Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Flygo In data 24/07/2024 ho prenotato dal vostro sito i biglietti aerei per Madrid andata e ritorno pagando 306,09 euro Ho ricevuto una mail con dei biglietti ma al momento di fare il check in e contattando la compagnia aerea i biglietti sono inesistenti quindi la prenotazione non c’era

Spett. Bindi In data 01/08 ho acquistato presso il ristorante Cascina California una porzione di profiteroles al cioccolato durante la cena di compleanno di mio figlio. Peccato che oltre alle creme ci fosse un piccolo dente intero nella porzione. Abbiamo discretamente mostrato il dente cioccolatoso alla cameriera che ha ritirato sia il dolce rimasto, sia il dente disgustoso in cucina. Il proprietario/Manager si è scusato in modo molto leggero, affermando che il dolce non era della loro produzione, ma la vostra e che vi avrebbe notificato. Ho richiesto come minimo una lettera di spiegazione dal vostro responsabile Controllo Qualità ma ho dubbi che vi abbia avvisato dell'accaduto. Abbiamo saldato il conto della cena con sorpresa non gradita (88 euro) e siamo andati via avendo perso la fiducia in un ristorante che frequentavamo da anni, ed in una pasticceria storica che avevamo sempre considerato sicura. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Cliente Disgustata

Spett. Beko, In data 21/04/2023 ho acquistato presso Mediaworld un frigorifero di marca BEKO pagando contestualmente l’importo di € 839,98. In data 28/07/24 ho aperto una segnalazione (per la terza volta) perché (per la terza volta) il prodotto improvvisamente smette di funzionare. Il tecnico, ad oggi 08/08/24, non si è ancora fatto sentire. Ora, dopo (quasi) 3 interventi tecnici sempre per lo stesso problema, considerata la presenza di un bambino piccolo nonché la quantità di spesa buttata, chiedo che il prodotto mi venga sostituito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Consumatore di Maionese e Ketch Up Orco da molto tempo in confezioni da 6 bustine da 15 grammmi. Non e' possibile che la stampigliatura della data di scadenza fatta a caldo sulla chiusura della bustina singola sia praticamente impossibile da leggere in qualsiasi modo e in qualsiasi condizione di luce. Come potete vedere oltre al reclamo ho fatto la segnalazione anche alla mia associazione consumatori Altroconsumo. tanto vi dovevo luigi tamborin

A distanza di quattro giorni dalla richiesta intervento su un frigorifero in garanzia non sono ancora stato contattato dal tecnico Richiesta intervento n, 2570354551 inoltrata telefonicamente lunedì 5/8 in mattinata Allego mail apertura chiamata del Centro assistenza Bosch Saluti, Luciano Ruella

Da maggio a oggi ancora non vengo contattata per la campagna sostituzione air bag TAKATA. Lavoro, abito in campagna, il disagio è insostenibile !!!! Citroen c3 targata FA816TK 09/15 Diesel

Buongiorno, in data 05/05/2024 ho ricevuto una raccomandata dal Gruppo PSA Italia che mi informava di sospendere la guida della mia Citroen C3 a causa degli airbag installati, prodotti dalla società Takata, difettosi e in grado di provocare, in caso di incidente, gravi lesioni o morte. Ho immediatamente avviato, sul sito indicato da Citroën, l’iter di sostituzione gratuita, ma a distanza di più di tre mesi non ho ancora ricevuto nessun codice da comunicare al riparatore autorizzato, per consentirgli di fissarmi un appuntamento. Ho contattato diverse volte il concessionario ma sono anche loro in attesa di informazioni e dei pezzi di ricambio..e non hanno auto di cortesia da fornirmi nel frattempo. In data 09/07 ho ricevuto una mail da parte Vostra, che dichiarava ci fossero auto di cortesia disponibili in altri concessionari, vicini al mio cap di residenza: contattati uno ad uno, nessuno aveva realmente un'auto da fornirmi. In data 03/08 ho ricevuto nuovamente una Vostra mail, che diceva mi fosse stata riservata un'auto e che dovevo contattare il numero verde Citroen perché mi fosse assegnata. Dopo aver seguito tutte le indicazioni, sono stata contattata in data 07/08 da un'operatrice Citroen che mi ha fissato appuntamento in data 08/08 presso un rivenditore, dicendomi che avrei potuto ritirare l'auto di cortesia (con un noleggio di 27 giorni soltanto, con l'obbligo di restituzione in data 4 Settembre, anche in caso non fosse avvenuta nel frattempo la sostituzione degli airbag della mia vettura). La suddetta auto di cortesia, che mi sono presentata stamattina a ritirare, non è disponibile. Sono pertanto tutt'ora senza auto, con l'ulteriore disagio di essermi dovuta spostare di diversi chilometri dalla mia abitazione per raggiungere il concessionario assegnato, senza alcun beneficio. L'uso dell'automobile è indispensabile e la sua mancanza mi sta creando moltissimi disagi. Non ritengo si possa ignorare oltre questa incresciosa situazione. Dovete trovare al più presto una soluzione, in un modo o in un altro.

Salve in data 9 Luglio 2024 ho effettuato un ordine(10404184801669) su Zalando di due paia di sneakers marca Calvin Klein per un totale di 156.38€. Quando ho ricevuto l'ordine ho aperto il pacco e ho notato che le scarpe nere non erano corrispondenti a quelle da me ordinate, nello specifico ho ricevuto erroneamente un paio di sneakers nere marca Tommy Hilfiger. Ho proceduto a segnalare tutto al servizio clienti zalando e ho avanzato richiesta di reso tramite l'applicazione, selezionando le scarpe che avrei dovuto ricevere e nella motivazione di reso ho selezionato "ricevuto articolo errato". Mi sono recato all'ufficio postale per consegnare il pacco con la merce errata e il rimborso sarebbe dovuto avvenire entro 14 giorni. Trascorsi i 14 giorni e non avendo ricevuto nulla , contatto zalando per chiedere delucidazioni e mi mandano un modulo da compilare dove dovevo inserire i miei dati, il numero di ordine, le scarpe dell'ordine non ricevute e il codice articolo delle scarpe non ricevute, allegando al modulo anche la ricevuta dell'ufficio postale. Invio il tutto e trascorrono altri 4 giorni, ieri mi rispondono che sono spiacenti di comunicarmi che non procederanno con nessun rimborso dicendomi che non hanno ricevuto le mie scarpe errate, se ne sono usciti cosi con questa spiegazione banale dove solo io ci rimetto. Io ho mandato indietro le scarpe errate e loro mi dicono che non l'hanno ricevute. Chiedo un aiuto perché mi sembra alquanto incredibile come motivazione e come comportamento. Attendo cortesi riscontri

Buongiorno sono Romano' Marco ho acquistato una Ford Focus 1.0 benzina 155cv Hybrid nel marzo 2022,a distanza di due anni nel mese di luglio si è rotto il cambio dell'auto,e abbiamo scoperto che è un difetto di fabbrica che succede dopo aver percorso 35.000km,la mia macchina attualmente ne ha 36000km,quindi mi chiedevo se possibilmente potreste sistemarci il cambio visto sia un difetto di fabbrica, perché dopo due anni di macchina nuova è inaccettabile che si rompa il cambio. Aspetto vostre notizie cordiali saluti.