Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. I.
03/07/2023
Mascheroni s.r.l

Scarpe con problemi estetici

Buongiorno,Come da diverse chiamate intercorse con il servizio clienti , sono a sollecitare di voler rendere le scarpe perché non conformi come da foto inviate al vostro servizio whatsapp al numero 3357625333. E chiedo di non pagare il trasporto in quanto non è dipeso da un problema mio. Il problema di deve risolvere entro il giorno 6.07.2023 per motivi personali .

Chiuso
S. F.
03/07/2023
GM24

Non mi ridanno i soldi del reso

Spett. GM24In data 30 dicembre 2022 ho acquistato da voi un tapis roulant magnetico, del costo pari a 150 €.Questo prodotto mi è arrivato rotto, per cui ho chiesto il reso, siete venuti a prendere il prodotto il 10/1/2023. Non mi sono mai arrivati i soldi del reso, nonostante io vi abbia chiamato più e più volte e vi abbia scritto numerose mail, a cui tante volte non avete risposto. Io rivoglio i miei soldi!!!In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. F.
03/07/2023

Consegna in ritardo e completamente ammaccato

Buongiorno,Ho ordinato un mazzo di fiori specificando il giorno in cui dovevano arrivare (una ricorrenza specifica) e i fiori sono arrivati dopo 2 giorni. La scatola completamente ammaccata, il mazzo di fiori rovesciato nella scatola, il bigliettino (anch esso pagato) completamente zuppo d’acqua, i fiori non più freschi. Ho provato a mettermi in contatto con loro il giorno in cui aspettavo i fiori ma è impossibile, nessun contact center, solo un bot che manda messaggi predefiniti via chat, ma non ha risolto il problema.Servizio pessimo, servizio clienti inesistente.

Chiuso
C. G.
03/07/2023

Variazione di prezzo dopo conferma del pagamento

Buongiorno,Ho effettuato in data 02/07 una prenotazione (107803490).Dopo aver confermato pagamento il costo totale èpassato da €338 a €389,96 e a tal proposito vorrei maggiori spiegazioni perché ritengo inaccettabile un aumento dopo aver acconsentito il pagamento.È da tutto il giorno che sto chiamando il numero di assistenza clienti e nessuno risponde. Inoltre ho mandato una serie di email ai contatti indicati a cui non ho ricevuto ancora una risposta.Chiedo alla compagnia un rimborso della differenza prelevatami (pari a 51,96 euro).Attendo risposta

Risolto
F. B.
03/07/2023

Impossibilità di prenotare con Gift Card

Gentilissime e gentilissimi,Vi scrivo per chiedere informazioni in merito alla Gift Card Volagratis che ho acquistato con il mio indirizzo email. Una volta inserito il codice voucher in fase di acquisto, cliccando sul link inviato in email e indicato sul voucher appare un avviso di Non puoi usare il codice su questo sito.La beneficiaria ha provato ad utilizzarlo anche sul sito carteregalo.volagratis.com ma non trattandosi di un PIN, il problema persiste.Essendo le tariffe in aumento, la beneficiaria ha dovuto comunque procedere all'acquisto.Chiedo il rimborso integrale della cifra di 100€ all'account PayPal collegato al mio indirizzo email.Cordiali saluti

Risolto
P. S.
02/07/2023

Continuo silenzio

Buongiorno, Voglio portare alla vostra attenzione che, a tutt'oggi, in merito ai miei reclami che convertono sempre sullo stesso argomento, NON HO RICEVUTO ANCORA NESSUNA DA RISPOSTA DA SETTEMBRE DEL 2022. SEMPLICEMENTE SCANDALOSO!!!!

Chiuso
G. D.
02/07/2023

Posti inagibili.

Buongiorno, ho acquistato cinque biglietti per il concerto di Tiziano Ferro, a Bari, il 1 luglio 2023. Ho acquistato questi biglietti ad un prezzo abbastanza elevato, per poi scoprire, una volta arrivata allo stadio, che i posti da me acquistati erano inagibili, con sedie rotte e l’area completamente transennata, precisando che uno dei biglietti era per mia sorella disabile. Abbiamo dunque dovuto assistere al concerto in piedi, nonostante avessimo acquistato dei posti in tribuna. Chiedo pertanto di essere risarcita del costo dei biglietti in quanto non abbiamo potuto usufruire di tali. Attendo una risposta.

Risolto
D. P.
02/07/2023

Garanzia

Salve, ho comprato un divano e l'ho pagato quasi 1000 euro con una garanzia di 10 anni (o questo avevate affermato molto convinti per venderlo) dopo 3 anni questo divano cade a pezzi...Iiteralmente si si sono staccate le barre, saltate le molle, la rete dissoldata quasi del tutto dal letto (delle parte in tessuto meglio lasciar perdere) ho scritto al vostro servizio clienti e la risposta in pratica è stato ne prenda un'altro...perché me avete mandato una serie di preventivi tutti diversi e per ogni cosa rotta che arrivano a 1000 euro di nuovo. Perché NON lo dite mai che la garanzia è solo per 2 anni e anche questo lo metto in dubbio perché sembra che avete una scusa per ogni avvenenza... il mio errore (detto da voi) è stato lasciare le lenzuele all'interno del divano letto e che c'era scritto sul manuale d'istruzione.peccato non aver visto i reclami degli altri se no non cadevo nella truffa con quei soldi ne prendevo 3 di divani letto

Risolto
P. C.
01/07/2023

Mancato rimborso per problema tecnico

Buona sera,ho tentato di effettuare l’ordine di due biglietti su TicketOne validando la possibilità di avere il rimborso acquistando il biglietto,per un crash del sito la pagina si è aggiornata con il pagamento effettuato e ho notato che non è stata inserita l’opzione scelta. Vorrei assolutamente rimborsare i biglietti e riacquistarli con la possibilità prevista del ‘biglietto sicuro’. Grazie

Chiuso
G. B.
01/07/2023

Mancato funzionamento baby switch

Buongiorno Vado a gardaland con tutta la mia famiglia, compresa una bimba di 2 anni e le sue sorelline di 6 e 12 anni! Moglie con me! Leggo, prima di andare, della presenza del baby switch, cioè la possibilità di poter fare la coda insieme e poi alternarsi nella esecuzione della giostra, così come scritto dal regolamento! Faccio 20 minuti di coda poi una operatrice vuole far uscire mia moglie e la bambina (che piange disperata)..io le segnalo che il baby switch prevede che si faccia la coda assieme, e poi uno tenga la bimba intanto che l'altro fa la giostra, e inverso.. invece no, dicono che le famiglie vanno divise, e che poi chi è stato fuori potrà fare la giostra con priorità!200 euro per stare da soli in coda??? Ma che parco per famiglie è? Sconsigliato, per SEMPRE a chiunque mi chieda! E stasera ho anche prenotato gardaland hotel! Fuggirei se non avessi già pagato! Inqualificabili

Risolto

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