Bacheca dei reclami

A dicembre ho sottoscritto un contratto con la Danubio srl, il 4 Gennaio ha ricevuto il saldo della fattura e poi il silenzio più totale. Il numero risulta inesistente e non risulta reperibili ne via mail, ne via pec. Purtroppo, da contratto, ci sono 180 giorni lavorativi di tempo (quindi scadranno il 21 settembre 2023) per effettuare gli pseudo lavori. Sarà possibile riuscire a comunicare con voi quanto prima o ci vedremo direttamente davanti al giudice? Mah…se qualcuno ha intenzione di effettuare dei lavori in casa, ci ripensi il prima possibile!

Buongiorno ho fatto un preventivo online con la conte.it il 26/01/203 e adesso non mi è permesso di acquistarlo anche se il preventivo è valido .ho bisogno di questo preventivo grazie.

Buongiorno ho compilato il form on line di Volturacontratto.com che ha chiesto ed ottenuto 54 € per il servizio di voltura di utenze luce-acqua-gas fornitore Dolomiti Energia del cui logo loro si sono serviti per trarre in inganno in quanto non sono partner del fornitore e non hanno proceduto alla voltura. Ho chiesto via email la restituzione del denaro avvalendomi della facoltà di ripensamento causa inefficienza del servizio, non ottenendo risposta. Per ovviare al problema ho proceduto contattando direttamente il fornitore Dolomiti Energia e tramite il servizio clienti dello stesso ho inoltrato domanda di voltura utenze su apposito modulo fornitomi dall'erogatore delle utenze luce-acqua-gas Dolomiti Energia appunto.

Salve, vi espongo una piccola sintesi dei fatti, al fine di rendere il discorso più chiaro possibile.Lunedì 6 Marzo 2023, un mio caro amico, mi presenta TheFork e dopo avermi pazientemente mostrato il suo utilizzo (per quanto concerne l'app su Andorid) sono stato invitato da lui ad iscrivermi.Questo concept mi ha subito intrigato e non ho voluto perdere tempo, dovevo provarlo!Quindi dopo essermi iscritto ho deciso di prenotare una cena per la serata, alle ore 20:30 per due persone, presso il ristorante BRASSEUR HUGO.Eseguiti tutti gli step necessari alla prenotazione, con la promo -50% di sconto TheFork Festival, ho ricevuto la notifica di conferma tramite l'app sul mio smartphone Android.A quel punto ho pensato che non ci fosse nulla di cui preoccuparsi. Infatti presentandomi al ristorante il mio nome risultava in lista.Tuttavia alla fine della cena si è palesata una spiacevole sorpresa in cassa, il conto.Di fatti lo sconto non era stato applicato e il ristorante, inveendo contro di noi, ci ha tempestivamente dato la colpa sostenendo che fossimo degli incapaci.Io e il mio collega, cercando di mantenere la calma, abbiamo tentato di spiegargli che avevamo effettuato tutti i passaggi correttamente.Il ristoratore, non collaborativo, ha poi effettuato una prenotazione di prova (per il 12 Marzo 2023) al fine di testare il corretto funzionamento dell'app sul mio smartphone (prenotazione che poi abbiamo gentilmente chiesto di annullare).Il ristoratore non ha appena ha realizzato che avessimo effettuato gli stessi identici passaggi, ha prontamente deciso di dare la colpa a TheFork.A quel punto mi sono sentito raggirato e preso in giro. Dopo aver pagato totalmente il conto, ho deciso di contattare l'assistenza di TheFork.L'assistenza si è dissociata dal problema e mi ha fatto notare che le prenotazioni con il 50% di sconto, hanno posti limitati e che è plausibile che la mia non rientrasse tra quei posti, cosa che avrei potuto notare anche nell'email di conferma, a detta dell'operatore.Qui nasce la mia prima richiesta, vorrei una dimostrazione del fatto che il giorno 6 Marzo 2023 i posti, a quel determinato orario e per 2 persone, fossero esauriti.(Inoltre, ritengo non sia illogico pensare che se il ristoratore avesse davvero terminato i posti al 50%, ci avrebbe spiegato senza indugio la situazione, invece di accampare scuse su scuse e fingersi confuso).Deluso dalla situazione e dall'assenza di supporto da parte di TheFork, ho deciso di lasciare un mio feedback e quindi una personale recensione, sperando che tornasse utile ai nuovi clienti.Tuttavia il giorno 10 Marzo 2023 ho ricevuto una nuova, inaspettata e per niente divertente, sorpresa da TheFork. La mia prenotazione del 6 Marzo 2023 è stata a posteriori cancellata.Mi sono dapprima chiesto come fosse possibile cancellare una prenotazione effettuata e onorata in un tempo precedente alla cancellazione. E in seguito mi sono chiesto perché quale motivo farlo.Non mi ci è voluto molto per arrivarci, la risposta è chiara. Cancellare la prenotazione ha fatto sì che la mia recensione venisse automaticamente cestinata e occultata dal sistema.Spero davvero che questo ignobile gesto non sia stato effettuato proprio da TheFork sotto richiesta del ristoratore.Sono certo che, in modo civile, TheFork farà chiarezza su quest'ultima faccenda.(Fortunatamente ho conservato lo scontrino della cena così che io possa dimostrare, anche in sedi legali, che di fatti sono stato al ristorante onorando la prenotazione).TheFork avrebbe potuto offrirmi degli Yums per il disservizio, avrebbe potuto offrirmi un nuovo sconto oppure avrebbe potuto non fare nulla.Invece TheFork ha deciso di prendermi in giro ulteriormente eliminando la mia recensione, ripristinata solo dopo aver inviato la foto dello scontrino.È assolutamente un mio diritto, lasciare un feedback onesto utile ai nuovi clienti.Mi chiedo perché si tenti costantemente di togliermi questa libertà.Giacchè non avete fornito alternative soluzioni, richiedo ancora una volta la ricerca di una soluzione, poichè i passaggi utili ad attivare lo sconto sulla prenotazione sono stati effettuati correttamente.Spero che vogliate collaborare alla risoluzione di questa problematica.In attesa di un vostro riscontro, vi auguro una piacevole serata.Cordiali saluti,Gianvito

