Bacheca dei reclami

buongiorno,vorrei segnalare una serie di problemi occorsi con il mio notebook Mediacom FlexBook Edge 2 acquistato a febbraio 2021, EVIDENZIO acquistato in quanto ho l'assoluta esigenza della tastiera illuminabile, associata ad un prezzo decente per le mie tasche, le altre caratteristiche sono per me di minore importanza.- nr. 2 sostituzioni in garanzia all'inizio con palesi ed irreparabili difetti, il terzo apparecchio ricevuto mi hanno detto essere un ricondizionato- piano piano quest'ultimo (il terzo, appunto) ha perso qualche pezzo per strada, fino al punto in cui ho deciso di portarlo in assistenza autorizzata (A.T.T. SAS - Bologna)- le richieste erano: 1) sostituzione tastiera in quanto alcuni tasti non funzionavano più, E L'UNICO CHE NON ERA POSSIBILE SIMULARE CON LA TASTIERA VIRTUALE ERA QUELLO RELATIVO ALL'ILLUMINAZIONE TASTIERA) 2) sostituzione scheda porte inquanto sia l'USB C che quella micro SD non erano più funzionanti e non riuscivo a passare dati da una USB all'altra 3) al momento ho detto di non considerare che era senza batteria, da me rimossa in quanto si era gonfiata ed era quindi pericolosa funzionava quindi solo con il suo alimentatore, nessun problema. Evidenzio che quest'ultimo problema è occorso dopo svariati mesi dai due precedenti, non è quindi la causa dei due precedenti.Ovviamente ho specificato che ci tenevo molto all'illuminazione tastiera, ed è stato scritto nel rapporto di lavoro (tasto F6 non funzionante).Vado a ritirarlo (dopo telefonata di accettazione del lavoro), chiedo se ha provato l'illuminazione tastiera, mi dice avere fatto un check generale di alcune ore, mi fido, e non richiedo conferma visiva, e pago 110 € + iva.Arrivato a casa non riesco a far funzionare la luce dei tasti, telefono in assistenza ... e mi vien detto che si era dimenticato di riferirmi che le tastiere illuiminate non vengono più fornite da Mediacom !!! Ovviamente gli ho fatto presente (DI NUOVO) la mia esigenza principale, e mi vien detto che per lui era una novità e non glielo avevo mai riferito ovviamente non ho insistito e ho salutato, cosa altro potevo fare.Sto usando ora (come dirante la riparazione) un vecchio Acer del 2014 che ha la tastiera illuinata, in attesa di acquistare un (altro) notebook più moderno con tale caratteristica, non essendomi assolutamente utile il Mediacom revisionato.Alla fine, essendoci rimasto molto male, Vi chiedo se ritenete essere stato un trattamento corretto da parte di una Ditta come Mediacom (soprattutto mi riferisco al centro assistena autorizzato).cordiali saluti

