Bacheca dei reclami

In data 25/05/2022, il sottoscritto ha acquistato una PlayStation 5 presso il sito e-commerce Mediaworld,numero ordine 120140082. Dopo più di un anno dalla consegna del prodotto, il Controller incluso nellaconfezione ha iniziato a risentire di un noto difetto di fabbrica. Mi sono prima rivolto al produttore Sony che,secondo i suoi termini e condizioni, prevede supporto per il controller solo durante il primo anno di vita. Diconseguenza, non essendo ancora scaduti i 12 mesi coperti dalla Garanzia del venditore, mi sono rivolto alservizio clienti Mediaworld, che mi ha dirottato presso un punto vendita, rassicurandomi che avrei ricevutoassistenza da loro. Invece, giunto al punto vendita più vicino casa mia, situato a Casoria, l'operatrice di cassami ha detto che dovevo rivolgermi a Sony. Le ho spiegato che la garanzia presso la casa produttrice fosse giàscaduta ma è stato inutile. Sono seguite numerose telefonate al servizio clienti Mediaworld, durante le quali miera stata promessa assistenza che non ho mai ricevuto

Buonaserail 15/09 u.s. ho effettuato un acquisto presso il negozio di Corsico utilizzando la mia carta business.Ho ricevuto lo scontrino e chiesto la fattura.Mi è stato riferito dalla cassiera che, avendo una carta business, l'avrei ricevuta direttamente attraverso il SDI.Purtroppo non mi è mai arrivata e, ovviamente, devo giustificare l'acquisto. Potete farmela avere al più presto?Grazie anticipatamenteCordiali salutiFederica Agnoli

Ho pagato un costo di disattivazione di ben Euro 65,00

devo sostituire il frigo

Buongiorno,in data odierna ho preso appuntamento presso la filiale di Torino - C.so Inghilterra per informazioni in merito ad una surroga di un mutuo stipulato nel 2020.A prescindere dall'importo richiesto, mi è stato indicato dall'operatore che la surroga è possibile solo in caso di apertura conto corrente, accredito dello stipendio e stipula della polizza scoppio incendio obbligatoria presso di loro. Di quest'ultima il prezzo preliminare risulterebbe 3 volte superiore/1000€ superiore a quanto già stipulato da me all'atto di mutuo. Mi è stata fornita una simulazione di ammortamento, con scritto a mano quanto indicato sopra.Simile situazione si è già verificata nel 2020, quando presso la filiale di Torino - Agenzia 7, mi è stato indicato che per l'atto avrei dovuto necessariamente accreditare lo stipendio da loro, sempre a prescindere dall'importo di mutuo.Chiedo la verifica al fine di procedere con una segnalazione. A quanto mi risulta devono essere liberi sia la scelta del conto di addebito, stipula della polizza scoppio/incendio obbligatoria e accredito dello stipendio. Con questi costi il TAEG risulterebbe molto più alto di quanto da loro pubblicizzato.

Salve, circa due giorni fa mi sono ritrovata un pagamento di 17,99 € presso questo sito. Ho subito mandato una mail al servizio clienti dato che non ho assolutamente usufruito io del servizio per richiedere il rimborso ma hanno detto che non fosse possibile. Tempo fa mi hanno rubato i dati della carta e probabilmente avranno sottoscritto un abbonamento anche a questo sito (gli altri due siti mi hanno già rimborsato), quindi gentilmente pretenderei il rimborso anche da voi. Vi ho già mandato una mail indicandovi l’iban per il rimborso dato che mi spetta. Grazie.

Buongiorno, come da email ricevuta il 30 settembre u.s., oggi 3 ottobre era previsto il ritiro di un pacco (codice ritiro: 301548294) . Sono stato a casa tutto il giorno ma non è venuto nessuno ( ho le telecamere all' ingresso ed è confermato). La beffa è che sul sito viene riportato utente assente. La cosa è alquanto sgradevole e si ripete sempre con il corriere SDA. Ho segnalato la cosa direttamente ad AMAZON, che mi fornisce l'etichetta per il reso, ma la cosa si ripete sempre. Penso sia ora di smetterla di prendere in giro la gente. Se non arrivate a passare può anche andare, ma prendere in giro chi aspetta tutto il giorno questo no.Attendo spiegazioni, grazie

Buongiorno, nonostante le ripetute mail di sollecito e nonostante la dichiarazione da parte vostra che il rimborso sarebbe stato effettuato a settembre, a oggi l'importo non è stato ancora accreditato. La richiesta di rimborso è stata fatta via mail il 23/05/2023.Chiedo cortesemente che venga effettuato quanto prima il rimborso della cifra totale versata. Cordiali saluti. Petra Castellani

Buongiorno, nonostante le ripetute mail di sollecito e nonostante la dichiarazione da parte vostra che il rimborso sarebbe stato effettuato a settembre, a oggi l'importo non è stato ancora accreditato. La richiesta di rimborso è stata fatta via mail il 23/05/2023.Chiedo cortesemente che venga effettuato quanto prima il rimborso della cifra totale versata. Cordiali saluti. Petra Castellani

Spett. CONCESSIONARIA FIORI all'attenzione della Direzione di venditaOGGETTO: INADEMPIENZA DEI TERMINI CONTRATTUALIIn data 5 GENNAIO 2023 abbiamo effettuato l'ordine di acquisto n. 232300041 presso il Vostro punto vendita di VIA DELLE AZZORRE 403 LIDO DI OSTIA, relativo a una FIAT PANDA CROSS targata GN614CG. Nell'ordine di acquisto era compreso l'accessorio SENSORI POSTERIORI. Prima della consegna il venditore ha comunicato telefonicamente che nel frattempo la FIAT aveva inserito di serie - per quel modello - i sensori di parcheggio posteriori e, essendo già inclusi nell'ordine, sarebbero stati aggiunti gratuitamente anche i sensori anteriori, così come da fattura di vendita n. 10007/1000 del 31/3/2923 in cui sono riportati i sensori anteriori senza il corrispettivo costo. L'automobile è stata consegnata solo con i sensori anteriori. In seguito abbiamo presentato - sia telefonicamente che di persona presso l’agenzia di vendita – la richiesta di allestimento dei sensori posteriori, senza alcun esito positivo. Abbiamo copia dell'ordine di acquisto, in cui sono riportati i sensori posteriori con relativo costo, e della fattura in cui risultano i sensori anteriori senza addebito. Si richiede l'adeguamento della vettura con l'inserimento dei sensori posteriori.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, MAURIZIO COLADONATO