Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. T.
29/02/2024

Tariffa assurda da pagare per Mancato pagamento pedaggio autostradale

Buonasera, sono verena tanfoglio il 17 febbraio 2024 Siamo entrati se non erro a Brescia ovest con una Swift bianca targata EK514RB, tratta a4 /e 70 e verso 9 siamo usciti a peschiera alle 9.57. All ‘entrata di Brescia ovest, essendoci la barra aperta senza nessun addetto/funzionario e senza poter prendere il biglietto , siamo passati pensando che ci fosse sciopero come successo più volte. Oltretutto, non eravamo il solo veicolo ad aver fatto questa cosa. Avendo fatto solo il tratto indicatovi ( Brescia ovest peschiera) , (circa 3/4 euro) ,come potrete vedere dalle varie telecamere ( rete autostradale) non intendiamo minimamente pagare per il tratto intero, Avendo voi i mezzi per verificare. E In allegato scontrino

Risolto
A. C.
29/02/2024

Gestione sinistro 09.904132056.001

Spett. Allianz Direct Sono Antonio Chitti titolare del contratto RC Auto Targa FR888VT, scrivo perché non sono stato risarcito per intero del danno cagionato a seguito del sinistro indicato in oggetto.Cordiali Saluti.Antonio Chitti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
N. N.
29/02/2024

Truffa!

Salve, ho utilizzato il vostro sito per un curriculum pagato 0,95 centesimi qualche settimana fa. Oggi mi sono ritrovata 29,90€ scalati senza che io abbia fatto nessun abbonamento. Vorrei sapere come posso recuperare i soldi. Informandomi presso l’autorità competente, potete rifiutare il pagamento essendo non ancora contabilizzato. Spero che risolviate questo inconveniente altrimenti mi ritroverò costretta a provvedere. Aspetto una vostra risposta.

Risolto
I. B.
29/02/2024

Account Bloccato

Buongiorno, in data 08 febbraio 2024 ho aperto un account Vinted per provare a vendere alcuni vecchi abiti e accessori che non uso più. Purtroppo appena caricato il primo articolo (un paio di scarpe nike ancora in buone condizioni) il mio account è stato bloccato perchè sospettavano che l'articolo non fosse conforme alle regole del catalogo Vinted. Dopo aver presentato una richiesta di chiarimento, e aver inoltrato tutte le foto richieste per accertare l'originalità delle scarpe (logo, etichetta interna, suoletta interna e esterna, foto in tutte le angolazioni), tutto a eccezione della foto della scatola originale e della ricevuta d'acquisto. Specifico che le scarpe sono originali ma avendole acquistate parecchi anni fa non possiedo più la scatola originale nè una ricevuta che ne attesti l'acquisto in negozio. D'altra parte non credo questo rappresenti una colpa nè una prova a mio sfavore dato che la stessa Vinted pubblicizza la propria attività sottolineando la possibilità offerta agli utenti di liberare spazio in casa proprio vendendo gli articoli rimasti inutilizzati nei nostri armadi. Malgrado tutte le prove fornite, in cui si evince chiaramente che si tratta di nike originali, Vinted ha decretato che avessero "buone ragioni per ritenere l'articolo che tu abbia caricato un articolo contraffatto". Senza specificare in alcun modo quali fossero le buone ragioni che portavano a tale decisione e senza fornire alcuna possibilità di replica o chiarimento e chiudendo di fatto il mio account per sempre. Specifico che si trattava di un paio di Nike Waffle Racer 2002 (sono in vendita anche attualmente in una nuova riedizione , in allegato la pagina adv del modello). In pratica la mia esperienza su Vinted è durata il tempo di caricare un articolo ed essere ingiustamente bloccata. L'unica cosa che chiedo è di verificare nuovamente la mia posizione, queste scarpe sono così indigeste a Vinted posso anche tenermele ma almeno vorrei riavere il mio account per poter vendere altri oggetti (solo se in possesso della ricevuta d'acquisto). Mi auguro di ricevere un feedback al riguardo e che il mio account venga sbloccato.

Chiuso
S. T.
29/02/2024
GLS

Mancata consegna

Sono giorni che spero di ricevere ben 3 consegne ed ogni giorno la consegna viene rimandata al giorno successivo. I pacchi risultano arrivati alla sede di Orbassano ma non vengono consegnati. Impossibile parlare con un essere umano, solo voci registrate che rimandano al controllo sul loro sito internet... A questo punto cosa devo fare? Passare direttamente alle vie legali?

