Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
F. D.
20/04/2023

Contratto

In riferimento ad altri casi segnalati dello stesso genere e ad opera dello stesso soggetto (J.G. del 7/3/2020), (K.K. 11.08.20), (A.R. 06.03.21).In data 15.03.23 ho effettuato la richiesta di una visura di libretto di circolazione automobilistica il sito dolcumento.com (costo 6,9 euro circa) numero ordine:4782673. il giorno stesso ho ricevuto un documento.In data 15.03.23 alle ore 10.57 ho ricevuto un messaggio di addebito su prepagata del costo di 44.90 euro per un presunto abbonamento al servizio dolcumento.com. Ed il 18/4/2023 ne ho ricevuta un altra di pari importo (euro 44,90).La sottoscrizione dell'abbonamento è avvenuta senza il mio consenso e senza la mia richiesta. non mi è stata inviata nessuna notifica mail dell'avvenuta iscrizione, così come non ho ricevuto nessuna fattura nè per la sottoscrizione dell'abbonamento nè per la visura catastale.Appena accorto, ho subito annullato l'abbonamento ed effettuato il reclamo. leggendo altri reclami ho capito che non si tratta di un errore ma di una vera truffa online.Ti fanno l'abbonamento a tua insaputa, sperando che te ne accorga solo dopo tanto tempo, in modo da addebitarti quanto più possibile. Una volta che li chiami per chiedere spiegazioni, loro si offrono subito di fare la disdetta dell'abbonamento per non poter chiedere nessun rimborso.Chiedo il vostro supporto per avere il rimborso della cifra che mi hanno illegalmente sottratto dalla carta di credito.Chiedo il rimborso della cifra prelevata e che chi di competenza verifichi l’operato illegale di questa compagnia.Lanonium B.V.Con sede legale in: Veembroederhof 281, 1019HD Amsterdam, NetherlandsNL855422920B01Iscrizione al Registro delle imprese di 63839423Indirizzo email: contatti@dolcumento.comChiedo di essere immediatamente rimborsato degli importi sottratti pena la denuncia per furto e truffa presso l'autorità giudiziaria.

Chiuso
A. D.
20/04/2023

abbonamento non trasparente

Buongiorno, il 14/2 ho fatto l'abbonamento di prova per una settimana per convertire un file ed oggi ho notato che mi state mandando pagamento di 29.90 ogni 21 del mese a partire dal 21/2/2023.Sono arrivati pagamenti anche il 21/3 ed il 20/4.Io non ho sottoscritto nessun abbonamento se non la settimana di prova.Non mi mandate nemmeno fattura dei pagamenti, e questo è disonesto da parte vostra perché non ho evidenza di tali uscite di denaroChiedo l'immediata disdetta di tale abbonamento chiedo il rimborso di quanto mi avete preso finora con pratiche commerciali non trasparenti.Alessio Bucci

Chiuso
S. R.
20/04/2023

Servizio ingannevole

Buongiorno,ho effettuato una richiesta sul sito Volturacontratto convinto che fosse il sito ufficiale di A2A, mi sono accorto solo a precedura conclusa che non lo era.Vorrei il rimborso,considerando oltretutto che A2A il servizio di voltura lo effettua gratuitamente al teledfono in 10minuti.Vorrei indietro l'importo di 65,34€ addebitato sulla mia carta di creditograzie

Chiuso
S. G.
19/04/2023

impossibilità di recedere dal contratto

Buongiorno,ho cercato in ogni modo di recedere dal contratto con voi stipulato ma non risulta possibile.Il modulo di recesso non è scaricabile dal sito e non vi è altra funzionalità.Ogni mese ricevo un addebito di 29.90€ per un servizio del quale non voglio più avvalermi.La banca mi ha consigliato, come unica soluzione, di bloccare la mia carta di credito, segnalando una truffa.

Chiuso
R. P.
19/04/2023

Mancata esecuzione lavori

Buongiorno,con riferimento al contratto n° 202088 del 6 agosto 2022 e relativi accordi verbali definiamo quanto segue.Verso la metà di luglio 2022 incontriamo a Padova, presso la sede dei lavori oggetto del contratto indicato, la vostra agente commerciale Signora Carmen Gramoglia che ci propone la ristrutturazione del bagno con la formula dello sconto in fattura, garantendoci l’esecuzione dei lavori entro la fine di novembre 2022, questa rassicurazione viene resa dopo che la Signora Gramoglia ha ottenuto conferma telefonica dalla Vostra Azienda.Fiduciosi dell’accordo verbale, in data 8 agosto firmiamo in buona fede il contratto citato e riceviamo la fattura relativa alla somma totale dei lavori di 19.200 euro per l’installazione di un bagno che prevedeva l’utilizzo di materiali di qualità (alluminio, acciaio inox, ceramiche di alta qualità come concordato verbalmente).Il giorno successivo saldiamo (valuta 9 agosto) con bonifico bancario la quota di 4.800 euro mentre la restante parte viene concessa e approvata secondo la normativa dei bonus fiscali, come da voi confermato nello Stato della pratica nell’area personale cliente del vostro sito.Da questo momento in poi è iniziata una serie infinita di messaggi scritti e vocali sia col vostro servizio clienti che con il vostro agente commerciale per sollecitare l’inizio dei lavori. Molti gli accordi e molte le promesse mai onorate. In base al contratto, il giorno 26 aprile 2023 scadono i termini per la consegna del lavoro finito.Quindi in assenza di tale consegna entro 7 giorni dalla data odierna vista la scadenza dei termini contrattuali, vi riterremo inadempienti, chiediamo quindi l’immediata restituzione delle somme versate, gravate degli interessi di legge oltre ai diritti fiscali acquisiti. Naturalmente, come dovuto, informeremo dell’accaduto l’Agenzia delle Entrate che provvederà a muoversi di conseguenza. Riteniamo inoltre il diritto alla richiesta di eventuali danni economici, fisici e morali.Resto in attesa di riscontro.Bruno Festo

