Bacheca dei reclami

Buongiorno, è da più di 6 mesi che vi ho inviato i documenti aggiuntivi da voi richiesti, ma nonostante i solleciti e i reclami, ancora la mia pratica non è stata definita. Anche l'importo di € 1.880,83 liquidato il 21/04/2023 non mi è stato ancora accreditato. Adirò le vie legali se non avrò a breve quanto a me dovuto secondo i termini contrattuali.

Buongiorno , mi è stata annullata una richiesta voucher per un piano di prevenzione con la seguente motivazioneSuperato il numero di richieste consentite per l'eventoL'ultima volta che ho richiesto questa prestazione è stato nel 2020 e da documentazione della polizza mi risulta che si possa richiedere ogni due anni.

Il giorno 26 aprile 2023, alle ore 17,50 mi trovavo al centro commerciale “Le porte di Sassari”, sito in Sassari località Predda Niedda, dopo aver effettuato i miei acquisti mi accingevo ad uscire , percorrendo il corridoio che si snoda tra le casse e i negozi di fronte , giunta all’altezza del negozio “GameStop”, sono scivolata mettendo il piede su della panna per terra non visibile sul pavimento chiaro perdendo il controllo della stabilità, battendo fortemente la schiena, la spalla, la testa e i glutei, dei signori presenti “ riservo di comunicare generalità e dichiarazioni”, hanno assistito all’accaduto , hanno immediatamente avvertito sia la guardia giurata e la cassa centrale del predetto centro, intervenuta la guardia giurata ce provvedeva ad accertarsi delle condizioni di salute ed ha fotografare la panna sul pavimento causa della caduta, riferendo che avrebbe subito fatto una relazione ed informato immediatamente la direzione. Dopo mi sono recata al pronto soccorso per i forti percepitiA disposizione per comunicare tutti gli esiti sanitari della vicenda.Inviavo una pec al centro commerciale senza aver nessuna risposta.Confido in un vostro autorevole intervento.

Buongiorno, nei giorni scorsi ho inserito la richiesta vaucher (n. MTS87165615052023) per una visita specialistica ortopedica.Vista la precedente esperienza, ho allegato alla prescrizione medica ulteriore documentazione atta a chiarire che la sub lussazione abituale o recidivante da cui è affetto mio figlio costituisce una vera e propria patologia (non la conseguenza di un infortunio) e pertanto rientrante nella copertura assicurativa.Nonostante questo, nonostante Intesa Sanpaolo, si fosse espressa favorevolmente (ho allegato anche questo parere del gestore assicurativo alla richiesta vaucher), la richiesta è stata respinta con la solita assurda motivazione: manca il Certificato Medico del Pronto Soccorso.E' veramente sconcertante un tale livello di superficialità e approssimazione!Noto anche che è del tutto impossibile risalire ai nomi di coloro che emettono giudizi di questo tipo, di cui dovrebbero rispondere anche personalmente visto le ingiustificate difficoltà che creano agli utenti in un tema così importante come quello della salute.Richiedo pertanto la riattivazione del vaucher n. MTS87165615052023.Colgo l'occasione per segnalare che ci sono due ulteriori richieste, legate a prestazioni accessorie, comunque contrattualmente previste, e più volte sollecitate, che sono in attesa di valutazione dall'anno 2021 (n. MTS87122979722021 e n. MTS87122979622021)

Spett. Farmacie del Sorriso di Grilli Alessandro e Grilli Giampaolo In data 26/08/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online Avene Hydrance BB Cream Crema Leggera x 3 tubetti pagando l’importo di 69,55€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 72 ore. Tuttavia, oggi 30/08/23 la merce non mi è stata ancora recapitata.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, PORT STEFANO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho richiesto circa un mese e mezzo fa un rimborso di una fattura di 100 euro per una visita specialistica urologica, effettuata privatamente in data 07/06/2023. In data odierna (29/08/2023) mi viene comunicato dalla Health Assistance, attraverso email, che la mia richiesta di rimborso è sospesa in attesa di ricevere dei documenti mancanti, che però avevo già allegato correttamente al momento della presa in carico sul relativo portale. La stesso problema lo sta avendo anche mia moglie che da 4/5 mesi è in attesa di ricevere un analogo rimborso, che viene continuamente sospeso per mancanza di documentazione probante, pur nonostante sia stata caricata a più riprese sullo stesso portale. Non è possibile che si comportino così, chiedendo per infinità di volte documenti caricati a più riprese, portando allo sfinimento l'utente.

