Bacheca dei reclami

Spett. ZALANDO In data 17/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online pagando contestualmente l’importo di 584,72€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/11/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, VESCHINI VALENTINA Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno in data 18/10/2023 alle ore 17,45 ho effettuato un ordine alla Temizon registrato come TGCDSDRSO PER CIBO SECCO PER CANI marca Farmina tipo Vet Life UltraHypo da 12kg per un importo pagato per £ 82,90 con pagamento Card tramite Stripe In data 02/11/2023 ho inviato una e-mail a info@temizon.com per essere rimborsato della somma pagata per mancata consegna Ho fatto diversi tentativi via telefono al numero 3505762562 che la temizon riporta sul suo sito ma senza successo non è mai raggiungibile Ad oggi silenzio assoluto Chiedo il rimborso di quanto pagatoGrazieAntonio Palombi

Spett. Galaxia StoreIn data 13/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un NIKON 85mm F/1.8G AF-S - 2 Anni Di Garanzia In Italia pagando l’importo di 379,90 € oltre a 8,90 € di spese di spedizione assicurata e 1,81 € di spese di commissioni.Il pagamento è avvenuto mediante bonifico bancario emesso il giorno stesso (TRN 1101233170529353), come suggerito dalla vostra assistenza telefonica.Inizialmente volevo effettuare il pagamento mediante carta di credito ma a seguito di un problema tecnico del sito di e-commerce non mi era possibile concludere l'ordine. A seguito di una richiesta di supporto tramite e-mail sono stato immediatamente ricontattato telefonicamente da una Vostra centralinista che mi ha illustrato le problematiche tecniche e mi ha invitato ad effettuare il pagamento mediante bonifico.Il bonifico è stato effettuato come richiesto dalla procedura di acquisto mediante bonifico fornita dal sito in fase di conferma dell'ordine:Beneficiario: Vision SrlIBAN: LT443250085416400509Causale Ordine: TFZXSEJQS Effettuato il 13/11/2023 17:45:40 Pagamento: Bonifico bancario Utente: dlentini87@gmail.comDurante la telefonata di assistenza, mi è stato comunicato che, utilizzando questo metodo di pagamento, sarebbero stati necessari: - 2 giorni (max) per ricevere il bonifico - 10 giorni (max) per la gestione dell'ordine e spedizione del prodottoe che avrei ricevuto il prodotto entro giorno 26/11/2023.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e accedendo all'aree degli ordini personali non è riportato alcun aggiornamento di stato dell'ordine (il campo stato risulta essere vuoto).Ho già inoltrato 3 mail di richieste di assistenza ed ho provato a contattarVi telefonicamente al numero di assistenza senza mai riuscire a mettermi in contatto con un operatore. Una voce elettronica comunica che tutti gli operatori sono momentaneamente occupati e invita immediatamente a riprovare a chiamare successivamente.Vi invito a fornirmi quanto prima aggiornamenti sullo stato di gestione dell'ordine.Inoltre, Vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Lentini Davide Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Purtroppo è successo!! In tanti anni che acquisto in internet è successo...Ho acquistato online da TEMIZON per € 52,80 IN DATA 20/11/2023 con carta di credito ma il pagamento è girato su SENELPET, così ho fatto e raccolto un po' di informazioni in internet.Siti di vendita online TEMIZON-FARMALAND-SENELPET (e chissà quanti altri) sono truffatori, anzi DISGRAZIATI.Merce chiaramente non spedita e quando ci si accorge che qualcosa non va ormai sono già passati 5/7 giorni, gli si chiama, gli si scrive email ma il nulla assoluto.E' una bella truffa poichè frutta più o meno dai € 50 ai 200 che moltiplicato per centinaia di persone truffate direi che è una genialata maligna.Ora quello che gli auguro non è certamente cosa buona, ma oggi ho proprio voglia di perdere un pò di tempo per andarli a denunciare alla POLIZIA POSTALE DI BOLOGNA, ma la cosa che mi lascia ancora più sconcertata è che leggendo centinaia di recensioni NEGATIVISSIME (purtroppo le ho lette solo dopo l'acquisto) e denunce fatte dai truffati come me alle polizie postali che ho letto partendo da Agosto, questi ancora hanno i siti operativi. La polizia ha persino i conti su cui si fanno i versamenti e TUTTO TACE????NON COMMENTO ALTRO!!Giuseppina Palermo

