Bacheca dei reclami

SpettabileTRAVERSO CADEAUX - SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATAPEC: traversocadeaux@pec.itCodice Fiscale 03542930106 Denuncia di difetto di conformità -ai sensi dell’art. 49, co. 1, lett. n), D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e s.m.i. Buongiorno,in data 11/11/2022 ho acquistato, presso il Vostro Negozio ubicato in Genova Via Fiumara 15, tra gli altri oggetti, un tostapane. Dopo pochi mesi dal suo acquisto e dopo averlo utilizzato tre o quattro volte lo stesso ha smesso di funzionare (non si accende). In data 29 luglio 2023 mi sono recato presso il Vostro punto vendita di Genova Via Fiumara 15 dove lo ho consegnato a mani di una Vostra dipendente chiedendone la sua sostituzione o in alternativa la sua riparazione, a Vostra cura e spese, entro 15 giorni dalla sua consegna a Vostre mani. Lo stesso Vi e’ stato affidato imballato nella sua confezione originale, unitamente a tutti gli accessori, allo scontrino ed in immacolate condizioni estetiche. Appare pertanto evidente che il tostapane presenti un difetto di conformità in quanto non dispone delle qualità e delle prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo. Non si accende e non funziona dopo pochi utilizzi NONOSTANTE L'ELEVATO STANDARD QUALITATIVO CHE UNO SI ASPETTEREBBE DAL VOSTRO MARCHIO THUN.Preciso che abbiamo utilizzato lo stesso seguendo le istruzioni ricavate dal vostro sito e allegate nella confezione imballata originale consegnataci. Considerato che il prodotto non è conforme al contratto ai sensi dell’art. 128 e ss. del D.L.vo n. 206/2005 “Codice del Consumo”, in quanto è inidoneo all’uso abituale cui è destinato (non si accende e non funziona e quindi non e’ piu’ utilizzabile). Vi invitoa voler provvedere al più presto e comunque entro e non oltre 15 giorni giorni dal 29 luglio 2023, in applicazione di quanto previsto dall'art. 130 D.Lgs 206/05, alla riparazione a vostre spese del prodotto oppure alla sua integrale sostituzione con altro di identica qualità e tipo, esente da qualsiasi vizio o difetto. In mancanza, mi riservo di chiedere la risoluzione del contratto (la riparazione solo se possibile entro 15 giorni dalla presente). Con riserva di ogni diritto anche in ordine all'eventuale risarcimento dei danni. Ovviamente rifiuto e ritengo non accettabile e offensiva la Vostra proposta (vedere screeshot allegato di Vostra comunicazione pervenutami a mezzo Whatsap il giorno 31/08/2023 alle ore 20.50) di venire a ritirare il tostapane affidatovi per portarlo personalmente in assistenza. Una copia della presente Vi verrà trasmessa anche attraverso il servizio RECLAMI di ALTROCONSUMO sperando che il mio caso possa servire di monito ad altri possibili acquirenti riguardo al “servizio/supporto” post-vendita di THUN. Un cordiale saluto. Andrea nella PEC inviatavi oggi tutti i miei estremi di contatto

Spett. [], E.ON Energia S.p.A.[Sono titolare del contratto per IMPIANTO FOTOVOLTIACO ID 1379942 sopra specificato. L'impianto non produce dal 18 maggio. Ho avvisato dal 2 luglio l'agenzia EON di Cagliari che mi ha venduto l'impianto, ma mi dicono che siccome è in garanzia devono aspettare l'autorizzazione dalla casa madre. Ormai è passato quasi un mese, ho mandato mail a decine di indirizzi, fatto telefonate a decine di numeri, non risponde mai nessuno. Ho ricevuto solo una risposta in data 20/7/22023, dove mi dicono che : IN RIFERIMENTO ALLA SUA RICHIESTA DI INFORMAZIONI DEL 19/07/2023, LE COMUNICHIAMO QUANTO SEGUE:IN MERITO ALLA SUA RICHIESTA, LE COMUNICHIAMO CHE LA PRATICA N° 56804593 È IN LAVORAZIONE. PERTANTO,LA INVITIAMO AD ATTENDERE I TEMPI DI GESTIONE PREVISTI. io la mail l'ho mandata il 2 luglio, e non il 19 come riportato nella (UNICA) risposta ricevuta. ho continuato a mandare mail e cercare di telefonare. all unico call center che mi rispondeva mi dicevano che la pratica era aperta, e che avrebbero sollecitato, ma poi nessuno mi ha mai chiamato. L'impiantista che mi ha montato l'impianto dice che lui non può intervenire se non viene autorizzato da EON. ] Chiedo che venga autorizzato l'intervento da parte dell'impiantista che ha montato l'impianto, o che venga autorizzata la filiale EON DI CAGLIARI ad eseguire il ripristino dell'impianto In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno sono 2 giorni che tiscali mail mi e'stata bloccata e non ho la possibilita' di ripristinare ho delle comunicazioni urgenti in arrivo che non riesco a vederle ,operatore tiscali assente W.up assente My Tiscali inefficiente non so cosa fare ...Sono molto preoccupato Mi aiutate a sbloccare anche per un giorno scarico le email principali e chiudo la casella di posta elettronica Grazie

