Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Ritardo consegna
Acquistato Tonale a fine Novembre 2022, promessa consegna entro 30 aprile 2023. Ad inizio maggio sollecito la concessionaria per sapere se siamo in dirittura d'arrivo. Mi rispondono che la data di consegna prevista è il 4 di ottobre. A questo punto chiedo alla concessionaria di attivarsi per risolvere il problema, anche perchè a questo punto dovrei utilizzare la mia auto fino ad ottobre e devo prevedere almeno un cambio olio motore e filtri vari oltre al fatto che a settembre dovrò pagare la tassa di circolazione o bollo che dir si voglia. Come soluzione chiedevo un'auto sostitutiva come peraltro previsto dal patto chiaro,oppure che la concessionaria si accollasse i costi necessari per fare arrivare la mia auto a ottobre garantendomi quindi la normale mobilitá. Per tutta risposta mi dicono di contattare il servizio clienti. Non ci penso un attimo, anche se considero insufficiente il supporto della concessionaria, e contatto il servizio clienti il quale mi invita a mandare una mail in risposta alla mail che mi avrebbe inviato in seguito allegando le prime due pagine del PATTO CHIARO. Dopo nemmeno 10 minuti invio la mail. La settimana successiva siccome non ricevo alcuna risposta, ricontatto telefonicamente il servizio clienti Alfa Romeo per sincerarmi che la mail inviata contenesse i dati corretti, mi rispondevano che tutto era stato ricevuto ed era stato inviato correttamente e si sarebbero attivati per sollecitare una risposta. Non contento di ciò ho inviato anche una mail, perchè verba volant scripta manent. Attendo circa una settimana e siccome non ricevo risposta mando un'altra mail e a tutt'oggi nessuna risposta..... Intanto da quando tutto è iniziato sono passate quasi tre settimane e ad oggi dal SERVIZIO CLIENTI ALFA ROMEO nessun cenno. Il mio punteggio non può quindi essere che estremamente negativo, non potevo selezionare zero stelle...... Ora il dubbio che mi assale, come posso fidarmi di Alfa Romeo se a fronte di un loro palese disservizio non si sentono in dovere di ottemperare alle norme previste dai loro contratti siglati? E se dovessi aver bisogno in futuro per gli eventuali problemi legati all'auto che mi verrà forse consegnata subirò un trattamento identico o peggiore?
gravi disservizi
Gentile staff di Altroconsumo buongiornoIl mio impianto fotovoltaico, della potenza di 4500W, presenta quotidiani e ripetuti problemi di sovratensioni che determinano il blocco dell'impianto stesso e la sua successiva riaccensione. Nelle giornate soleggiate, nelle ore di massima produzione, ma non solo, la tensione di rete lato Enel raggiunge valori che provocano l’autoprotezione dell’inverter che si spegne per poi ripartire dopo 600 secondi. Questi continui blocchi si ripetono anche decine di volte. Per limitare il problema risulta necessario utilizzare un dispositivo energivoro in modo che la tensione all'inverter cali di quei 3-4 volt che permettono all'impianto di funzionare senza interruzioni. L’installatore, chiamato a controllare l'impianto, conferma che il voltaggio supera spesso la soglia di protezione dell’inverter. Ho già segnalato ad Enel l’anomalia ricevendo in risposta che a loro non risulta alcuna anomalia.Analizzando i dati registrati dal sistema si rileva una perdita di produzione ingiustificata, che si tramuta in una perdita economica a mio danno. Spero Altroconsumo possa aiutarmi a risolvere questo problema che mi sta tormentando da tempoResto a disposizione di un vostro riscontro e nell’occasione rivolgo distinti saluti. Massimiliano Olivo
Mancata consegna e per ricevere il surround nr 060803 vogliono essere pagato la configurazione
Buon giorno 06/06/23 ho comprato da EURONIX CENTRO COMMERCIALE BELVEDERE SIRACUSA un televisore che mi è stato consegnato puntuale e un dolby surround n 06803 che non mi è stato consegnato pagato il trasporto e la configurazione dei beni adesso vogliono altri 15 euro per la configurazione che ancora il surround non mi è stato consegnato per colpa loro saluti
Rimborso, per fattura fraudoletamrnte maggiorata
Buongiorno, io ho preso dei biglietti da Ryanair, non ho capito bene come sia successo ma mi son trovato reindirizzato sulla pagina di Fly-go. Il costo da 42 si è trasformato in 70. Il tutto mi è stato fatto notare solo a transazione avvenuta. In più non ho ricevuto neanche i biglieti. Esigerei immediatamente un rimborso totale. Sennò prendo seriamente atto della cosa.
