Bacheca dei reclami

Salve, scrivo perchè mi è successo una cosa destabilizzante! Sono stato bannato da vinted dopo una segnalazione ingiusta fatta da parte di un altro utente! Nelo specifico, questa persona ha aggiunto un mio articolo (che avevo appena pubblicato) ai suoi preferiti e, come sono solito fare e come è prassi di Vinted, invio un messaggio per sapere se fosse interessato al mio articolo, al fine di andargli incontro con il prezzo, concedendogli un ribasso. Questa persona, dopo aver ricevuto il mio messaggio, subito mi addita come spam e io gli rispondo di non essere uno spam ma una persona reale. Senza voler sentire ragioni, continua a definirmi spam e dice che mi segnalerà a Vinted. Nemmeno il tempo di dirlo che Vited mi blocca in modo repentino e permanente! La mia prima azione è stata quella di aprire un reclamo e di cercare di capire cosa fosse accaduto. Dopo un po’ ricevo la risposta dal solito bot di vinted che mi invita a dare ulteriori spiegazioni in merito alla vicenda in modo da poter essere, nell’eventualità, sbloccato. Fornisco ulteriori spiegazioni e appena invio la risposta mi viene chiusa la chat in automatico e mi viene lasciato il messaggio di feedback per poter valutare l’assistenza appena ricevuta. Io sono rimasto in attesa sperando e aspettando la risposta dell’assistenza che non arrivava. Stanco di aspettare, apro una nuova conversazione con il centro di assistenza chiedendo ulteriori spiegazioni, ma risponde il solito bot che dice che il problema è stato esaminato (da chi e come non si sa) e la loro decisione è quella. Ora mi rivolgo a voi e alla vostra associazione per far valere le mie motivazioni nei confronti della piattaforma vinted poichè sono stato vittima di ingiustizia, non avendo trasgredito nessuna regola di vinted. Grazie per la vostra attenzione e sono disponibile ad inviare qualsiasi prova, come le conversazioni con l’assistenza vinted, a supporto delle mie dichiarazioni Il mio account è : siamoibabi@gmail.com Nome utente : siamoibabi Alfredo

Spettabile Tiscali voglio segnalare che mi e stata bloccata la posta elettronica per problemi di sicurezza, nonostante abbia fatto la procedura di cambio della password, come da indicazione, non sono riuscito a contattare l'assistenza clienti. Chiedo l'immediato sblocco e riutilizzo della mail glope@tiscali.it

Buonasera. Ho attivato un contratto luce telefonicamente con supermoney il giorno 02/02/24 e il giorno stesso mi sono avvalsa della facoltà di ripensamento inviando e Mai è raccomandata. Al telefono mi era stato riferito che supermoney il primo mese era gratis e che se scaricato la loro app. Il costo poi sarebbe stato di 7 euro. Ebbene dopo 21 giorni sono stati ritirati dal mio conto bancario 12 euro.Tempestati da telefonate ed email dal 23 febbraio non si son degnati ne di rispondere ne di restituire i 12 euro ritirati illegalmente. La considero una truffa a tutti gli effetti.

Buongiorno, in base alla polizza Assicurazione Multigaranzia per il viaggio - Schermo totale n. NEOB2C000084578 emessa il 22/1/24 valida dal 30/1/24 al 6/2/24 per destinazione Mondo (Caraibi Inclusi) Contraente Silvia Rossi ed assicurati Paolo Cenni, Luna Cenni e Silvia Rossi, con premio di 136,88€, che prevede in caso di ritardo del volo di andata l'indennizzo all'assicurato dopo le prime 8 ore complete di ritardo, con garanzia di 150€ di rimborso dovuto a qualsiasi motivo imputabile alla compagnia aerea (in questo caso Air France), abbiamo richiesto con mail l'8/2 all'AXA il rimborso in quanto il ns volo AF1029 del 30/1/24 da BLQ Bologna per CDG Parigi delle 6,30 avente per destinazione ultima Saint Martin, con coincidenza a Parigi per volo AF0446 per Saint Martin, è arrivato in ritardo, facendoci perdere la coincidenza. Pertanto il volo per Saint Martin è stato reso possibile solo il 31/1 con ritardo superiore alle 24h rispetto alla programmazione. Non avendo ricevuto risposta alla mail di richiesta dell'8/2/24 abbiamo rinnovato la richiesta il 1/3/24, ancora senza risposta.

