Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 29 marzo 2025 ore 05:09 mi avete inviato una email comunicandomi che per un errore di giacenza l'ordine non era andato in totale allestimento e che mi avreste inviato un rimborso nei 14 giorni seguenti. Dopo innumerevoli solleciti sia via email che da portale non ho ancora ricevuto nulla. Questo è l'ultimo sollecito, attendo ancora qualche giorno dopodichè adirò le vie legali. Distinti saluti.

Gentile Farmaè e Talea Group, lo scorso 19 Aprile ho fatto un ordine, il n. 1018287328, il totale del mio ordine era di Euro 90,58 pagato tramite Paypal, e il 28 aprile mi comunicate che alcuni prodotti non sono disponibili quindi è stata fatta una spedizione parziale dei prodotti disponibili, per un importo di Euro 45,01 . Oltretutto qualche ora dopo mandate una mail dove comunicate che il mio ordine è stato spedito e nella check list sono menzionati tutti i prodotti da me ordinati, ma effettivamente ho ricevuto solo quei due disponibili, il Kartileg e l'Epato1500. Dopo tre mesi e tantissime mail mandate, non è ancora stato effettuato il rimborso dei prodotti mancanti ma pagati anticipatamente, di Euro 45,57. Se vi è difficoltoso fare materialmente un rimborso, sono favorevole anche all'invio di alcuni prodotti da me solitamente acquistati (ma effettivamente disponibili) per lo stesso importo che dovete rimborsarmi. Cordialmente Benvenuti Claudia Copio incollo sotto la vostra mail: -------- Messaggio originale -------- Da: refunds@taleagroupspa.com Data: 28/04/25 13:28 (GMT+01:00) A: claudia.ben@libero.it Oggetto: Rimborso Ordine: 1018287328 Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018287328 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Carnidyn Plus 20 Buste 1pz. - Aveeno Daily Moisturising Detergente Intimo Vaniglia 500ml 4pz. - Roc Keops Deodorante Spray Secco 150ml - Freschezza Prolungata Cordiali Saluti da Farmaè

Buongiorno, in data 24/03/25 ho effettuato un ordine a Farmaè ma mi è stato inviato solo un prodotto avvisandomi che l'altro non era disponibile e mi avrebbero fatto il relativo rimborso entro i 14 giorni. Purtroppo a tutt'oggi 22/07/25 non mi è ancora stato accreditato l'importo di euro 40,95 che io ho pagato per tale prodotto mancante! Ho più volte sollecitato il mio diritto all'indirizzo mail "customercare@farmae.it" e la loro ultima risposta risale al 07/05(25 con il seguente testo : Provvediamo al sollecito del suo rimborso in amministrazione affinchè possano effettuarlo quanto prima. Per anni mi sono servita di questa piattaforma e mai avrei pensato di trovarmi in questa situazione !!!

Buongiorno sono Giuseppe Ricci in data 12 07 2025 ho acquistato presso il negozio online eleganza shop un coltivatore da giardino motozappa senza fili al costo di euro 56. ho pagato con il metodo pay pal mi hanno scalato i soldi ma il pagamento risulta sempre in sospeso in quanto un certo Inocencio non ha riscosso il pagamento vorrei il rimborso sulla mia postepay in quanto sono stato truffato grazie in anticipo buona giornata

Buongiorno, in data 22 maggio 2025 ho effettuato tramite sito FARMAE' l'ordine n. #1018577490, pagando con carta prepagata l'importo di euro 51,75. In data 28 maggio ho ricevuto una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi comunicavano che per indisponibilità del prodotto da me richiesto, l'ordine doveva considerarsi annullato, e che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi, nonostante diversi solleciti scritti al servizio assistenza clienti, non ho ricevuto alcun rimborso nè alcun riscontro ai miei solleciti.