Oggetto: Lamentela per la Mancata Consegna dell'Autovettura Mercedes GLC Coupé Att.: Gentile responsabile per la comunicazione / venditeMi rivolgo a Lei con grande disappunto ed insoddisfazione per la mancata consegna della mia nuova autovettura Mercedes GLC Coupé.Desidero sottolineare che sono cliente MB da molti anni, la prima autovettura è stata una Classe B CDI Sport, acquistata nel lontano 2007, successivamente una GLK 200 CDI Sport, poi una GLC 250 CDI 4MATIC Sport ed ultimo acquisto (non ancora ricevuta) una GLC 220 Coupé 4MATIC AMG line.Tutte le auto sopracitate sono state acquistate nuove, sempre tagliandate in MB e date in permuta sempre a concessionarie MB.In precedenza, ho sempre apprezzato la qualità e l'affidabilità dei vostri veicoli e della struttura tutta, partendo dalla rete vendita per arrivare alla più piccola delle officine. La mia fedeltà al marchio Mercedes è stata indiscutibile, ma l'attuale situazione ha messo seriamente in discussione la mia fiducia nel brand Mercedes-Benz.Dettagli sull’ordine:• Concessionaria: AUTOTORINO di Gazzada (Varese)• ORDINE DI ACQUISTO No.: 1851395• DATA CONTRATTO: 06 Aprile 2023• MODELLO: GLC COUPE’• VERSIONE: GLC220 d 4MATIC COUPE• Prezzo chiavi in mano: 81.000,00 EUR.Basandoci sulla data di presunta data produzione ipotizzata al momento dell’ordine (condizione poi verificatasi) prima metà di agosto, la consegna sarebbe avvenuta entro al più tardi a settembre. Quindi grazie al tracking effettuato presso la concessionaria AUTOTORINO di Gazzada (VA), nello specifico dal Sig. Massimo Marocco (nessuna lamentela nei suoi confronti, anzi alta professionalità e disponibilità, che mi ha guidato e consigliato nell’acquisto di tutte le mie autovetture MB) è stato constatato che l’uscita dalla catena di montaggio è avventa in data 11 Agosto 2023Purtroppo, ad oggi 27 ottobre 2023, l'auto non è ancora stata consegnata. La concessionaria AUTOTORINO di Gazzada ha prontamente aperto un ticket ufficiale con la finalità di ricevere informazioni, ma la risposta “asettica” di MB riportava semplicemente che “l’autovettura è stata prodotta in data 11/08/2023 ma è ferma nella Fabbrica di Breme per un “blocco” e che la consegna sarebbe stata priorizzata”, nessuna spiegazione riguardo al tipo e/o motivo di tale blocco, né tantomeno un aggiornamento sulla nuova data di consegna.Questo ritardo ha causato e’ causa notevoli disagi e difficile se non impossibile per me programmare e svolgere le attività quotidiane. Inoltre il ciclo di vita del bene acquistato è già iniziato nel momento in cui è uscito dalla catena di montaggio.Mi aspetto un servizio di alta qualità e trasparenza, soprattutto nella comunicazione, valori che ho sempre associato al marchio Mercedes-Benz. Tuttavia, la mancanza di comunicazione da parte vostra, riguardo a questo ritardo nella consegna, è inaccettabile. Sono deluso dal fatto che il mio investimento (81K EUR) e la mia fiducia non siano stati rispettati.Chiedo pertanto che mi venga fornita una nuova data di consegna per la mia Mercedes GLC Coupe’ al più presto possibile. È fondamentale per me poter pianificare le mie attività in base alla disponibilità dell'auto.Mi aspetto e mi auguro che prendiate seriamente in considerazione questa lamentela e che siate pronti a risolvere questa situazione in modo tempestivo ed efficace. La vostra collaborazione sarà determinante per preservare la mia fiducia nel marchio Mercedes.Attendo con impazienza una risposta da parte vostra, e Vi prego di trattare questa questione con la massima urgenza.Cordiali saluti,Mariano Acampora

Vi contatto perché ho avuto un addebito improprio arrivato dopo 10 giorni dalla riconsegna dell’autovettura di 90,00 euro dalla compagnia noleggiare di Verona…Non mi e’ mai arrivata nessuna email e nessun contatto che accertasse il danno da me arrecato e le foto…Quindi oggi chiamo la sede dove ho noleggiato l’auto e dopo svariate negazioni e tempi di attesa immensi mi dicono che avevano inserito l’email sbagliata e quindi non arrivava…ma per mandare il contratto di noleggio come mai era giusta?…mah Comunque dopo pochi minuti mi arriva l’email con foto del danno e fattura…Ma il danno nelle foto da loro allegate era già esistente al ritiro dell’autovettura perché ho effettuato il video con annessa data ed ora…Voglio il rimborso totale prelevato sulla mia carta di credito…Sono vittima di una mega truffa

A seguito dell'acquisto di una visura camerale ho dato i dati della mia carta per il pagamento.Dopo 72 ore l'azienda Interaktive S.r.l, che sembra far capo al sito registroaziendeitalia.it, ha attivato un contratto di abbonamento e mi ha prelevato 60,88 € dalla carta.E' vero che, a ben guardare, si trovava un riferimento a questo abbonamento nel loro sito, ma rimane che io non ho intenzione di avvalermi dei loro servizi, che ho già pagato la visura camerale.Quindi ho letto i Termini e condizioni pubblicati dalla stessa ditta Interaktive S.rl. ed ho inoltrato un Esercizio del Diritto di Recesso e richiesta di restituzione dei 60,88 €. via pec e via e-mail .

