Bacheca dei reclami

Mi iscrissi a 888 sito di scommesse poco prima dei mondiali di calcio. Misi 100€ sul conto. Dopo varie scommesse, con alti e bassi, con regole non sempre chiare, (infatti chiesi delucidazioni..ed in quel caso mi risposero per mail) pochi giorni fa sono riuscito ad arrivare a 162€, grazie a due scommesse vincenti fatte con gli ultimi soldi. Volevo prelevare 100€...e questo non mi è stato finora permesso.Spiego meglio in queste due mail:------------------------------------------------------------------------------- Forwarded message ---------Da: Massimo Date: lun 2 gen 2023 alle ore 15:27Subject: Non riesco a prelevare!!!To: 888.it [Supporto@888.it]Non riesco a prelevare!!!La mia pazienza sta finendo...scusate ma con voi non si smette mai di avere problemi.E questa volta la colpa non è mia, cioè di non avere letto completamente il vostro regolamento cavilloso e pieno di insidie.Il fatto è che io MASSIMO User ID 831762328 DI 888 sport in qiesto momento ho circa 162€ sul mio conto, come vi mostro da screenshot allegato.Volevo prelevare 100€, ed ero finalmente tranquillo visto che la mia è una somma al netto di bonus e vinta solo grazie a scommesse ed inoltre io avevo già inviato il mio documento d'identità già pochi giorni dopo la mia iscrizione (altrimenti penso non avrei potuto nemmeno effettuare la ricarica)...ebbene...ancora una volta mi avete rifiutato il prelievo!MI VOLETE DIRE ORA QUALE CAVOLO (per usare un eufemismo) di scusa adducete???Sono andato a caricare ancora i documenti ed o visto che nel vostro sito risultava che il mio documento era stato rifiutato...oppure non caricato..non ricordo..ma io o sicuro che un mese fa accettaste il documento!Ora vi rispedisco tutto anche qui...e vi diffido a trovare altre scuse...altrimenti sarò costretto ad aire a vie legali, essendo io anche, fra l'altro, un seppure modesto leguleio.Saluti. Avvocato Massimo ---------------------------------------------------------------(05/01/2023 10.31 AM)Integrazione: ho visto solo ora che mi avete trasformato la somma vinta in bonus (alcuni dei quali, fra l'altro, scadono fra 5 giorni e con date antecedenti alla mia scommessa)!!! Questo non è corretto!Io ho vinto quella somma con scommesse reali (come potete vedere dalla cronologia delle scommesse e dal file screenshot che vi allego).Esigo una risposta entro domani (visto che sono passate le 72 ore da quando vi ho contattato a questo proposito.Invece della risposta che mi aspettavo mi sono arrivati strani vostri messaggi con un bonus del piffero di 5 € relativi vostri inconvenienti tecnici del 16 settembre (data in cui non ero vostro cliente).Se non mi risponderete entro domani, per iniziare mi rivolgerò ad Altro Consumo per biasimare il vostro operato e renderlo manifesto a tutti i consumatori poi naturalmente chiederò di essere risarcito.Massimo --------------------------------------------------------------In poche parole hanno trasformato la mia vincita REALE in bonus che non possono essere prelevati...ma solo scommessi ancora! E fra l'altro almeno 130 € dei 160, scadono fra 5 giorni, non so in base a quli calcoli.Io ora rivoglio i miei 160€...sono sicuro di averne tutto il diritto...ho vinto i soldi con scommesse e quindi, anche secondo il loro regolamento, ho diritto a prelevarli! Altrimenti sarebbe una truffa se si vincessero solo bonus, in un circolo vizioso che costringerebbe a giocare all''infinito all'interno del loro sito!Spedisco i screenshot che ho a disposizione, a garanzia che quello che ho scritto è verità.Altrimenti, invito voi di Altro Consumo ad iniziare una battaglia legale per impedire che questo sito offshore truffi altra gente. Saluti. Max

Buongiorno ho prenotato 4 biglietti dal valore di 63,60 euro per l evento a Milano Bubble World per il 4 gennaio 2023 in data 15 ottobre 2022 tramite agenzia Fever up.senza nessuna comunicazione avvenuta mi ritrovo il giorno della mostra con tutto annullato recandomi all'indirizzo della mostra.mi viene detto che è stata posticipata.ho inviato più volte mail di sollecito per avere delucidazioni e non ho ricevuto nessuna mail di risposta.richiedo gentilmente il rimborso di biglietti che non ho usufruito per mancanza comunicazione da parte dell' ente gestore e della poca trasparenza a riguardo nel gestore la problematica.

