Bacheca dei reclami

Buongiorno, come da ticket aperto chiedo il rimborso della fattura 3102034. Non sono stata avvisata di aver iniziato nessun abbonamento. Non è arrivata nessuna mail che mi avvisasse della scadenza della prova gratuita. Sono entrata nel vostro sito e sono stata ingannata a credere che avrei pagato semplicemente per scaricare il mio CV. Trovo veramente ingannevole il modo in cui questo sito ti fa attivare un abbonamento indesiderato a un costo veramente elevato (70€) dopo una prova di 14 giorni, senza essere chiaro sui termini di condizione. Mettendoti in difficoltà.

Buongiorno, vi scrivo per segnalare un grave disservizio da parte di Douglas Italia, relativo a un mio ordine effettuato in data 28/11/2025 sul loro sito ufficiale. L’ordine comprendeva due prodotti, ma al momento della consegna uno dei due articoli non era presente nel pacco, nello specifico: Nuxe Hair Prodigieux – maschera nutriente pre-shampoo. Il pacco risultava integro e non danneggiato. Ho immediatamente contattato Douglas, inviando tutte le prove richieste, comprese fotografie del pacco e del contenuto ricevuto. Nonostante questo, a distanza di oltre un mese e mezzo, non ho ricevuto alcuna risposta né una soluzione al problema. Ritengo il comportamento dell’azienda scorretto e poco rispettoso nei confronti del consumatore. Vi chiedo pertanto supporto affinché Douglas provveda alla spedizione del prodotto mancante. Preciso inoltre di essere una cliente abituale Douglas e di aver effettuato anche ulteriori ordini successivamente a questo episodio. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro e vi ringrazio anticipatamente per l’assistenza.

In data 22 dicembre 2025 mi sono recata presso il pronto soccorso veterinario di Monza “Clinica veterinaria città di Monza” portando in visita il nostro gatto su suggerimento della nostra veterinaria in quanto da due giorni era inappetente, non urinava e non defecava oltre ad essere completamente apatico. Dopo aver aspettato quasi 3 ore per effettuare la visita e dopo aver spiegato i sintomi alla veterinaria, nonostante il gatto presentava dolore alla palpazione dell’addome e dello stomaco e nonostante una nostra esplicita richiesta la dottoressa che lo ha visitato ha deciso comunque di non eseguire una ecografia ma solamente un esame del sangue e una radiografia e ci ha dimesso con una diagnosi di fecaloma che lo portava a non riuscire a scaricarsi e di conseguenza a non mangiare. Ci suggeriscono di somministrare il phytolax e che nel giro di 24 ore il gatto avrebbe dovuto scaricarsi e tornare a mangiare. Il giorno dopo, però, nonostante la somministrazione del farmaco non notiamo al alcun tipo di miglioramento. Il gatto continuava a non mangiare, non bere e non defecare e continuava ad essere completamente apatico e non reattivo ai segnali. Decidiamo, perciò, di portarlo in un altro pronto soccorso veterinario per avere un secondo parere presso l’ospedale veterinario Valcurone in provincia di Lecco. Lì in 10 minuti hanno visitato il gatto e da subito ci hanno detto che il gatto avrebbero dovuto effettuare una ecografia ma essendo già le 22:00 quando lo abbiamo portato in clinica ci hanno detto che l’avrebbero eseguita il giorno dopo. Hanno comunque effettuato nuovamente un esame del sangue ed effettuato una radiografia. Trovando il gatto, però, fortemente disidratato ci hanno consigliato di lasciarlo ricoverato presso la clinica in modo da potergli somministrare delle flebo di liquidi e potergli fare l’ecografia il giorno seguente. Dall’ecografia é emerso che non si trattava solo di un fecaloma nemmeno così tanto esteso come avevano diagnosticato a Monza ma che si trattava di una stasi intestinale e che, di conseguenza, il gatto aveva bisogno di alimentarsi e reidratarsi per riattivare le funzioni intestinali. Ovviamente, l'errata diagnosi effettuata presso la clinica di Monza che ha portato il gatto a continuare a non nutrirsi ne a bere e di conseguenza non andare in bagno non hanno fatto altro che peggiorare la condizione di disidratazione e mancata nutrizione dello stesso. Durante il ricovero, siccome il gatto continuava a non mangiare, hanno ritenuto necessario applicare anche il sondino naso gastrico e fin da subito ci hanno detto che finché il gatto non sarebbe tornato a nutrirsi e idratarsi in autonomia sarebbe stato inutile portarlo a casa. Il ricovero è durato fino al 29 dicembre, lo hanno dimesso vigile, appetente e con minzione e feci regolari. Già da quando è tornato a casa il gatto era molto diverso rispetto a quando lo abbiamo portato a casa da Monza, aveva appetito ed era molto più vigile e attivo. Ancora oggi il gatto sta continuando a prendere integratori di fibre per tenere attivo l’intestino ma è in continua fase di miglioramento. Alla clinica di Monza abbiamo pagato 276 euro per aver effettuato solamente un esame del sangue e una radiografia e aver fatto una diagnosi sbagliata dandoci un farmaco totalmente inutile, pagato comunque 20 euro. Chiedo, pertanto di ricevere un rimborso di questa cifra per i danni fisici e psicologici subiti, in quanto fin da quando siamo arrivati presso la clinica di Monza hanno ampiamente sottovalutato la situazione. E in quanto, inoltre, una diagnosi clinica errata ed estremamente superficiale ha determinato un rilevante e documentato peggioramento delle condizioni cliniche del gatto. Invio in allegato il foglio delle dimissioni rilasciato sia dalla clinica di Monza che da Valcurone e la fattura del pagamento della visita fatta a Monza che potete confrontare con la fattura del ricovero presso la clinica Valcurone. Ovviamente il prezzo è molto più alto a fronte del ricovero e di tutti gli esami che li sono stati effettuati a differenza della clinica a Monza in cui di tutti questi esami non hanno fatto nulla. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali Saluti Stucchi Letizia