Buongiorno,ho inviato in data 12 giugno 2025 una PEC per esercitare il diritto di recesso dal contratto per l'acquisto di un sistema di riposo matrimoniale da me firmato in data 11 Giugno 2025 presso il mio domicilio,chiedendo contestualmente la restituzione dell'acconto versato nell'occasione tramite bonifico.A tutt'oggi non ho ricevuto da voi nessuna risposta e tanto meno l'importo richiesto . Vi intimo,con la presente ,a provvedere ad un immediato riscontro ed all'immediata restituzione della somma prevista Danilo Garabello

Buongiorno da anni sono cliente FARMAE' . Sempre tutto ok Ora sul web si leggono pessime recensioni di ordini inevasi e mancato rimborso. Anche a me e' capitato In data 15/05/25 mi e' stato confermato l'ordine FARMAE' n.1018517098 con spesa totale di euro 47,61 pagata con carta. Il 22/05 mi e' arrivata una vostra mail che diceva che il prodotto non c'era e che mi avreste rimborsato entro 14 giorni. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso dopo diverse mie mail di sollecito. Spero voi possiate dimostrare di essere ancora affidabili e procediate al piu' presto a farmi il rimborso. Gradirei un vostro riscontro. Grazie Cordiali Saluti Caroli Edio

Buonasera, ho già letto diverse vicende simili, e questo mi rincuora un pò. Vi spiego cosa mi è accaduto. Il 02/01/2025 mi arriva da amazon un email (ofm@amazon.it) '' ofm@amazon.it [ofm@amazon.it] gio 2 gen, 12:35 a me Buongiorno, la contattiamo con un messaggio di avviso riguardante i rimborsi sul suo account Amazon. Se il problema persiste, potremmo chiudere il suo account o non rimborsarla più in caso di ulteriori problemi con i suoi ordini. Dopo la chiusura del suo account, non sarà più in grado di effettuare acquisti nel negozio Amazon. Perché è successo? Abbiamo notato che ha richiesto rimborsi per molti ordini dal suo account. Il verificarsi di sporadici problemi con gli ordini rientra nel normale svolgimento di un'attività commerciale. Tuttavia, a seguito di una verifica abbiamo rilevato che le sue richieste di rimborso superano le aspettative occasionali e non sono conformi alle nostre Condizioni d'uso e vendita. Per maggiori informazioni sulle nostre politiche, acceda alla pagina "Condizioni di uso e vendita di Amazon.it": https://www.amazon.it/conditionsofuse Per informazioni dettagliate sulla nostra politica dei resi, consulti la pagina "Resi e rimborsi": https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html?nodeId=201819090 Su quali ordini sono stati emessi rimborsi in passato? Il seguente elenco mostra i dettagli di alcuni suoi ordini per i quali sono stati emessi i rimborsi: -- 407-XXXXXXX-XXXX140, Logitech MK295 Silent Wireless Combo tastiera e mouse con tecnologia SilentTouch, tastierino numerico, tracciamento ottico avanzato, wireless senza ritardi, 90% di rumore in meno - Grafite, Relativa ai resi -- 407-XXXXXXX-XXXX768, Ray-Ban Metallic RB 3016, Occhiali da Sole Unisex Adulto, Marrone (Braun Rb 3016 W0366), 51 mm, Relativa ai resi -- 407-XXXXXXX-XXXX966, Ray-Ban RB3016 occhiali da sole Polarizzati 51 mm, Nero, Relativa ai resi Ritiene che questo messaggio sia stato inviato per errore? Se ritiene che si sia verificato un errore, risponda a questa e-mail per contattare uno specialista dell'account. Il nostro team di assistenza clienti non può revocare questa decisione né condividere ulteriori dettagli al riguardo. Può solo confermare che questo messaggio è stato inviato lei e aiutarla a risolvere eventuali problemi tecnici. In caso di domande o dubbi riguardanti un altro ordine o rimborso o il suo account, vada alla pagina "Assistenza clienti di Amazon.it": https://www.amazon.it/aiuto/contattaci Specialista dell’account Amazon.it https://www.amazon.it'' all'inizio pensavo fosse spam o qualcosa del genere, poi però il 08/05/2025 mi arriva questa ulteriore mail ''ofm@amazon.it [ofm@amazon.it] gio 2 gen, 12:35 a me Buongiorno, la contattiamo con un messaggio di avviso riguardante i rimborsi sul suo account Amazon. Se il problema persiste, potremmo chiudere il suo account o non rimborsarla più in caso di ulteriori problemi con i suoi ordini. Dopo la chiusura del suo account, non sarà più in grado di effettuare acquisti nel negozio Amazon. Perché è successo? Abbiamo notato che ha richiesto rimborsi per molti ordini dal suo account. Il verificarsi di sporadici problemi con gli ordini rientra nel normale svolgimento di un'attività commerciale. Tuttavia, a seguito di una verifica abbiamo rilevato che le sue richieste di rimborso superano le aspettative occasionali e non sono conformi alle nostre Condizioni d'uso e vendita. Per maggiori informazioni sulle nostre politiche, acceda alla pagina "Condizioni di uso e vendita di Amazon.it": https://www.amazon.it/conditionsofuse Per informazioni dettagliate sulla nostra politica dei resi, consulti la pagina "Resi e rimborsi": https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html?nodeId=201819090 Su quali ordini sono stati emessi rimborsi in passato? Il seguente elenco mostra i dettagli di alcuni suoi ordini per i quali sono stati emessi i rimborsi: -- 407-XXXXXXX-XXXX140, Logitech MK295 Silent Wireless Combo tastiera e mouse con tecnologia SilentTouch, tastierino numerico, tracciamento ottico avanzato, wireless senza ritardi, 90% di rumore in meno - Grafite, Relativa ai resi -- 407-XXXXXXX-XXXX768, Ray-Ban Metallic RB 3016, Occhiali da Sole Unisex Adulto, Marrone (Braun Rb 3016 W0366), 51 mm, Relativa ai resi -- 407-XXXXXXX-XXXX966, Ray-Ban RB3016 occhiali da sole Polarizzati 51 mm, Nero, Relativa ai resi Ritiene che questo messaggio sia stato inviato per errore? Se ritiene che si sia verificato un errore, risponda a questa e-mail per contattare uno specialista dell'account. Il nostro team di assistenza clienti non può revocare questa decisione né condividere ulteriori dettagli al riguardo. Può solo confermare che questo messaggio è stato inviato lei e aiutarla a risolvere eventuali problemi tecnici. In caso di domande o dubbi riguardanti un altro ordine o rimborso o il suo account, vada alla pagina "Assistenza clienti di Amazon.it": https://www.amazon.it/aiuto/contattaci Specialista dell’account Amazon.it https://www.amazon.it'' ordini mai effettuati da me, ho scoperto dell'account limitato poichè a giugno mentre provavo ad acquistare un prodotto, immediatamente mi tornava indietro l'ordine e mi rimborsavano l'importo. Ho mandato pec, ho parlato via chat con agenti, ho chiamato al centralino, ma non sono riuscito a risolvere nulla. Ho controllato lo storico degli acquisti dal 2016 in poi, non ho fatto nessuna azione ''illegale' non ho mai acquistato questi 3 prodotti che mi imputano e sopratutto non ho mai effettuato un reso.

