Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 11-10-2023 ho erroneamente acquistato una Gift Card tramite portale (https://beneficiari.edenred.it) L'acquisto era non voluto perchè il sistema dopo aver emesso altri due buoni da mè richiesti ..nella pagina di riepilogo il pulsante continua ha concluso l'operazione con buono di altro genere...Ho immediatamente segnalato la richiesta di recesso telefonando al numero verde e sucessivamente via mail alla società Edenred compilando apposito modulo per il recesso.La mia richiesta è sta rifiutata senza motivo

Gestione sinistro 005IL12023000051066 - Caso: GEN-23029788In data 13/7/23 ho inviato PEC a Euroambiente per richiesta di rimborso fattura di € 986,50 Belron Italia spa (Carglass) a seguito di rottura vetro alla mia autovettura in data 11/07/23 causato da un sasso partito da un tagliaerba che stava usando un dipendente della società Euroambiente srl. Casualmente mi sono trovato sul luogo al momento dell'accaduto, quindi ho potuto avere subito i loro dati e istruzioni su cosa fare.In data 31/07/23 non avendo ricevuto nessuna risposta, sempre via PEC ho inviato un 1° sollecito.In data 04/09/23 ho inviato altro sollecito al quale ho finalmente ricevuto una risposta: la presente per comunicare che la pratica è in gestione presso la nostra assicurazione.Verrete contattati direttamente dal liquidatore. In data 07/09/23 vengo contattato dallo studio peritale Experta srl incaricato per gestire il danno che ho subito e mi viene chiesto: Descrizione della dinamica del sinistro,Copia del libretto fronte e retro a colori, Documentazione fotografica a colori, che ho prontamente fornito via PEC.In data 18/09/23 dopo ulteriore sollecito Experta mi risponde che la mia Mail non contiene allegati, cosa non vera, ma che comunque con pazienza ho provveduto ad inviare nuovamente ed ho fatto anche una telefonata dove mi è stato confermato di aver ricevuto tutto il necessario chiedendomi di pazientare ancora che avrebbero provveduto.In data 03/10/23 inviato PEC di sollecitoIn data 05/10/23 mi viene risposto: il sinistro è in gestione. Appena possibile il perito la contatterà per procedere con la comunicazione dell’esito peritale.A questa mail ho risposto: Buongiorno, faccio notare che il sinistro è avvenuto nella prima metà di luglio, siamo giunti ad ottobre, mi sembra una tempistica un pò troppo lunga.Oggi 13/10/23 informo che se entro 10 giorni non ricevo quanto di mia spettanza, mi vedrò costretto ad adire le vie legali addebitandovi tutti gli ulteriori costi sostenutiCordiali SalutiVitantonio Lomartire

Buongiorno, in data 04/10/2023 l’applicazione mobile UnipolSai mi invia notifica per la scadenza dell’assicurazione dell’automobile targata FC991XD, procedo al pagamento del non meglio definito “rinnovo polizza assicurativa” pari a 827,17€ (tariffa molto simile a quelle pagate negli anni precedenti) per poi scoprire, tramite la mia Assicuratrice di fiducia, che la polizza pagata (tecnicamente solo rinnovata e mai modificata) non prevede i danni da grandine ma solo “fenomeni naturali COMPACT” che escludono esplicitamente il suddetto fenomeno.Mi sono stati a quel punto richiesti 172€ aggiuntivi per aggiungere la copertura del danno da grandine alla polizza attuale, che tuttavia non vorrei dover pagare, nonostante ci sia l’esigenza che tale copertura risulti in polizza com’è stato fino a quest’ultimo rinnovo.

MERCE NON CONFORME A QUELLA ACQUISTATATre giorni fa ho acquistato CLICK STORE SRL una lavapavimenti a 109 euro oggi 11ottobre 2023 mi è arrivato un pacco con una scopa a vapore che non ha niente a che vedere con quella che mi avevano proposto. Sono dellle truffe legalizzate. Vorrei che non capiti più a nessuno quello che è capitato a me.