Mio pacco fermo a Bologna Bentivoglio dal 6 gennaio, voglio riceverlo molto urgentemente. Reclamo aperto da settimane senza risposte e soluzione! Vorrei avere info perche da 6 gennaio mio pacco bloccato a Bologna Bentivoglio numero e' 3480048756 Mentre un altro pacco che ho spedito io reso temu invece fermo da 31 dicembre a non so dove...numero e' 89325159. Voglio sapere cosa succede con le 2 spedizioni, eventualmente il reso restituitemi indietro.... HO URGENZE NECCESSITA' DI RISOLVERE LE QUESTIONI! E voglio risposte non meccaniche ma qualcuno si degni a cercare miei pacchi!! E consegnare

Buongiorno, ho ricevuto alcuni giorni fa (al mio rientro in Italia dalle vacanze di Natale) un lettera da parte di ENEL ENERGIA SPA dove si dichiarava l'attivazione del Servizio di Fornitura di Ultima Istanza a seguito della cessazione del mio contratto in essere con il precedente fornitore (?!!?!) della mia utenza gas a partire dal 1-12-25 (cioe' piu' di un mese fa) Preciso che ARGOS non mi ha MAI comunicato nulla a proposito ed io non sono un cliente moroso. Infatti, a tutt'oggi , i miei contratti con ARGOS (Luce e Gas) risultano regolarmente attivi e le fatture tutte regolarmente onorate, compresa quella di Dicembre 2025. La cosa strana e' che sul portale di ARERA risulta che il mio contratto, passato per il mese di Dicembre ad ENEL ENERGIA SPA , e' tornato ad ARGOS dal 1' Gennaio 2026 ma e' cambiato il codice dell'offerta (GASDOMFCCC1124B) che non e' piu' quella che io avevo sottoscritto a Settembre 2025 (GASDOMFSEG0825) Il giorno 08/01/2026 ho ricevuto la mail da parte di Argos che diceva che era stata emessa la fattura con allegato il dettaglio consumi, a copertura del periodo di fornitura dal 01/12/2025 al 31/12/2025 . Avendo abilitato il pagamento diretto con domiciliazione bancaria, lo stesso giorno la fattura è stata pagata ad Argos tramite RID dalla mia Banca. Inutile dire che, come sta capitando ad altre centinaia di utenti ARGOS, e' praticamente impossibile parlare con il supporto telefonico e ricevere quindi assistenza a proposito. Attese di decine e decine di minuti in linea e poi la linea cade misteriosamente. Provare per credere Gradirei sapere cosa sta succedendo e come mi dovrei comportare in caso di una richiesta di pagamento da parte di ENEL Energia per la stesso periodo di fornitura. Grazie. Sergio Caremi

