Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancata emissione documento fiscale
In data 12.12.2023, mia madre Elodia Murgolo ha acquistato dalla Nova Salus - presso la struttura riabilitativa ICS Maugeri di Ginosa Marina (Ta) in cui era ricoverata - un deambulatore Rollator Mopedia Dyone 1.0, al prezzo di Euro 150. Il dispositivo venne consegnato da un addetto della Nova Salus ed il pagamento avvenne in contanti due giorni dopo, a mia cura. L’importo fu da me consegnato brevi manu al personale medico della struttura, che fece da tramite per trasmetterlo successivamente al fornitore. In quella occasione mi venne assicurato che nel giro di qualche giorno sarebbe poi pervenuta fattura al domicilio di mia madre. Tale fattura non è invece mai arrivata, pertanto in data 17.1.24 ho provveduto ad inviare una pec al’indirizzo novasalusmtsrl@pec.it per sollecitare la spedizione di tale documento, ricevendo le regolari conferme di accettazione ed avvenuta consegna. A distanza di quasi un mese tuttavia non solo non è arrivata alcuna fattura, ma la Nova Salus non ha in alcun modo risposto alla pec, quantomeno per dare spiegazioni, cosa che trovo inaccettabile. Chiedo pertanto che un documento fiscale attestante l’acquisto, ed utilizzabile al fine delle detrazioni di legge, venga inviato al più presto. Gli estremi sono ricavabili dalla pec. Grazie
UNICREDIT Abolizione BANCOMAT
ho ricevuto la notifica che l'attuale BANCOMAT verrà anticipatamente sostituito con una Carta di debito Mastercard che non lavorerà su circuiti nazionali es. PagoBancomat e FastPay ma solo su circuiti Internazionali. Avevo già provato questo tipo di supporto ma non viene accettato da tutti i dispositivi - ad esempio presso una stazione di servizio non sono riuscita a fare rifornimento. Non trovo corretto che una banca non dia la disponibilità di una carta di propria emissione e gestione
Corriere gls pistoia maleducato
Salve, Vorrei segnalare la maleducazione del corriere gls sede di pistoia che questa mattina mi ha consegnato un pacco. Tutti i corrieri consegnano regolarmente dove abito anche colli più ingombranti di quello di questa mattina ma il corriere in questione urlava ad alta voce come un pazzo che non ci passava dalla stradina che porta a casa mia. Quando gli abbiamo ripetuto che tutti i corrieri riescano facilmente a consegnare, lui ha inveito contro la persona che era con me in maniera inaudita. Un atteggiamento veramente pessimo e maleducato Sono in possesso del cellulare del corriere, quindi è facile risalire al nome e cognome di questo lavoratore
Problema per abbonamento non richiesto né dottoscritto
A fronte di una richiesta di visura catastale per un importo di 6,90 euro mi hanno fatto un abbonamento non richiesto e mai sottoscritto ai loro servizi con addebito di 49,50 euro per i mesi di Gennaio e Febbraio 2024. Appena me ne sono accorto ho disdetto sul sito visurita. com l'abbonamento anche se non ho riscontri dell'avvenuta disdetta e dell'interruzione degli addebiti. Chiedo pertanto la restituzione delle 2 rate di pagamento effettuate.
Commissioni troppo elevate
Buongiorno, voglio segnalare un episodio che mi è accaduto nella giornata di venerdì 09 febbraio 2024 che ha come protagonista la Società Tempocasa S.P.A., con le stesse caratteristiche del reclamo presentato in data 29/01/21 dalla Dott. Ceraulo Eleonora. Di seguito il link: https://www.altroconsumo.it/reclamare/bacheca-dei-reclami/commissioni-di-vendita-tassi-e/CPTIT01181768-17 Nello specifico: Mi viene fissato un incontro nella data del 09/02 per visionare un immobile di mio interesse, dopo la visione vengo accompagnato dall’agente presso la sede dell’agenzia Tempocasa in Via San Mamolo 25 – Bologna, per visionare della documentazione dell’immobile. Da subito vengo pressato dai due agenti presenti per formalizzare una proposta scritta per bloccare l’immobile. Dopo un estenuante tira e molla e dopo aver preso visione della documentazione scritta delle caratteristiche catastali - che ho ricevuto dopo insistenza - formalizzo una mia proposta firmata da presentare al venditore della cifra di 140.000€. Nel mentre mi accingevo a firmare la proposta di acquisto, uno dei due agenti compila un modulo riportante le provvigioni che l’agenzia avrebbe preso per la vendita dell’immobile medesimo che ammontavano a 15.000€ + iva. A quel punto visibilmente contrariato ed esterrefatto per l’esosa richiesta mi vedo costretto a stracciare il modello da me firmato e ritirare le stampe dei miei documenti in loro possesso. A conti fatti l’agenzia chiedeva più del 10% di commissione sul prezzo d’acquisto da me proposto. A dir poco folle!
