Bacheca dei reclami

Buongiorno, premetto che mio figlio è titolare del contratto ricaricabile Linkem codice contratto C20IS680 codice cliente CBY1492, alla fine dello scorso mese di Novembre il modem smetteva di funzionare, dopo lunghe ed estenuanti chiamate al servizio clienti, finalmente sono riuscito a mettermi in contatto con questi ed insieme abbiamo cercato su loro istruzioni di rimettere l'impianto in funzione, purtroppo con esito negativo, il servizio clienti mi comunicava che avrebbero inviato un tecnico per risolvere tutto quanto. Passati molti giorni all'inizio di Dicembre arriva un tecnico da Bologna e sostituisce gli apparati, uno sul tetto e l'altro all'interno dell'abitazione.L'impianto però non funzionava e il tecnico disse che era un problema di cavo e quindi doveva essere sostituito ma doveva farlo assieme ad un altro collega poichè da solo non poteva intervenire, mi comunicava di attendere e che sarebbe venuto il giorno dopo previa chiamata di avviso.Naturalmente non si è fatto vedere e sentire.Di seguito dopo diverse chiamate al servizio clienti, questi mi comunicava che un nuovo tecnico sarebbe arrivato verso la fine dell'anno, ma anche qui la visita è andata a vuoto, adducendo che c'era maltempo a Parma, luogo da dove arrivava questo nuovo tecnico.Finalmente nella giornata odierna 4 gennaio è arrivato e ha sistemato tutto quanto, però ho dovuto pagare le ore e il cavo per un totale di euro 130.Vorrei sottolineare che Linkem con il suo sevizio clienti ti lascia in attesa dai 30 ai 40 minuti prima di risponderti, cosa inaccettabile, non ha un sevizio tecnico a Modena e si avvale di personale che vengono da molto lontano (Blogna, Parma), il primo che è venuto ha cominciato a bestemmiare cosa inqualificabile sia nel comportamento blasfemo che nella professionalità completamente assente, l'altro in compenso bravissimo e volonteroso.Linkem ci ha lasciati circa un mese senza internet, il contratto è un prepagato di 12 mesi ultima ricarica eseguita il 28/04/2022 i contratti con i vari abbonamenti tipo Netflix sono stati pagati ma per circa un mese non ho potuto usufruirne, la soglia di GB sul contratto del cellulare di mia moglie è stata superata per poter controllare le mail, quindi internet bloccato e non può più collegarsi fino al rinnovo dell'offerta.Insomma per terminare, Linkem ci ha procurato un grande disagio oltre ad un danno che non riesco a quantificare ma di certo di qualche centinaia di euro.

Ho acquistato un depuratore d'acqua - in seguito mia moglie ha avuto allergie - ho fatto analizzare l'acqua e risultata carica di nikel e zinco - successivamente hanno fatto delle sostituzioni di alcuni pezzi dell'erogatore e l'acqua risultava simile all'acqua del rubinetto - a questo punto ho deciso di recedere dal contratto ma l'azienda resiste dicendo che l'erogatore ha sempre funzionato

Buona sera,in data 25/11/2022 vi ho inviato l'autocertificazione di mancata consegna dell'ordine nr 10404142906426, nr spedizione 964 C 113546257. Successivamente all'apertura delle indagini, sono stata contattata dalle poste le quali mi confermano che la loro indagine si chiude con la mancata consegna del pacco, in quanto il pacco non è stato consegnato a me.Dopo l'invio da parte mia di vari solleciti mi avete risposto, in data 14/12/2022, che il corriere ha confermato che l'ordine mi è stato consegnato.Vi chiedo quindi di farmi avere una copia della distinta di ricezione del pacco con la mia firma, cosa che ovviamente non potete avere in quanto il pacco non è stato consegnato a me. Mi rispondete nuovamente che Il corriere ha confermato che l'ordine mi è stato consegnato, che questa è una situazione insolita e, quando capita occasionalmente, il vostro team di investigazione tratta ogni ordine individualmente.Vi faccio quindi presente che un mese prima circa, non mi è stato consegnato un altro ordine, e giustamente mi avete rimborsato. Questo però fa capire come di base ci sia una negligenza di alcuni corrieri, in questo caso (SDA poste), che lasciano i pacchi incustoditi.Vi chiedo quindi nuovamente di farmi pervenire una copia della distinta di ricezione del pacco con la mia firma, o di rimborsarmi quanto da me speso.

