Bacheca dei reclami

Spett. Voyage Privé In data 29/02/2024 ho sottoscritto il contratto per "Road trip explore Namibia 10gg" concordando un corrispettivo pari a 7043,00€. Nel pacchetto da noi sottoscritto erano previsti anche i voli per la Namibia, le opzioni disponibili erano tre e noi abbiamo scelto la seconda da Voi proposta con Lufthansa. Il giorno della partenza abbiamo effettuato il check-in con biglietto unico: partenza da Venezia, arrivo a Windohek con scalo a Francoforte. Il volo da Venezia é partito e arrivato con notevole in ritardo, nonostante il nostro arrivo 15 minuti prima al gate per Windohek, ci é stato negato l'imbarco offrendoci una notte in hotel a Francoforte e un nuovo biglietto aereo per le 20:55 del giorno successivo. Quanto sopra descritto ha comportato la perdita per noi di una notte al "The Elegant Guesthouse", un giorno di autonoleggio non usufruito e spese da noi sostenute per la giornata passata in hotel a Francoforte. Avendo acquistato presso di Voi un pacchetto completo comprensivo del trasporto aereo, Vi chiediamo il rimborso della notte non goduta in Hotel, del giorno non usufruito per l'autovettura nonché delle spese sostenute a Francoforte (come da ricevute allegate). Inoltre, chiediamo in base all'Art. 42 e seguenti del Codice del Turismo, un risarcimento per il ritardo aereo subíto e il conseguente mancato godimento dei servizi prenotati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 01/05/2024 ho effettuato l’ordine con codice #10234969_663235aae7306 con spesa totale di €49,87. Senza ricevere conferma se non del pagamento andato a buon fine. Dopo una moltitudine di tentativi di contattare il venditore tra messaggi,chiamate e mail sembra tutto svanito nel nulla. Desidero delle delucidazioni!!!!

Buongiorno, come già richiesto in data 22 aprile, la mia email risulta non accessibile. Dopo il primo reclamo è stata sbloccata fino ad oggi, ma ora si è ripresentato lo stesso problema (viene indicato di contattare l'assistenza via whatsapp o con app ma non si riesce a risolvere il problema). Vi prego di sbloccare quanto prima la mia casella perché ho necessità urgente di leggere i messaggi. Grazie. Cordiali saluti Franco Camerin

Buongiorno Esprimo nuovamente la mia volontà a recedere IMMEDIATAMENTE da qualsiasi contratto in essere con Altronsumo, che comporti addebiti di qualsiasi natura. Sul vostro sito (azienda che dovrebbe tutelare i consumatori) non sono disponibili chiare informazioni su come procedere. Avevo già aperto un reclamo in merito, che è stato chiuso senza disdire il mio abbonamento. La motivazione principale della disdetta è che non trovo beneficio nei servizi da voi offerti e, quando ho avuto bisogno di assistenza legale per problemi con aziende terze, non mi è stata da voi fornita.

