Bacheca dei reclami

Salve, ho fatto un ordine con n. Tracking 9C6760I031538, che risulta in giacenza presso nexive Casandrino (NA) per indirizzo incompleto. Ho chiamato il servizio postale per sbloccare la situazione visto che il mittente ha detto che non può comunicare con il corriere in questione, che mi ha detto che manca solo il numero civico, essendo una traversa con 3 case, credo non sia difficile individuare il destinatario. Tra l'altro, sull'indirizzo è indicato anche il mio numero di telefono, capisco che sia a discrezione del corriere utilizzarlo, però magari per un caso come questo (sottolineo, l'indirizzo è incompleto per mancanza di numero civico) sarebbe opportuno utilizzarlo. Comunque non riesco a trovare il modo per svincolare questo pacco, il corriere nexive di Casandrino (NA) non ha un numero di riferimento per il servizio clienti o un indirizzo email, poste italiane non sa come rintracciarli, spero che tramite Altroconsumo riesco a mettermi in contatto con il servizio di spedizioni per sbloccare questo pacco, è incredibile come dalla cina a napoli superi prove e controlli, e a Casandrino si perda il pacco perché manca un numero civico?! Spero in una risposta celere, cosicché il pacco non torni al mittente. Grazie.

Buongiorno, il 1 giugno ho ordinato una chiave elettronica sostitutiva per la mia Clio. Mi è stato detto che sarebbero passati al massimo 10 giorni per riceverla. Al 17 luglio, data odierna, non ho ancora ricevuto nulla. Ho già chiamato 4 volte al concessionario di Via Tiburtina (Roma), dove non ho lasciato un acconto ma pagato la somma intera di 154,49 euro, per sentirmi dire ogni volta che si sollecitava e che sarei stata chiamata non appena la chiave fosse arrivata. Ho anche fatto presente una decina di giorni fa che avrei aspettato al massimo un'altra settimana prima di segnalare ad Altroconsumo. E' trascorsa tutta la settimana e dal Servizio Ricambi non ho sentito nessuno. Queste chiavi servono anche per attivare l'antifurto/immobilizer delle macchine, se non avessi avuto una chiave di riserva avrei tra l'altro dovuto lasciare l'auto in giro senza alcuna protezione. Mi è anche stato detto, circa un mese fa che l'ordine non poteva essere annullato perchè sicuramente ormai mancavano pochi giorni alla consegna mentre l'ultima volta mi è stato detto che anche in caso di annullamento non c'era certezza di ottenere un rimborso. Chiedo a questo punto l'articolo richiesto con relativo rimborso. Servizio inaccettabile.

Buongiorno. Da venerdì i miei condizionatori Samsung windfree sono rotti.Ho chiamato l'installatore che non ha saputo risolvere il problema.Ho contattato il servizio clienti che mi ha aperto una scheda di segnalazione assicurandomi una chiamata stamattina.La chiamata non è arrivata. Ho ricontattato il servizio clienti che mi ha dato il numero del tecnico di zona che mi ha risposto1) di non aver ricevuto alcuna segnalazione2) che comunque non sarebbe venuto prima di due settimane almeno.Il caldo nella mansarda in cui vivo è insopportabile, ci siamo già sentiti male tutti.Ho scelto Samsung perché mi era stata assicurata un'attenzione al cliente capillare ed invece vengo lasciata senza supporto nel momento più caldo dell'anno.Ovviamente ho speso un patrimonio in ventilatori per cercare di sopravvivere perché trattandosi di una mansarda il sole batte proprio sopra ed il calore è raddoppiato rispetto a qualunque altra casa normale.Pretendo un intervento immediato altrimenti procederò a chiedere i danni.Distinti salutiDaniela Maria Vittoria Fiorone

