Bacheca dei reclami

Buongiorno…dopo innumerevoli volte dove vi ho scritto per riceve un colloquio con voi mi trovo costretta a passare per vie legali…quindi richiedo formalmente una copia del contratto dove io firmo per ricevere le vostre prestazioni…per altro mi trovo costretta a dire che il vostro programma che tanto decantate non si è purtroppo adattato in nessun modo alla mia vita…nonostante i vari tentativi fatti con le dottoresse sono solo che peggiorata… per cui chiedo l’annullamento e lo storno del programma…in quanto sta nuocendo gravemente alla mia salute fisica e psicologica…grazie Debora Rasconà

Spett. PaccoFacile, Sono titolare degli ordini n° 8602164 e 8602164 con relativi numeri di spedizione 10612785 e 10612788. In data 12 gennaio 2026, alle ore 14:21, un uomo si è presentato al mio domicilio come corriere BRT per il ritiro dei suddetti pacchi. Dopo circa due settimane, non avendo ricevuto alcuna conferma di consegna, ho provveduto ad aprire due ticket distinti tramite il vostro sito, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta né delucidazione che riuscisse a spiegare l’accaduto. Al contrario, mi è stato richiesto di rivolgermi al corriere BRT. Tuttavia, BRT mi ha indicato di contattare nuovamente PaccoFacile.it, creando un circolo senza soluzione. Vi invito quindi a fornire urgentemente chiarimenti sullo stato dei pacchi e a indicare le azioni necessarie per risolvere la situazione. In mancanza di risposta entro tempi ragionevoli, mi vedrò costretto a rivolgermi alle autorità competenti e ad associazioni a tutela dei consumatori. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno , chiedo supporto su una pratica legale per la quale mi chiedono di pagare una fantomatica LOGIC CARD , (€ 160 x 2 = € 320 totale + IVA) . Ho disdettato il contratto, facendone subito un altro, perchè quando ho letto il contratto mi sono accorto dell'inganno. Ho richiesto le registrazioni del Contratto telefonico, perchè mi hanno mandato email da ufficio legale che devo pagare la quota LOGICARD che non voglio pagare. Mi sembra una estorsione... Ho chiesto supporto a Altroconsumo perchè questo attenggiamento non è di buon senso, e voglio sentire le registrazioni del contratto telefonico via OTP. Ho già saldato fornitura LUCE e GAS per tutta la quota dovuta. Vi tengo in copia. Grazie, Saluti Fabio Tinello

Buongiorno, in data 23/07/2024 ho ricevuto un’email ufficiale nella quale mi veniva offerto un servizio di ritiro del certificato sostitutivo del diploma e successivamente della pergamena originale, tramite loro incaricati, previo pagamento di 150 € per “diritti di segreteria” più 15,13 € di bollettino postale. Ho effettuato il pagamento come richiesto e inviato tutta la documentazione necessaria. Nonostante ciò, il servizio non è mai stato erogato: non è stato ritirato alcun certificato, non ho ricevuto alcuna comunicazione utile e le mie richieste di aggiornamento sono rimaste senza risposta. Ho inviato una diffida formale, rimasta anch’essa senza esito. Ritengo che il comportamento dell’azienda possa configurare una pratica commerciale scorretta e un inadempimento contrattuale, con potenziale danno economico e morale. Chiedo il vostro supporto per: – ottenere il rimborso delle somme versate, – ottenere l’adempimento del servizio o una soluzione alternativa, – valutare eventuali ulteriori azioni nei confronti dell’azienda. Allego copia documentazione.

Buongiorno Ho subito un doppio pagamento di 164€ per il parcheggio P3 Express Malpensa: pagamento manuale del ticket + addebito Telepass. Ho aperto la pratica n. 00615981 fornendo tutta la documentazione. Ho contattato più volte il servizio clienti e inviato reclamo formale via PEC il 23/01/2026, senza ricevere alcun riscontro. Telepass ha risposto solo tramite email “no-reply” scaricando la responsabilità sul gestore del parcheggio, nonostante il rapporto contrattuale sia tra me e Telepass come intermediario di pagamento. Chiedo assistenza per ottenere il rimborso dell’importo indebitamente addebitato.

Buongiorno, Ho ordinato dei prodotti online per i capelli in data 19/01. Qualche giorno fa ho ricevuto a casa i prodotti, ma mi sono stati inviati i prodotti sbagliati, peraltro di un'altra azienda cinese, non la stessa dei prodotti ordinati. Ho provato a contattare l'azienda e dopo 3 e-mail di sollecito mi hanno proposto un rimborso del 30% su 78 euro pagati. Chiaramente ho rifiutato, desidero ricevere il rimborso totale dato che non ho ricevuto i prodotti ordinati. Come posso fare per procedere? C'è un modo per denunciare questa azienda con sede negli Stati Uniti? Grazie mille Selena Castoldi

Buongiorno, ho effettuato un ordine n°EC1313943 con consegna presso il punto vendita di via Cavazzoni 2 Bologna. Ho ricevuto in data 23/1/26 notifica di consegna del pacco. Mi sono recata in farmacia dove mi hanno informato che il pacco non è mai stato consegnato e hanno respinto la notifica di consegna. Ho provato ad utilizzare tutti i canali a disposizione per il reclamo e il rimborso ma il servizio clienti non risponde mai e non ho mai ricevuto risposta alle mail e ai ticket aperti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine n°EC1313943 con consegna presso il punto vendita di via Cavazzoni 2 Bologna. Ho ricevuto in data 23/1/26 notifica di consegna del pacco. Mi sono recata in farmacia dove mi hanno informato che il pacco non è mai stato consegnato e hanno respinto la notifica di consegna. Ho provato ad utilizzare tutti i canali a disposizione per il reclamo e il rimborso ma il servizio clienti non risponde mai e non ho mai ricevuto risposta alle mail e ai ticket aperti.

Salve, Liana Menichini C/F: MNCLNI75T68F912M Codice POD : POD IT001E85060711 Contestazione riferimento fattura 412503192501 del 17/10/2025 segnalata CMOR ; Contesto il suddetto procedimento in quanto mai stato vostro cliente ne tantomeno sono stata informata  della  costituzione in mora ai sensi dell’art. 3 TIMOE5 o 4 TIMG6 tramite comunicazione scritta a mezzo raccomandata7 nella quale il cliente finale sia stato informato   dell’eventuale   applicazione,   in   caso   di   inadempimento,   di   un corrispettivo corrispondente all’indennizzo di cui al presente provvedimento , per cui si chiede innanzitutto prova che accerti un eventuale contratto di fornitura , eventuali ricevute di raccomandata di sollecito pagamento ed eventuali ricevuta di raccomandata della messa in mora . In attesa di un vostro riscontro .