Buongiorno, in data 22/09/2023 ho ordinato, a seguito di contatto telefonico con Vs collaboratore e dopo mia richiesta, l'articolo STARLIYF CYCLONIC MOP, al prezzo di € 69.99 più spese di contrassegno per un totale di € 80,00. Dopo la ricezione del pacco, visionato l'articolo, è da noi stato ritenuto non soddisfacente ai nostri bisogni e pertanto abbiamo fatto richiesta di procedura di restituzione e rimborso con email del 27/09/203 ore 14.46, a cui è stata dato il ticket N° 10350. In data 03/10/2023 ho spedito l'articolo con raccomandata N° 155028478335 ed inviato una email, come da istruzioni ricevute, con il modulo compilato e copia della ricevuta di acquisto. Ad oggi tale raccomandata risulta non essere stata ritirata ed è sulla strada del ritorno al mittente. Chiedo spiegazioni dell'accaduto oltre ovviamente al totale immediato rimborso.

Buongiorno, come tanti altri mal capitati ho utilizzato il servizio on line di Prontovisure.com e oltre la visura di 6.90 mi hanno addebitato con un chiaro sistema di raggiro dell’utente la sottoscrizione dell’abbonamento mensile di 49,50€, è possbile chiedere un rimborso ma sopratutto perchè questi siti continuano a farla franca?

Buongiorno, ho acquistato un Kippy (con numero di serie AJW9693) il 1/9/2023, presso Arcaplanet pagandolo € 49,90.Ho attivato il servizio il gioeno stesso (numero di ordine 472242) ma non mi sono trovato bene in quanto il servizio non funzionava come avrei sperato.Ho chiesto quindi il recesso dal servizio entro i tempi stabiliti per legge e sono stato rimborsato molto velocemente.E qui nasce il delirio: ho venduto il kippy a 20 € su ebay ma l'acquirente non è in grado di attivarlo in quanto lo avete bloccato.Avete cioè in maniera del tutto arbitraria e illegittima bloccato il dispositivo invitando anzi il cliente (dopo diverse mail) ad acquistarne uno nuovo da voi tramite Amazon.Non è mai stato chiesta la disattivazione del dispositivo e chiedo quindi il rimborso di € 49,90 dato che mi trovo in mano un oggetto che non posso ne' utilizzare e nemmeno vendere.Una settimana di mail e telefonate in azienda non sono servite a nulla. Chiedo il rimborso immediato.

buongiorno, abbiamo portato il 16/8/23 un tappeto blu di viscosa a lavare presso di voi (c/o Centro commerciale i Portali modena).Siamo stati contattati telefonicamente un paio di volte dal vs operatore, non eravamo in città e pur rispondendo al telefono il vs operatore non riusciva a sentirci. Al rientro ci siamo recati ai portali, dove l'addetta ammettendo di avere problemi al telefono ci spiegava di averci contattati perchè il tappeto è dotato di una bordatura che si sarebbe potuta rovinare nel lavaggio. Non riuscendo a contattarci si è presa lei la responsabilità di mandarlo comunque al laboratorio. Pur non trovandoci d'accordo a questo punto non c'era altro da fare che aspettare. Il tappeto ci è stato riconsegnato (imballato senza nessuna segnalazione) un paio di settimane dopo e presentava all'apertura:-tessuto superficiale irrigidito e scolorito-una grossa chiazza gialla (in corrispondenza della piccola macchia che ci aveva costretto a portarlo al lavaggio)-in compenso la bordatura non ha dato problemiRitornati al punto vendita siamo stati accolti da un altro addetto, che ha accolto la ns lamentela ammettendo tutti i danni che abbiamo contestato (scolorimento, tessuto duro, e enorme macchia forse dovuta a qualche solvente) promettendo di portare la ns lamentela al laboratorio per chiedere il rimborso del danno subito e chiedendoci di ritornare esattamente il martedi della settimana successiva.Il giorno stabilito ci siamo presentati per chiedere cosa avesse risposto il laboratorio, e altri due addetti ci hanno restituito il tappeto imballato come se fosse appena stato lavato. Dietro nostra insistenza hanno accettato di aprirlo per trovarlo nelle stesse identiche condizioni. La cosa che ha del surreale è che i due addetti affermavano che il colore non era sbiadito, il tessuto non era duro, e la macchia era sparita. A nulla sono valse le ns rimostranze agli addetti tanto da apparire come una sorta di negazione di ciò che era evidenteChiediamo pertanto alla Lavanderia la restituzione di quanto pagato per il lavaggio (euro 39,5) nonché il controvalore del tappeto (114,76 fattura del 8/11/22)In attesa di un vs gentile riscontroSalutiFranco Tranquillini

