Bacheca dei reclami

Spett. Conte.it, sono titolare del contratto di assicurazione cane P-017967 specificato in allegato. Negli ultimi 10 giorni ho tentato di contattarmi incessantemente, in vari giorni e in vari orari rimanendo in attesa anche fino a un'ora. Una vergogna totale. Ho attivato il contratto di assicurazione per la mia cagnolina a dicembre. A febbraio è stata operata alla zampa in seguito ad un incidente. Successivamente vi ho inviato documentazione come procedura attraverso il vostro sito. Al termine della procedura è comparso il messaggio "Abbiamo ricevuto la tua richiesta di apertura sinistro". Oggi 9 maggio non ricevendo alcun riscontro, e non riuscendo a contattarmi telefonicamente e nemmeno via email, apro un nuovo sinistro, in quanto (nella disperazione) sul mio account non c'è visibile nemmeno la prima apertura di sinistro. Dopo aver inserito nuovamente il sinistro, noto che l'apertura pratica non è visibile da nessuna parte, non si visualizza lo stato di avanzamento, non risponde nessuno al telefono, nessuno per email. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, con la presente sono a richiedere accredito transazioni effettuate dalla vs azienda ( risulta ONLI IQ LONDON o HPY ONLI IQ LONDON ) senza alcuna autorizzazione! Ho pagato un TEST QI 0,50€ in data 16/11/23 ma continuo a ricevere addebiti mensili di 47,90€ NON AUTORIZZATI sulla mia carta di credito! Di seguito il dettaglio degli importi da riaccreditare immediatamente: 20/11/23 47,90 18/12/23 47,90 19/01/24 47,90 19/02/24 47,90 18/03/24 47,90 19/04/24 47,90 Qualora non dovessi ricevere una vs conferma di riaccredito sulla mia carta di credito degli importi INDEBITAMENTE prelevati, ENTRO 5GG, riceverete DIFFIDA LEGALE dal mio avvocato e nel frattempo segnalazione alla Federconsumatori, Altro Consumo, ecc. ecc. In fede, Marco Lorenzetti

Gentili Signori, In data 2 febbraio 2021 ho aperto un conto presso BuddyBank, ma nel corso del tempo non l'ho mai utilizzato. Da alcuni giorni sto cercando di chiuderlo, ma ho riscontrato notevoli difficoltà. Mi sono stati richiesti i seguenti dati: nome, cognome, codice fiscale, email, numero di telefono, IBAN alternativo, insieme a un mio selfie e alle fotografie fronte/retro della mia carta d'identità. Il tutto è stato gestito tramite chat con un bot. Al termine di questa fase, mi è stato comunicato che avrei dovuto inviare una lettera fisica all'indirizzo BuddyBank - Via Marco D'Aviano 5, 20131 Milano (MI), contenente gli stessi dati già forniti in chat. La chiusura del conto sarebbe stata possibile solo dopo la ricezione di tale lettera. Ho contattato nuovamente l'assistenza tramite chat, proponendo l'invio di una PEC (Posta Elettronica Certificata) come alternativa alla lettera fisica, considerando che ci troviamo nel 2024 e che il conto corrente BuddyBank è totalmente online, senza sportelli fisici, e si presenta come “modello di banca solo per smartphone.” Tuttavia, mi è stato comunicato che la PEC non sarebbe stata presa in considerazione e che era necessario inviare una lettera ordinaria tramite posta. Ritengo che questa procedura rappresenti un ostacolo inutile e oneroso per la chiusura di un conto corrente che può essere aperto comodamente online, ma richiede una procedura complessa e costosa per la chiusura. Considerando che ho già fornito tutte le informazioni necessarie per l'identificazione, inclusi selfie e fotografie fronte/retro della carta d'identità, ritengo sia scorretto obbligare i clienti a inviare una lettera fisica a proprie spese. Questa pratica sembra essere progettata per rallentare il processo di chiusura del conto, consentendo alla banca di mantenere i clienti registrati al proprio portale. Pertanto, desidero ribadire la mia richiesta di chiusura del conto corrente BuddyBank senza dover inviare una lettera fisica, in quanto ho già fornito tutte le informazioni richieste sia in chat sia tramite PEC all’indirizzo info.buddy@pec.unicredit.eu. Anche se tale PEC risulta non più funzionante (per legge non dovrebbe comunque esserlo?). Vi chiedo di gestire questa richiesta tempestivamente e di chiudere il mio conto senza ulteriori impedimenti. Sono disponibile a fornire qualsiasi ulteriore informazione o documento che potrebbe essere necessario per completare la procedura di chiusura. Gradirei ricevere una conferma scritta della chiusura del mio conto corrente non appena la procedura sarà stata finalizzata. Vi ringrazio per la vostra attenzione e collaborazione in questa questione e resto in attesa di una risposta positiva al più presto. Cordiali saluti, A.