RIMBORSO
Spett. XCover In data 5/07/23 ho sottoscritto il contratto per una assicurazione viaggio completa Per problemi di salute di mio figlio non siamo riusciti a partire, dal 30 Novembre che vi ho mandato una richiesta di risarcimento , ma ad oggi , anche dopo diverse email di sollecito, non ho ricevuto nessuna risposta In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Addebito per Parcheggio, cambio regole non comunicato
in data 13/02/2024 ho utilizzato il servizio di bike sharing di Ridemovi a Milano, All'inizio del noleggio non mi è stato comunicato in nessun modo il cambio di modalità di parcheggio che ho scoperto solo al momento del termine noleggio senza dettagli o indicazioni sulla mappa, mi veniva contestato solo di essere in una area non autorizzata , questo comportamento induce l'utente a considerarsi nel giusto perche localizzato nell'area di noleggio, terminato la corsa con reclamo salvo scoprire a posteriori che erano cambiate le modalità di parcheggio. Successivamente il reclamo mi è stato rifiutato e mi è stato addebitato 10€ per parcheggio illegale. Alla successiva aperturanell'applicazione mi sono comparsi i pop up informativi di cambio modalità, troppo tardi per l'utente. Quindi chiedo il rimborso immediato e inoltre invito Altroconsumo a valutare il comportamento scorretto in generale di questo nuova modalit di parcheggio in aree dedicate che fa venire meno la possibilità degli utenti di collegamento tra le fermate dei mezzi pubblici e casa. Perche le aree di parcheggio dedicate sono tutte vicine alle fermate delle metropolitanee e questo secondo me fa decadere piu in generale le regole del bando pubblico del Comune di Milano. questa modalità aumenta sicuramente gli introiti di Ridemovi e diminuisce l'usabilità per gli utenti. Il mio parcheggio inoltre non ostruiva ne il passaggio ne la circolazione e ho le foto a dimostrazione.
ASSICURAZIONE CHE NON RIMBORSA E CHE NON RISPONDE IN NESSUN MODO
ATTENZIONE NON RIMBORSANO E NON SI PUO' NEPPURE CHIEDERE PERCHE',NE'PARLARE CON NESSUNO. ho annullato il viaggio per Tirana a causa della malattia di mia figlia di 22 mesi che viaggiava con noi. avevo una polizza annullamento fatta con loro che sono partner di booking.com. Ho inviato il certificato medico del pediatra completo di tutto ciò che chiedono: data e ora della visita, timbro e firma del medico, diagnosi, nome del paziente, indirizzo del medico. infine vogliono una prova della mancata partenza che per fortuna mi sono potuta far inviare da booking come cancellazione della prenotazione (mi domando se mi fossi mossa in una data successiva al volo come avrei potuto dimostrare che non l'avevo preso, dal momento che la compagnia al tel mi ha detto che non esiste nessun documento del genere) In ogni caso ho fornito tutto - in pdf come richiedono, -continuano a scrivere che hanno bisogno di ulteriori cose e queste cose sono sempre il certificato medico con quei dettagli che ho regolarmente inviato. Ho provato a scrivere millemila email per chiedere nel dettaglio cosa mancava loro. mi arrivano solo le email con scritto che hanno preso in carico la richiesta, ma nessuna esplicativa di ciò che manca. Ho controllato in spam,e in tutte le cartelle promozionali. Quindi non ci provassero a scrivere che devo controllare l'email. In ogni caso ho fornito il mio numero di tel che qua ribadisco: +393882562436 (cosa che loro si guardano bene dal fare) Sono spariti. Non esiste un essere umano con cui comunicare in qualsivoglia modo e loro cmq non rimborsano nulla. Ho scritto sul sito Trustpilot e in seguito a quella segnalazione hanno mandato a chiedermi in privato il mio numero di tel (che già hanno) il numero pratica e il mio nome. Ho fornito tutto e naturalmente nessuno mi ha contattato. Voglio sapere solo ESATTAMENTE cosa mancherebbe. Qual è il dettaglio (perché di questo di tratterà) che non vi fa rimborsare? Allego qui tutti i documenti che ho spedito loro. E la fattura assicurativa pagata. Questa è l'ultima spiaggia prima dell'avvocato.
Rimborso parziale
Buongiorno il 14 dicembre mi reco presso la struttura convenzionata per fare una visita dermatologica preventiva avendo la polizza UniSalute a causa di un disguido tecnico tra le parti la sto cioè la struttura che mi fa la visita e l’UNI salute non mi fanno la visita se non a pagamento.il permesso al lavoro ho deciso di farla comunque anticipando io stessa le spese e successivamente ho chiesto rimborso ora rimborso mi è arrivato parziale e non riesco a capirne la ragione chiedo cortesemente di poter intervenire voi grazie in attesa di gradito riscontro
errato pagamento
Buongiorno. Mi presento sono il sig. Crobu Francesco. Nella giornata del 02-01-2024 ho effettuato un acquisto presso il vostro negozio con sede a Monalieri provincia di Torino. Al momento del pagamento con il Bancomat, alla cassa ci sono stati dei problemi con il POS e il cassiere per ben tre volte mi ha fatto digitare il pin ma le prime 2 non sono andate a buon fine, secondo Voi , alla terza volta il pagamento e’ stato eseguito correttamente. Ho ricevuto un solo scontrino con l’importo di €173.83 ma in realta’ mi e’ stato scalato tre volte dal Conto Corrente. Come da voi suggerito ho contattato la mia Banca che mi dice che loro non possono fare nessun rimborso ma di rivolgermi a Voi. Quindi Vi chiedo gentilmente di prendere in carico il problema . In attesa di una Vostra risposta porgo Distinti
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