Bacheca dei reclami

la sottoscritta il 30/01/2023 ha prenotato una camera family per 4 adulti , in pensione completa, per una settimana a settembre 2023, presso la struttura Sant’Elmo Beach Hotel a Castiadas (Costa Rei in Sardegna), al prezzo di 2043,60 euro iva inclusa, compresivi della tassa di soggiorno pari ad 84 euro, ricevendo conferma (prenotazione numero 3481712651 – PIN=1454).Il 31/01/2023 l’hotel mi segnala, tramite il vostro sito, che la soluzione di camera Family proposta da Booking per 4 adulti, non va bene, perché disponibile solo per alloggiare 2 adulti + 2 bambini.La sottoscritta, nonostante abbia risposto all’hotel, che la sistemazione sarebbe andata comunque bene per le proprie esigenze, su nuovo rifiuto da parte dell’hotel, si è trovata costretta a contattare la vostra assistenza clienti per avere spiegazioni sul rifiuto da parte dell’albergo.La vostra assistenza, dopo aver contattato la struttura e fatto tutte le verifiche del caso, ha ammesso che c’è stato un errore da parte di Booking per aver proposto, dal proprio sito, una soluzione non idonea per 4 adulti ed aver confermato la prenotazione.Per rimediare alla situazione, senza arrecare danni alla sottoscritta, mi avete proposto, tramite la vostra assistenza, di cancellare la prenotazione numero 3481712651 della camera family e procedere a fare una nuova prenotazione di due cottage, sempre nello stesso hotel, in grado di ospitare ciascuno 2 adulti, in pensione completa, al prezzo totale di 3.443,20 euro iva inclusa, comprensivi di tassa di soggiorno, affermando che Booking si sarebbe fatto carico della differenza di 1.399,60 euro.Tuttavia, mi si chiede di anticipare tale differenza di 1.399,60 euro, al momento del soggiorno in hotel e solo successivamente Booking dovrebbe rimborsarmela, su presentazione della fattura dell’hotel.Chiedo, invece, che tale differenza sia da subito a Vostro carico, senza che la sottoscritta debba anticipare nulla.Premesso ciò, come da voi richiesto, ho provveduto ad effettuare una nuova prenotazione per due cottage per 4 adulti al prezzo di 3443,20 euro (prenotazione numero 2653635853 – pin=0343) vi chiesto quindi di attuare uno sconto su tale prenotazione affinchè l’importo venga ridotto da 3443,20 euro a 2043,60 euro.In data 27/02/2023 mi avete risposto che non è possibile gestire il pagamento in maniera separata (una parte la sottoscritta ed una parte Booking.com), senza darmi alcuna spiegazione del perché e che dovrò quindi anticipare tutto di mia tasca, confidando nel rimborso successivo da parte di Booking.com, facendo affidamento su delle chat/email del personale dell’assistenza.In data 28/02/2023 mi trovo la prenotazione 3481712651 cancellata senza alcuna autorizzazione da parte mia.Confidando di poter usufruire della vacanza, al prezzo di 2043,60 euro, che mi era stato confermato, senza dover sostenere ulteriori costi rispetto a quelli previsti, resto in attesa di un vostro riscontro.

Buongiorno, sono oramai vari anni che possiedo un abbonamento presso la Palestre Italiane con la possibilità di frequentare sia la sede di Castelmaggiore sia la sede Minganti. Per questioni organizzative frequento quasi sempre la Minganti. Purtroppo per via del Covid fu chiusa in via temporanea sia la piscina che idromassaggio sauna ecc. Passata l'emergenza è stato riattivato tutto tranne l'idromassaggio. Ad oggi mi trovo a pagare, (insieme a centinaia di persone), un abbonamento che comprende anche l'uso dell'idromassaggio senza però poterne usufruire. Chiedo pertanto che mi venga restituita una quota dell'abbonamento che ho pagato in questo periodo post covid o abbassata la quota dell'abbonamento e che venga ripristinato il servizio al più presto.

Buongiorno, sono oramai vari anni che possiedo un abbonamento presso la Palestre Italiane con la possibilità di frequentare sia la sede di Castelmaggiore sia la sede Minganti. Per questioni organizzative frequento quasi sempre la Minganti. Purtroppo per via del Covid fu chiusa in via temporanea sia la piscina che idromassaggio sauna ecc. Passata l'emergenza è stato riattivato tutto tranne l'idromassaggio. Ad oggi mi trovo a pagare, (insieme a centinaia di persone), un abbonamento che comprende anche l'uso dell'idromassaggio senza però poterne usufruire. Chiedo pertanto che mi venga restituita una quota dell'abbonamento che ho pagato in questo periodo post covid o abbassata la quota dell'abbonamento e che venga ripristinato il servizio al più presto.