Buongiorno.Ho acquistato in aprile una lavatrice Hoover carica dall'alto. L' oblò all' interno non era uguale da entrambe le parti. Da una parte sembrava quasi fosse tagliato e poi saldato. Ma non ho dato peso perché era una lavatrice dichiarata nuova Inizio a usarla. Dopo nemmeno un mese perde il classico profumo di pulito sui panni. Finché inizia a perdere acqua da sotto e fare un odore tremendo di bruciato. Contatto Amazon che aprono un reso o rimborso con Elettrovillage. Nel frattempo la lavatrice fa delle scintille sotto tipo corto circuito e mi accorgo che l' oblò internamente si è squarciato da quel lato che mi sembrava fosse già riparato. Il venditore non risponde mi dice di contattare l'assistenza Hoover. Io intanto lascio una recensione negativa al fine di aiutare altri utenti. Elettrovillage mi manda in modo minaccioso un messaggio dicendo di i togliere le recensioni altrimenti mi avrebbero inviato una lettera da un legale. Per me la priorità è la lavatrice acquistata e pagata come nuova che dopo 6 mesi è praticamente da buttare

Spett. Techinthebasket.deIn data 29.11.2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un 'Google Pixel 5 5G 6GB/128GB (nano SIM + eSIM) ohne SIM-Lock - Schwarz' (numero articolo: GG-PX5A-128-BK{15}) pagando contestualmente l’importo di 380,99€ A distanza di 11 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il telefono non si accende più, sebbene sia stato caricato ed abbia provato tutte le procedure di reset. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Stettler Matteo Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Adidas ItaliaIn data 17/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una felpa essentials fleece pagando contestualmente l’importo di € 31,50. Ho ricevuto il pacco il 27/11/2023 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, il pacco risultava VUOTO, e non includeva la felpa ordinata e pagata tramite paypal. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima rimborso dell'intera cifra, nin avendo mai ricevuto il prodotto da me acquistato.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandro Grillo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho effettuato un acquisto sulla piattaforma VINTED, il pacco è stato spedito tramite Poste Italiane.Dopo giorni in cui il pacco è rimasto bloccato a Torino, è stato contrassegnato come consegnato a me (in provincia di Genova). Oltre a essere poco plausibile, il giorno in cui loro indicano di aver effettuato la consegna non ero nemmeno a casa! Nonostante lo abbia comunicato, mi hanno prelevato i soldi e indicato la vendita come conclusa.Grazie se mi aiuterete

Buongiorno, in riferimento al n ordine 2000567882 effettuato in data 19/11/2023 sul sito di Maison du Monde, venduto e spedito da CasaArredoStudio, abbiamo ricevuto un’email di annullamento ordine perché gli articoli non erano più disponibili ma facendo una nuova ricerca, nel momento di ricevimento della comunicazione di annullamento ordine, i prodotti erano ancora disponibili con prezzi maggiorati e siamo certe che siano gli stessi perché presentano lo stesso codice di riferimento di quelli da noi ordinati.Vorrei avere informazioni in merito visto che non mi sembra corretta la condotta tenuta dall’azienda.In risposta alla prima contestazione ci è stato dato un iter da seguire per rivolgerci direttamente al venditore, ma non riuscendo a trovare ciò da loro indicato abbiamo inviato un’ulteriore reclamo a Maison du Monde con il seguente testo: “ Buongiorno, ho seguito passo passo le vostre indicazioni ma purtroppo non è possibile contattare il venditore da lì perché non c è la voce “contatta il venditore” quindi vi chiedo ancora aiuto perché la mia intenzione è avere una risposta in merito al loro comportamento scorretto. Lavoro anche io nel mondo del commercio e avrei preferito che dicessero che avevano avuto problemi con l esposizione dei prezzi piuttosto che sentirmi presa in giro, perché questo mi infastidisce molto, dico questo a voi perché capisco che non siete voi diretti ma io mi sono fidata perché comunque stavo acquistando sul vostro sito.Detto questo spero di riuscire a contattare tramite voi il venditore e avere spiegazioni in merito.GrazieBuona giornata”Comunicazione a cui non abbiamo ricevuto risposta.Inoltre, ad oggi (28/11/2023), il plafond della carta di credito risulta impegnato per l’importo del pagamento.Grazie Enrica Raggi

La presente per segnalare che anche l’azienda di assistenza che mi avere segnalato ATI DI ZUNISI, nonostante avessimo preso accordi a ottobre per intervento fine novembre, la settimana che doveva presentarsi ha semplicemente scritto che hanno sospeso il servizio A questo punto trovo sconcertante il livello di servizio Daikin, visto anche il costo dell’impianto sostenuto.Chiedo un sollecito riscontro a questa situazione Sarà mia premura comunque scrivere una recensione sugli appositi social in merito al vs servizio post vendit, qualora non venisse risolta al piu presto questa imbarazzante situazione che si protrae da un anno