Chiuso
E. M.
19/04/2023
Punto Riparazioni di Derbali Marouan

Lavastoviglie non riparata correttamente

Buongiorno, in data 13/03/2023 veniva eseguito intervento di riparazione su lavastoviglie Miele per perdita acqua con sostituzione pezzo e conto finale di €.244. Fatta partire la lavastoviglie al primo lavaggio manifestava ancora lo stesso problema, si provvedeva ad informare il tecnico che in data 06/04/2023 effettuava nuovo intervento con sostituzione di altro pezzo, conto finale €.119. Alla presenza del sottoscritto (marito dell'intestataria delle fatture) il tecnico metteva in funzione la lavastoviglie che sembrava funzionare correttamente. Dopo un quarto d'ora dall'intervento si è dovuto provvedere allo spegnimento dell'elettrodomestico in quanto di nuovo dava errore e la pompa dello scarico dell'acqua rimaneva in funzione anche a spegnimento della stessa, e di nuovo a terra era fuoriuscita l'acqua.Si provvedeva di nuovo a chiamare il tecnico il quale assicurava di un nuovo intervento da effettuare presso la mia abitazione. In attesa della sua conferma, in data odierna si provvedeva a sollecitare l'intervento facendo presente di avere già sostenuto dei costi senza che il problema iniziale si risolvesse. Attualmente la lavastoviglie è non funzionante nonostante i due interventi subiti e quanto pagato. Si chiede la risoluzione del problema in considerazione di quanto già pagato. Saluti

Chiuso
S. L.
19/04/2023
Fibra city

Recesso improvviso e mancato rimborso

Il giorno 11/04 ho ricevuto via mail comunicazione dall’azienda che mi eroga la connessione internet che effettuano la rescissione dei servizi prevista dal loro contratto. Ho già pagato l’intera annualità e quindi pretendo un rimborso per il servizio non erogato. Ho scritto una mail e fatto diverse telefonate all’azienda: nessuna risposta.Vorrei avere certezze riguardo al rimborso: quando avverrà, la cifra e quale modalità è prevista.Grazie.

Chiuso
D. M.
19/04/2023
Fibra city

Rimborso mesi non usufruiti

Buonasera,con la disdetta del contratto da parte di FibraCity,mi aspetto il rimborso dei mesi di servizio di cui non ho usufruito,dato che ho regolarmente pagato una fattura annuale con scadenza ottobre 2023.Cordiali saluti Mamprin Daniele

Chiuso
L. A.
19/04/2023

Truffa

Buongiorno, il sito Livecareer.it promette di scrivere un CV gratuito facendo poi pagare 2 euro. Oltre a ciò, a distanza di 2 mesi (ho fatto il curriculum il 3 marzo 2023), mi sono accorta che il 18 marzo e il 15 aprile sono stati addebitati sulla mia carta di credito 23,85 euro, cosa che non dicono da nessuna parte. Oggi ho provveduto ad inviare la procedura per eliminare l’iscrizione e chiedo la restituzione delle due mensilità che mi hanno addebitato subdolamente, per un totale di 47,70 euro.La tua richiestaRestituzione denaro addebitato

Risolto
C. B.
19/04/2023
Gesem srl

Vostro accertamento IMU 2018 e 2019

Spett. Geme S.r.l.In data 31/03/2023ho ricevuto notifica del Vs accertamento IMU per gli anni 2018 e 2019 nel quale mi contestate il mancato pagamento IMU per 10 mesi del 2018 e 6 mesi del 2019 con importi pari a 329€ per il 2018 e 197€ per il 2019]. Voi contestate che io selezionai dal programma a disposizione la tariffa errata, io invece sono convinto di aver selezionato la tariffa corretta.Nello specifico: io sono proprietario, meglio ero, in quanto l'immobile è stato venduto nel Luglio 2019, proprietario al 50 % dell'immobile nel Marzo 2018 ho spostato la mia residenza nell'immobile sono rimasti a risiedere, ho usato la parola RIMASTI, in quanto fin dall'atto di acquisto nell'immobile risiedevano i miei genitori (che avevano l'usufrutto del bene fino alla loro morte come da atto stipulato in presenza del Notaio). Come da simulazioni inviatemi dal Vostro funzionario al quale ho tentato di spiegare che, a mio avviso non ci sono errori, la tariffa che ho selezionato per il pagamento si riferisce ad immobile nel quale vivono Genitori/figli che non faccia parte delle categorie A1,A8,A9. l'immobile di riferimento (come da misura camerale è in classe A7. Naturalmente sono in grado di produrre, ma del resto anche Voi lo riconoscete che io ho versato l'importo indicato per quella categoria.sono in grado di dimostrare tutto quanto sto dichiarando la sola cosa che non sono sicuro di riuscire a produrre è un certificato di famiglia che risalga a quel periodo, anche se non credo sarà impossibile dimostrare come i miei genitori da sempre, cioè dal momento dell'acquisto dell'immobile avvenuto nel 1989 hanno sempre risieduto nel suddetto.Non capisco quindi come vogliate applicare una diversa tariffa da quella che ho indicato poco sopra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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