Buongiorno ho ordinato un ecoscandaglio attraverso un sito internet svedese. Dopo che mi è stata comunicata l'accettazione dell'ordine ed è stata addebitata la mia carta di credito, il mattino seguente all'ordine sono stato raggiunto da una mail con la quale mi si comunicava che il venditore aveva errato nell'indicazione del prezzo e che riteneva per tale motivo di revocare l'ordine. Provvedeva a restituirmi il denaro già prelevato dalla carta di Credito.Ho comunicato che, a mio parere, il contratto doveva considerarsi già perfezionato nel momento in cui mi avevano comunicato il numero d'ordine e avevano provveduto a prelevare il denaro dalla mia carta di credito e che per tale motivo, pur prendendo atto del loro errore, ritenevo di avere diritto a ricevere la merce ordinata al prezzo da loro proposto . Nonostante scambio di mail non c'è stato modo di ottenere che la ditta onorasse il contratto di compravendita

Buonasera,ho prenotato un volo roma-fortaleza su lol.travel con la compagnia tap portugal ma avevo la necessità di aggiungere un neonato al biglietto.La compagnia aerea mi comunica che sui loro voli i neonati volano gratis ma che solo la lol.travel poteva modificare il biglietto.Dopo vari tentativi non riusciti di comunicare con loro scrivo una mail e per tutta risposta mi dicono che il biglietto ha un costo dj 56 euro più 55 euro per il servizio di modifica del biglietto.provo ancora a chiamare ma nessuna risposta alle 1000 telefonate!!!!!!!!!!!!! Sconsiglierei vivamente questo sito

Oggi mi è arrivata una notifica di addebito sulla mia Carta di Credito dell'abbonamento Prime (ti informiamo che l'autorizzazione all'operazione con la tua Carta diCredito di 54.99 EUR, effettuata presso EDREAMS PRIME il 28/02/2023 alle ore 12:21 e' stata approvata.).Avevo cancellato l'iscrizione già oltre un mese fa! E' un truffaldino addebito sulla mia carta di credito, per la quale chiedo l'immediata restituzione di quanto indebitamente addebitatomi, oltre il risarcimento.Ho appena, nuovamente, cancellato l'abbonamento, come già avevo fatto.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Buongiorno, il giorno 12/12/2022 ordinavo della merce per un valore di € 245,75 e mi veniva fornito un numero di tracciamento della spedizione. A distanza di oltre due mesi il tracciamento della spedizione rimaneva sempre fermo senza avanzamento. Inviavo alcune email per chiedere il rimborso ma non ricevevo nessuna risposta in merito.Allegati: Conferma ordine 2034Ricevuta di pagamento Carta di credito

Buongiorno sono 5 mesi che sono in attesa di un riscontro da Msc in riferimento a un mio reclamo inviato il 20/08/2022 grazie

con nostra figlia disabile grave, vorremmo seguire il concerto di Vasco Rossi che si terrà allo stadio barbera a palermo il 22-giu-2023, purtroppo ci avete comunicato che l'accesso sarà consentito solo a mia figlia e un accompagnatore, questo per noi comporta un forte disaggio e limitazione. In sostanza io e mia moglie non potremmo partecipare insieme a questo anelato evento, come tutte le altre coppie, solo perché abbiamo una figlia disabile che non possiamo abbandonare.Ritorniamo a chiedervi un aiuto per l'accesso di tutti e 3 insieme, Al limite, a noi non interessa avere il biglietto gratis dell’accompagnatore ma stare in un settore adeguato per la sicurezza di nostra figlia sperando in una vostra comprensione e sensibilità verso queste situazioni particolari, chiediamo di avere il vostro consenso, altrimenti saremo costretti a non partecipare all’evento, sarebbe per noi un insopportabile sconfittacordialità

Spett. Ferber PaintingIn data 10-02-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online ferberpainting.it una pedana di 40 sacchi di pellet da 25 kg come da vaio reclamizzato pagando contestualmente l’importo di € 199,90. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21-02-2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche ho notato che avete inviato dei sacchi vuoti, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 21-02-2023 e telefonato al vostro servizio clienti di Trieste. Non mi avete mai risposto a tal proposito. Tuttavia ad oggi, trascorsi 6 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 199,90. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Roberto Puddinu Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna