Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Addebito non dovuti
Buongiorno sono stato contattato dalla Tim per la telefonia fissa intestata a mio padre 037585305 perché la tariffa era molto vecchia e non poteva più essere rinnovata e l'unica alternativa che mi hanno proposto aveva un costo di più del 50% in più perché tutte le promozioni che hanno sono per i nuovi clienti, ho detto che non accettavo e sono stato costretto a cercare un nuovo operatore, mi hanno dato tempo fino all'emissione della fattura successiva. Nell'ultima fattura mi hanno addebitato il costo di chiusura linea di 23 euro e visto che mi hanno obbligato a lasciare non è dovuto. In più visto che pagavo le bollette con addebito in conto corrente, visto che ho cambiato operatore, la bolletta non è stata pagata perché con il cambio operatore mi dice Tim che l'autorizzazione si blocca. Questo però lo dicono solo quando sollecitano il pagamento, io poi ho pagato subito, ma mi è arrivata un'altra fattura con gli interessi per il tardato pagamento. Ho aperto un reclamo Tim in entrambei casi e nel primo caso mi hanno detto che loro non chiamano mai per sospendere le tariffe in corso, le loro tariffe non scadono mai, al massimo fanno adeguamenti con aumento minimi. Peccato che spesso arrivano chiamate che offrono nuovi contratti e nuove offerte tariffarie. Nel caso degli interessi invece dicono che toccava a me accertarmi dell'avvenuto pagamento. L'addebito su conto corrente si blocca in automatico al cambio di operatore e comunque loro avevano scritto sulla bolletta in minuscolo che la fattura andava pagata com bollettino, quindi per loro era tutto regolare.
Pacco mai consegnato
Buongiorno, Il 23/01/2026 alle ore 9:21 con numero di tracking 601162605414 ho ricevuto la notifica di consegna di un pacco, ho provveduto subito a controllare ma di questo pacco non c'è tratta ! Il corriere non ha mai consegnato nulla!!! Vi ho contattato il tutti i modi possibile ma voi non avete mai dato una risposta è impossibile parlare con un operatore! Io sto aspettando, purtroppo, un'altra spedizione con voi , farà la stessa fine?? Almeno è possibile sapere che fine abbiamo fatto? Io ho pagato!
addebito non autorizzato con PICTOART
Ho usufruito del servizio di modifica foto pagando 0.1 cent per una foto ed il giorno successivo mi sono ritrovato un addebito di 49.9 euro per un abbonamento mai richiesto, tra l'altro con pagamento a rinnovo automatico. Apro a voi la prima segnalazione, vedo che in realtà il sito è denunciato da moltissime persone. Purtroppo essendo sabato potrò contattare la mia banca solo lunedì non so se bloccare o meno la carta già questa mattina. come mi consigliereste di procedere? al momento ho risposto ad una loro mail che peraltro arrriva solo in.inglese Order amount EUR 49.90 Order code P6972d271e4b05df65a8daf06 Valid until 2026-02-24 The EUR 49.90 payment with EUR 0.10 fee will appear on your bankcard statement as: "pictoart" instead of the website from which you purchased the mentioned product.It's just used for sending bill statement by the seller's payment processor as a tool. If you need to unsubscribe, please feel free to reply directly to this email. Thanks, Pictoart Team qui la loro risposta Dear Valued Customer, Thank you for reaching out to us! Our records show that your trial subscription has already ended and has been successfully converted into a PRO subscription plan in accordance with the trial terms. You can solve your problem in the following way: Cancel Subscription If you no longer need the service, you can choose to cancel your subscription. Once canceled, we will no longer charge you. Click here to cancel your subscription. Best regards, Customer Service Team
Problema con il costo della prestazione
Buongiorno,per un pronto intervento idraulico di un ora , avvenuto il pomeriggio di un giorno non festivo mi è stato richiesto il pagamento di 400 euro. L'intervento è limitato all' uso di una pompa ad aria senza dover smontare nulla, aggiustare nulla o fare nessun altro tipo di intervento. Quindi facendomi pagare ben oltre le tariffe correnti.