Spett. Liguria gas ho una 2° casa a Gusciola (frazione di Montefiorino- MO), e non essendo la mia casa di residenza ho difficoltà a comunicare le autoletture avendo un contatore del gas meccanico G4 del 2010. Allego la foto Sono penalizzata perché le letture sono stimate in eccesso con costi elevatissimi da parte di Engie gas (al 29/02/24 è stato stimato un consumo di 16.023 mentre la reale lettura al 06/05/24 è di 14.913), richiedo la sostituzione gratuita con un modello elettronico con sistema di telegestione di seconda generazione (misuratori 2G) e predisposto alla telelettura dei consumi. Inoltre sul sito di Arera viene indicato che la sostituzione con i contatori elettronici 2G è iniziata nel 2017 e si sarebbe conclusa dopo il 2021, siamo nel 2024 e non sono mai stata contattata per la sua sostituzione. Attendo un vostro gentile riscontro. cordiali saluti stefania Tavazzi

Ho effettuato un ordine di un lavabo da bagno il giorno 18 aprile presso uno store Leroy Merlin con consegna prevista il 24 aprile. Dal 18 aprile, e tutt'ora oggi, l'ordine risulta in preparazione e nonostante avessi contattato diverse volte l'assistenza fino al giorno 08/05/2024 non ho avuto notizie di che fine avesse fatto il mio ordine. Il giorno 09/05, provando a richiamare per l'ennesima volta l'assistenza ho ricevuto una seccata risposta in cui mi dicevano che l'ordine era arrivato rotto e che verrà riconsegnato il 16 maggio. Se non avessi richiamato non avrei avuto questa informazione. Inutile dire che sul loro sito viene dichiarato che ogni segnalazione viene evasa entro 48h, mentre in realtà non rispondono. Tale ritardo mi ha causato un grande disagio (non poter utilizzare il bango per un tempo ben più lungo del previsto), oltre a dover rincorrere l'assistenza per avere una rispsota su un ordine GIà PAGATO

Si richiede la restituzione delle somme a mio credito a seguito di verifica amministrativa da cui risulta un rimborso di €. 3.313,07. Premetto che è stata formulata richiesta di rimborso per ben tre volte sul portale del fornitore senza ottenere alcuna risposta in tal senso. Si allega la documentazione per quanto sopra.

Buongiorno vi scrivo perché in data 12.04.24 a Campi bisenzio presso il vostro distributore Q8 stavo facendo riferimento e la banconota di 20 € si è inceppata. Chiedo il rimborso. Vi invio tutti i dati della fattura P.V. 4501 Data e ora: 12/04/24 15:26 Banconota inceppata O errore generico. La mia mail è: emirjonacejna@yahoo.com In attesa di una vostra risposta vi porgo cordiali saluti

Spett. [czstore.factoryonlinesale2024.ru.e] In data [31.3.2024] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Braun Kammaufsatz Set für BodyCruZer B30 B35 B50 B55 | 5785 | 67030899] pagando contestualmente l’importo di [$18.96 tramite carta di credito]. [tale prodotto non e' mai stato recapitato al mio indirizzo] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.volotea In data 8/05/2024 ho ricevuto un addebito improprio sulla mia carta di credito di €99,99, con dicitura : Volotea LF6U9E Venezia tesse Con la presente richiedo di stornare , tale somma . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Avendo fatto un acquisto sul Vs sito e commerce ilrinnovato.it di un TV Oled LG 42 in data 10.3.24, successivamente ho avuto comunicazione in data 17.4 che il tv oggetto dell'acquisto, fermo dallo spedizioniere, era guasto e pertanto sarebbe partito il rimborso entro una settimana. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Lunedì 6.5 via mail avete comunicato che il pagamento è stato eseguito in pari data ma non ho avuto alcuna contabile del pagamento nè accredito. Avendo comunicato tale problematica a mezzo PEC, per la quale non ho avuto risposta . In altre mail ordinarie, ricevute dal vs indirizzo reclami@rinnovato.it, comunicate ripetutamente che è sollecitato il rimborso, non so a chi, fatto sta che non ho ricevuto nessun accredito. Qualora non si dovesse risolvere in tempi brevi, sarò costretto ad agire per vie legali.