Spett. IDRAULICAPREZZI.ITIn data 12.06.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una CALDAIA BERETTA pagando contestualmente l’importo di €263,00 oltre a €20,00 di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 22.06.23. A prima vista il pacco NON presentava danni all’apertura ho constatato invece che la caldaia era danneggiata come già da voi confermato con la visura delle foto inviate a mezzo email e con il ritiro da parte vostra del pezzo difettoso. Alla luce di quanto sopra, Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il RIMBORSO come già richiesto nelle email già inviatevi . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Pezzotta Angelo Allegati: foto

Controllando l'estratto conto della carta di credito che uso per prenotare i viaggi su Booking ho trovato un addebito di 202,40€, in data 01/07/2023, da me non riconosciuto. Nel contattare il servizio clienti di Booking ho scoperto con l'operatore che anche a loro non risultava nessuna giustificazione dell'addebito, e sono stato invitato con messaggio mail ad inviare prova dello stesso, cosa che ho fatto inviando un pdf con l'estratto conto della carta e l'addebito dove era ben visibile il nome del sito come causale. L'operatore al telefono con me ha confermato la ricezione della mail con il pdf allegato. Il tutto in data 11/07/2023. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta né mi è stata riaccreditata la somma indebitamente addebitata.Concludo dicendo che contattare il servizio clienti di Booking è particolarmente difficile, visto che la condizione per poter parlare con un operatore è il possedere un codice prenotazione con pin, e ogni volta devo usare quello di una prenotazione passata, parlare con un diverso operatore, e sentirmi dire che loro non hanno ricevuto niente.Posso produrre in qualunque momento lo scambio di mail descritto sopra.

Buongiorno , il giorno 04/07/2022 sul vostro e commerce ho acquistato il letto matrimoniale Cigno con misure indicate nella descrizione e nella scheda tecnica 190x210x115,trasporto e montaggio per un Tot 380,58.Il giorno 13/07/23 mi è stato consegnato e piazzato dai vostri operatori un letto diverso da quello da me ordinato di misure molto inferiori 174x205x108 ,contatto subito l'assistenza che mi dice che verró ricontattato entro 48h e il letto sarebbe stato sostituito.L'operatore telefonico nella pratica scrive una problematica da me mai dichiarata ovvero oggetto non conforme alle aspettative nella telefonata intercorsa tra me e l'operatore io ho dichiarato che l'oggetto non è conforme alla descrizione in quanto di misure molto inferiori a quelle indicate sul sito ed ho allegato anche foto a prova di quanto affermato.Dopo innumerevoli solleciti da parte mia vengo finalmente ricontatto da un'operatrice che mi dice che non ho diritto alla sostituzione del prodotto acquistato, in quanto le misure indicate nel sito e nella scheda tecnica non sono effettive ma ,rappresentano il massimo ingombro del prodotto cosa tra l'altro che se fosse vera non è indicata da nessuna parte nel contratto. Mi è stato negato il mio diritto di ricevere lasostituizione del prodotto, in quanto quanto ricevuto non è conforme alla descrizione.L'unica soluzione proposta è stata esercitare il diritto di recesso , quindi riportare il letto imballato ( il letto mi è stato piazzato quindi gli operatori hanno portato via gli scatoli) a mie spese ( il punto vendita è a 100 km) quindi benzina e noleggio furgone per un oggetto che io ho ordinato giusto e Mondo Convenienza mi ha mandato errato.

In data 10/07/2023 ho ordinato n.4 toner di ricambio per stampante laser HP COLO LASERJET MFP M181fw e pagati il 11/07/2023 con bonifico bancario, ricevo conferma dell'ordine ma poi nessuna comunicazione di avvenuto invio merce, nessuna fattura, nessun numero di tracking del corriere, nessuna risposta a n.3 mail inviate per richiesta informazioni e nessuna risposta al numero di telefono 051 408 6266, che dice risulta numero è inessitente, contattati via whatsapp danno una risposta generica (automatica) e nulla di piùNella loro mail di conferma era scritto:Di seguito i dati per poter effettuare il bonifico:Informatic Systems di Pitzolu AlessioIT35S0760102400001053517916a seguito del pagamento per velocizzare l'evasione dell'ordine chiediamo cortesemente di inoltrarci copia contabile via email.Referente commercialeMail: info@tonerdelivery.itGrazie per la preferenza che ci hai accordato.A presto!https://www.tonerdelivery.it/Ho inviato la contabile, ma non ho più avuto notizieCosto: € 139,00