Diffida ad adempiere ad accordi AGcom
In seguito a mia segnalazione su AGcom UG/596858/2023 (istante: SABRINA PECCHI - PCCSRN76B66E202D) abbiamo raggiunto e messo a verbale un accordo conciliatorio con il gestore, il quale come da verbale allegato si impegnava a cancellare la mia situazione debitoria non dovuta e in spirito conciliativo a non emettere più fatture nei miei confronti, a tutt'oggi dopo più di tre mesi dalla conclusione continuo a ricevere fatture e minacce di iscrizione a ruolo per debiti non dovuti pertanto diffido TIM spa ad adempiere agli accordi messi a verbale dal giudice di pace.
Alcuni problemi degli Intercity Notte Milano Lecce e viceversa
Trenitalia.Con la presente significo una serie di disservizi sugli Intercity Notte da Milano a Lecce e viceversa.Prendo costantemente questi treni con poltroncina o cuccetta e ci sono problematiche di vario tipo da sistemare.In primis l'aria condizionata è che siberiana. Chiedendo al controllore di metterla più calda viene messa piú calda ma poi qualcun altro la rimette glaciale. Chiedo ancora di rimetterla calda e dopo un po' qualcun altro la rimette glaciale. La mattina quindi arrivo sempre col mal di gola e dolori alla cervicale che mi perdurano poi per giorni.Vogliate cortesemente provvedere ad insegnare ai vostri controllori come mantenere l'aria condizionata ad una temperatura corretta che non arrechi danno ai passeggeri. Evitiamo soprattutto se un controllore mette una temperatura corretta di andare a modificarla generando un danno alla salute ai passeggeri.I bagni spesso sono indecenti per colpa di utenti che sporcano ma spesso sono anche carenti di salviette e carta igienica oppure la carta igienica è presente ma resta incastrata a metá dell'alloggiamento e non si riesce a prendere.La pulizia di sedili e tavolini spesso è carente. In particolare nel ripiano tavolino dei posti all'estremo della carrozza trovo briciole o aloni di bibite. Partendo dai capolinea pare ovvio che lo sporco è lì da prima e non è stato pulito.Il tramezzino del carrello bar mi è capitato già 2 volte di trovarlo surgelato.Alcuni Capotreno mi invitano a non occupare piu posti anche se i posti sono liberi e anche se altre persone occupano tranquillamente 2 o più posti sdraiate. Se invitano me a liberare devono invitare anche gli altri a fare lo stesso. Oppure vale per tutti che finchè i posti non vengono occupati se ne usufruisce. Richiamare solo la scrivente è spiacevole e discriminatorio. Essendo treni notturni è palese che ci si ingegna per riposare e se ci si allarga lo si fa tutti appena è possibile.Questa notte sul 755 l'aria condizionata è stata siberiana con 2 tentativi di riscaldarla nella nottata, non andati a buon fine. Granal di gola e dolori alla cervicale
Fly-go maggiora i prezzi rispetto alla fattura
Buongiorno, dopo aver effettuato la prenotazione per un volo con fly and Go per Ryanair il prezzo è inspiegabilmente lievitato di ben 40 €.quando ho ricevuto la fattura però il prezzo indicato era quello originario… ho letto le recensioni e tantissimi clienti lamentano questi aumenti inspiegabili che poi naturalmente non vengono rimborsati. Sono veramente indignata e mi sento truffata.
Il Wi-Fi della fibra non funziona
Buongiorno ho installato la fibra di Poste ma tutte le mattine non funziona il Wi-Fi prima delle 6 del mattino. Dopo il riavvio del modem va . Contattato più volte il 160 loro non aprono nessun ticket di assistenza, perché quando li contatto funziona
fly-go non ha accordi con Ryanair
Buongiorno, ho ordinato 3 biglietti aerei pensando di essere sul sito ryanair( visto che questo sito utilizza proprio la schermata di RYANAIR) e mi rendo conto che solo dopo aver effettuato il pagamento sono invece sul sito di questo fly-go che in più mi ha accreditato oltre al prezzo dei biglietti ( 207 euro) anche 90 euro per le spese di commissione. Però la cosa più grave è che al momento di fare il check-in sull'app di Ryanair mi esce un messaggio che mi comunica che questo sito non ha alcun accordo commerciale con la compagnia per la vendita dei loro biglietti, infatti non mi fa proseguire e completare il check-in. Personalmente ho già sporto denuncia alla polizia postale perchè ritengo che la fly-go si faccia beffa della gente per intascarsi i soldi.
Ritardo nella consegna
Buona sera. Desidero gentilmente essere ragguagliato sulla mia seguente situazione... - I colli sono stati ritirati il 1 giugno. - Di seguito le Vostre condizioni di spedizione di UPS Standard (Italia e Europa): entro 2 giorni lavorativi ai Paesi Nordici, come nel mio caso Svezia. (vedere immagine allegata).- Come è possibile che il tracking di UPS mi dia consegna il 12 giugno? Ma stiamo scherzando? Verificate Voi stessi dal numero di tracking che troverete nei dati.
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