Buonasera, ad Aprile 2022 mi viene comunicata autorizzazione lavori di Unisalute, (rif. presa in carico UNID-22765088), tramite il dentista convenzionato a cui mi sono rivolto, che su un totale di € 5.510,00, prevendeva € 1.676,25 € a carico cliente, mentre i restanti 3.833,75 € riconosciuti da Unisalute in garanzia.Da precisare che sul suddetto documento viene riportato chiaramente inizio cure 11/04/2022 - fine cure 31/10/2023ele cure, parliamo di 4 impianti dentali, terminano ad Aprile 2023 ed è qui che trovo la sorpresa, lo studio dentistico mi comunica che per il lavoro anzichè € 1676.25 devo pagare 2.446,25 €. Nonostante varie richieste di spiegazioni telefoniche al servizio clienti Unisalute (è l'unico modo per comunicare con Unisalute), dopo risposte infastidite delle operatrici, ad oggi non capisco perchè ci sia questa differenza di prezzo, comunicata solo una volta finito il lavoro. Chiedo correzione dell'importo a mio carico come da prima autorizzazione ricevuta dal dentista, altrimenti vorrei chiarimenti sul motivo che ha causato la differenza di prezzo.

Buongiorno, ho acquistato un pacchetto soggiorno con trattamento di mezza pensione di 3 giorni dal 16 agosto 2023 al 18 agosto 2023. Non ho usufruito della colazione del giorno 16 agosto 2023, perché il check in andava fatto dopo le ore 15 del giorno 16 e della cena del 18 agosto 2023 perché alla reception la responsabile mi ha detto che il pacchetto non lo comprende, cioè il trattamento di mezza pensione è da calcolare su 2 notti e non su 3 giorni. Perchè ho pagato allora per 3 giorni ? E' regolare tutto ciò ? Inoltre prima dell'acquisto del pacchetto sul loro sito on line (villaggiodellasalutepiù.it), ho telefonato per chiedere informazioni sull'acquisto dei biglietti di ingresso all'acquapark: non mi è stato detto che avevo diritto ad uno sconto. Ho pagato la cifra per intero facendo i biglietti on line. Successivamente su mia richiesta mi sono venuti incontro dandomi un ingresso omaggio alle terme, ma solo per 2 giorni, anzichè 3 per cui avevo già pagato. Ringrazio anticipatamente per la cortese risposta.

Buongiorno, oggi è arrivata la merce ordinata, tra le altre ho ordinato 20 siringhe da 1 ml e mi hanno mandato 20 siringhe da2,5ml. Ho subito fatto presente la cosa, è cominciato un tiramolla assurdo (che allego). Stiamo parlando di una cifra irrisoria, 4 euro, ma francamente non mi va di essere presa in giro. Sottolineo che tutto ciò mi ha creato disagio essendo dovuta andare di corsa in farmacia a prendere cià che avevo ordinato. Grazie

A tutt'oggi, nonostante abbia comunicato chiesto ripetutamente delucidazioni a tutti i vostri collaboratori che passano a chiedere l'incasso dei premi delle polizze che ho in essere con voi, la polizza numero 082157958 risulta ancora attiva.Tale polizza doveva essere sostituita dalla polizza 082696957 che invece è stata emessa come se fosse una nuova polizza.In questo modo io mi trovo ad avere DUE prodotti identici in essere.Ora visto e considerato che è l’ennesimo errore di questo genere che commette, cosa devo pensare ?Non siete capaci di addestrare i vostri collaboratori ?Che questi errori non sono casuali, visto che “aiutano” i vostri collaboratori ad alzare il loro fatturato ?Soprattutto sono MESI che ripeto le stesse cose. Tutti mi dicono “adesso sistemiamo” e NESSUNO fa nulla.Devo arrivare a farvi scrivere dall’ISVASS per far sistemare le polizze ?