Abbonamento unsubby
Buonasera mi anno addebitato 16€ questa mattina 23/01/2026 Un abbonamento da parte di unsubby vorrei annullare abbonamento
Voto: 0/5 – Processo digitale obsoleto e inaccettabile per una banca internazionale nel 2026
Sono cliente UniCredit dal 2019 con conto My Genius e ho sempre utilizzato l’app come mobile token senza problemi. Nel 2026 mi sono però ritrovata completamente bloccata fuori dal mio conto a seguito di un semplice cambio di telefono. Dopo aver reinstallato l’app UniCredit, l’accesso con le mie credenziali (codice adesione e PIN) viene rifiutato con il messaggio di recarmi in filiale per ritirare un token o un codice QR. Trovo surreale che, per usare un’app bancaria, nel 2026 sia ancora richiesta la presenza fisica. Ho contattato l’assistenza al numero 800575757: mi è stato detto che dovevo prima attivare la nuova carta bancomat ricevuta per la scadenza della precedente. Sono stata reindirizzata al sistema automatico che, dopo diversi tentativi, ha semplicemente comunicato che l’operazione non poteva essere completata. Ho provato anche l’altro numero(800078777), senza alcun risultato. Ho tentato quindi l’accesso via web, ma ricevo solo un errore generico nonostante le credenziali siano corrette e riconosciute dai sistemi telefonici. Richiamando il servizio clienti, una gentile operatrice mi conferma che l’unica soluzione è recarmi fisicamente in filiale per ottenere un codice QR. Mi viene anche confermato che, fino ad allora, non potrò accedere al conto né effettuare alcuna operazione, con l’unica alternativa di presentarmi allo sportello. Ho anche un secondo dispositivo, ma mi è stato spiegato che, avendo cambiato quello principale, il secondo diventa inutilizzabile. In pratica, un cambio di telefono equivale al blocco totale del conto. La situazione è ancora più assurda perché sono una cliente expat: vivo e lavoro ad Germania. Ho chiesto se potessi recarmi in una filiale UniCredit in Germania, ma mi è stato risposto che devo tornare obbligatoriamente nella stessa filiale in Italia dove ho aperto il conto. Questo disservizio mi sta causando un danno concreto: impossibilità di gestire il mio denaro, blocco dei bonifici, perdita di tempo lavorativo e la prospettiva di dover organizzare un viaggio solo per riattivare un’app. Da notare che questo problema si è verificato solo con UniCredit: N26, Revolut e Fineco (ex UniCredit) si sono riattivate quasi automaticamente in pochi minuti. Il confronto è impietoso. Nel 2026, un gruppo bancario internazionale non può permettersi processi così rigidi, lenti e completamente scollegati dalla realtà. Esperienza estremamente deludente. Zero fiducia nel servizio digitale. Voto: 0/5.
MANCATO ACCREDITO RIMBORSO
Dal mese di ottobre aspetto un accredito che mi è stato fatto da Amazon Italia su una mia Postepay Evolution estinta. La prassi di Poste Italiane è che il credito debba essere passato in automatico sulla mia attuale Postepay oppure domiciliato a casa tramite bonifico. Sono passati oltre 3 mesi,e non ho mai ricevuto nulla. Ho chiamato tantissime volte il numero verde POSTEPAY parlando con svariati operatori,ho aperto reclami sul sito di poste online,ma ad oggi,non ho ancora ricevuto nulla. Il servizio clienti è scandaloso,non mi sanno spiegare perché i soldi non arrivano,non esiste nessuno che sappia darmi una spiegazione. Io davvero rimango basito di come una simile società operi. Da notare che il tempo massimo per questo tipo di rimborsi è di circa 20/30 giorni. Sono passati oltre 90 giorni e dei miei soldi nessuno sa' dirmi dove sono. Non ho parole.
Acquisto scarpe non disponibile
In data 4 gennaio ho acquistato in negozio un paio di scarpe New Balance 9060 in saldo. Poiché il numero non era disponibile, il personale ha organizzato la spedizione gratuita a domicilio, incassando regolarmente il pagamento. Successivamente sono stato contattato da Foot Locker con comunicazione che il prodotto non era più disponibile e che l’unica soluzione prevista era il rimborso. Ho contestato tale posizione in quanto l’acquisto è avvenuto durante i saldi e il rimborso non mi consente di acquistare lo stesso prodotto alle medesime condizioni economiche. Foot Locker ha successivamente proposto un rimborso accompagnato da un codice sconto del 20% sul prossimo acquisto online. Tuttavia tale codice non è utilizzabile sul prodotto di mio interesse, né consente di acquistare lo stesso modello (disponibile in altri colori) al prezzo originariamente pagato. Ho richiesto una soluzione alternativa equa (stesso modello in altro colore allo stesso prezzo o compensazione equivalente), ma l’azienda ha rifiutato e ha interrotto le risposte. Ritengo che la soluzione proposta non sia equivalente e che il comportamento dell’azienda mi abbia causato un danno economico per perdita del vantaggio del saldo, dovuto esclusivamente a una loro errata gestione della disponibilità. Chiedo l’intervento dell’associazione per ottenere una soluzione equa e risolutiva.
Richiesta rimborso immediato
Buon pomeriggio. In data 23.01.2026 ho ricevuto un addebito sul mio conto corrente di €49,00 per un abbonamento MAI SOTTOSCRITTO. Avevo usufruito di una prova nel mese di dicembre 2025, pagando €0.95 per la conversione e modifica di un file, ma non vi era alcun riferimento ad addebiti automatici successivi per abbonamento mensile. Peraltro, ho già aperto un reclamo per una questione perfettamente identica una quindicina di giorni fa; nel caso precedente trattavasi del sito THE BEST PDF. Chiedo che venga immediatamente annullato qualsiasi abbonamento collegato all'indirizzo ivana.lazzari@gmail.com e che mi sia rimborsato senza ritardi l'intero importo di €49,00,sottrattomi indebitamente.
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