Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato un ebox Smartbox indicato in oggetto in data 6 febbraio 2023, ma provando a prenotare online gli hotel indicati non danno alcuna disponibilità nei periodi desiderati. Ho tentato di contattare servizio clienti (inesistente) e mandato mail con cui ho esercitato diritto di ripensamento ex art. 52 cod. cons. secondo le modalità indicate nelle condizioni generali di vendita. Intendo ricevere il rimborso senza alcun cambio di prenotazione.Distinti saluti

Buongiorno in data 05/02/2023 attraverso il conto PayPal la piattaforma eDreams Vacaciones ha addebitato coattivamente la somma di euro 54,99 giustificati da un abbonamento da me mai attivatoContattando la piattaforma tramite mail,PEC mi è stato risposto che la transazione è legata ad una utilizzazione da me data a dei famigliari/amici cosa che a me non risulta affatto.Chiedo la restituzione integrale della somma e la cancellazione definitiva dei miei dati dalla stessa piattaforma.

Buongiorno, ha prenotato una crociera in Mar Rosso dal 12-3 al 19-3 2023. Le escursioni con meta Petra risultano esaurite e un mese dalla data di partenza. Non è accettabile. Tra l'altro alla nostra chiamata a MSC per segnalare il problema la risposta è stata organizzatevi da soli. Visto che abbiamo prenotato questa crociera principalmente per vedere Petra, senza questa escursione non intendiamo partire. Come risolviamo il problema, ovviamente senza dover rimetterci dei soldi? Attendiamo urgente riscontro. Grazie

In data 04-11-2022 abbiamo acquistato una crociera MSC con numero prenotazione 44201308 per un totale di € 4920 + €181,69 di extra.Purtroppo il giorno della partenza (15/02/2023), in aeroporto a Malpensa, subito dopo aver eseguito il check in ci siamo accorti che nostro figlio di 3 anni presentava sintomi febbrili. Siamo subito andati al centro assistenza sanitaria e pronto soccorso del terminal 1 di Malpensa, ed il Dott. G.M. ha certificato febbre a 39,9 C° e rumi umidi all'auscultazione. Ci ha subito prescritto di non sottoporre nostro figlio al viaggio. Per questa causa oggettivamente documentabile ed imprevedibile al momento della prenotazione abbiamo dovuto annullare il volo e la relativa crociera.Chiediamo il rimborso totale di € 5101,69.

Buongiorno, Mi e stato bloccato il conto e pure l'anagrafica impedendomi di creare un nuovo conto, facendomi capire che non posso usare i miei soldi come voglioNe chiedo pertanto l'utilizzo username: MrFulmine99

Buongiorno, Mi e stato bloccato il conto e pure l'anagrafica impedendomi di creare un nuovo conto, non dando spiegazioni in merito sul perché è accaduto questo.Ne chiedo pertanto l'utilizzo username: MrFulmine999

Buongiornomi chiamo Rossella Romanini e il 7 febbraio mi sono iscritta al vs. abbonamento. Chiedo se mi potete aiutare a recuperare due ordini on line effettuati a fine anno scorso e pagati a mezzo carta youcard di mio marito presso una ditta francese di nome Kadonimo per due zerbini personalizzati e mai ricevuti .Attendo vs.istruzioni, grazie Rossella.

Ho acquistato due biglietti per uno spettacolo a fine marzo 2020, ovviamente annullato. Da allora ho tentato due volte di utilizzare i voucher (pagando quote aggiuntive) per spettacoli sempre annullati. Ora sostengono che non posso più utilizzarli perché già usati! TRUFFATORI

Salve, il 29 agosto 2022 mia moglie ha ordinato al negozio Poltronesofà di Lucca due poltrone mod. Fidenza per il nostro soggiorno. Sono state consegnate e pagate il giorno 09/11/22. Ci siamo accorti il giorno dopo che una di queste zoppicava leggermente, allora per risolvere abbiamo provato ad applicare uno spessore di feltro sotto il piede. con il passare del tempo la situazione è peggiorata ed allora abbiamo guardato all'interno del rivestimento scoprendo che il supporto in legno di uno dei piedi era rotto, probabilmente già alla consegna. Il 03/01/22 abbiamo segnalato il problema sulla sezione assistenza del sito Poltronesofa. Ci hanno risposto il giorno dopo, sempre sulla sezione assistenza del sito, dicendo che se eravamo d'accordo avrebbero ritirato la poltrona per la riparazione. Il giorno 12/01/22 abbiamo comunicato che eravamo d'accordo e il 13 ci hanno risposto che avviavano la pratica e che entro 10 giorni saremo stati contattati per il ritiro della poltrona. Da allora e sino ad oggi non abbiamo avuto più notizie nonostante due nostri solleciti sulla solita sezione assistenza.

Buongiorno, un anno fa ad oggi ho sottoscritto un abbonamento per un anno con MYHERITAGE DNA rinnovando la prova gratuita, oggi mi sono visto portare via dalla mia carta prepagata la cifra di ben 242,87 euro per il rinnovo annuale senza aver ricevuto una mail che mi ricordasse la scadenza, inoltre mi sono reso conto che è quasi impossibile contattare l'azienda . Vorrei disdire l'abbonamento in quanto troppo oneroso e vorrei recuperare la somma prelevatami.