Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
U. G.
05/01/2026

rimborso da amica farmacia

Buongiorno, in data 22 luglio 2025 ho fatto un ordine da amica farmacia e dopo 5 giorni ho ricevuto un email scusandosi della mancanza dei prodotti e che avrebbero provveduto a farmi il rimborso. Da allora continuo a non vedere nemmeno il rimborso nonostante le mie continue email lamentando il ritardo ma loro rispondono sempre che faranno il rimborso il prima possibile ma sono passati 6 mesi!!

Chiuso
N. P.
05/01/2026

Problema con abbonamento non sottoscritto

Ho usufruito del servizio sul sito PDFE.COM per il quale ho ricevuto regolare addebito il 17/11/2025 di importo 0,50€. Il 24 novembre scopro che mi sono stati addebitati 49,95€ di abbonamento. Capisco dunque che si tratta di una vera e propria truffa e chiudo il presunto abbonamento che avrei sottoscritto ma senza fornire alcun consenso. Il 24 dicembre mi risultano di nuovo addebitati 49,95€ sebbene avessi già da giorni chiuso la sottoscrizione. Risulta estremamente fuorviante pubblicizzare il servizio che offrono (modifica file PDF) come GRATIS (così si legge su Google) quando c'è invece un addebito, ma si tratta di una vera e propria truffa Di certo non andrebbe pubblicizzato come gratuito. Chiedo storno dei due addebiti di 49,95€ e la decenza di applicare strategie commerciali meno subdole, altrimenti sono costretto a esporre denuncia. Affinché l'azienda possa risalire al mio account indico l'indirizzo mail usato per la registrazione: nicoiker93@gmail.com

Chiuso
A. G.
05/01/2026

Inizio fornitura con lettura errata

Buongiorno, a seguito del colloquio intercorso in data odierna con il servizio clienti Acea, con la presente sono ANCORA a contestare la lettura di partenza della fornitura al 1/12/2025 e la lettura stimata al 31/12/2025. In allegato c'è elenco di tutte le PEC inoltrate dal 18/12/2025 a Acea, Wind, ed al distributore locale Italgasreti in cui si chiedeva la rettifica della lettura. La lettura stimata inserita al 1/12/2025 è sproporzionata alla lettura reale che al 18/12/2025 era di 33 metri cubi. Ad oggi solo Edison ha annullato la fattura emessa, ma windtre e di conseguenza Acea non ha modificato la lettura di partenza della fornitura che al 30/11/2025 era 31, ma è stata inserita una nuova lettera al 31/12/2025 di 300 metri cubi, valore dieci volte superiore alla lettura reale che è 35 come allegato. Da sottolineare che alla fine di dicembre ho fatto autolettura di 34, ma ad oggi nessuna modifica e correzione. A fronte di quanto scritto supportato da allegati, comunico già da ora che non intendo pagare una bolletta su valori stimati che oltretutto sono esorbitanti in riferimento alla realtà. Chiedo l'immediata rettifica delle letture così da avere già per dicembre una fattura congrua ai reali consumi (lettura partenza 31 lettura finale 34= 3 metri cubi) e nel frattempo venga tolta la domiciliazione onde vedere addebitato una fattura errata. Diversamente mi vedrò costretto a tutelarmi. Distinti saluti Alessandro Giliotti

Risolto
M. M.
05/01/2026

Problema ditta menzzo

Bukngiorno, ho effettuato un ordine on line di 8 sedie medaglione Sofia pagando contestualmente 556.40 €. In un primo momento ho ricevuto 4 sedie di cui 2 di colore errato. Successivamente ho ricevuto altre 2 consegne per le altre 4 sedie ma le ho rifiutate perche entrambi gli imballaggi erano rovinati. Ad oggi non ho ancora ricevuto una soluzione dalla ditta.

In lavorazione
B. T.
04/01/2026
Sangiorgio

Acquisto Lavatrice

In data 13.9.2024 acquistavo presso Unieuro, a Napoli, in via Leopardi 107/109 la lavatrice Sangiorgio, modello SES712D, aggiungendo anche la garanzia oltre i primi due anni. Tuttavia, la lavatrice, sono nei mesi invernali, da dicembre, mi dava problemi, ovvero nel lavaggio restringeva i maglioni, nonostante usavo il lavaggio lana a 20 gradi. Contattata l'assistenza mi veniva dato un numero verde (800126903), al quale ho lasciato molteplici messaggi senza mai essere contattata, per cui cercavo su internet e inviavo una mail, alla quale, fortunatamente, ottenevo riscontro in data 13/3/2025 : mi veniva dato il numero di un tecnico da chiamare. Verso il 20.3 veniva il tecnico, il quale, dopo aver effettuato una verifica rapida, affermava che lavatrice funzionava, si prendeva 30,00 euro e non lasciava neanche una ricevuta. Attualmente la lavatrice continua a restringermi alcuni maglioni, ha rovinato una sciarpa di cashmere, un maglione di lana che era di mio padre usavo per affetto , una felpa di mio figlio e altri maglioni, nonostante usi il lavaggio lana a 20 gradi. Pertanto chiedo la sostituzione con un altro modello o un rimborso.