Buongiorno.Allego la mail che ho già inviato all'amministrazione dell'azienda.Sono due settimane che aspetto un intervento per una perdita in corrispondenza della doccia.Il lavoro è stato finito in ottobre quindi in garanzia.Ho chiamato 5 volte ma ad oggi nessuno si è fatto sentire. Ho già inviato foto e video.Siccome la perdita sta andando a ledere il soffitto dell’appartamento sotto al mio è un intervento che a mio avviso ho già aspettato anche troppo.Ora i casi sono due.-Se non mi risolvete immediatamente il problema, verrete contattati dal mio legale che quantificherà i danni che state causando, il costo lavori che dovrò sostenere per la vostra mancanza affidandolo ad altri.Chiaramente verranno bloccati tutti i pagamenti.-Entro qualche giorno mi risolvete il problema. O verra un idraulico della zona che poi la fattura che pagherò la girerò a voi.Credo che una negligenza del genere di fronte una perdita d’acqua non si sia ancora risolta nell giro di due settimane è da considerarsi pressoché indecenteNell attesa di una risposta porgo i miei salutiL.Massarenti

Spett. CampanileIn data 17.01.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online scarpeun [2036 Gold Box Marrone - Taglia : 8 pagando contestualmente l’importo di € 169.58. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 20 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto ne la merce ne nessun rimborso come richiesto via mail e come garantomi sempre via mail.Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Sciarnè Giovanni Allegati: Conferma ordine Email

Salve,per effettuare le volture di gas e luce con ESTRA, mi sono imbattuta in questo sito fraudolento: volturacontratto.com dove devi complilare un form e loro effettuano la voltura. Richiedono subito un costo di €34,50 per luce e €34,50 per gas e dichiarano che la richiesta di voltura è avvenuta con successo ed entro 24h lavorative sarà elaborata e si ritroverà nelle prossime fatture (come loro scrivono da email in mio possesso).Al termine non solo delle 24h ma di 10 giorni, ho contattato la vera ESTRA energie e hanno dichiarato di NON aver mai ricevuto le richieste di voltura da parte mia.Chiedo pertanto un rimborso di 70€ (34,50€ per quanto riguarda il gas e 34,50€ per la luce) il prima possibile altrimenti ricorrerò per vie legali.Vorrei anche mettere in allerta altri consumatori come me che magari devono effettuare una semplice voltura e cercano informazioni si imbattono inconsapevoli in certi siti che tra l'altro rubano il logo originale, in questo caso di ESTRA energia, come segnalato dalla vera azienda di GAS e luce.Spero di ricevere una risposta.

Buongiorno,un sabato mattina siamo rimasti chiusi fuori da casa con le chiavi al interno attaccate alla porta..abbiamo chiamato questo pronto intervento e tra apertura porta bloccata e cambio serratura ha chiesto la bellezza di 1177 euro..è normale???