Salve, io ho fatto l' ordine n. 1018751426 il giorno 02/07 ed il giorno 09/07 mi è stato detto che i seguenti ordini non erano disponibili e che avrei quindi ottenuto un rimborso che non è ancora arrivato, nonostante i numerosi solleciti. Di seguito i prodotti in questione del totale di 59.10 euro: 3pz. - Tachipirina 30 Compresse 500mg 3pz. - Reactine Allergia 6 Compresse Antistaminico Rinite Allergica e Rinorrea 1pz. - Fexallegra Antistaminico Contro Sintomi Allergia 10 Compresse 1pz. - Fexactiv Collirio 10 Monodose 0,5ml 1pz. - Medipresteril Cerotti Resistenti Assortiti 40 Pezzi Durata e Protezione 1pz. - Icopiuma Acqua Ossigenata 3% 10 Volumi 250ml Non ho mai ricevuto nessuna risposta alle mie mail ed il rimborso non è mai arrivato.

Spett. Honda Italia In data 18/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Tavagnacco (UD) Car Line una Honda HRV 1.6 diesel di colore bianco pagando contestualmente l’importo di 17500 euro. La vettura,dopo un lavaggio eseguito esclusivamente con lancia,a distanza di 2 metri dalla carrozzeria,presenta delle screpolature su entrambi i montanti del parabrezza,sul tetto e sulla parte di tetto sopra le portiere lato passeggero. Specifico che nella mia lunga storia di auto Honda possedute è la prima volta che riscontro un difetto così grave ed esteso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.