Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 4 ottobre mi sono stati prelevati 29,95€ da onlinecv.it nonostante io abbia annullato l’abbonamento mesi fa. Per favore rimediate a questo errore

Spett. Estra s.p.a., Sono titolare del contratto per la fornitura gas identificata dal PDR/POD 63210579. Con la presente intendo contestare la bolletta n° 2023BG002298753 relativa al periodo dal 1/07/2023 al 31/08/2023 in quanto gli addebiti fatturati pari a 246 includono gli oneri accessori di distacco fornitura e riallaccio non dovevano essere addebitati in quanto il distacco è avvenuto in maniera del tutto illegale.In data 5/09 ho scritto a estra descrivendo quanto capitatomi, di seguito il dettaglio:Scrivo in merito al distacco della fornitura avvenuto in data 05/09/2023.Dopo aver sanato la situazione pagando le fatture in sospeso e aver chiamato l'area clienti per la riattivazione, ho chiesto dove fossero state inviate le raccomandate per la comunicazione di distacco (obbligatoria per legge). Le comunicazioni sono state mandate all'indirizzo Via Roma 21,A Colle di Val d'Elsa Siena, dove non ho più la residenza da circa 3 anni. Aggiungo che non sono riuscito a pagare le bollette per mesi per un malfunzionamento dell'area clienti Estra (accesso negato, error: CF o PIVA mancanti). Errore comunicato telefonicamente e che nessuno è riuscito a risolvere fino a che tramite una procedura da app mobile la situazione si è improvvisamente sanata.Disponibile ad un consulto telefonico, chiedo che NON mi vengano addebitati i costi di disattivazione e riattivazione fornitura, anche se avrei diritto ad un rimborso dalla Vostra compagnia per il disagio creato a me e alla mia famiglia.Via telefonica mi hanno assicurato che sarebbe stato sufficiente comunicare questo via mail per non vedermi addebitati questi costi ma me li trovo nella bolletta indicata sopra.Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta.Chiedo inoltre un rimborso per il disagio creatomi con il distacco avvenuto in maniera del tutto illegale e il tempo perso per cercare di far annullare la fattura. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Andrea Lazzi Allegati: Copia bolletta contestata Copia documento d’identità

Spett. CV online,Buongiorno,sono la Dott.ssa Barbara Assaiante,mi sono trovata e. 29,95 accreditati sulla mia Carta di credito American Express, in data 21.09, per un servizio mai richiesto, come da mail già inviata ed annesso allegato.Chiedo immediato ed urgente accredito della somma sulla medesima carta.Chiedo che non si proceda in automatico ad ulteriori accrediti non autorizzati, mi troverei obbligata a seguire altre vie.Il mio contatto telefonico, attendo riscontroDott.ssa Barbara AssaianteAttendo riscontro urgente [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. CyranaIn data 15/09/2021 ho sottoscritto un contratto con voi per usufruire dei vostri servizi. Poiché nei mesi in cui sono stata abbonata ci sono stati dei malfunzionamenti del vostro servizio che non mi hanno permesso di usufruire dei benefit previsti, mi è stato proposto di rescindere il contratto ed ottenere il rimborso di quanto speso fino a quel momento (totale €524,88). Dopo innumerevoli contatti e conferme via email e PEC dell’effettiva conferma del rimborso richiesto, trascorso più di un anno, non ho ancora ricevuto il rimborso spettante. Per meglio dettagliare, le conferme scritte ricevute risalgono alle seguenti date: 20/05/2022, 16/11/2022, 26/01/2023, 10/03/2023 e 12/06/2023.In ognuna di esse è indicato che avreste proceduto con il versamento del rimborso nel minor tempo possibile ma poiché ritengo che 17 mesi siano un tempo assolutamente esagerato ed ingiustificato, inoltro nuovamente un reclamo per richiedere che mi vengano versati i soldi spettanti.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Nonostante l’ordine non sia mai stato ricevuto, dal 23 settembre data dell’ordine, anziché rimborsare il cliente e poi procedere con le investigazioni del caso per capire cosa sia successo, ad oggi sto aspettando ancora il rimborso. Oltre a non ricevere mai aggiornamenti sulla situazione. Quindi se io non scrivo nessuno si preoccupa del fatto che il cliente aspetta un ordine dal 23 settembre. Che vergogna!

