Bacheca dei reclami

Sono titolare di una polizza assicurativa con Wefox dal 30/09/2022 che includeva, oltre alla RCA auto obblgatoria per legge, anche l'Assistenza stradale. La polizza è stata modificata in data 27/05/2023 per passaggio dalla vecchia auto alla nuova, appena acquistata. Quindi il nuovo numero di polizza emesso il 27/05/2023 è CAA.1000059731.In data 10/09/2023 alle ore 1.30 circa di notte, in seguito ad un guasto tecnico dell'auto, sono rimasto bloccato sulla corsia di emergenza della SS 106, all'incirca al Km. 382,300 su di un cavalcavia nel comune di Trebisacce (CS). Alle ore 1.49 ho provveduto a contattare il numero verde Wefox per assistenza stradale 800 243 303 per richiedere soccorso, che mi è stato negato con la motivazione che non ero più assicurato con Wefox e che in data 13/01/2023 avevo provveduto a cambiare assicurazione auto. Alle mie rimostranze, che ciò non era possibile, che avevo in mano la polizza datata 27/05/2023, quindi in data successiva a quanto sostenuto dal centralinista, non mi è stato risposto, mi è stato solo ripetuto che non mi poteva essere fornito il soccorso richiesto. Quindi la telefonata si è interrotta dopo 1' 38''. Per cercare di togliere la macchina più velocemente possibile da una posizione di oggettivo pericolo per me e per chi transitava in quel momento sulla strada, ho provveduto a contattare il soccorso ACI, che dopo un'ora circa è venuto a prendere me e la macchina per portarmi verso il luogo di residenza. Sono stato lasciato all'area di servizio Q8 di Scanzano Jonico (MT), che si trova sulla stessa strada SS106 al Km. 431,200 circa (quindi entro i 50 km inclusi nell'Assistenza stradale Wefox), dietro il pagamento di 300€, di cui posso fornire copia della ricevuta.Inoltre, in data 11/09/2023, ho contattato il servizio Clienti Wefox al numero 02 8148 0185, chiedendo spiegazioni di quanto accaduto. Mi hanno confermato che sono correttamente assicurato con Wefox per l'auto suddetta, ma non mi è stata fornita nessuna giustificazione di quanto successo. La telefonata è stata bruscamente interrotta dall'operatrice dopo 2'28.Quindi chiedo con la presente il rimborso quanto meno dei 300€ pagati al soccorso ACI per mancata osservanza di Wefox del contratto di assicurazione sottoscritto.

Buongiorno. Lo scorso 23 agosto ho chiesto i suoi servizi fabbro e ho chiesto da inviare la bolletta. Anche se vi chiedo OGNI GIORNO di fare, non avete ancora risolto NULLA e ve ne fregate di me

Buongiorno in data 07/07/23 ho ordinato per errore sul sito ecommerce di Windtre di un WiFi estendere Zuxel WX2100 pagato con PayPal € 69,90. Ho richiesto subito lo stesso giorno il recesso, ho rifiutato il pacco dal corriere BRT richiedendo il ritorno al mittente per recesso. Il pacco è ritornato al mittente Windtre in data 31.07.23. Ho ricevuto sia fa fattura quietanzata n° 7339001351 del 08.97.23 e successivamente la nota di credito n° 7339001551 di € -69,90. ma ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso, Ho scritto 15 PEC e ho telefonato al 159 12 volte ricevendo risposte evasive con richieste di continui dati personali. Sono Cliente WindTre da tempo immemorabile sia per telefonia fissa che mobile, e mi sento preso per i fondelli da oltre due mesi- Ogni volta l'interlocutore è diverso e ridpondr solo stesso modo solleciterò!! Il servizio cliente tramite Pec sembra cadere ogni volta dal mondo delle nuvole e chiaramente è evidente che non ha compreso di che pratica si tratta!!. Le Pec non sono firmate e le risposte sempre più ambigue . Ho inviato per la terza volta l'Iran della carta di credito associata a PayPal con cui avevo pagato il prezzo ancora il giorno 7 Luglio scorso, e ancora non basta quando il rimborso dovrebbe avvenire in automatico entro il termine di 14 giorni dalla data di restituzione del prodotto come da normativa del codice del consumo. Il comportamento di WindTre per un acquisto effettuato su ecommerce di Windtre è inaccettabile dimostrando una totale disorganizzazione procrastinando ad arte la soluzione (ovvero il rimborso dovuto) Inoltre chi risponde alle Pec certificate non si firma e sembra ogni volta cadere dalle nuvole. Ho tutta la documentazione relativa al caso su file dove emerge il totale disservizio Wind tre, la mancanza di professionalità e la volontà di vessare il cliente che verrà costretto ad aderire alle vie legali se la cosa non si risolve in pochi giorni. La totale incapacità di gestire la pratica da parte di Windtre hà dell'incredibile! Il disservizio è TOTALE, Chiedo in qualità di socio di Altroconsumo da tempo immemorabile di segnalare a Windtre tale disservizio sollecitando il rimborso dovuto da tempo.

