Bacheca dei reclami

PREMESSO CHE In data 25 febbraio u.s. ho ricevuto presso il mio indirizzo un pacco contenente il seguente prodotto: INTEGRATORE ALIMENTARE TAURO PLUS - flacone 30 compresse prodotto che non è mai stato da me ordinato né richiesto; e per il quale è stata pagata al Corriere BRT in contrassegno la somma di € 49,00 (QUARANTANOVE/00) VISTO CHE Ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore non è tenuto ad alcuna prestazione corrispettiva in caso di fornitura non richiesta, e l'assenza di risposta non costituisce consenso. TUTTO CIÒ PREMESSO, DIFFIDO ER COSMETICS Srl. a procedere all'immediato rimborso della somma di € 49,00 indebitamente addebitata, entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente. INOLTRE, INVITO la medesima azienda a ritirare il prodotto, a proprie spese e cura, entro lo stesso termine: segnalo che il bene è a disposizione presso il mio domicilio, integro e sigillato. Invio in allegato copia della bolla di consegna del Corriere BRT In caso di mancato riscontro entro il termine indicato, procederò a segnalare la pratica commerciale scorretta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune, anche mediante l'intervento dei legali dell'Associazione Altroconsumo, di cui sono socio. Con riserva di ogni diritto. Santa Marinella, 28 febbraio 2026

Buongiorno, ho aperto un reclamo in quanto la confezione di cracker al mais Galbusera era incompleta. Mancano 2 pacchetti all'interno

Buongiorno, ho effettuato un ordine di 4 pneumatici usati tramite l’azienda doubleff pneumatici (Revolution gomme Srl) tramite WhatsApp, dopo che mi hanno inviato delle foto dei pneumatici accetto l’offerta ma mi arrivano 2 pneumatici dí altra marca e vecchi , li contatto per spiegazioni ma fanno finta di niente.

Salve! Ho richiesto più volte il rimborso alla società Irapido Srl per un ordine n#9001 effettuato il 29/01 e mai arrivato dopo più di un mese.

Buongiorno, con la presente richiedo il rimborso immediato dell'ordine NIKXYYWCY effettuato il 22/02/2026 di euro 39,53 sul sito ESTASI PROFUMERIE per mancata consegna della merce

avete bloccato il mio account moondust07 legato alla mail ivanpalaia19@gmail.com per attività commerciali dicendo che il termine per rimuovere gli articoli è scaduto. IO non ho mai ricevuto questo avviso. Nella messaggistica mi dite che il mio account era già stato sopseso per attività commerciali ma in realtà lo avete chiuso perchè credevate che ci fosse un articolo contraffatto che poi ho dimostrato essere autentico e pertanto lo avete riattivato, inoltre ci sono degli articoli spediti 2 giorni fa che non sono tracciabili, come mi verranno pagati? chiedo il ripristino dell'account per quanto detto in caso contrario si procederà a rivalersi nelle sedi legali per violazione delle regole contrattuali e commerciali grazie

Buongiorno ho comprato 4 materassi dorelan 2 matrimoniale e due singoli, modello smeraldo, in sconto li ho pagati 1950 ad ogni modo i singoli dopo neppure un mese erano completamente macchiati di giallo e non sono sfoderabili e uno dei matrimoniale e' tutto sfilato. Premetto che uso spugne per coprire i materassi e sono usati esclusivamente per dormire. I singoli mi verranno sostituiti e per il matrimoniale ho aperto un altra segnalazione. Ad ogni modo sono molto delusa se avessi saputo me ne andavo dal primo fornitore di quartiere e non dovevo ogni mese fare una segnalazione. Saluti.

Buongiorno sono stata vittima di truffa su vinted ho venduto delle scarpe le ho imballate bene e spedite ma la cliente ha detto che non le sono mai arrivate. Una truffa in quanto mi ha scritto con ben 3 profili ed il primo nel suo feedback di vinted molte clienti dicono che sono state truffate allo stesso modo.

Buongiorno, dal 05 Marzo 2024 (ticket n. 01933484) ho segnalato il mancato funzionamento del servizio U Connect relativo alla mia Jeep Avenger targata GSD527EZ. Dal mese di Settembre 2025 sulla mia auto non funzione il sistema keyless. Nonostante i tentativi di ripristino effettuati dall'officina della concessionaria Bertucco di Verona, ed all'apertura di un ticket a riguardo da parte loro, ad oggi la situazione non si è risolta. Ho ricevuto molteplici rassicurazioni relative a risolutivi aggiornamenti software che avrei ricevuto ma ad oggi 6 Marzo 2026 nulla è cambiato. Sollecito nuovamente un intervento volto alla risoluzione definitiva del problema. In fiduciosa attesa. Distinti saluti Riccardo Tromba

Segnalazione a tutela del consumatore – credito su gift card non utilizzabile Spett.le Altroconsumo, desidero segnalare una problematica relativa a un credito derivante da un reso effettuato presso il marchio Zara (gruppo Inditex). In data 23/12/2024 ho effettuato un reso presso un punto vendita Zara e l’importo di € 69,95 mi è stato accreditato su una gift card fisica emessa dal negozio. Sono in possesso dello scontrino/documento di reso, che riporta i dati identificativi dell’operazione (numero documento, data, importo e scadenza del voucher fissata al 13/01/2028). Purtroppo ho successivamente smarrito la gift card fisica. Tuttavia, essendo ancora in possesso della prova del reso e dei dati identificativi dell’operazione, ho contattato il servizio clienti Zara per richiedere la verifica del credito residuo e la riemissione del voucher. Il servizio clienti ha aperto una richiesta interna (numero pratica CAS-5143821-R5F8N4) ma, dopo alcuni giorni, mi è stato comunicato che la gift card fisica non può essere sostituita e che pertanto non è possibile fare nulla. Ritengo questa posizione ingiusta e penalizzante per il consumatore, in quanto: - il credito deriva da un reso regolarmente effettuato; - il voucher risulta ancora valido fino al 13/01/2028; - sono in possesso dello scontrino con i dati identificativi dell’operazione; - non è stata effettuata alcuna verifica del credito residuo o proposta alcuna soluzione alternativa. In sostanza, pur esistendo prova documentale del credito e non essendo lo stesso scaduto, mi viene impedito di utilizzarlo esclusivamente per lo smarrimento del supporto fisico. Chiedo pertanto il vostro supporto per valutare la correttezza della pratica commerciale e per ottenere, se possibile, la riemissione del credito su una nuova gift card o altro strumento equivalente. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione (scontrini e comunicazioni con il servizio clienti Zara). Cordiali saluti