Buongiorno, sto sollecitando Fastweb da settembre 2022 a modificare il codice fiscale del cliente codice 5018984 in quanto è errato. Ho scritto tante volte, sempre da quella data, a documentionline@fastweb.it inviando i documenti corretti, ma ad oggi la mia richiesta risulta ancora in gestione!Dopo quasi 1 anno?!?!?! Scherziamo?Non so piu come agire, ho bisogno di fare la portabilità del mobile e non posso farlo perchè il codice fiscale non è corretto.Gli operatori telefonici mi dicono sempre le stesse cose facciamo un sollecito........ ha ragione ma non possiamo fare nulla!........VERAMENTE ASSURDO PER UN AZIENDA COME FASTWEB !!!!!!

Buongiorno Vorrei disdire l'abbonamento NON AUTORIZZATO da parte dell'azienda LONDON GBR e il rimborso dei 46,80 tolti sul mio conto. Attendo risposta altrimenti rispondo legalmente.

Spett. Agricola ViolaIn data 21/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online cinque confezioni di Brit Care Hypoallergenic Adult Medium Breed Agnello e Riso 3 KG pagando contestualmente l’importo di 82,50 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite corriere BRT. Ad oggi, 01/08/2023 non ho ricevuto nessuna comunicazione riguardo all'ordine. Ho inviato una email all'indirizzo info@agricolaviola.com chiedendo informazioni a riguardo ma non ho ricevuto risposta. Ho anche provato a chiamare il numero telefonico indicato 348.1811109 ma risulta sempre staccato.Richiedo pertanto di essere contattato quanto prima per concludere positivamente la consegna o, in alternativa, il risarcimento del totale importo dell'ordine. In tal caso vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Guelfi Michele Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Agricola ViolaIn data 21/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online cinque confezioni di Brit Care Hypoallergenic Adult Medium Breed Agnello e Riso 3 KG pagando contestualmente l’importo di 82,50 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite corriere BRT. Ad oggi, 01/08/2023 non ho ricevuto nessuna comunicazione riguardo all'ordine. Ho inviato una email all'indirizzo info@agricolaviola.com chiedendo informazioni a riguardo ma non ho ricevuto risposta. Ho anche provato a chiamare il numero telefonico indicato 348.1811109 ma risulta sempre staccato.Richiedo pertanto di essere contattato quanto prima per concludere positivamente la consegna o, in alternativa, il risarcimento del totale importo dell'ordine. In tal caso vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Guelfi Michele Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Altroconsumo Edizioni srl, Risulto socio n° 7609280-18 con piano Fan.Vi scrivo perché in data 01/08/2023 mi è arrivato un addebito per l'abbonamento con voi. Io non ho mai sottoscritto un abbonamento con voi, perciò esigo il rimborso dei 55,01€, insieme, se possibile, al resto degli addebiti del 01/02/2023 di 25,65€, 03/05/2023 di 25,65€ e del 17/07/2023 di 6,25€ oltre a questo chiedo la disdetta dell'abbonamento

Buongiorno in data 26 luglio ho ordinato sul noto sito amazon un elettrodomestico AEG asciugatrice con contestuale ritiro dell'usato.Questo pomeriggio ho ricevuto il bene, scoprendo però che era stato annullato, senza che ne fossi informata, il ritiro dell'usato. Il contratto è stato dunque modificato a mia insaputa e l'ho scoperto solo con telefonata al centro assistenza che mi ha informato che avrei dovuto successivamente aprire una seconda pratica per il ritiro dell'usato programmando una seconda data di ritiro. Purtroppo ho dovuto annullare il ritiro per impossibilità a stivare sia il nuovo che l'usato.Vorrei che Amazon si impegnasse, come in quanto già prenotato, a garantirmi la consegna contemporanea del nuovo e ritiro usato RAEE, per lo meno nella stessa giornata.

Buonasera,ho comprato un prodotto alimentare Selex (MUESLI CROCCANTE CON CIOCCOLATE) ed all'interno ho rinvenuto dei corpi estranei della stessa forma di scaglie di cioccolate ma con una consistenza sicuramente dura e infrangibile (sono delle pietruzze)