Bacheca dei reclami

Spett. KIA S.R.L. Il 13 novembre 2024 avevo un appuntamento per fare il tagliando alla mia auto, comprata nuova un anno fa da Autogrifone Modena. Segnalo, nell’occasione, un problema alle guarnizioni esterne in gomma che non aderiscono ai finestrini . Alla restituzione dell’auto il servizio accettazione mi comunica che la riparazione delle guarnizioni esterne dei finestrini può essere fatta il giorno 20 novembre 2024 e quindi mi dicono di tornare il 20 novembre e chiedere di Luca. Il 20 novembre mi reco da Autogrifone Modena e mi dicono che il meccanico Luca non c’è e che sarei dovuto ritornare il 26 novembre. Torno il 26 novembre e il signor Luca “esegue un primo intervento” in mia assenza. Per fare una prova, in mia presenza, versa acqua sul finestrino e preme sulla carrozzeria dell’auto all’estremità dei finestrini in un vano tentativo di mostrarmi che il problema è risolto. Il giorno 30 novembre 2024, dopo aver lavato l’auto, mi accorgo che la carrozzeria è danneggiata proprio lì dove il signor Luca aveva eseguito l’intervento. Il 2 dicembre, quindi, mi reco da AutoGrifone a Modena per segnalare il problema che mi avevano creato alla carrozzeria. La signora Claudia mi dice che devo ritornare il 3 dicembre perché devo parlare con Luca che è assente. Torno da AutoGrifone il 3 dicembre e mostro il problema a Luca che, dopo aver fotografato il tutto, afferma che il danno non è stato creato dal suo intervento. Quindi, la signora Claudia mi dice che devo recarmi dal loro carrozziere di fiducia. Mi reco subito dal loro carrozziere e mostro il problema: il carrozziere si rende conto della particolarità del danno e dichiara di aver inviato il pomeriggio stesso una relazione alla signora Claudia, presso Autogrifone. Nel pomeriggio chiamo telefonicamente la signora Claudia, la quale mi passa il meccanico Luca e poi Morena che affermano che il problema non l’ha creato il “meccanico” Luca. Quindi, anziché risolvere il problema ai finestrini ho ottenuto un DANNO ALLA CARROZZERIA. CHIEDO LA RIPARAZIONE DEL DANNO CAUSATO DAL VOSTRO MECCANICO ALLA MIA AUTO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Leroy Merlin c/o Meraville Bologna In data 07/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Tendone Capalbio motorizzato e una tenda a cappottina Pianosa comprensiva del montaggio pagando l’importo di 4207,81 €. Il materiale mi è stato consegnato ed installato il 29/10/2024, ma nell'assemblaggio non è stata installata la motorizzazione in quanto mi è stato riferito dal montatore che il motore era bruciato. Mi è stato assicurato che sarebbe stato sostituito in pochi giorni ma a tutt'oggi sono ancora in attesa dell'installazione del nuovo motore, nonostante abbia già sollecitato più volte il vostro Custom care facendo inoltre presente che il tendone è parzialmente aperto e quindi soggetto a possibile danni dovuti alle intemperie climatiche. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 6/12/2024 ho prenotato e pagato con carta un volo per due persone. Numero prenotazione 108319300. Inviata e-mail per sollecito conferma e ricezione dei biglietti senza nessuna risposta. In attesa di vostre prima di procedere a richiesta rimborso.

Ho acquistato un pantalone blu il giorno 2 dicembre. Il pantalone è stato LAVATO A MANO in ACQUA TIEPIDA e asciugato in casa all'aria su uno stendino. Ha lasciato le mani colorate di blu, come si vede dalle foto. Anche maneggiandolo da asciutto lascia un velo azzurrognolo sulle mani. Mi domando se, indossato, lascerà il colore sulle gambe. Chiedo quindi cortesemente rassicurazioni in merito alla bontà e qualità della colorazione. Inoltre, questo disagio è destinato a scomparire con qualche lavaggio? Grazie A.C. invio foto delle mani e dello scontrino