Ho aperto un reclamo con la società Betfair Italia srl per segnalare il malfunzionamento dell'applicazione per smartphone realizzata dalla società stessa. La problematica è occorsa con il mio account che usufruiva di una particolare promozione esente da commissioni sulle vincite (su altri account privi di tale trattamento, gli importi indicati dall'App erano corretti). Questa problematica mi ha portato ad avere delle perdite del 4,5% su TUTTE le vincite (anche su importi di grossa entità) per molti mesi (me ne sono accorto per sbaglio accedendo ad una particolare pagina da computer, da smartphone tale pagina Non era accessibile !!). L'app mostrava un valore di importo di vincita ma poi nel conto tale importo veniva inserito decurtato del 4,5% di commissione !! Si poteva accettare l'applicazione della commissione anche al mio account, MA l'app avrebbe dovuto essere opportunamente aggiornata, Non mostrare un valore di vincita errato come se la commissione non fosse stata applicata (da questa conoscenza infatti avrei agito in modo diverso su altri bookmaker per compensare le giocate in modo da ottenere un utile). Sono un ingegnere esperto di statistica e calcolo delle probabilità, non sono uno sprovveduto del settore!Ho aperto la segnalazione il 9 dicembre, sono 25 giorni che mi hanno sospeso il conto (di euro 2.950 !!) per verifiche: abbiamo avuto altri 2 contatti via chat perchè non ci sono altri mezzi per contattarli e hanno cominciato a farmi domande di carattere psicologico e personale, che nulla hanno a che vedere con la problematica aperta, e di carattere quasi offensivo (vista la mia posizione), con termini ben poco educati e con uso di toni imperativi. Nell'ultima chattata occorsa il 19 dicembre mi era stato detto che in 3-5 giorni lavorati si sarebbero concluse le loro verifiche e si sarebbe quindi venuta a capo di questa situazione paradossale.Sono trascorsi 11 giorni lavorativi senza alcun contatto da parte loro. C'è una continua mancanza di rispetto nei miei confronti, oltre ad una perdita economica da parte mia per impossibilità ad utilizzare i Miei fondi per ben 26 giorni !Nella giornata odierna invio loro un ultimatum dopodichè si procederà con le opportune azioni del caso come da accordi telefonici con voi intercorsi.GrazieD.F.

Il 4 novembre è stata installata la doccia come da contratto.Abbiamo provveduto subito ad informare l'agente di vendita a mezzo messaggio Sig. Carrettin Luigino delle problematiche riscontrate dopo l'istallazione. Lo stesso ci rispose che avrebbe mandato qualcuno a sistemare la doccia la settimana successiva.Ad oggi non abbiamo avuto alcun riscontro.Ho anche mandato una mail il 4 dicembre alla mail info@ilmagroup.com con spiegato il problema e ho allegato le foto dei difetti senza mai avere risposta. I lavori sono stati fatti grossolanamente, rifiniture pessime e addirittura il piatto doccia scheggiato (che avevano nascosto con del silicone).Attendo notizie in merito dato che ormai è passato un mese.(La doccia e il lavoro è già stato pagato in toto).

Buongiorno , in data 21/12/2022 ho ordinato al sito prontovisure.com una visura pra con ordine n. 4472553 sul sito era specificato il costo del servizio di euro 6.90, io ordino la visura , pago il servizio che mi viene addebitato su carta di credito aziendale , dopo pochi giorni mi ritrovo un addebito di un abbonamento non richiesto e mai sottocritto di euro 44,90 (28/ 12 /2022) che mi sono stati sottratti in maniera fraudolenta dal sito prontovisure.com, pertanto chiedo il rimborso di quanto indebitamente mi è stato sottratto , il recesso a qualsiasi abbonamento da me mai chiesto ne sottoscritto , diversamente mi vedrò costretto a far valere i miei diritti nelle sedi opportune .

Buongiorno,ho ordinato una macchina per il caffè espresso pagando con bonifico regolarmente effettuato ma dal 20/12 non ho ancora ricevuto nulla e il mio ordine risulta in sospeso.Nonostante molteplici tentativi di contatto Via mail e telefonici non ho ottenuto alcuna risposta in merito all'evasione dell'ordine.