Buongiorno,facendo seguito alla vostra mail del 28/03/23 con la quale ci avete informati che non prenderete in considerazione il guasto in quanto come precisato all'articolo 7.3 la garanzia non è operativa nel caso di surriscaldamento oppure per la rottura di un organo non garantito (termostato) che provochi la rottura di un altro organo garantito (testata), abbiamo provveduto a contattare l'officina meccanica e non vi è alcuna certezza che la rottura della guarnizione sia riconducibile a quanto da voi detto, in quanto come sottolineato dall'officina, questa era una delle tante possibili cause. L'officina non ha asserito con sicurezza quanto da voi ribadito. Una delle cause possibili potrebbe anche essere stata la pompa o un vizio occulto.Pertanto noi non accettiamo la vostra risposta e ci auspichiamo la vostra volontà nel riconoscerci almeno parzialmente il preventivo sottoposto.Cordialmente, Dennis Gagliardi

Buongiorno, ho una assicurazione per la salute con Blue Assistance dal 2022, in continuità con RBM, entrambe tramite Inarcassa. La mia richiesta di assistenza diretta presso centro e medico convenzionato, di un intervento di Lipocell per gonartrosi con richiesta del medico specialista mi è stato rifiutato. Riporto integralmente la mia mail di risposta al loro rifiuto:Gentili Signori, il 23 scorso – giovedì - inserii on line una richiesta di prestazione che ho trovato tra quelle elencate nel vostro elenco. La vostra dicitura è: “Infiltrazione articolare di plasma autologo o fattori di crescita piastrinici o plasma arricchito di piastrine (PRP) o cellule adipose o dermoepidermiche (compreso precedente prelievo)”. In realtà il mio ortopedico, se fino allo scorso annomi ha effettuato infiltrazioni di PRP (ma le ultime non hanno avuto il risultato sperato), mi ha prospettato una infiltrazione di adipociti (o Lipocell – lo potete trovare su Internet). Ho telefonato una decina di giorni fa al vostro servizio telefonico, al quale rispondono solo dei centralinisti, per ben 2 volte. Entrambi mi hanno assicurato che la terapia era coperta dalla polizza. Anzi, cortesemente, il secondo mi lasciò in attesa per maggiori informazioni. Ma con la vostra assicurazione non è mai nulla certo e così ho fatto una richiesta con la prescrizione che mi ha fatto il medico specialista e una data approssimativa (ancora è da decidere). Due giorni dopo mi arriva un SMS nel quale si dice che la richiesta è stata valutata e che sarei stata chiamata dalla Centrale Operativa per comunicarmi maggiori dettagli. Né sì né no. Non ricevo nessuna telefonata, ma via mail ricevo una mancata presa in carico nella quale si dice “Infiltrazioni non coperte dalla polizza”. Ora mi risulta che sia la Clinica San Martino di Malgrate e il Dott. Pietro Ciampi, ai quali mi sono rivolta, siano convenzionati con voi. Inoltre riportate un importo ben al di sotto del reale importo della prestazione.Oggi ho fatto ben 3 telefonate al vostro altisonante “Centro Operativo” ma rispondono solo centralinisti e nemmeno al servizio “Coperture polizza” non mi sanno dire nulla. Ti lasciano sempre con una promessa che verremo richiamati. Da oltre un anno siamo assicurati io e mio marito con voi e ogni volta che i vostri centralinisti (gentili per carità) dicono che saremo richiamati, NON E’ SUCCESSO MAI!Attendo una telefonata da personale competente che mi dia una risposta definitiva.SalutiOggi ricevo una telefonata in cui mi si dice che le infiltrazioni di medicinali non sono coperte dalla polizza. Ho specificato che non si tratta di medicinali. ma di un trapianto autologo di adipociti prelevati dall'addome. Si configura come intervento ambulatoriale. Lo scorso anno feci le infiltrazioni di PRP, sempre autologo (piastrine tratte dal proprio sangue) che non mi furono rimborsate perché gli interventi ambulatoriali (quindi riconosciuto come tale) hanno un minimo indennizzabile di € 500,00. I due singoli interventi avevano un costo di € 350,00. Ora l'intervento di Lipocell supera abbondantemente i 2.000,00 euro, ma lo considerano al pari di una infiltrazione di acido ialuronico che si fa presso lo studio di qualsiasi medico specialista e non intervento ambulatoriale. Così mi ha risposto la persona che mi ha chiamata e poi mi ha messo giù il telefono!Non so se è peggio la loro arroganza o la loro ignoranza. Sta di fatto che la signora che mi ha chiamato mi ha riattaccato il telefono senza nemmeno qualificarsi. Ho la dichiarazione dello scorso anno dell'assicurazione che identificava l'intervento di PRP come intervento ambulatoriale. Se dovessi farlo a pagamento e poi chiedere il rimborso, sempre che lo accettino, la franchigia sarebbe più alta e non mi sembra giusto.Vi ringrazio, in passato i numerosi reclami (tra cui i miei) contro RBM portarono ad una multa di 6 milioni di euro.Spero che Blue Assistance voglia tenerne conto!Vi ringrazio e attendo buone nuoveVi allego l'autorizzazione all'iniezione di PRP (plasma ricco di piastrine) dello scorso anno, che poi non mi rimborsarono e la mancata presa in carico del trapianto autologo di lipociti prelevati dal grasso addominale del 24/3/23.GrazieGemma Nazzani