Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Fornitura di documentazione non corrispondente a quella concordata
Spett. Millemija, con riferimento alla fornitura di servizi di cui alla fattura in oggetto, e, in particolare alla voce "Certificazione di quadro a norma di legge, idoneo al tipo di impianto installato correttamente" comunico che il documento da voi fornito (in allegato), con oggetto: "Certificazione di verifica", datato 10/05/2024, non sembra corrispondere in alcun modo ai certificati previsti dalla normativa italiana. vi invitiamo, pertanto a fornirci nel più breve tempo possibile, idonea certificazione o a restituire la quota corrispondente alla mancata fornitura del servizio. Tale quota non dovrà essere inferiore alla metà della somma ( Euro 3050,00) da noi corrisposta in data 13/4/2024. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
campagna airbag difettosi citroen
Come proprietaria di una Citroen C3 acquistata nel 2015, TELAIO NR. VF7SC8HR4FW583268, ho ricevuto in data MARZO 2024 la vostra lettera di invito a prendere appuntamento presso un'autofficina autorizzata per il cambio degli airbag difettosi. Ho preso appuntamento in data 9 aprile e lo stesso giorno ho ricevuto mail dall'autofficina che avevano eseguito l'ordine e che mi avrebbero contattato quando i pezzi fossero stati disponibili. In seguito in data 14 maggio 2024 ho ricevuto la vostra raccomandata sull'azione di richiamo per airbag Takata con avvertimento di sospendere la guida (campagna MK7/1). Vi notifico che: 1. Ho chiamato 2 volte l'officina e poi ho eseguito la procedura indicata nella raccomandata ma non ho ancora ricevuto alcun riscontro, né codice, né prenotazione per la sostituzione. 2. Ho contattato l'autofficina scelta durante la procedura, che non ha potuto darmi alcuna indicazione sui tempi di sostituzione. Inoltre mi ha comunicato che senza il codice, che avreste dovuto rilasciarmi in seguito alla registrazione online, non possono procedere. Mi hanno detto anche che mi avrebbero contattata ma ancora non l'hanno fatto. 3. Non ho un altro veicolo a mia disposizione e sono ovviamente costretta a muovermi ugualmente per lavoro e cose urgenti. Chiedo che mi venga data comunicazione di una data certa per la riparazione e nel frattempo se sono costretta a causa del VOSTRO problema a dover arrestare la macchina che mi sia data almeno una macchina sostitutiva. Attendo una risposta urgente ai seguenti recapiti, grazie. Email: gioietta7069@gmail.com. Tel: 3479380106.
Account cancellato senza motivazione
Spett. Vinted In data 21/05/2024 ricevo un avviso dove viene detto che il mio account è stato bloccato temporaneamente (fino al 20/06/2024) in quanto era la terza volta che un mio articolo non rispettava le linee guida, avendo ordini in sospeso e ritrovandomi impossibilitato a scaricare le etichette di spedizione per poterli evadere decido di aprire un reclamo per innanzitutto scusarmi se l’articolo non rispettava le linee guida, informandovi che non avevo nessun problema con la vostra decisione di bloccare l’account per un mese ma se fosse possibile trovare una soluzione per evadere gli ordini ed evitare recensioni negative automatiche. Dopo aver mandato questo reclamo il mio account è stato cancellato, sono impossibilitato ad accedervi e di conseguenza a prelevare il saldo depositato sopra. Ora io non voglio impietosire nessuno ma ho da pagare molte spese mensili, sull’account ci sono più di 500€ derivanti da vendite andate a buon fine (comprovate da recensioni positive) e ulteriori 200€ di ordini non ancora evasi. Chiedo gentilmente di mettermi in contatto con qualcuno per poter almeno prelevare il mio saldo, sul sito si legge che rimane possibile prelevare il saldo anche se l’account è bloccato, il mio è cancellato senza una spiegazione. Spero di trovare una soluzione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Spreafico Jacopo
Porta di casa bloccata
Chiamato in data 16 maggio alle ore 19,31 PRONTO H24 per l'intervento alla mia porta di casa non assolutamente blindata, ma porta normale che anche se non chiusa a chiave non si apriva più la serratura della porta. Arrivato il tecnico alle ore 20,25 .Prima ha cercato di aprire la porta dall'esterno e poi visto che siamo al piano terra è entrato in casa dal balcone e ha aperto la porta usando solamente la sua attrezzatura specifica, un cacciavite e un martello ha forzato la serratura ed ha aperto la porta. Alle ore 20,41 ho pagato al tecnico la bellezza di 427 euro ( pronto H24 mi aveva detto che l'uscita era di 70 euro e che poi dipende da ricambi o materiali acquistati). Il tecnico non ha comprato niente niente di niente ha usato solo il materiale citato è una cosa veramente esagerata e chiedo il rimborso di parte dell'uscita. La ditta intervenuta si chiama S.V.SERVICE Partita IVA: IT04431530247 Viale della pace 374 36100 Vicenza
Campagna di richiamo per airbag Takata
Buongiorno, ho ricevuto la raccomandata per la campagna di richiamo della mia C3 per airbag Takata con avvertimento di sospendere immediatamente la guida . Ho compilato il form come richiesto e ad oggi, a distanza di una settimana, non ho ancora alcun tipo di riscontro. Ho provato invano anche a contattare l’officina autorizzata. L’auto in questione è un’auto aziendale e pertanto indispensabile per il lavoro . Chiedo di avere una risposta sollecita e che mi venga fornita una immediata alternativa e soluzione al problema.