Buongiorno, in data 01/11/2022 sono stati addebitati sul mio conto corrente Fineco degli importi non dovuti tutti con numero di fattura diverso, pari a: n. 2 da £3.99 n. 1 da 9.99 n.1 da 10.98 e n. 1 da 11.59 riscontrati poi sia tramite negozio wind che telefonicamente al 159 a mezzo operatrice (tale signora MARIA che rispondeva dall' Albania), molto gentile e professionale del call center che ha fatto le dovute verifiche e si è anche scusata aggiungendo che non ero l'unica con tale problema.Dopo aver verificato che gli importi non erano dovuti, l'operatrice ha aperto una segnalazione dandomi piena ragione e riferendo che sarei stata contattata entro 8 giorni.Dopo una settimana mi arriva risposta tramite sms che non sarei stata rimborsata e che la richiesta fatta per segnalazione non era stata accolta.A quel punto ho fatto la portabilità ad altro operatore telefonico ( fastweb), attiva dal 20/11/2022 e contestualmente ho provveduto a sospendere l'addebito continuativo dell'abbonamento wind pari a 10.98. In data del 03/01/2023, mi arriva un sollecito di pagamento da parte della wind che mi invita ad effettuare il pagamento della fattura di dicembre2022 entro 5 giorni, minacciando di adire per vie legali se non provvedo.Ora considerato che dei 10.98 in totale che avrei dovuto pagare hanno indebitamente addebitato quasi 40 euro, direi che si possono già ritenere soddisfatti e che oggettivsmnete non devo nulla. E mi chiedo chissà quante altre volte non mi sono accorta di certi magheggi!!

Buongiorno,ho ricevuto una mail per un’addebito da parte di Zalando per un abbonamento non effettuato da me,di seguito la mail:Ciao CARMELA DE NITTOPayPalHai inviato un pagamento di €9,95 EUR a Zalando Payments GmbH (service@zalando.es)Vedi o gestisci pagamentoLa transazione sarà disponibile a breve sul tuo conto.Codice transazione6E084696MD5265921Data transazione04/gen/2023 10:30:23 GMT+01:00CommercianteZalando Payments GmbHservice@zalando.es+34 917696959Istruzioni per il commercianteNon hai immesso alcuna istruzione.N. ordine commerciante4f9da18f-c2ab-300d-818e-d4fbab5ba082Indirizzo di spedizioneBabita ErdemmTFB Boomleeuwerik 245052 WH GoirlePaesi BassiDati di spedizioneIl venditore non ha fornito i dati di spedizione.Descrizione Prezzo unitario Qtà Importo€9,95 EUR 1 €9,95 EURTotale parziale €9,95 EURTotale €9,95 EURPagamento €9,95 EURL'addebito sarà riportato sull'estratto conto della tua carta di credito come PAYPAL *ZALANDOSEPagamento inviato a service@zalando.esMetodi di pagamento utilizzati (totale) Visa x-4361 €9,95 EURVedi o gestisci pagamentoHai problemi con questa transazione?Hai 180 giorni dalla data della transazione per aprire una contestazione nel Centro risoluzioni.PayPalAiuto e contatti | Sicurezza | AppTwitter Instagram Facebook LinkedInPer PayPal prevenire le email fraudolente è una priorità. Le email inviate da PayPal iniziano sempre con il tuo nome e cognome. Scopri come riconoscere un tentativo di phishing.Non rispondere a questa email. Per contattarci, clicca Aiuto e contatti.Non sai perché hai ricevuto questa email? Scopri di piùCopyright © 1999-2023 PayPal. Tutti i diritti riservati.PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Société en Commandite par Actions Sede legale: 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo RCS Luxembourg B 118 349PayPal RT000016:it_IT(it-IT):1.5.0:c4f0fbffd9e1cCome si evince dalla stessa,non ho effettuato io quest’abbonamento,ho contattato già il servizio clienti ma mi hanno detto che non è un problema loro ma devo contattare Zalando Francia,perché dovrei contattare io La medesima quando è un problema loro?In che modo i miei dati sono tutelati?voglio il rimborso e una maggiore tutela dei miei dati personali

Buongiorno ho fatto un ordine di un robot ad un azienda conosciuta su TikTok che si presenta come “offerte pazze “ . L ordine mi è stato consegnato da gls schio e ho pagato in contanti 89.90 senza avere alcuna ricevuta ne firma . Accortami che nel pacco non c era quanto ordinato mi sono recata subito in sede gls schio per restituire il pacco e farmi rendere il denaro . Mi è stato risposto che non potevano farlo ne mi avrebbero dato informazione sul mittente . Nel pacco non c era una fattura ne scontrino ne indicazioni per il reso . Unico mittente beinbox logistics 80147 Napoli che dovrebbe essere un punto di ritiro e consegna affiliato gls ma del quale non si conosce nulla . Su google non esiste e contattando la sede di Napoli gls che ha effettuato il ritiro mi è stato risposto che per la privacy non possono darmi informazioni sul mittente . Ho esposto denuncia ai carabinieri e reclamo alla gls Italia .