Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. S.
05/04/2024

Ritardo nella Liquidazione della della polizza RTI relativa all'auto targata GM058JN

Spett. GENERTEL, Sono il sig. Amedeo Stella, titolare del contratto di POLIZZA AUTO specificato in allegato. Sono il sig. Amedeo Stella, di Bari. Con la presente sottopongo alla vostra attenzione la mia situazione, che appare alquanto paradossale. Il 14 settembre 2023 ho subito il furto della mia auto targata GM058JN, poi ritrovata cannibalizzata. Nella stessa data ho fatto partire la pratica del sinistro. Ho atteso lungamente che si giungesse a chiusura, sollecitando attraverso il numero verde. e tramite e-mail. Ma solo nella seconda metà di febbraio 2024 ho ricevuto la liquidazione della quota base che non includeva la RTI. Anche nel mio caso il liquidatore era il . Mi è stato detto che, una volta liquidata la prima tranche, la RTI viene liquidata automaticamente nell'arco di pochi giorni. Tuttavia ad oggi, 05 aprile 2024, non ho ricevuto nulla. Continuo a parlare con gli operatori del numero verde i quali inoltrano ripetuti solleciti a liquidatore (dott. Manzan o Mangian). Nel frattempo continuo a versare le quote mensili alla finanziaria Mercedes che, per chiudere la pratica, vuole che sia prima liquidato interamente il sinistro. Chiedo che mi sia rapidamente liquidata la quota relativa alla Polizza RTI. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. P.
05/04/2024

Vinted

Buongiorno, ho provato a contattare l'assistenza in chat, ma un messaggio "confezionato" mi ha liquidato in 3 secondi. Perdonatemi, ma un account bloccato definitivamente per non si sa esattamente quale motivo, non reputo essere un problema da affrontare in questo modo. Non capisco il motivo del blocco "definitivo" (così mi sembra di aver capito), a parte due errori per aver inserito articoli "non idonei" non credo di aver violato altre regole (e sicuramente non in malafede). Dite di fare reclamo.. ma non trovo nemmeno la pagina dove poterlo fare. Possiamo parlarne ? Mi sembra tutto abbastanza assurdo. Attendo un vostro gentile riscontro. Grazie.

Chiuso
S. P.
05/04/2024

Wallapop

Sono stato bloccato da wallapop senza motivo. Il classico messaggio che ho violato le regole e bla bla , poi vado a chiedere le prove e non le forniscono perché appunto non è vero. Chiedo di essere sbloccato in quanto avevo una lista di articoli da comprare per mia nipote

Chiuso
G. R.
05/04/2024

Vendita IPHONE

Ho inviato a SWAPPIE, tramite corriere BRT, un IPHONE SE terza generazione per la vendita dello stesso. Quando hanno ricevuto il telefono ho chiesto di annullare la vendita e che mi fosse rispedito il telefono. Mi è stato detto che il telefono che hanno ricevuto è un IPHONE 8 rotto, che io non ho mai spedito perchè non ho mai posseduto. Loro mi vogliono restituire un IPHONE 8 rotto, mentre io ho spedito un IPHONE SE terza generazione.

Risolto
E. A.
05/04/2024

Articolo acquistato e mai spedito

Spett. AliExpress, Sono Egle Amico, e-mail morwenmorgoth@gmail.com. In data 19-03-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio l’articolo “ 12.9-inch. 10.8-inch IPad Computer Bag Protective Case Handheld Inter Sleeve Tablet Storage Bag” con numero d’ordine 3032449867607018 pagando contestualmente l’importo di € 4,74. L’articolo dopo 20 giorni dall’acquisto non è stato spedito. Ho provato ad annullare l’ordine ma veniva riportato un errore. Ho segnalato più volte il problema al vostro servizio clienti allegando screenshot e prove ma non ha mai risolto il problema. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
B. B.
05/04/2024
HP

è una prova

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Chiuso
S. L.
05/04/2024

ADDEBITO CTRVV.

Buongiorno, RILEVO CHE IL VERBALE DELLA POLIZIA MUNICIPALE DI MILANO VI E' STATO NOTIFICATO A FEBBRAIO !! NULLA QUAESTIO PER IL PAGAMENTO DEL VERBALE. RILEVO, PERO', CON DISPIACERE CHE SONO DECORSI I 5 GG PER USUFRUIRE DEL PAGAMENTO AGEVOLATO. NON SOLO, ORA MI RICHIEDETE ANCHE I 50 EURO + IVA PER LA GESTIONE DELLA PRATICA ?? ... CON NOTEVOLE RITARDO ADDEBITATEMI PURE LA CARTA E POI NE RIPARLEREMO DAVANTI ALLE COMPETENTI AUTORITA'. CERTO E' CHE NON FARO' PIU' RIFERIMENTO ALLA VS. SOCIETA' PER I PROSSIMI NOLEGGI. VI DIFFIDO FIN D'ORA A NON TRASMETTERE PIU' COMUNICAZIONI PUBBLICITARIE ALLA MIA MAIL. SALUTI

Chiuso
R. R.
05/04/2024

impossibilità di cambio nominativo

ho avuto un imprevisto per la data di un evento e quindi ho cercato di vendere i biglietti come privato per non perdere i soldi, solo che non riesco a capire per quale motivo non si riesce a fare il cambio nominativo, mi chiedevo, sarebbe possibile tramite delega e fotocopia del documento vendere i biglietti e non far avere problemi all’accesso ai nuovi ipotetici possessori?

Chiuso
M. G.
05/04/2024
MYalpins

Problema consegna e comunicazione

Buongiorno ho ordinato e pagato un paio di scarpe in data 19/3/24 a tutt'oggi la spedizione non sembra essere stata effettuata, in quanto non mi è stato inviato un link per il tracciamento. Ho inviato inoltre dei messaggi, a cui non ho ricevuto risposta. Allego dettaglio dell'ordine.

Chiuso
M. B.
04/04/2024

Addebito non autorizzato

Buongiorno, Sono a richiedere il rimborso delle somme che mi avete addebitato per il rinnovo dell'abbonamento che io non ho richiesto e di conseguenza si tratta di un addebito non autorizzato. Attendo urgente riscontro. Marianna

Risolto

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