Purtroppo nonostante le mie due disdette al vostro servizio mi sono stati addebitati ingiustamente tre mesi di fornitura di Altroconsumo non richiesto e non voluto. Esigo che venga immediatamente rimosso il mio nominativo dai vostri clienti e soprattutto la mia carta di credito. Nonostante mi aveste detto che sarebbe arrivata una mail di conferma per la disdetta non è mai giunta. Sono stata abbindolata come una dodicenne con un regalo da due mesi a due euro.Siamo proprio messi male se voi che dovreste tutelarci siete i primi di cui non ci si può fidare

Ho ordinato in data 31 luglio un paio di stivali che non mi sono mai stati consegnati. Ho scritto varie mail ed inviato una formale diffida ma senza avere mai nessun riscontro. Pertanto, chiedo che mi venga rimborsata la cifra di € 48,66 pagata al momento dell'ordine entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento del presente reclamo. In difetto tuteleró i miei diritti in tutte le opportune sedi giudiziarie, civili e penali.Non voglio l'emissione di buoni ma solamente il rimborso della somma indicata.Distinti saluti.

Buongiorno,ho acquistato per mio figlio una TV Grundig 50” a Giugno 2021. Qualità discutibile e tv che si è guastata dopo 2 anni. Mio figlio vi ha chiamato e scritto ma visto che i canonici 24 mesi erano trascorsi gli avete risposto che la tv non era in garanzia e che avrebbe dovuto ripararla a sue spese. Troviamo ingiusto quanto accaduto e chiediamo tramite altroconsumo il rimborso.Grazie

, richiedo rimborso di €49,90 più iva x 2 mensile Tot: €99,80 più IVA in un pacchetto abbonamento non accettato e non utilizzato senza autorizzazione ..La richiestaRimborso: € 99,80 più iva

Spett. Mondo Convenienza In data 27 ottobre 2022 ho acquistato con il servizio Dolce Casa una cucina completa di elettrodomestici pagando contestualmente l’importo di 3420,00 in aggiunta dell’importo di €873,22 pagati per la conferma dell’ordine in data 8 settembre 2022. A distanza di poche settimane dall’acquisto, ci accorgiamo che il prodotto “Lavastoviglie”presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, l’elettrodomestico non è mai stato istallato completamente in quanto mancante dei piedini che lo rendono stabile al pavimento e sicuro.Il 12.12.22 ho aperto una prima segnalazione per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta, insieme a tutte le altre analoghe e successive, sono state chiuse senza mai nessun riscontro.Nessun riscontro è stato fornito nemmeno dopo il reclamo ufficiale inoltrato tramite pec in data 11.6.23 Contesto quanto sopra in quanto a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Maria Cristina Puleo Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, come molti altri utenti ho riscontrato l’attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it non richiesto, sinceramente non era chiara la sua attivazione. Inizialmente la mia richiesta era stata quella dell'acquisto di un modulo on line per la compilazione di un CV, ad e 0,95, con addebito su carta di credito in data 28/08/2023 In seguito, senza nessuna altra richiesta, mi sono stati addebitati € 29,95 in data 11/09/2023 senza ricevere per altro nessuna comunicazione da loro e nessuna fattura. Ho eseguito la cancellazione dell'account direttamente sul sito online.cv, ma non so se questo sarà sufficiente ad interrompere gli addebiti. Vorrei inoltrare una richiesta immediata di: - annullamento di qualsiasi abbonamento - sospensione di qualsiasi prelievo - restituzione delle somme indebitamente trattenute.

Spett.AEG-ElectroluxIn data 24/01/2023 è stato installato presso la mia abitazione un SCB618E6TS FRIGOCONGELATORE F. FREE, acquistato presso un negozio di arredamento. Il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il prodotto non ha mai funzionato, ovvero non ha mai raffreddato né congelato. Sia il vano superiore che quello inferiore erano sempre a temperatura ambiente, anche dopo diversi giorni di utilizzo.Il 26/07/2023 ho contattato telefonicamente il vs centro assistenza per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia.Nonostante i numerosi solleciti rivolti al centro di assistenza di zona, RGR Service SAS, a cui è stato da voi affidato l'intervento, finora il guasto non è stato riparato e non è stata fornita alcuna tempistica per la sostituzione o riparazione del prodotto.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Stefano Spera Allegati: DDT di Vendita relativo alla consegna del prodotto.