Buongiorno Per la 4 volta mi avete mandato materiale sbagliato 1)Febbraio 2022 fatto ordine Consegna stimata giugno 20222) Dopo tantissime mail e telefonate siete venuti a montare solo infissi a settembre 2022 per lo più messi male e uno errato il base all’ordine da me fattoIl vostro primo intervento per riparare e stato fatto a gennaio 20233)Abbiamo continuato a chiamare e scrivere mail e pec per avere riscontro del materiale mancante e sostituzione serramenti sbagliato ma senza o con risposte false 4) Finalmente ad aprile 2023 arrivano le persiane ma errate per colore e dimensioni per vostro dire colore giusto Peccato che su ordine era scritto diverso sono state lasciate nel mio giardino per 10 giorni E venuto il responsabile ufficio tecnico a verificare e riprendere le misure e facendo nuovo ordine con misure giuste e colore giusto5)A fine giugno 2023 sono arrivate nuovamente con colore esatto ma ancora con misure sbagliate però il montatore ci ha messo tre giorni a modificare il tutto per poterle installare danneggiando e tagliando le mie inferiate ( altrimenti non si chiudevano) purtroppo due non funzionavano in quanto non si potevano chiudere e sostituito anche serramento errato, purtroppo nuovamente errato in quanto è completamente diverso di forma da quelli montati in precedenzaDopo tre settimane mi hanno sistemato la serratura di una e dell’altra dovevano sostituire un montante6 )Oggi arrivati per sostituire il montante ma sono arrivati con una nuova persiana Purtroppo ho dovuto mandarla via in quanto identica a quella da sostituire errata.Chiamato ma sono sempre occupati non rispondono mai Ho ricevuto anche telefonate molto maleducate dove secondo loro il problema ero ioHanno risposto a una mia recensione scrivendo che li voglio distruggere.Io chiedo solo quello che ho pagato e lo voglio funzionante.Su recensioni fatte e mail e pec mandate da me e con le loro risposte ho tutte le proveHo anche chiesto da tempo di avere copia della certificazione energetica ma ancora nulla Le aziende sane di prassi le mandano subito senza neanche chiederla

Buongiorno, il 27/09/2023 fa ho acquistato a pochi euro (1,95 ) un cv su internet attraverso il sito cv maker. Soltanto adesso ( oggi, 12/11/2023) mi sono accorto che mi avete addebitato euro 17,95 e mi sono stati addebitati sulla mia carta di credito MOONEY. Faccio questo reclamo perchè acquistando il cv l'UNICO costo esposto era euro 1,95 , E dei successivi AUTOMATICI addebitI NON C'ERA nessuna menzione, neanche nel mio account.Lo trovo profondamente scorretto. Ho provveduto a cancellare l'account ma vi chiedo la cancellazione di ogni mio dato compreso il MIO NUMERO DI CONTO e carta di credito e procedessero ad un rimborso pari alla somma delle cifre addebitate successive ai 1,95 euro pagati da me consenzientemente. Richiedo Rimborso di :euro 17.95. Cordiali saluti