Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. S.
20/07/2023

Richiesta chiusura conto

Buongiorno,Ho inviato raccomandata con ricevuta di ritorno con modulo di richiesta per chiusura conto oltre due mesi. Non ho mai ricevuto alcun tipo di comunicazione da Intesa San Paolo in merito alla mia richiesta e da oltre due mesi il conto risulta tuttora attivo.Preciso che il modulo di chiusura è presente sul sito di Intesa san Paolo e le modalità di invio tramite raccomandata sono evidenziate come legittime dall'azienda.Aggiungo inoltre che ho tentato di contattare la filiale per 10 volte telefonicamente e 2 via mail senza alcun tipo di riscontro rendendomi di atto impossibile la chiusura del conto o anche solo ricevere informazioni su come procedere.Chiedo la chiusura del conto corrente e il rimborso degli ultimi 2 mesi di canone erroneamente corrisposti.cordiali salutiGabriele Scognamillo

Chiuso
R. G.
20/07/2023

Account mail bloccato

Il server mi dice che per motivi di sicurezza la mia casella è stata bloccata, che devo cambiare la pw e contattare l'assistenza. Ho cambiato la pw 4 volte ma non riesco comunque ad accedere. Sto tentando di contattare l'assistenza al numero 130 (44 minuti attesa) e al web desk (dopo mezzora mi hanno scritto di contattarli più tardi)

Risolto
G. D.
20/07/2023

Addebito su carta senza consenso

Salve,ho attivato on line un servizio di geolocalizzazione per la ricerca di un cellulare smarrito.Il servizio veniva proposto ad un costo di 0.50 €, mentre mi è stato attivato un abbonamento mensile di 39.99€ che non avevo nessuna intenzione di sottoscrivere, ma che è partito senza la mia esplicita autorizzazione.Richiesta: vorrei che fosse applicato il diritto di recesso da questo servizio mensile, visto che dal loro sito non riesco a farlo

Risolto
F. P.
20/07/2023

Ricevuto addebito non autorizzato

Ho eseguito un test sul sito https://iq-metric.com/ il quale alla fine del test mi ha richiesto un pagamento di €0,50 per la consegna dei risultati. Una volta eseguito il pagamento mi sono accorta che sui movimenti della carta di credito Master Card erano stati addebitati anche altri € 39, quest’ultimi NON autorizzati da me, NON segnalati sul sito e NON comunicati in alcun modo (mail o altro). Chiedo il rimborso totale, visto che si tratta palesemente di una truffa.Ho scritto al loro servizio clienti, senza ricevere risposta alcuna.Cordialmente,Federica Paoloni

Chiuso
M. P.
20/07/2023

Casella posta elettronica bloccata

Buongiorno a seguito di richiesta cambio password per motivi di sicurezza, dopo averla modificata, Tiscali mi chiede di contattare l assistenza. Non riesco a mettermi in contatto e la mia casella di posta risulta bloccata.Chiedo di risolvere urgentemente il problema

Risolto
C. C.
20/07/2023

Email bloccata ed assistenza assente

Salve,Tiscali mi ha bloccato la mail.Di seguito il messaggio che ricevo ogni qualvolta provo a fare il login:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccataGentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Provo a cambiare la password come indicato, ma la situazione rimane invariata.Non ho idea come contattare l'assistenza, in quanto mi riporta sempre alla pagina di cambio password.Aspetto cortese feedback.GrazieCordiali saluti

Risolto
C. S.
20/07/2023

RICHIESTA RIMBORSO BIGLIETTI E INDENNIZZO

Spett. WIZZAIR,in data 18 luglio ho prenotato il volo n°CIVDMQ da AEROPORTO DI TREVISO a AEROPORTO DI SKOPJE per il giorno 19 luglio 2023 con la Vostra compagnia. In data 19 luglio 2023 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Semenzato Giovanni Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Risolto
G. L.
20/07/2023

Problema tiscali

Non riesco ad accedere all'email Tiscali, ne a contattare l'assistenza

Risolto
M. A.
20/07/2023

Rimborso non effettuato

Spett. PRODUCESHOP, vi scrivo tramite ALTROCONSUMO in quanto è nota la problematica di non riuscire a contattarvi telefonicamente, nè di potervi scrivere.In data 21/06/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Ombrellone mare spiaggia alluminio 200 cm antivento protezione uv Corsica (ordine n.723082805) pagando contestualmente l’importo di € 30,95 (comprensivo di un voucher di € 4,59 che avevo già accumulato precedentemente con un altro acquisto presso la vostra azienda e che vorrei mi fosse restituito) e di € 1,00 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 26/06/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho richiesto il reso online in data 29/06/2023, che mi è stato accettato in pari data (nel rispetto dei 14 gg.), dandomi istruzioni per la restituzione della merce e producendomi una etichetta di reso (n. 288364I059336).Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 04/07/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 16 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 30,95. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto (PAYPAL).Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandro Mazzola

Risolto
M. D.
20/07/2023
LEXUS

Ritardo consegna

Ho firmato il contratto di acquisto nuova auto ad Aprile 2022 con permuta della mia (stesso tipo NX 350)La prima scadenza riferitami era dopo sei mesima è stata sempre prorogata In data odierna mi risponde il call center che l'auto non è nemmeno in produzione .Anticipo versato 2,000Euro.E' la terza Lexus che compro in 6 anni.Nessuna risposta al mio reclamo del 9 Luglio usGrazie e cordiali salutiMassimo Di Giovanni

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