde. Ha anche mentito dicendo di aver usato un altra piattaforma ma io ho lo screenshot del bonifico con carta.

Chiuso
N. B.
19/10/2023
Rehappy

Mancata consegna, prevista entro il 15 settembre

Spett. RehappyIn data 5 settembre ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPhone 13 pro pagando tramite Scalapay. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 SETTEMBRE. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima e a recedere l’ordine perché trascorso più di un mese dalla data di consegna da voi stabilità.In difetto, mi riservo il diritto di richiedere, presso Altroconsumo, la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Natasa Benzan

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).