Bacheca dei reclami

Spett.le Altroconsumo, sono socio/a Altroconsumo e desidero sottoporvi una segnalazione con richiesta di supporto/indicazioni in merito a due richieste di pagamento ricevute da ParkDepot (“violazione delle condizioni di parcheggio”), che ritengo contestabili. Dati essenziali del caso Società: ParkDepot SRL Luogo indicato: Via Ugo La Malfa, Velletri (RM) Importo richiesto: €54 ciascuna (totale €108) Pratiche: 003608000337 e 003608000576 Presunte violazioni: 26/11/2025 e 05/12/2025 Data ricezione comunicazioni: 28/12/2025 Motivo indicato: superamento del tempo massimo di sosta Motivi della segnalazione/contestazione Le comunicazioni sono arrivate con notevole ritardo rispetto alle date indicate, rendendo difficile ricostruire con precisione i fatti e reperire eventuali prove (scontrini, ecc.). Ritengo che le condizioni di sosta e l’eventuale penale non fossero rese con sufficiente chiarezza/visibilità (segnaletica e modalità di controllo) al momento dei fatti. Chiedo di capire se la richiesta sia effettivamente dovuta e quali siano le migliori azioni per tutelarmi, incluse le formulazioni corrette per contestare formalmente e richiedere la documentazione (prove di ingresso/uscita, log, versione delle condizioni applicate, mappa/foto della segnaletica). Cosa vi chiedo Se avete già un dossier o iniziative in corso su ParkDepot/penali in parcheggi privati, vi chiedo di inserire la mia segnalazione. Indicazioni operative su come procedere (contestazione, richiesta prove, eventuale reclamo/strumenti Altroconsumo). Eventuali riferimenti normativi o orientamenti utili (anche per valutare sproporzione dell’importo e trasparenza delle condizioni).

Iscritta con abbonamento annuale alla palestra di Viale Abruzzi, Milano 38 (Ex YOUFIT fino al 14.11.2025 e successivamente FITINN). Scrivo poiché non sono soddisfatta della proposta di novazione del contratto di abbonamento fattami in data 15.12.2025, in quanto i termini sono, a mio parere, in inaccettabile violazione delle condizioni contrattuali che sono ancora in essere, in base al contratto di abbonamento stipulato con YOUFIT in data 09.09.2025. Favorisco una breve e pertinente ricostruzione dei fatti rilevanti. In data 09.09.2025 presso la sede della palestra di Viale Abruzzi, abbiamo stipulato il mio contratto di abbonamento e mi garantiva la scadenza a maggio 2026, come cessione del contratto in essere tra la palestra YOUFIT e la già cliente Elisa, con il mutuo consenso di tutte le parti. Ho effettuato a favore della palestra un pagamento di 100 euro, solo per effettuare la pratica amministrativa di transizione da Elisa ex iscritta alla sottoscritta. Sottolineo, infatti, che la palestra già aveva incassato l’intero ammontare dell’abbonamento pagato dalla cliente E. In data 14.11.2025, mi è notificata dalla YOUFIT una mail, che sono in grado di riprodurre, in cui la palestra mi comunicava testualmente che “entra a far parte di FITINN”, con un linguaggio giuridico volutamente vago e non circostanziato; nella stessa mail, comunica, però, che sarà garantita la continuità e invarianza nella durata degli abbonamenti già in essere. il 17.11.2025, mi viene notificata da parte di FITINN una mail in cui mi veniva proposta un’ offerta personalizzata per il passaggio a FITINN. Mi viene avanzata proposta di rimborso di credito di 77 euro. La proposta è assolutamente inaccettabile e inaccoglibile. Ribadisco, infatti, che io sono titolare di un abbonamento annuale, in scadenza a maggio 2026, in forza di una regolare cessione di contratto OPEN 12 MESI avvenuta in data 09.09.2025. Le condizioni non possono essere unilateralmente modificate. Il rimborso deve essere congruamente calcolato per i mesi rimanenti, 5 mesi.

Buongiorno, sono in attesa di rimborso relativo al sinistro numero 14657053/25 aperto ed in elaborazione dal 16/12/2025. Si sollecita lavorazione e relativo rimborso. Cordiali saluti.

Ho presentato alcuni mesi fa una pratica di rimborso del ticket a Fondoest. Mi è stato rifiutato poichè dovevo presentarlo a Unisalute, cosa che ho fatto. Ma mi è stata respinta anche qui, non riesco a capire il motivo e non è chiaro l'iter che devo seguire.

Buongiorno, io e il mio compagno, come genitori di un minore attualmente di 17 mesi, che per 5 mesi (suoi 10/14 mesi) ha frequentato il nido privato cremonese Piccole Tracce gestito da Crescere Insieme/ESPERIA SRL, chiediamo il rimborso di parte -200€ mensili- della quota di iscrizione poiché, nonostante il progetto educativo della struttura prevedesse anche attività all'aperto - fatto confermato anche durante le visite conoscitive e sui canali promozionali della struttura-, queste non sono state svolte per la mancanza effettiva degli strumenti idonei a permetterle ai piccoli, i quali, pertanto, sono dovuti rimanere al chiuso durante tutto il periodo primaverile/estivo, con ulteriore conseguente aggravamento dei contagi.

Buongiorno, sono stato multato di 40 euro per avere sforato la sosta di un'ora e mezza in un posteggio Carrefour, le sbarre erano alzate e non c'era segnaletica. Come posso fare? Nell'attesa di un vostro riscontro porgo distinti saluti.

Buongiorno, sono stato multato di 40 euro per avere sforato la sosta di un'ora e mezza in un posteggio Carrefour, le sbarre erano alzate e non c'era segnaletica. Come posso fare? Nell'attesa di un vostro riscontro porgo distinti saluti.

Buongiorno, faccio riferimento alla mancata consegna della posta raccomandata che si ripete regolarmente a Olbia nel territorio gestito dall'ufficio di via Aldo Moro. Allego solo l'ultimo avviso di giacenza precisando che ho l'assoluta certezza di essere stato in casa all'ora della consegna nella cassetta postale. Grazie.

Buongiorno, purtroppo mi risulta impossibile contattare il servizio clienti per una semplice richiesta di tipo amministrativo. La mia esigenza consiste nello scaricare i file PDF delle fatture emesse per l'annualità 2025. Dal sito web My Tiscali la funzionalità per accedere ai "Dati fatturazione" non è funzionante e restituisce il seguente errore "Siamo spiacenti ma il servizio è momentaneamente non disponibile.". Ho provato a contattare il servizio tramite canale whatsapp (screenshot in allegato) senza successo. Stesso esito sulla Chat Web (sto continuando a provare). Come può essere possibile tutto ciò? Sono utente da molti anni e ad oggi anche con un nuovo codice cliente per una nuova abitazione, ma sinceramente l'impossibilità di ricevere una adeguata assistenza mi sta facendo desistere dal continuare a fruire dei vostri servizi. Alla fine proverò ad inviare anche una PEC ma credo che anche questa strada sarà inutile.