Bacheca dei reclami

Il servizio mail di Libero e Virgilio si è interrotto da mercoledì sera a domenica. A parte le scuse dell'Azienda noi siamo rimasti senza posta per oltre quattro giorni. Sempre che le mail di quel periodo arrivino..... Da parte vostra silenzio. Invece di promettere class action che non hanno portato a nulla (vedi Facebook e Autostrade) e sembrano servire solo a raccogliere potenziali soci, fate qualcosa per i problemi reali e immediati. Agcom non può fare nulla, dice, ma voi che potete fare? Il servizio mail di Libero e Virgilio è gratuito, ma ci sorbiamo in cambio pubblicità su pubblicità, ma questo nulla toglie alla loro incompetenza. Se non sono in grado di fornire un servizio (due black out solo nel 2023) non lo forniscano. Nessun provider ha mai avuto simili problemi. È evidente la loro incapacità e, temo, malafede. Se poi il rimborso è l'aumento dello spazio mail, grazie ma il danno e le mail perse?, lascialo perdere. Sto pian piano cambiando indirizzo di posta, ma non devono farla franca. Grazie

Buongiorno ho subito di nuovo il crack di LIBERO MAIL con la perdita di tutta la documentazione trasmesso al mio studio di commercialista e revisore dei conti per enti pubblici. con un danno enorme e nessuna sicurezza per la protezione dei dati di mia proprietà. il tempo di crack è stato lunghissimo specie per uno studio professionale e in questo periodo di scadenze fiscali. il supporto di Libero è nullo, nessuno risponde al telefono o alle mai. è una vergogna che chiede vendetta e ristoro dei danni subiti. si chiede anche l'intervento dello stato e del garante del contribuente.la società non può e non deve continuare ad operare in questo modo.nessun interesse per risarcimenti in termini di servizi offerti ma solo in moneta.tanto era dovuto grazie dott.MCBruno

Spett. VODAFONE ITALIA SPA, Mio padre Paracchini Silvano ,deceduto in data 23.01.2023 era titolare del contratto per la linea telefonica/internet codice cliente nr.124243508. Mi sono recato presso un vostro punto Vodafone di Novara dove ho avuto il modulo da compilare che ho inviato in data 08.05.2023 con raccomandata per la disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 qui allegata. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione. Se il servizio è ancora attivo di conseguenza, continueremo a ricevere le relative fatture. Avendo autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, verranno pagate fatture non dovute. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e l'eventuale rimborso di somme indebitamente addebitate, nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 08.06.2023 , 30 gg dopo la ricezione della disdetta da parte dell’operatore]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, PARACCHINI Stefano Allegati: Copia ricevuta raccomandata certificato morteCopia documento d’identità

Buongiorno,ad aprile, accettando offerta TIM FIBRA OTTICA E VOCE, dopo verifica fattibilità presso la mia abitazione, in data 11.4.2023 andava a buon fine migrazione da ARUBA (precedente gestore) a Tim.Oggi, nonostante abbia già ricevuto due fatturazioni TIM, ARUBA mi informa che a loro non risulta tale passaggio, nonostante abbia loro inviato fattura TIM, e che pretendono pagamenti mesi successivi a tale passaggio e comunicazione di disdetta, che invece io non ritengo necessaria perchè, come confermatomi da TIM, la migrazione è avvenuta regolarmente.Pertanto chiedo assistenza a riguardo.Grazie

Buongiorno,Nel mese di Aprile 2023 ho disdetto la mia linea Tim per modifica contrattuale.Ho telefonato al 187 per chiedere se Disdicendo con modifica contrattuale avrei dovuto pagare anche le rate di attivazione della linea residue ricevendo una risposta negativa perchè appunto era una modifica contrattuale e non dipendeva da me.Ad oggi mi ritrovo nella fattura il pagamento di questa rata di attivazione e chiamando il 197 ricevo la risposta che io ho effettuato un recesso normale del servizio

Buongiorno ho inoltrato un reclamo attraverso il mio secondo indirizzo email Non è possibile che in sei mesi sia la seconda volta che succede questo disservizio! Chiedo spiegazioni e un risarcimento per questo mancato servizio grazie e la risposta di libero è stata... spiegazione letta su vari social e finiva con Grazie per la pazienza e ci scusiamo per il disagio arrecato. Non ho ricevuto alcune mail su spedizioni che attendevo e ho dovuto agire diversamente per recuperare le informazioni, come cambiare il contatto su piattaforme ormai consolidate e fare telefonate.

Buonasera,nella serata del 19.06.2023 sono entrato nella mia casella mail e ho visto che ci sono delle nuove mail, ma sono relative alla giornata odierna.Ma quelle che avrei ricevuto dal giorno 14.06 al giorno 18.06 dove sono finite?Aspettavo delle comunicazioni importanti ed eventuali bollette delle utenze di casa..dove sono finite?mi auguro che ci sia modo di poterle recuperare e avere!!

Buongiorno, sono un cliente di Libero Mail ed a seguito dei disservizi prolungati e ripetuti nell’arco di pochi mesi per un totale di 10 giorni, come previsto dal Regolamento del Garante delle telecomunicazioni chiedo un risarcimento di 5€ per ogni giorno di disservizio pari ad una somma totale di 50€.

Dopo una settimana di mancanza di servizio sono arrivate una manciata di email senza ricevere documentazioni altamente importanti.

Come mlioni di utenti la mia posta è stata inattiva per uma settimana, richiedo indennizzo