Bacheca dei reclami

Spett. Tiscali Sono titolare del servizio Internet /mail con codice cliente 427474174 Dal alcuni giorni ho la mail bloccata! quando accedo con iPhone ricevo il messaggio e-mail al momento non disponibile. Ho fatto tutte le procedure consigliate cambio password, rimozione e ripristino dell’account nuovamente cambio password ho scaricato l’app mytiscali, ma non è cambiato nulla non vedo più la cronologia delle mail né in entrata, né in uscita e tantomeno riesco a ricevere posta elettronica. Non sono riuscita a risolvere nemmeno contattando la Vs assistenza né su WhatsApp in quanto mi da opzioni non risolutive, tantomeno contattando il vs numero 130. Questa situazione mi sta creando molti e seri problemi ! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Egregi Terme di Stigliano s.r.l., Il 10 Maggio 2024 ho effettuato una prenotazione attraverso il vostro sito web, indicando l'intenzione di usufruire dell'offerta promozionale, pubblicizzata "Compleanno alle Terme". Tuttavia, questa non è stata applicata e non mi sono stati forniti motivi validi dal vostro staff, nonostante le condizioni per l'applicabilità fossero rispettate. Qualora non ricevessi una risposta entro 15 giorni dal ricevimento di questa comunicazione, mi vedrò costretto a intraprendere azioni legali per la tutela dei miei diritti.

Buongiorno. Sono titolare di autovettura Citroën C3, numero telaio VF7SCBHW6GW591233. Ieri 15.05.24 ho ritirato la lettera raccomandata mandata dal Servizio Relazione Clienti Citroën in cui mi viene communicato il problema di sicurezza collegato all'airbag TAKATA. Le sostanze chimiche contenute in questo dispositivi di gonfiaggio potrebbero deteriorarsi nel tempo, esponendo guidatore e passeggero al rischio di rottura del dispositivo di gonfiaggio dell'airbag con una forza eccessiva in caso di incidente, in grado di provocaee gravi lesioni o morte. Per questo motivo mi viene chiesto di sospendere immediatamente la guida del mio veicolo. Inoltre, viene fornito un link dove, inserendo alcuni dati relativi alla macchina, impiego che faccio della vettura e i dati personali, posso ottenere un voucher con il quale il riparatore autorizzato può inserire la richiesta per il pezzo di ricambio. Ho seguito tutte le istruzioni, però ad oggi, 16.05.24 ore 09:40 non ho ricevuto nessuna comunicazione via email da parte di Citroën. Il call center è sempre occupato. Premesso che non sono in possesso di un'altra macchina, la macchina la uso giornalmente, sia per andare al lavoro che per le normali commissioni, chiedo gentilmente a Citroën di risolvere il problema dando la massima urgenza. Aggiungo che ho contattato il riparatore più vicino alla mia abitazione e mi è stato detto che al momento hanno tante richieste ma non hanno ancora ricevuto i ricambi, non sanno quando li riceveranno. Quindi secondo Citroën dovrei smettere di usare la mia macchina per un tempo indeterminato, senza avere un mezzo di trasporto, senza poter lavorare. Mi aggiungo alla lunga lista di reclami che ho già letto e chiedo a Citroën di rispondere e fornire una soluzione valida. Grazie. a questo testo quello relativo al tuo reclamo

In data odierna mi è pervenuta Vostra nota relativa a pratica n. 2402006262 per il pagamento di un importo di € 6,25 con scadenza 09/05/2024 per mancato pedaggio alla stazione T/BARRA avvenuto il 26/01/2024 ore 19.04.45. Premesso che in data 26/01/2024 mi trovavo presso il comune di mia residenza, distante ben oltre 700 km dal luogo da Voi indicato, escludo categoricamente e senza ombra di dubbio alcuno che il mio automezzo possa essere transitato per quel tratto stradale. Vi invito pertanto a controllare attentamente la pratica in questione e, se del caso, a fornirmi in visione le foto riprese dell'automezzo e della relativa targa. Con l'avviso che, decorsi quindici giorni dalla data della presente, in assenza di Vostro riscontro, a mia tutela adirò le vie legali. Distinti saluti. 16 maggio 2024