Chiuso
A. P.
29/02/2024

abbonamento non autorizzato

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. sale , io come altre persone che hanno avuto un addebito non autorizzato da online cv.it di 29,95 avendo fatto un download solo pagato 0,95 come posso risolvere questo problema avendo il rimborso perché io non ho sottoscritto nessun abbonamento

Risolto
A. B.
29/02/2024

account bloccato

Buongiorno, in data 25/02/2024, non è stato possibile entrare nella mia casella di posta elettronica in quanto il servizio diceva di cambiare la password e successivamente contattare il servizio clienti per il ripristino dell'account Ho cambiato la password e contattato il servizio clienti tramite chat ma, pur inserendo le mie credenziali corrette, nome cognome c.f e codice cliente il servizio rispondeva che i dati non erano presenti nei vostri sistemi. Lunedì 26 ho contattato il numero verde 130, mi è stato detto di chiamare il numero 892130 che però risulta inesistente o non raggiungibile dopo di che non sono più riuscita neanche a contattare il 130, il sistema continua a non riconoscermi come cliente e cade continuamente la linea. Ho inviato anche una pec ma non mi avete mai risposto. Ho necessità urgente di accedere al mio account

Risolto
A. L.
29/02/2024

Oltre 3 mesi: Tardato accredito assegno circolare in ambito CEE

Il 24 .11.24 ho affidato un assegno circolare (Euro 82650) del Banco di Sabadell (Spagna) per accreditarlo sul mio conto. A distanza di più di 3 mesi non ho ancora avuto l'accredito.

Chiuso
G. C.
29/02/2024

Richiamo airbag difettoso Chevrolet

Buongiorno, ho ricevuto la lettera di richiamo per sostituzione airbag difettoso, da parte del gruppo Stellantis per la mia Chevrolet Orlando 1.8 del 2013. Come indicatomi nella lettera il giorno 19.2.2024 mi sono recato presso il Concessionario Opel della mia zona dove avevo acquistato l'auto, Franceschi S.p.A. di Trento per affidare l'incarico il richiamo di sostituzione. Il personale addetto al servizio assistenza mi ha però riferito che non era al momento possibile effettuare l'intervento a causa della mancanza degli airbag, e che non avevano inoltre ricevuto alcuna autorizzazione per procedere al riguardo. Alle mie rimostranze circa l'acclarata pericolosità evidenziata nella lettera di richiamo, con l'urgenza dell'intervento di sostituzione per un possibile pericolo di morte del guidatore, a causa dell'apertura dell'airbag difettoso, mi è stato risposto che purtroppo la concessionaria Opel Franceschi di Trento non poteva far nulla, se non registrare i miei dati e acquisire copie della lettera di richiamo, in attesa di ricevere notizie al riguardo e che sarei stato contattato non appena avrebbero ricevuto autorizzazione a procedere. A seguito di ciò, ho chiesto all'addetto di avere una ricevuta della presa in carico del mio caso ma tale richiesta mi è stata ulteriormente negata. Ad oggi 1 marzo 2024 non ho ricevuto alcuna comunicazione e segnalo il crescente stato d'ansia nel guidare la mia auto, col costante pericolo di un eventuale esplosione dell'airbag che potrebbe comportare la mia morte. Invoco pertanto aiuto ad ALTROCONSUMO per mettere in atto tutte le azioni necessarie per la tutela della mia persona e di tutti i numerosi possessori di autovetture Chevrolet coinvolte nel problema richiamo airbag difettosi. Resto in attesa di vostre comunicazioni sulle iniziative da adottare e sono a disposizione per qualsiasi ulteriore vostra richiesta. in fede Gianfranco Conte cell.3319754907 Trento

Chiuso
F. C.
29/02/2024
Doculampo

azienda Doculampo

HO FATTO UN TELEGRAMMA ON LINE LO 09/11/2023 MI SONO RITROVATA A FARLO CON QUESTA AZIENDA DOCULAMPO , DOPO AVER PAGATO CON CARTA DO CREDITO NEXI , MI E' APPARSA UNA SCRITTA IN CUI SI DICEVA CHE AVEVO TRE GIORNI PER DISDIRE IL CONTRATTO CHE AVEVO SOTTOSCRITTO, COSI HO IMMEDIATAMENTE CONTATTATO L AZIENDA ED HO DISDETTO VIA TELEFONO ED HO ANCHE FATTO DISDETTA ON LINE . CONCLUSIONE OGNI MESE DALLA CARTA STANNO PRELEVANDO L IMPORTO DI 49,50 PER UN ABBONAMENTO CHE NON HO MAI SOTTOSCRITTO. LI HO RICONTATTATI E MI HANNO RISPOSTO CHE MI RESTITUERANNO SOLO 1 MENSILITA COME DA CONTRATTO . E' UNA SOCIETA DI SERVIZI :Assistenza disponibile 7/7 dalle 10H alla 17H Un Telegramma Fatturazione Elettronica Lettere precompilate Guide e Tutorial QUESTO DICONO

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00