Chiuso
R. R.
04/01/2026

Mancata trasparenza abbonamento annuale Trenitalia

Salve, ho rinnovato l abbonamento on line annuale regionale Trenitalia per tratta Ferrara - Bologna di euro 520 in data 20.08.2025 che dovrebbe dare diritto, come da proposta di contratto, all' utilizzo dei servizio bus nelle città di Bologna e di Ferrara. Mi sono recato il giorno dopo in biglietteria della stazione a Ferrara per caricare l abbonamento sulla tessera Unica e scopro di non avere cliccato correttamente la casella giusta pur avendo pagato per intero l importo di 520 Euro. Ovvero ho cliccato l opzione di abbonamento treno senza l'opzione utilizzo il bus; Opzione non-sense perché nessun utente potrebbe mai scegliere quella per luì peggiorativa. Mi dicono di recarmi presso lo sportello TPer nella stessa stazione per regolarizzare l abbonamento e così faccio. A distanza di mesi scopro che ciò non e' avvenuto.

Risolto
S. F.
04/01/2026

Ordini non consegnati e tracking fermo

Buongiorno, il mio pacco è fermo ormai da settimane. Da quando alcune filiali hanno chiuso, il servizio è a dir poco penoso: già altre volte ho dovuto reclamare e impazzire per avere i miei pacchi o per avere un rimborso da chi li ha inviati. È snervante. Il servizio clienti fornisce risposte vaghe ed evasive. L' ultimo aggiornamento del mio pacco risale al 24 dicembre, poi più nulla.

Risolto
F. S.
04/01/2026

MANCANZA TRASPARENZA SERVIZIO ABBONAMENTO E MANCANZA COMUNICAZIONI DI ATTIVAZIONE E RINNOVO

Buongiorno, dopo aver pagato una semplice conversione di un file, a distanza di tempo mi sono ritrovato addebiti ripetuti e importanti relativi a rinnovi di abbonamenti senza nessun preavviso o comunicazione via mail né del pagamento da me effettuato per conversione file (pochi euro) e neppure preavviso e attivazione o ricevuta pagamento degli abbonamenti. Situazione verificabile solo guardando l'estratto conto della carta di credito. Credo sia veramente una truffa e mancanza totale di trasparenza e avviso su quanto attivano a insaputa dei clienti. chiedo pertanto all'azienda il rimborso totale di tutti gli addebiti effettuati per attivazione abbonamenti senza comunicazioni neppure negli spam. L'indirizzo mail in account risulta corretto ma non fanno partire alcuna comunicazione. Truffa illegale

Chiuso
V. F.
04/01/2026
Oceanus Global Retail Hub

Mancata consegna merce

Buonasera, in data 30 novembre 2025 io e mio figlio Mauro abbiamo ordinato due zaini marca Sprayground Order ID: 170967-20251130474364 sul sito https://sprayground-outlets.shop/ dell' azienda Oceanus Global Retail Hub mediante la mail oceanusglobalretailhub6@gmail.com. Subito dopo in pari data gli è arrivata la conferma dell'ordine e che era tutto ok. In data 1 dicembre abbiamo ricevuto la conferma che la merce era stata spedita anche con il tracciamento del pacco. Dopo più di un mese la merce richiesta non è arrivata ed abbiamo provveduto ad inviare mail di sollecito in data 21 dicembre 2025. A questa mail di sollecito non abbiamo ricevuto nessuna risposta ed abbiamo sollecitato l'invio della merce mediante la chat di assistenza https://supportprocessingol.com/home/chat Da questa chat siamo venuti a sapere che per ricevere i due zaini avremmo dovuto pagare una tassa da 40 euro per poter svincolare il pacco dalla dogana. A questa richiesta abbiamo annullato l'ordine sempre mediante chat e ci hanno risposto che ci avrebbero rimborsato l'intera cifra in sette/dieci giorni ma ciò non è avvenuto. Per favore potreste aiutarci a recuperare l'importo versato a fronte del nulla ricevuto ?

Chiuso
G. I.
04/01/2026

Addebito non autorizzato

Spett. ONLINE CV In data [2.10.25] ho sottoscritto il contratto per Online CV che ho regolarmente disdetto come da vostra mail ricevuta in data 12.10.25. In data odierna 4/1/25 mi trovo a pagare un addebito di 29,95 euro totalmente non autorizzato. Desidero dunque porre termine al contratto e ricevere un rimborso di tale cifra sottrattami irregolarmente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).