Buongiorno, Come penso tutti i clienti ARGOS ho ricevuto da ENEL lettera del passaggio a FUI dal 1 dicembre 2025, quindi la fattura mi sarebbe dovuta arrivare da ENEL. Invece mi è arrivata da ARGOS in data 02 01 2026. Ora chi è il mio fornitore?? E mi arriverà fattura anche da ENEL? Impossibile telefonare.. Ho provato più volte ma dopo attese di più di un'ora salta la linea proprio quando toccherebbe a me.. Cosa sta succedendo?? Attendo chiarimenti Grazie Intestatario del contratto : NASI PAOLA VIA CANALE 146 CASALGRANDE RE

Buongiorno. Ho comprato un frigorifero presso lo shop online di LG in data 29/11/25. Spedita il 03/12/25 da parte di LG ed affidata al corriere energo logistic. Consegna prevista per la metà di dicembre. Ci tengo a precisare che è in un magazzino a Treviso dal 16/12/25. Ho provato a contattare il corriere dal servizio clienti del loro sito internet più volte senza risposta. Al momento ho 8 solleciti e reclami con il servizio clienti di LG nei confronti di energo logistic . Ad oggi 13 /01/26 non ho ancora avuto notizie dal corriere per quanto riguarda la consegna del prodotto. Una VERGOGNA.

Buongiorno. Ho comprato un frigorifero presso lo shop online di lg in data 28/11/25. Ad oggi 13 /01/26 non ho ancora avuto notizie per quanto riguarda la consegna del prodotto. Ci tengo a precisare che è in un magazzino a Treviso dal 16/12/25. Un VERGOGNA.

Spett. Google, In data 8 gennaio 2026 avete ricevuto nel centro di riparazione in Polonia il mio telefono a cui avevo chiesto la SOLA riparazione della batteria, in garanzia. Voi vi siete inventati che fosse necessario sostituire anche lo slot di ricarica, che per inciso funzionava benissimo, e continua a funzionare perfettamente anche ora che il telefono mi è stato restituito. Quindi non c'era nessuno motivo per pretendere la riparazione dello slot, peraltro a un prezzo assurdo di 300€ su un telefono che ne costa 380... Non solo, ma mi avete imposto di pagare la riparazione dello slot se volevo la sostituzione della batteria, sostenendo che "non fate riparazioni parziali": o tutto o niente. Ma ciò lede il mio diritto di usufruire della garanzia legale, ed è quindi una pratica commerciale scorretta. Vi intimo di sostituire la batteria, sennò andrò per vie legali!!!

Buonasera, ad una verifica dell'estratto conto POSTE PAY EVOLUTION, trovo addebitati sulla carta in data odierna 13.01.2026 la somma di 49,99 euro con descrizione discoverly.eu +441156774650. NON HO MAI SOTTOSCRITTO ALCUN ABBONAMENTO e su altri siti di gestione truffe rimandano a questa società, per cui nell'evidente circostanza fraudolenta chiedo con immediatezza che cessi e vengano annullati ab origine i contratti / abbonamenti recanti descrizione discoverly.eu +441156774650. Inoltre, chiedo l'immediata restituzione del maltolto che ammonta ad 49,99 euro. Cordiali saluti