Spett. Neos, Sono titolare del biglietto Boarding Pass 324 e 325 per il volo NO 141 del 05.Marzo 2024 da Milano Malpensa a Male. Seat 04 E e 04 D non sono conforme per l'inclinamento del Sedile (a causa di un panello dietro del scenale ) per la Premium Class. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dei due Bigllietti da stimarsi complessivamente in 300,00 Euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento, oppure bonificio bancario: Titolare: Andrea Caprioglio IBAN:IT35U0503450400000000000901 Swift: BAPPIT21AJ9 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono ormai svariate volte che ho problemi con GLS, in particolare modo la sede di Verona. Oltre a tutte le volte in cui un pacco ci impiega giorni ad essere consegnato nonostante sia arrivato nella sede GLS locale, nelle ultime settimane i disagi hanno raggiunto livelli assai elevati. In primis un pacco viene segnato come impossibile da consegnare per “indirizzo errato”, nonostante non solo l’indirizzo fosse giusto ma avessi scelto come destinazione un Parcel shop, proprio per evitare problemi di orari e di ricerca dell’indirizzo da parte de corriere. Ad ogni modo, l’autista non si è nemmeno premurato di chiamare ma ha direttamente messo il pacco in giacenza in magazzino così che il consumatore debba fare il lavoro del corriere rimettendoci anche la benzina. Inutile dire che appena ritirato il pacco, l’indirizzo sull’etichetta era giusta e c’era anche l’indicazione dei cognomi sull’indirizzo. Ora ho un pacco ostaggio del corriere: allo stesso modo ho scelto come destinazione un Parcel shop, visto che il mio indirizzo era difficile da trovare. Lunedì 29/04 viene messo in consegna ma alle 12 appare la dicitura per cui il parcel shop era chiuso per turno (cosa non vera visto che quel negozio chiude alle 12:30) e che la consegna sarebbe avvenuta il giorno lavorativo seguente. Dal 30/04 ogni giorno il tracking si aggiorna con “consegna concordata col destinatario” quando con me non è stato concordato nulla. Inoltre, è scomparsa la scritta per cui non hanno potuto consegnare perché il destinatario era chiuso per turno . Parlare con l’assistenza via telefono è impossibile in quanto c’è solo la voce registrata, via mail rispondono solo con “sollecitiamo la distribuzione a mettere il pacco in consegna per domani” ormai da 4 giorni.

Buongiorno, Sono stato bloccato senza un motivo verificato dato che non penso di aver venduto nulla di sbagliato o contraffatto o non permesso. Tutti gli articoli che vendo o ho venduto sono originali. Vorrei gentilmente lo sblocco dell’account avendo anche altri ordini da spedire e non sapendo come muovermi se posso spedire o no le carte che mi hanno già ordinato Inoltre vorrei aggiungere che non mi è stato avvisato prima del blocco definitivo cosa stavo sbagliando o che regole stavo violando, mi è solo arrivato il blocco improvviso. Grazie mille, spero in una risoluzione veloce.

Buongiorno Chiedo delucidazioni relativamente alla pratica in oggetto che è stata respinta per il seguente motivo: “Massimale esaurito: superato il numero di richieste consentite per il pacchetto selezionato.” Nell’anno 2024 mi è stato autorizzato un solo rimborso per il pacchetto maternità per un totale di 250€ (pratica numero DW87-24-5492701) mentre il piano prevede 700€ annui ed un massimo di 4 visite Attendo riscontro

Buongiorno Chiedo delucidazioni relativamente alla pratica in oggetto che è stata rifiutata per il seguente motivo: “Massimale esaurito: massimale annuo esaurito per le prestazioni richieste” Nell’anno 2024 ho richiesto un solo rimborso per il pacchetto maternità per un totale di 250€ mentre il piano prevede 700€ annui ed un massimo di 4 visite

La mia casella di posta Tiscali monti.vincenzo@tiscali.it è stata bloccata per “motivi di sicurezza” e inserita in una black list dall’Azienda. Per riattivarla mi è stato chiesto di modificare la password e, come secondo passaggio, di contattare l’assistenza clienti. Il primo passaggio è stato quello di cambiare la password che ho effettuato con successo. Il secondo passaggio richiesto è quello di contattare l’assistenza tramite i canali forniti da Tiscali, ma l’App è inutilizzabile perché richiede accesso con e-mail e password ma ovviamente la password è cambiata e l’utenza è bloccata per cui non si può accedere. Il canale whatsapp non è attivo dalle 16:30 in poi né sabato e domenica. Uso questa mail da anni e per motivi di lavoro seri (sono un medico) e questo blocco mi sta causando numerosi danni, anche gravi nei confronti dei miei pazienti. Chiedo che Altroconsumo mi aiuti per far autorizzare il cambio password e la riattivazione della mia casella mail il prima possibile. In caso contrario, sarà necessario sfruttare qualsiasi tipo di mezzo legale per ottenere il risarcimento di danni di notevole entità che sono pronto a dimostrare essere già avvenuti a causa del disservizio.