Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Mancato rimborso
In data 15/04/2023 ho comprato dal sito di amazon una telecamera con numero ordine # 408-6280006-8770745 dal valore di 539.99€. Dopo aver giudicato l'articolo non soddisfacente alle mie aspettative, ho scelto di avvalermi della politica di reso di Amazon.In data 19/04/2023, per mia distrazione, ho spedito un articolo errato con il servizio postale D.H.L con codice pacco 9539417145. Il prodotto reso condivide una certa similarità estetica con l'acquisto precedentemente fatto .Dopo essere stato notificato da Amazon e invitato a spedire l'articolo corretto, in data 02/05/2023 ho spedito l'articolo sempre con DHL con codice pacco 953997402. Nonostante il tempo passato dall'invio dell'articolo corretto e i continui tentativi di contatto (sia per email e sia per telefono) non mi è stata rimborsata la somma di denaro, senza nemmeno avere avuto alcun riscontro.In allegato:Denuncia depositata alla procura di MilanoRicevuta di consegna da DHL presso gli stabilimenti amazon
Abbonamento indesiderato
Buonasera, ho appena ricevuto un addebito dell’importo di 122€ da parte dell’azienda My Heritage per un abbonamento mai richiesto, che ho provveduto subito a cancellare. Ormai però la somma mi é stata sottratta e pretendo che mi venga rimborsata in quanto non ne ho mai usufruito ed é stato fatto a mia insaputa.
Cauzione che non mi è ancora stata ridata
Buongiorno, il 04/09/2023 all’aeroporto di Malta ho noleggiato tramite Sicily by car, l’auto che ho poi consegnato il 09/09/2023 con esito regolare dicendo che in 10 giorni avrebbero sbloccato la cauzione di 200,00€. Ad oggi 25/09/2023 ho notato che il rimborso ancora non è stato fatto. Chiedo quanto prima che esso venga effettuato, grazie.
Riscontro danno tardivo
Ho acquistato un televisore come nuovo presso l'outlet dell'azienda, non verificando lo stato del bene in sede di acquisto. Ho appreso solo dopo il trasporto a casa che il televisore é gravemente danneggiato. L'azienda non provvede al rimborso ed imputa al mio trasporto il danno subito al televisore. Non ho modo di provare che il televisore non ha subito urti e ritengo fosse gia danneggiato in fase di acquisto. Grazie, Andrea
FATTURAZIONE DI UN PREVENTIVO CAMBIO CONTATORE MAI ACCETTATO
Buongiorno,Ho fatto richiesta per un sopraluogo per cambio contatore acqua, ed in data 12 set ho ricevuto il vostro preventivo di €330. Successivamente ho ricevuto lo stesso via posta.NON HO MAI ACCETATO NE INVIATO ALCUN DOCUMENTO PER IL PREVENTIVO IN QUESTIONE CHE HA VALENZA 1 ANNO.Ho rucevuto sull’app myhera la fatturaun del preventivo di cui sopra di €330 (fatt. n. 122310070276, n. Ordine 115959487) MAI ACCETTATA IN MESSUNA MODALITÀ e che mi è stato comunicato che verrà ADDEBITATA SUL MIO CC. QUESTO MI COMPORTERÀ ANDARE IN ROSSO CON IL CC E CONSEGUENTE MORA.Pretendo la revoca immediata della bolletta e PRETENDO UN RIMBORSO PER QUANTO ACCADUTO e LA VALENZA PER UN ANNO DEL PREVENTIVO.È SPAVENTOSO CHE POSSA ACCADERE UNA COSA SIMILE CON UN ENTE COME HERA CHE DIMOSTRA DI NON TUTELARE I PROPRI CLIENTI.Come detto alla vostra Patrizia del call center con la quale abbiamo compilato telefonicamente la pratica n. 1-69571749702.SalutiElena Paganelli
Volontà di cancellazione abbonamento
Buonasera,Ho eseguito un abbonamengo su myheritage subito dopo ho eseguito la disdetta molto probabilmente non andata a buon fine ma non me ne sonk accorta.Oggi mi hanno scalato i soldi per un abbonamento annuale ma io non lo utilizzo lo voglio disdire e voglio il rimborso
Cambio aereoporto non dichiarato
BuongiornoHo effettuato la prenotazione per un volo da budapest a tokyo attraverso l'applicazione di booking. Da questa piattaforma non era chiaro che il cambio a shangai necessitava di un cambio aereoporto da effettuare in meno di 5 ore (pressoche impossibile da effettuare considerando la rigidita dei controlli cinesi e la distanza). Al contrario da sito web, il cambio aereoporto era perfettamente dichiarato. Ho chiamato il servizio clienti e, nonostante sia un bug dell'applicazione mobile, l'unica possibilità era annullare la prenotazione pagando una penale di 400 euro e rieffettuarne un altra con l'eventuale differenza di prezzo. Ho anche aperto un reclamo a booking senza aver mai ricevuta nessuna risposta.Vorrei quindi avere un riscontro dall'azienda e un eventuale rimborso delle penali da me pagate.