Spett. Click Stoore V. Carlo Botta 80 DOGANA San Marino In data 09/12/2024 non ho ricevuto al mio indirizzo un prodotto del tutto diverso rispetto all'ordine effettuato presso il Vostro negozio pagando contestualmente l’importo di € 103,00. ( 89,99 + spese di spedizione) Infatti l'ordine fatto online era per il robot Zephir V8 ULTRA MAX + Stazione DOCX mentre il pacco ricevuto contiene un robot STARLYF ROBOT VAC senza alcuna stazione di ricarica. Esigo pertanto che mi venga spedito il prodotto per il quale ho pagato e che è reclamizzato online, questo ancor prima di rispedirvi quanto a tutt'oggi recapitatomi dal momento che dubito fortemente della vostra buona fede In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e a sporgere denuncia c/o la Polizia Postale. Stefania Pagliani

Buonasera, in data 23 ottobre 2024 ho effettuato una prenotazione per un volo Ryanair andata e ritorno per Olbia da Bologna con il sito Fly-go. Ricevetti una prima email di conferma e successivamente in data 6 novembre un'altra email ove spiegavano che ci sarebbero stati ritardi. Ho provato sia a chiamare l'assistenza (oltre un ora di attesa) ed a mandare email, ma niente da fare. Vorrei il rimborso immediato dei soldi spesi (66 euro) Ho ricevuto un numero di prenotazione: 108278085 Allego le foto delle email Distinti saluti Marco Fancello

Spett. FARMACIA SOCCAVO In data 6/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un prodotto pagando contestualmente l’importo di €24,32. Non ho ricevuto E-MAIL di conferma dell’ordine pertanto al momento non so se l’ordine è stato elaborato, è stato spedito o c’è stato un errore. La transazione tuttavia è andata a buon fine pertanto una cosa è certa: ho pagato ma non ho vs. notizie. Ho cercato tramite tutto i canali convenzionali di comunicazione di contattarvi ma il Servizio Clienti risulta essere inesistente. In mancanza di un celere riscontro, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, a fine giugno il motore della mia DR6 del 2019 con circa 35000 Km, e' andato in pezzi mentre viaggiavo. Deciso di sostituirlo, il mio meccanico di fiducia si appoggia ad un concessionario DR il quale dai primi di luglio ha fatto inspiegabilmente l'ordine il 10 di ottobre !! Ad oggi 10/12/24 non solo il motore non e' arrivato ma il servizio clienti DR non e' in grado di darmi informazioni utili e mi rimanda sempre al concessionario quando dovrebbero essere loro a rispondere, altrimenti che servizio clienti e'?(addirittura ora non risponde piu' nemmeno). i 6500 euro pero' se li sono gia' presi a luglio! Sto consigliando a chiunque di non acquistare auto DR perche' l'assistenza e' apri a zero. Nel 2023 ho atteso 8 mesi per pezzi di ricambio e ora sembra ripetersi. DR e sevizio clienti DR sono veramente latitanti ed e' chiaro che non esiste un controllo qualita' sui concessionari DR, in pratica a DR interessa solo la vendita poi il resto per loro non conta. NON acquistate DR !!

Sono andata per una giornata di prova a lavorare in questo ristorante e mi hanno mandato in soffitta. Dissero che ogni volta che qualcuno si presentava al controllo dovevo nascondermi in una stanza nella soffitta del ristorante perché non avevo il permesso di lavorare e lo facevo illegalmente. I cittadini europei possono vivere e lavorare in Italia proprio come un italiano senza alcun tipo di restrizione. Non necessitano di nulla osta né di alcun documento diverso dal suo documento di identità e dal codice fiscale. E mi è stato detto che non sarebbe stato possibile firmare il contratto perché non avevo tutto in ordine. Un cittadino europeo può lavorare. Non possono mandare la gente in soffitta come se fosse spazzatura. Sono stata umiliata trattata male, addirittura presa per un braccio. La manager di questo ristorante è una persona completamente fuori di testa.