Bacheca dei reclami

Buongiorno,Il 7 Maggio chiamo il servizio clienti per informare della mia volontà di disdire il contratto n 2344924, mi viene detto che comunque devo pagare 3 mensilità dal momento della disdetta per policy aziendale., così mi avete fornito la mail dove inviare la richiesta con una serie di dati e documento d’identità da allegare. Il 12 Maggio 2023 ho inviato tramite pec la mia prima richiesta di disdetta del contratto n 2344924 con allegato il mio documento. Due mesi dopo circa vengo contattata da un consulente del ufficio amministrativo Verisure che mi chiede di adempiere al pagamento delle fatture insolute per poter procedere con disdetta immediata. Dopo 2 giorni mi ricontatta di nuovo un’altro ufficio dicendomi che non hanno ricevuto niente a quel indirizzo. Così rimando la pec ad ulteriore indirizzo pec fornito da loro gestione.crediti@verisure.it. Con allegato la precedente mail del 12 maggio. A settembre mi ricontattano nuovamente per chiedermi di pagare altre fatture oltre le 3 pagate per poter recedere dal contratto. Ma io li ribadisco che ho mandato già 5 mesi fa la richiesta di disdetta. Loro continuano a sostenere di non aver ricevuto niente. È così rimando il tutto nuovamente con tanto di allegato il 4 settembre poi nuovamente il 20 settembre per la solita telefonata. Ieri il 17 ottobre mi richiamano per dirmi nuovamente che non hanno ricevuto nessuna pec. Così li chiedo di fornirmi un numero whatsapp dove inviarle tutte le ricevute precedenti delle pec., ma ahimè mi rispondono che cit “ Non ha mai scritto alla nostra pec, ma bensì a mail dipartimentali,, l'invio di Pec ad indirizzo ordinario non ha valenza ai fini della disdetta, a maggior ragione da indirizzo pec terzo” E mi chiedono tramite la stessa pec di adempiere nuovamente al pagamento di altre fatture di €308,65.La pec è di mio marito. È della sua azienda. Vi invito perciò a cessare immediatamente il contratto in oggetto e di rimborsarmi le fatture pagate dal 12 maggio. Cordialmente Salma chouiba

Buongiorno! A Settembre 2022 ho stipulato un contratto con evolvere per l'installazione di pannelli fotovoltaici. Fra Aprile e Maggio è stato installato l'impianto. Gli installatori non hanno potuto verificare il corretto funzionamento dell'inverter e ad oggi non so ancora se l'impianto sia funzionante. Inoltre durante la posa dell'inverter sono stati prodotti danni all'impianto elettrico dell'abitazione che generano un corto circuito in garage. Il 24 maggio e-distribuzione contatta Evolvere per fornire due date disponibili per l'allaccio dell'impianto. A causa dell'irreperibilità del referente evolvere non poteva esse effettuato. Al momento, dopo 5 mesi dall'installazione, l'impianto rimanere spento e continuo a pagare sia le bollette energetiche che le rate Agos di finanziamento. Chiedo il rimborso di tutte le rate del finanziamento, quelle già pagate e quelle che pagherò fino all'allaccio, più un risarcimento per i disagi patuti e per i giorni in eccesso rispetto a quelli previsti per tale attivazione!

Buongiorno, ho ordinato da mondo convenienza cucina, salotto e camera da letto, ed è da giugno che continuano a consegnare pezzi sbagliati o rotti.

Buongiorno.al termine di un mese gratuito mi è stato addebitato, in maniera automatica sulla mia carta di credito, un importo di € 241,87 per un abbonamento annuale.La mail che dovrebbe avvisare della scadenza del mese gratuito è volutamente ingannevole e formulata in modo non chiaro e fuorviante. Sebbene riconasca l'errore anche da parte mia dovrebbe essere data la possibilità entro TOT giorni di disdire l'abbonamento ma i termini di legge per richiedere il rimborso (14 giorni) vengono FURBAMENTE aggirati dicendo che questi decorrono dalla partenza del mese di prova. In poche parole avrei dovuto chiedere il rimborso quando ancora non avevo nulla da farmi rimborsare. Ho provato a contattare l'assistenza per richiedere il rimborso ma sul sito non compare nessun numero da chiamare o mail a cui scrivere. I servizi di assistenza online sono impossibili da raggiungere anche dopo tantissimi click. In qualunque caso non utilizzerei il servizio per un anno e desidererei un rimborso