Spett.le CreditFactorrif. 26994834.Siamo a ribadire l'estraneità del credito da voi vantato.Con dichiarazione ufficiale e tanto di lettera cartacea raccomandata al ns indirizzo,Edison si esprimeva in via prudenziale ad abbandorare qualsiasi rivalsa, giusta o errata che sianei confronti dal sig. Cacciola Claudio INVALIDO CIVILE.Per una serie di errate fatturazioni, da noi contestate, Edison rinunciava in forma ufficialecon tanto di liberatoria nei nostri confronti.Riteniamo giusto che siate Voi a recuperare questo documento da Edison e nulla vi dobbiamo per crediti fittizzi e/o inesisenti.Chiedete ad EDISON l'ultima loro aqzione nei confronti di Cacciola, Invalido Civile. ATTESO QUANTO PRECEDEe rilevando un Vs tono arrogante ed irrispettoso, nonchè fuorviante per la gestione stragiudiziale,avvisiamo sin da adesso il ricorso tramite associazione presso il tribunale, avendo voi causato malore,nervosismo e danni molteplici alla salute del sig. Cacciola, invalido civile, già operato al cervello per un tumore.Il forte mal di testa e malore da Voi causato verrà tutto contabilizzato in danni fisici e moraliche i medici-legali, della nostra associazione, stanno quantificando.Qualora queste nostre dichiarazioni non siano esaustive, vi invitiamo a non VESSARCI piu' e richiederela documentazione completa ad edison.Ovviamente la stessa verrà da noi esibita in caso di ulteriori vostri tentativi di estorcerci qualcosa chenon dobbiamo piu' ormai seppellita e archiviata da Edison.Nulla vi dobbiamo e prima di scriverci ancora, aspettate la nostra citazione nei vostri confronti CreditFactore le varie recensioni che ci stiamo preparando per la pubbliaczione nel web in tutti i canali specificie relativi. Tanto Si Doveva

Buongiorno,In data 1/07/2023 ho effettuato un ordine sul sito www.reebok.eu/itDal giorno dell'effettuazione dell'ordine però non ho mai ricevuto nessun aggiornamento, sebbene sul vostro sito, ed anche confermato dall'assistenza clienti da me più volte contattata, specifica che gli ordini vengono processati entro 3 giorni lavorativi dalla loro ricezione.Sono passati 16 giorni dal mio ordine e di esso non ho ricevuto nessun aggiornamento. Anche oggi stesso, contattando l'assistenza clienti, non riuscivo ad ottenere nessun tipo di risposta esaustiva.Alla mia rimostranza di voler annullare l'ordine con conseguente rimborso della somma già versata, mi veniva detto che ciò non era possibile.Dato che tra poco andrò anche in vacanza per le ferie estive, vorrei avere delle risposte che non siano le solite di circostanza.

Salve, ho acquistato dal costo sito questo articolo: Supporto dinamico per piede ciondolante - TO4104 - TENORTHONon essendo già a vista il prodotto, soddisfacente qualitativamente, voglio esercitare il diritto di recesso entro i14 giorni dall’ acquisto. Ho provato a fare la procedura di reso on Line, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Ho provato a farla tramite whatsapp, ma un operatore mi ha sostenuto che non può essere fatto il recesso. Ho letto il contenuto della sezione resi del sito ORTOPEDIASHOP, e questo è quanto c’è scritto:Nello specifico non ci si può avvalere del diritto di recesso per i seguenti dispositivi medici:Scarpe OrtopedicheTutori OrtopediciGuaine ContenitiveCalze elastiche preventive e terapeuticheDato che l’articolo da me acquistato non fa parte di nessuna di queste categorie, desidererei che si proceda al reso. Si chiuda la questione quanto prima! SalutiAndrea Lenzo