Spett. ENEL ENERGIA, A seguito di disdetta da contratto Luce e Gas, immediatamente ho cominciato a ricevere chiamate di telemarking aggressivi, almeno 4-5 al giorno, non riesco a calmierare questa situazione anche registrandomi al registro delle opposizioni. Ho già evidenziato la situazione a via pec e a Serfin (che mi aveva contattato poichè a seguito del blocco dell'utenza sull'app le ultime due fatture erano rimaste momentaneamente insolute). Allego screen della pec a cui non ho mai ricevuto risposta nonostante ripetuti solleciti Leggo ora sul corriere che la pratica di vendere i dati dei vostri clienti, senza consenso, è una pratica consolidata, i dati riportati dal corriere riferiscono al 2022 ma a me è successo nel 2023 https://www.corriere.it/tecnologia/24_marzo_03/enel-energia-multa-di-79-milioni-di-euro-dal-garante-privacy-dati-dei-clienti-non-tutelati-sfruttati-per-telemarketing-aggressivo-f3555d4b-6f17-4a96-903f-2e0dbcfb0xlk.shtml?refresh_ce L'unica soluzione che a me rimane è di cambiare numero di telefono poichè è impossibile continuare in questa situazione non dovendo rispondere al telefono per poi controllare su internet chi è che ha chiamento. Vi chiedo come risarcimento 1800 € o in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, nei giorni scorsi ci siamo recati presso Ikea di Afragola e avremmo voluto utilizzare la carta regalo Nr. 627598 2 41 0037879694 ma ci è stato riferito che la carta regalo è scaduta. La carta regalo fu donata a mio figlio per la sua festa del 15° compleanno perchè desiderava ammodernare la sua stanzetta (IKEA) acquistata quando era bambino. Purtroppo, in famiglia, abbiamo vissuto un periodo difficile e il desiderio di mio figlio ha dovuto lasciare il passo a ben altre urgenze, nè avevamo idea che la carta regalo avesse una data di scadenza: sul retro della scheda è riportato che la validità è di un anno a partire dalla sua attivazione, attivazione che immaginavamo si dovesse fare in negozio al momento del primo acquisto. Ci è stato riferito in negozio che la carta regalo aveva un valore di 200€ (!) e che non è possibile recuperare la cifra. Considerato il valore ingente della carta, la forte delusione di mio figlio, ho scritto ad IKEA per chiedere gentilemente il rinnovo della carta regalo e il recupero della cifra. La risposta è stata: "mi dispiace per quanto accaduto, le condizioni e i termini di utilizzo sono specificate sul nostro sito al seguente link: Condizioni e termini di utilizzo Carta Regalo - IKEA Italia. Al punto cinque trova le indicazioni per richiedere il rimborso della stessa; verifichi di rientrare nelle condizioni. di consultare il regolamento." In altri termini, la risposta è stata negativa. Non ritengo giusto che IKEA, pur godendo già di tutti i benefici derivanti dal disporre di immediata liquidità e dalla naturale decrescita del potere d'acquisto dovuta all'inflazione (in questi ultimi tempi galoppante), benefici addirittura dell'intera cifra versata senza alcun corrispettivo per il cliente. La carta regalata a mio figlio non riportava alcuna data di scadenza ma solo che la validità è di un anno dalla data di attivazione, data nota solo ai suoi amici che hanno sottoscritto il documento della carta regalo. Non è stata pensata neppure una modalità di avviso all'avvicinarsi della scadenza. Ritengo tutto ciò fortemente ingiusto.

Buongiorno, mi sono scaduti solo da 3 giorni 59,99 € . Voucher non utilizzato per motivi di salute. Come faccio a riaverli nel mio conto corrente o attivare nuovamente il voucher?

In data 02/03/2024 e in data 11/01/2024 ho ricevuto due addebiti non autorizzati di € 47.90 , costituendo un addebito totale di € 95,80, questo abbonamento non era mai stato richiesto e mai stato sottoscritto perciò ingiustificato. Chiedo quindi l'immediata sospensione dell'abbonamento e la restituzione della somma totale uguale a €95,80 prelevata da: HPY*fastfiles.org london GBR. Mi riservo di adire le vie legali qualora non fosse risarcita tale somme. Ilenya Intoccia

Buongiorno da ieri sera entrando nella casella di posta mi dice che per motivi di sicurezza devo cambiare la password, quella che inserisco non me la riconosce Mi rimanda alla APP my Tiscali , ma occorrono codice cliente e pin ma io nn ricevo fatture ho solo la casella di posta libera come posso risolvere? Tutte le mail arrivano a questo indirizzo e’un grossissimo disagio

Mi sono stati addebitati €47,90 senza nessun consenso. Chiedo immediatamente il rimborso ed eventualmente la cancellazione a qualsiasi tipo di abbonamento. Non ho richiesto nessun servizio.