Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Richiesta denaro da parte del Comune
Buongiorno, il comune di Castelnuovo Magra mi chiede un pagamento di 15€ per la revisione toponomastica.
Informazioni sbagliate e mancata modifica
Buongiorno, il 7 maggio prenoto una vacanza dal 30 giugno al 7 luglio con assicurazione consigliata da loro nel caso in cui per qualunque motivo non possa partire , il giorno dopo la pago e mi arriva il voucher. Nel pomeriggio mi chiamano per dirmi che la struttura è bin overbooking e la mia prenotazione è stata annullata. A questo punto mi propongono il rimborso o una modifica nel più breve tempo possibile. Presa dallo sconforto cambio la data dal 9 al 16 giugno e mi arriva giorno 8 il voucher. Solo oggi mi dicono a lavoro che devo essere presente in quelle date e li chiamo per modificare le date. La loro risposta è che non le posso modificare perché devo annullare l'ordine e pagare una penale del 25% e alla mia richiesta di usufruire dell'assicurazione per qualunque motivo mi viene detto che solo con un certificato medico prima della data di partenza posso usufruire dell'assicurazione. Ma non era per qualsiasi motivo? E cosa costava a loro cambiare le date, perché devo annullare?
Mancata Consegna
Spett. Albatros S.r.lIn data 10/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe modello2822 Norvegese Gold Box Nero pagando contestualmente l’importo di 293,25 € . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro quindici giorni data ricevimento ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandro Mosca Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancato Rimborso
Buongiorno, a seguito del reso effettuato a Marzo, non risulta ancora effettuato il rimborso del pagamento.
Mancata consegna
Spett.Albatros/CampanileIn data 9 gennaio 2023ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe] pagando contestualmente l’importo di 144,08 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro dieci giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Barnabe' Sergio Allegati: Conferma ordine ORDINE CAMPANILE TMJHBZXAA - PAGAMENTO ACCETTATORicevuta di pagamento addebito su carta Visa 9/1/23
IMPORTO ESOSO E FATTURAZIONE
In data 15.03.2023, alle ore 21 circa, veniva richiesto l'intervento di un elettricista per la sostituzione del salvavita dell’impianto elettrico, a causa di un cortocircuito.L’incaricato, approfittandosi dello stato di bisogno della prestazione, ha richiesto il pagamento di € 671,00 per la sostituzione di detto salvavita, con una durata dell’intervento di circa 15 minuti.Considerata l’esosità dell’importo, lo stesso veniva corrisposto con riserva di ripetizione una volta pervenuta la fattura fiscale.Solo a seguito di numerosi solleciti veniva inviata la fattura n. INV-0037, con la mia intestazione incompleta, e l'indicazione del numero di partita IVA relativo ad un soggetto sconosciuto.Tale fattura non risulta essere mai pervenuta sul sito web dell’Agenzia delle Entrate tramite sua trasmissione al Sistema di Interscambio.
TRUFFA
USB s.r.l. mi ha contattato telefonicamente offrendomi un servizio per conto di Google al prezzo di € 400 circa. Mi hanno fatto rilasciare una registrazione non esplicitando che avesse valore contrattuale, mentre invece lo è. A mia richiesta rispetto a ricevere ulteriori informazioni in merito alla loro attività mi è stato detto che sarebbero arrivate in seguito. L'unico documento a me pervenuto è una proposta di adesione. Non mi hanno mai inviato nessun contratto cartaceo. Ho chiamato l'assistenza dal momento che è arrivata fattura senza che io abbia usufruito del servizio e mi è stato detto che a loro non serve avere il contratto cartaceo dal momento che è sufficiente la registrazione vocale. Per i clienti potrebbe essere utile contando il fatto che non vengono inviate informazioni rispetto al lavoro che viene svolto e non hai tempo nemmeno di prendere visione dei servizi offerti.Inoltre, in quello che definiscono contratto verbale non hanno specificato il tacito rinnovo dello stesso.Ho inviato loro una Pec di Disdetta. Voglio che ANNULLINO IL TACITO RINNOVO DELL'ABBONAMENTO, e, date le circostante fraudolente e la poca trasparenza con cui mi è stato sottoposto il contratto verbale e le informazioni, esigo l'annullamento della fattura a me inviata, diversamente procederò per vie legali.
Recupero buoni
Buongiorno, sono titolare di tessera magnetica, NON funzionante, edenred sulla quale sono stati caricati buoni pasto di cui non posso usufruire. Il servizio clienti edenred mi spiega di fare presente il problema all'ufficio personale dell'azienda per cui lavoro e l'azienda per cui lavoro mi risponde che non può intervenire in quanto non più cliente edenred. Ho registrato a mio nome la tessera sul sito edenred ma l'applicazione non mi permette di spostare i buoni dalla tessera al cloud. Mi potete aiutare o devo pensare che ho regalato oltre 250 euro a edenred? Grazie, cordiali saluti
Mancata erogazione servizio
Spett. Nexyiu Italia SrlIn data 29/09/2021 ho sottoscritto il contratto numero 1309740 e vi ho versato la bellezza di € 1332,68. Peccato però che da allora non sia mai stato possibile utilizzare questi crediti promessi. Chiedo pertanto il rimborso di tale somma.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato pagamento Area C Milano
Ho ritirato il giorno 3 maggio 2023 una raccomandata con multa per un mancanto pagamento ingresso area C del giorno 17 marzo 2023. Facendo le opportune verifiche confermo quanto segue:Il giorno 17 marzo 2023 ho effettuato l accesso in area C a Milano. È stata fatta l'attivazione tramite call center (0248684001) con chiamata del 17 marzo 2023 alle ore 22.01 con durata 2 minuti e 19 secondi dal numero 340xxxxxxx e con ricezione del messaggio di attenuta attivazione ore 22.03 del 17 marzo 2023 dal numero 3399940437. (Allego messaggio) Ticket AreaC ZP0ROxxxxE1A attivato su targa fbXXXad il 17/03/2023. Info 02.4868.4001 o www.comune.milano.it sezione Area CHo fatto segnalazione alla seguente mail mta.residentiareac@comune.milano.it e mi è stato risposto il seguente messaggio: Gentile utente,con la presente, si comunica che il codice del ticket ZP0ROxxxxE1A da Lei inviato è errato/inesistente.Pertanto, il transito del 17/03/2023 con il veicolo FBxxxAD risulta scoperto da pagamento ed il verbale notificato risulta dovuto.È Sua facoltà presentare ricorso entro 60 giorni dalla data di notifica al Prefetto ai sensi dell’art. 203 D.Lgs. 285/92 oppure entro 30 giorni al Giudice di Pace ai sensi dell’art. 204 bis del D.Lgs. 285/92.Le modalità di presentazione sono consultabili sul verbale notificato.In caso di mancato ricorso entro i termini previsti o qualora non si fosse provveduto al pagamento del verbale, le somme dovute saranno iscritte a ruolo.Distinti salutiMi rendo conto ora che anche avendo prove di chiamate e messaggi di avvenuta registrazione del ticket (inviate tramite mail al comune di Milano) non si riesca a riconoscere il problema e danno a mio carico. A questo punto o il sistema ha dei buchi gestionali o il comune è stato attaccato da hacker senza conoscenza dell'avvenuto oppure l invio dei messaggi di avvenuta attivazione non corrispondono al vero. Non conosco altri metodi per dimostrare di aver fatto quel che era un mio compito, cioè il pagamento del transito in area C entro la mezzanotte del giorno di accesso.
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