Gentili Signori, Mi rivolgo a voi con estrema urgenza dopo aver ricevuto in data odierna, 15 maggio 2024, una raccomandata che mi informa dell'impossibilità di utilizzare il mio veicolo, in quanto risulta essere pericoloso per la guida a causa di un problema agli airbag. La lettera ricevuta indica chiaramente che la guida del veicolo comporta un serio rischio di lesioni gravi o morte per i passeggeri e il conducente. Considerando la gravità della situazione e il fatto che utilizzo il veicolo quotidianamente per recarmi al lavoro, percorrendo circa 150 km al giorno, vi chiedo cortesemente di fornirmi il prima possibile un'auto sostitutiva. La mia vita è attualmente in pericolo a causa di questo problema e ho bisogno di una soluzione immediata. Ho tentato di contattarvi telefonicamente più di tre volte, restando in attesa per oltre 50 minuti senza ricevere risposta. Ho anche contattato le concessionarie indicate sul vostro sito, ma mi è stato detto che i tempi di attesa sono molto lunghi e che dovrei provvedere a noleggiare un'auto a mie spese. Di seguito i dati del mio veicolo: • Numero di telaio: VF7SCBHW6FW575513 Senza una vostra risposta immediata, mi vedrò costretto ad agire per vie legali. Confido nella vostra comprensione e nella vostra rapida azione per risolvere questa situazione critica. In attesa di un vostro urgente riscontro, vi porgo cordiali saluti.

Buonasera, sono proprietaria della automobile Citroen C3 oggetto della campagna di richiamo MK7, telaio n. vf7schv0ca519099. Il giorno 13 del corrente mese ho ricevuto una raccomandata da Citroen Group PSA Italia SPA in cui mi avvertono di sospendere immediatamente la guida del veicolo per la pericolosità di utilizzo dovuta alla difettosità dei dispositivi di gonfiaggio degli airbags prodotti dalla Società Takata. Già a febbraio scorso la Citroen mi informava del problema connesso ai dispositivi di sicurezza airbags e mi invitava a prendere contatti con il Riparatore autorizzato per provvedere alla loro sostituzione. Contrariamente a quanto può pensare Citroen , io tengo alla mia sicurezza e a quella degli eventuali passeggeri e pertanto, non appena saputo del grave problema, ho preso subito contatti con l'officina Citroen di San Vincenzo (LI), la più vicina rispetto al luogo della mia residenza, circa venti Km di distanza. Mi è stato detto che era necessario verificare lo stato degli airbags per valutare se fosse indispensabile sostituirli entrambi o solo quello del lato guidatore. Nel giorno fissato per l'appuntamento, mese di marzo, l'auto è stata prontamente consegnata per la verifica e, a seguito del controllo, è stato disposto che entrambi i dispositivi andavano cambiati. Avrebbero pertanto provveduto ad ordinarli. Da allora pazientemente siamo rimasti in attesa di una chiamata, attesa che è durata fino al ricevimento della raccomandata nella giornata 13 Maggio. Abbiamo infatti ricontattato l'autofficina per conoscere lo stato dell'ordine. Ci è stato risposto che nessun ordine era stato fatto perché per poterlo inoltrare era necessario munirsi, tramite il sito della Citroen, del voucher. Alla nostra dimostranza perché non eravamo stati informati di questo già con la prima telefonata abbiamo avuto come risposta che le macchine in attesa della riparazione erano più di cento e che "bisogna mettersi in fila". In alternativa possiamo rivolgersi ai centri di Grosseto o Livorno. Premetto che entrambe le due città sono distanti circa ottanta Km. Mi chiedo allora perché in questo caso posso soprassedere al divieto di fare circolare l'autovettura. La Citroen nella lettera garantisce che " sta prendendo molto seriamente questa situazione". Ho forti dubbi in proposito dato il pessimo servizio di riparazione offerto. Mi domando inoltre: per quanti mesi non posso utilizzare la mia auto?

La spedizione in oggetto non è stata consegnato,nonostante il corriere asserisca il contrario esibendo uno scarabocchio come firma. Premetto che detto spedizione va in giro dal 10.5 u.s. che doveva essere consegnato. Oggi 15.5 dicono di aver recapitato il pacco alle 13,59 ma nonostante fossimo in casa nessuno è passato a quell'ora. Ho lavorato 40 anni nel settore è ho visto situazione analoghe con pacchi spariti così nel nulla. Esigo che mi venga o rimborsato l'acquisto Temu Oppure mi venga rispedita la merce con altro corriere. F.to Guido Di Napoli

Buonasera per l'ennesima volta sono a richiedere nel giro di pochi mesi lo sblocco della mia casella email achille.nocito@tiscali.it bloccata per l'ennesima volta con il seguente errore " Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata" La mail personale è da me usata per lavoro, quindi qualsivoglia blocco arrecherà un danno alla mia persona. Distintamente Achille Nocito