Buona sera, mi è stato addebitato su conto corrente in data 06/11/2023 la somma di 47,90€. Non ho mai autorizzato nessun pagamento e chiedo subito il rimborso e la dismissione di qualsiasi servizio da parte di questa azienda:CALLFINDER GBRinfo@mycallfinder.comTEL: 1-800-639-1700

Buongiorno, in data 7 Settembre ho acquistato un Climatizzatore Condizionatore Mitsubishi Electric MSZ-AY35VGKP MUZ-AY35VG 12000 btu, presso il sito e-commerce CLIMA - INVERTER DI ALESIO RIKANI & C. S.A.S., Rif ordine 30414Ad oggi dopo due solleciti non ho ricevuto la fattura.In data 25 Ottobre mi è stato comunicato che devono ancora registrare le fatture. Ho chiesto di fornirmi una tempistica, in quanto ho l'esigenza di avere la fattura, ma non ho più ricevuto nessun tipo di risposta, anche al telefono non sono più riuscito a mettermi il contatto con il venditore.Voglio che venga emessa correttamente la fattura.

Salve, dal 1 agosto sono con questo fornitore Argos...premesso che le prime bollette non riportavano alcun dettaglio e costi molto elevati nonostante i consumi molto bassi...il 2 Novembre ricevo in conto corrente due accrediti prima di ricevere le relative bollette senza alcun preavviso nè spiegazione...solo nel pomeriggio nella mia area clienti vedo fatturati 500 kwh di luce a fronte di 35 kwh effettivi consumati (ho il contatore che rileva automaticamente la lettura, quindi che bisogno c'era di stimare un consumo e poi così elevato?) e 75 m^3 di gas quando già nel mese prima vi era stata una stima superiore e quindi io non dovevo nulla a parte i costi fissi (premesso che avevo fatto l'autolettura qualche giorno prima come richiesto dall'azienda). Un totale di quasi 350 € in un mese!Il call center non risponde, dicono che richiamano ma non lo fanno...addirittura parla una voce automatica un pò in Italiano e un pò in Inglese! Ho mandato due mail al servizio clienti ma sono ancora in attesa di risposta!

In data 22/10/2023 ho viaggiato sul treno intercity 674 da Sestri levante a Genova piazza principe, per poi prendere la coincidenza del regionale veloce 2136 da Genova piazza principe a Torino lingotto (codice biglietto 2035347185).A causa del ritardo del primo, ho perso la coincidenza con il secondo ritardando l’arrivo a Torino di più di un ora.

Spett. Albatros srl - CampanileIn data 11 marzo 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online delle scarpe modello X1 Kent marrone pagando contestualmente l’importo di 99€Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato dopo un mio sollecito che la consegna sarebbe avvenuta entro 3 mesi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [BARZANTI GIANCARLO]

Buongiorno, ho un’Audi Q2 SPB TFSI 1.4 150CV COD del 2017 acquistata nuova e moniproprietario che attualmente ha 159.000km.Dopo aver superato circa i 100.000 km, si è iniziata a presentare un’anomalia che fa accedere la spia “Elettronica Vettura” in modalità casuale, che continua a spegnersi e riaccendersi continuamente con relativo segnale acustico.Tale situazione è andata peggiorando progressivamente, arrivando nel corso dell’ultimo anno a presentarsi ad ogni utilizzo della vettura, sempre in modalità casuale ma sistematica e ad intermittenza, rendendo l’utilizzo della vettura stessa complicato per il continuo suono fastidiosissimo.Ho contattato la Sagam di Milano per la risoluzione dell’anomalia, immaginando non fosse l’unica vettura Q2 a presentarla, ma in tutta risposta ho ricevuto solo la proposta di portare la vettura per una diagnostica al costo di 170€, senza alcuna garanzia delle modalità di successiva sistemazione dell’anomalia.Ho chiesto esplicitamente di poter parlare con un tecnico, immaginando che Il database Audi avesse già una risposta a tale anomalia, come del resto avevi riscontrato io stesso da una rapida ricerca in Google.Ritengo che tale problematica debba necessariamente annoverarsi tra i difetti seriali della vettura, e pertanto mi aspetto che la problematica venga gestita in tal senso, e non trattata come una problematica qualsiasi legata a danno o usura della vettura.Ho a disposizione un breve video che rappresenta bene il presentarsi dell’anomalia.Resto in fiduciosa attesa di un riscontro da parte Audi, essendo tra l’altro un Vs cliente da ormai una decina d’anni (prima A3, ora Q2).Cordiali saluti, Simone Martina