mancata restituzione pagamento articolo indisponibile
17/2/24 Pagato articolo Comunicazione articolo non più disponibile 7/3/24 Impegno di postalmarket alla restituzione dell'importo a tutt'oggi nessun riscontro
Porta di casa bloccata
Chiamato in data 16 maggio alle ore 19,31 PRONTO H24 per l'intervento alla mia porta di casa non assolutamente blindata, ma porta normale che anche se non chiusa a chiave non si apriva più la serratura della porta. Arrivato il tecnico alle ore 20,25 .Prima ha cercato di aprire la porta dall'esterno e poi visto che siamo al piano terra è entrato in casa dal balcone e ha aperto la porta usando solamente la sua attrezzatura specifica, un cacciavite e un martello ha forzato la serratura ed ha aperto la porta. Alle ore 20,41 ho pagato al tecnico la bellezza di 427 euro ( pronto H24 mi aveva detto che l'uscita era di 70 euro e che poi dipende da ricambi o materiali acquistati). Il tecnico non ha comprato niente niente di niente ha usato solo il materiale citato è una cosa veramente esagerata e chiedo il rimborso di parte dell'uscita. La ditta intervenuta si chiama S.V.SERVICE Partita IVA: IT04431530247 Viale della pace 374 36100 Vicenza
RIchiesta rimborso per DURC non disponibile
Buongiorno, vi scrivo perché fino ad oggi non ho ancora ricevuto il DURC richiesto a fine marzo per il lavoro relativo all'ordine 016-405170. Sto tenendo aperta la CILA dei lavori di ristrutturazione solo per questo ordine da 6 mesi. Richiedo che mi rimborsiate del 50% del valore totale dell'ordine che è pari alla detrazione fiscale a cui dovrei rinunciare a causa della mancanza del DURC e che mi venga rimborsato anche la differenza dell'IVA tra 22% e 10% che avrei avuto diritto per i lavori di ristrutturazione. Infatti, io ora ho pagato l'ordine con il 22% di IVA e deve essermi rimborsato il 12%. Mi spiace essere arrivata a dover inviare questo reclamo, ma sono mesi che aspetto e ho avuto un servizio PESSIMO da parte vostra. In attesa di un vostro gentile e spero risolutivo riscontro, Distinti Saluti, Giuliana Damiani
ADDEBITO NON RICHIESTO
mi sono stati addebitati senza mio consenso, € 260.00 a partire da giugno 2023 a maggio 2024. chiedo rimborso
campagna sostituzione air bag
Salve, ho ricevuto ormai da oltre una settimana la raccomandata che mi chiedeva la sospensione immediata della mia citroen c3 per provvedere alla sostituzione dell'airbag takata. Ho fatto tutte le procedure richieste. A oggi oltre a non aver ricevuto nessun codice per poter prendere appuntamento per la sostituzione, il telefono dedicato (800598942) per parlare con la citroen risulta sempre occupato, nessuna officina autorizzata mi dà la possibilità di avere una macchina sostitutiva e la citroen ci ha abbandonato a noi stessi con un problema che hanno creato loro! Ho la macchina bloccata, senza la possibilità di accedere ad alcuna informazione sugli sviluppi della situazione. Imbarazzante e vergognoso per un soggetto di queste dimensioni. Alfredo Giordani
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