In data 1 gennaio 2023 Delta airlines ha cancellato il mio volo Roma-Cuiabà del 11 febbraio 2023 senza dare spiegazioni in merito. A Volagratis (l'intermediario) ho fatto richiesta di rimborso totale.Per tutta risposta mi è stato paventato un ritardo fino a 2 mesi per riaverlo, cosa che ritengo inaccettabile visto che il biglietto l'ho acquistato in data 30 novembre 2022. Richiedo pertanto la restituzione della somma integrale entro e non oltre 14gg

Buongiorno io, ho acquistato i biglietti di Vasco rossi il giorno 2/12/22 e tuttora 4/01/23 non ho ricevuto né la mail di conferma dell'ordine o quella di tracking, né i biglietti che ho acquistato. Perpiacere ticketone fate i sapere a che punto è la spedizione. Grazie e buona serata

Buonasera, mi e stato regalato un voucher per un corso di pizza per amatori per due persone presso la Excellence Academy, acquistato in data 01/09/2020, del valore di 330 euro. Causa restrizioni covid il corso prenotato è stato annullato fino a quando in data 20/03/2022 ci siamo recati presso la scuola in quanto la società ci aveva comunicato che in quella data il corso si sarebbe tenuto. Una volta arrivati presso la sede abbiamo trovato chiuso, senza che nessuno ci avesse avvisato. Abbiamo più volte scritto via mail e telefonato alla società per ottenere il rimborso ma senza successo. Chiediamo quindi vengano rimborsati i 330 euro pagati.

Buongiorno, agli inizi di Dicembre 2021 prenotai un viaggio a Parigi attraverso Edreams nelle date dal 4 gennaio 2022 al 7 gennaio 2022, per sicurezza comprai la polizza assicurativa che avrebbe coperto ogni brutta evenienza. 15 giorni prima di partire decidemmo di cancellare il nostro viaggio e da quel giorno la nostra richiesta è ancora in “fase di elaborazione”. Io per mesi provai in qualunque modo a contattare il servizio clienti ma senza riuscita.

Ho aperto un reclamo con la società Betfair Italia srl per segnalare il malfunzionamento dell'applicazione per smartphone realizzata dalla società stessa. La problematica è occorsa con il mio account che usufruiva di una particolare promozione esente da commissioni sulle vincite (su altri account privi di tale trattamento, gli importi indicati dall'App erano corretti). Questa problematica mi ha portato ad avere delle perdite del 4,5% su TUTTE le vincite (anche su importi di grossa entità) per molti mesi (me ne sono accorto per sbaglio accedendo ad una particolare pagina da computer, da smartphone tale pagina Non era accessibile !!). L'app mostrava un valore di importo di vincita ma poi nel conto tale importo veniva inserito decurtato del 4,5% di commissione !! Si poteva accettare l'applicazione della commissione anche al mio account, MA l'app avrebbe dovuto essere opportunamente aggiornata, Non mostrare un valore di vincita errato come se la commissione non fosse stata applicata (da questa conoscenza infatti avrei agito in modo diverso su altri bookmaker per compensare le giocate in modo da ottenere un utile). Sono un ingegnere esperto di statistica e calcolo delle probabilità, non sono uno sprovveduto del settore!Ho aperto la segnalazione il 9 dicembre, sono 25 giorni che mi hanno sospeso il conto (di euro 2.950 !!) per verifiche: abbiamo avuto altri 2 contatti via chat perchè non ci sono altri mezzi per contattarli e hanno cominciato a farmi domande di carattere psicologico e personale, che nulla hanno a che vedere con la problematica aperta, e di carattere quasi offensivo (vista la mia posizione), con termini ben poco educati e con uso di toni imperativi. Nell'ultima chattata occorsa il 19 dicembre mi era stato detto che in 3-5 giorni lavorati si sarebbero concluse le loro verifiche e si sarebbe quindi venuta a capo di questa situazione paradossale.Sono trascorsi 11 giorni lavorativi senza alcun contatto da parte loro. C'è una continua mancanza di rispetto nei miei confronti, oltre ad una perdita economica da parte mia per impossibilità ad utilizzare i Miei fondi per ben 26 giorni !Nella giornata odierna invio loro un ultimatum dopodichè si procederà con le opportune azioni del caso come da accordi telefonici con voi intercorsi.GrazieD.F.

Gentili Signori, buongiorno.Ieri ho ricevuto le antenne e purtroppo qui da me non vanno bene desidero recedere dall'acquisto e restituirvele. Avete un formulario da utilizzare?

buongiorno, avevo aderito nel 2021 all'abbonamento edreams per i miei viaggi di lavoro , non sono riuscita da app a disdire il servizio come da loro certificato (puoi disdire in ogni momento) , indirizzo mail non valido e numeri di telefono inesistenti . ho mandato la disdetta via raccomandata , ma oggi a distanza di un anno mi ritrovo l'addebito sulla carta di credito .

Buongiorno, il giorno 29.6.2022 mio marito Raffaele Patalano ha fatto prenotazione per il parcheggio P3 (all.1) per un importo di Euro 49,99.Per entrare al parcheggio siamo invece passati dalla porta Telepass ed abbiamo pagato l'importo di Euro 42,00 come da fattura Telepassa del 31.7.2022.Chiedo pertanto il rimborso della prenotazioe di Euro 49,99.Faccio presente che in data 1/9 ho inviato analoga richiesta a: customer.service@parkvia.com ed in data 9/11 tramite Altroconsumo è stato iniato analogo reclamo chiuso per mia disattenzione.in attesa di cortese riscontro porgo cordiali saluti.Antonietta Pellecchia