Annullamento di ogni tipo di denaro non dovuto
L'azienda Bymetis mi richiedeva inizialmente 30€, ad oggi 70€ (30€ + 40€ addebitati come spese di incasso) per la lettera di recesso Amazon Prime. Quando feci l'abbonamento tutto questo non vi era specificato. Come dovrei risolvere questo problema? Posso chiedere il diritto al recesso e non pagare questa cifra?
Mancato rispetto del contratto
Il 7 agosto ho prenotato su Macingo e pagato in anticipo un trasporto di una macchina incidentata ma marciante, dalla Francia in Italia. Questo è il numero della mia prenotazione 3347669Ad oggi, non ho ancora avuto alcuna notizia e certezza del ritiro della mia macchina come da regolamento (sul sito si vantano di metterti in contatto con un trasportatore in 48 ore, salvo poi, dopo 4 giorni di mancate risposte, dire che ad agosto non assicurano il servizio. Scriverlo sul sito no?)Qualche settimana fa, dopo migliaia di solleciti a cui non si sono mai degnati di rispondere, mi hanno dato il contatto di un trasportatore, Guizzinati Trasporti, che ha promesso di trasportare la mia macchina. Anche loro non rispondono ne a telefono, ne alle mail di sollecito.Inutile dire che la macchina che avevano promesso di trasportare tra giovedì 21 e venerdì 22 settembre è ancora presso l’officina francese dal 7 agosto.Nessuno, ne Macingo che ha avuto i soldi in anticipo, ne Guizzinati, finora hanno risposto alle mie mail, telefonate e whatsapp.Non so più cosa fare.
Richiesta rimborso ticKet parcheggio concerto Negramaro del 12 ago.2023 presso aeroporto Galatina
Spett.le ParKforfunVia Jacopo Salamonio , 3 Veneziaall'attenzione del- Ing. BUSCATO Davide, Sales Manager e Co-Founder- Ing. CAMPANILE Luca, Operation Manager e Co-FounderIo sottoscritta Cinzia Maria Letizia dott.ssa GIUNTA,in qualita' di possessore del ticKet di parcheggio numero DA5DB3 cod. ordine PFF0000676723 acquistato per un importo pari ad Euro 15,00 in occasione del concerto dei Negroamaro svoltosi presso l'aeroporto di Galatina (LECCE) chiede il rimborso del ticket del parcheggio in quanto a fronte della disorganizzazione del sistema parcheggi la sottoscritta non ha potuto assistere all'evento in oggetto e pertanto non ha materialmente potuto usufruire del parcheggio assegnatogli perche' al momento del mio arrivo era sold-out.Per quanto sopra rappresentato chiedo il rimborso della somma versata per l'acquisto del biglietto pari ad euro 15,00. Cinzia Maria Letizia dott.ssa GIUNTA
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