Ho usufruito del loro servizio al costo di 0.50 centesimi per convertire un file e mi sono ritrovato ad essere loro abbonato senza saperlo solo dopo aver trovato un pagamento sul mio conto corrente di 47.90 euro.Bellissima sorpresa ma senza dare loro il mio consenso vorrei indietro i miei soldi intanto annullo abbonamento per non avere ulteriori sorprese.

Dopo aver effettuato il 26/09/2023 un pagamento di € 0,50 per la conversione di un file su rapidconv, oggi mi sono accorto che è stato effettuato anche un prelievo dalla carta di € 47,90 per un abbonamento mensile che non avevo richiesto. Chiedo gentilmente che mi venga stornata questa spesa in quanto non richiesta e la condizione per abbonarsi al servizio non l'ho letta da nessuna parte (o forse era leggibile da qualche parte, ma in modo certamente non facilmente visibile). Chiedo il rimborso di € 47,90.

Buonasera. Ho inviato il giorno 30/09 u.s. la sottoindicata pec alla società RS Consulting SRL per comunicare i difetti del prodotto ricevuto chiedendo l'annullamento del contratto di compravendita e il ritiro dell'oggetto con spese a loro carico. Non hanno risposto. Vale questa PEC come interruzione dei termini di 14 gg. per la restituzione a spese mie ? PEC: A seguito di mio ordine il giorno 25 u.s. ho ricevuto la telecamera multifunzione per auto denominata Specchietto smart FT che mi ero deciso ad acquistare invogliato dalla attraente pubblicità, in cui veniva vantata una serie infinita di caratteristiche che mi hanno indubbiamente attratto. Una volta però ricevuto il pacco, con mia enorme sorpresa ho dovuto constatare che l'oggetto era praticamente inutilizzabile per le tante funzioni indicate nella pubblicità, in quanto privo del necessario allegato di istruzioni sul funzionamento dello stesso come avviene normalmente per tutti i prodotti multifunzione del mondo. Oltretutto non si riesce nemmeno a capire dove sarebbe nascosta questa fantomatica seconda fotocamera vantata anch'essa nella pubblicità. Considerate quindi le gravi oggettive anomalie, legate al prodotto acquistato ed addebitabili esclusivamente al venditore, che impediscono di fatto l'uso dell'oggetto da parte della normalità delle persone e la effettiva verifica delle funzionalità vantate nella pubblicità, con la presente nota comunico di recedere, per giusta causa e per colpa della controparte, dal contratto di compravendita stipulato con codesta Società. Per quanto suesposto richiedo alla medesima Società di provvedere con mezzi propri al ritiro dell'oggetto con contestuale rimborso della somma pagata.

Buongiorno,avevo riservato tramite la doyouitaly una vettura che la compagnia di autonoleggio non mi ha dato dicendo che avevano avuto problemi con la mia banca Finceco benche' la carta mastercard fosse accettata da come riportato nel voucher.Chiedo pertanto il rimborso dei soldi del voucher 310 euro + taxi 80 euro. Totale 390 euro

In fase di acquisto nuova auto, è stato fatto il passaggio assicurativo sulla nuova auto. Dopo 3 mesi in fase di scadenza annuale, è stato richiesto l'inserimento di di nuove coperture. La risposta scritta via email di Luca (altroconsumo connect) è stata: Non è possibile inserire queste due garanzie se non erano presenti nella polizza dell'anno precedente, poichè vengono concesse solo in continuità assicurativa. Ora è successo un danno di 2.500 euro che sarebbe stato coperto dalle garanzie richieste e non concesse. PER SCRUPOLO ho contattato il serv,. Clienti Zurich che mi ha confermato che si potevano inserire se la scadenza della polizza avviene entro 6 mesi dall'acquisto dell'auto nuova.A chi devo chiedere i danni per la pessima assistenza?Mi devo rivolgere a una Asssociazione Consumatori più efficente di Voi?Questa è la seconda pessima assistenza che ricevo dal Vs servizio Connect. Non è certo da consigliare, esperienza molto negativa