Buongiorno a tuttiscrivo in riferimento alla polizza casa, precisamente al sinistro SC3983524 del 02/08/2023, polizza PCP3849451, affidato allo Studio Lercari di Genova , a distanza di mesi e dopo numerose mail e telefonate ed anche PEC, dove l'unica risposta che ricevo è provvederemo a sollecitare il perito, di fatto non succede nulla, in fase di apertura sinistro ho inviato il materiale fotografico sia all' assicurazione che allo studio, che con mail automatica risponde che i documenti sono stati recepiti correttamente, ritengo che sia necessario segnalare legalmente questi episodi al fine di avere il servizio per il quale ho pagato ed ho diritto, mi viene il dubbio di essere finita vittima di truffa.Quindi per cortesia vi chiederei di procedere con la segnalazione all' ente preposto per le assicurazioni.Vi ringrazio, cordiali salutiPolizza Casa e FamigliaPCP3849451 Leila PavanelloCordiali Saluti

Buongiorno, in data 10/10/2023 dovevo partire con mia moglie, (quindi due biglietti acquistati on-line) con un treno Frecciarossa da Milano C. a Napoli C. alle ore 09.58.Per giungere a Milano mi sarei avvalso del treno R.le Vercelli- Milano delle ore 08,49 in arrivo a Milano C. alle ore 09.45.Quest'ultimo era in ritardo di 25 minuti, va da se che il Frecciarossa non ho potuto prenderlo.In stazione a Milano mi e' stato fatto pagare un biglietto nuovo per un totale di 214,00eurocontro i 107,00 pagati on line.Perche mi e' stato detto che non avevo diritto al cambio del biglietto.Ma non mi pare che dipendesse da me il fatto che non abbia potuto salire sul Frecciarossa delle 09,58.

Spett. Wekiwi, Sono titolare del contratto di fornitura energia elettrica 286190, il 25/9 ho chiesto di aumentare la potenza del mio contatore da 3 Kw attuali a 4.5 Kw, ad oggi 18/10 la richiesta risulta ancora aperta e non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte vostra, vorrei sapere quanto ci vuole per fare questa modifica. Grazie Alberto Cagnazzi [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve.Il 28 giugno c.a. mi sono recato presso una vostra officina autorizzata perchè il sistema di bordo mi comunicava che c'era un problema e avevo pochi km a disposizione prima che l'auto si fermasse. Fatta la diagnosi (di cui posseggo copia), il risultato è stato chiaro: sostituzione del serbatoio AdBlue. Dato mandato per la sostituzione, mi è stato comunicato che i tempi di attesa per ricevere il pezzo non erano quantificabili dall'officina, in quanto la richiesta del serbatoio era così alta da renderli difficilmente reperibili. Arrivato a soli 800 km di autonomia e con la necessità di partire per la Francia per 2 settimane (impegno improrogabile), mi sono trovato costretto a rivolgermi ad altra officina che in una settimana è riuscita a reperire il pezzo e a farmi la sostituzione, pagando la cifra di euro 1480 (ho a disposizione fattura originale). In questa cifra, è compreso il pezzo, la manodopera e anche la sostituzione del liquido Urea, che tra l'altro la vostra officina mi aveva sostituito pochi giorni prima (quindi ho sostenuto una doppia spesa inutilmente anche a causa vostra). Detto questo, dato che avete raggiunto un accordo con l'Antritust e Altroconsumo, chiedo di essere anche io pienamente risarcito in linea con l'impegno da voi preso con le autorità competenti. Non rientrando (per motivi già spiegati) nella rete dei nominativi delle officine Citroen che hanno operato suddetta riparazione, ad oggi, ancora non sono stato ricontattato per avviare il risarcimento.Certo di un vostro positivo e pienamente collaborativo riscontro, porgo cordiali saluti.Dottor Simon Pietro De Liso

Buongiorno, da aprile 2023 a ottobre 2023 mi vengono addebitati sulla carta di credito 29,00 euro prelevati da Go.Convertiblepdf.com per motivi ignoti per un ervizio mai richiesto.

Buongiorno in data 18/09/2023 ho stipulato con vostro rappresentante, al mio domicilio , un contratto per ristrutturazione bagno con esecuzione dei lavori prevista per maggio-giugno 2024 da me confermato con versamento di euro 800 con bonifico ordinario il giorno dopo e con pagamento della fattura 20 giorni prima dell'esecuzione dei lavori e sconto in fattura del 75%. Mi è poi arrivato una mail contenente fattura per euro 4800 e un messaggio whatsappcon richiesta di procedere al pagamento per accedere ai benefici fiscali. A questo punto decido di recedere dal contratto inviando pec per recesso il 05/10/2023 e ,da telefonata con GDL spa ,scopro che ,senza che mi fosse spiegato dal venditore, nel contratto firmato viene cancellata la possibilità del recesso avvalendosi di una clausola che ritengo vessatoria. Considerando che nessun lavoro è stato eseguito mancando mesi alla data prevista ,che i materiali non sono su misura ma di catalogo e nulla mi è stato consegnato confermo la mia volontà di recesso e chiedo la restituzione della caparra di euro 800 da me versata