Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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S. C.
26/09/2024

Sostituzione serbatoio UREA

Spett. Citroen si prega di prendere in considerazione quanto segue Il mio nome è GRIECO VITO proprietario di una citroen modello C4 PICASSO targata FK 582 RT telaio n. VF73DBHZTHJ667443 data immatricolazione 22/09/2017. In data 21/07/2022 si è reso necessario la sostituzione del serbatoio UREA. Al momento della sostituzione il veicolo aveva solo 12.000 KM. Quanto dichiaro viene specificato e confermato dalla fattura fatta dall'autofficina autorizzata Citroen AUTOLUNA E.R. srl che allego. Si richiede ufficialmente un rimborso di quanto speso per la sostituzione del serbatoio UREA visto il riconoscimento da parte di Citroen del difetto. In attesa di gentile riscontro, porgo cordiali saluti. Vito Grieco

Chiuso
C. M.
26/09/2024

lavatrice miele w 614 dopo dodici anni la riparazione risulta molto costosa

Buongiorno con la presente sono Michelotti Cristian nel 2012 ho acquistato una lavatrice miele da carica dall'alto la w 614 ma purtroppo ha fatto il suo lavoro solo per 12 anni se veniva dicembre , mi hanno portato una miele 9kg una w 174 ma se sapevo che chiedevano per una riparazione da carica dall'alto tamburi e cuscinetti circa 800 euri e ne avevo pagati 1200 euro nel 2012 non acquistavo più miele, mi ritrovo con una lavatrice che è costata 100 euro all'anno e che lavava male, adesso è da sfatare il mito di miele così forte e di ottima marca , speriamo che miele si metta una mano sul cuore e che rifletta su questa problematica e da consumatore ho il forte dubbio che miele sapeva dei problemi da carica dall'alto e per questo con un'altra azienda blasonata tedesca hanno deciso di non produrne più!! vediamo se Miele è una azienda seria

Risolto
G. M.
26/09/2024

Assistenza assente

Spett. Mediaword In data 16/05/2023ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice Hoover LVB H7Wpagando contestualmente l’importo di 738,89€. In data 18/09 /2024 ho contattato l'assistenza per un guasto della lavatrice. Ad oggi 26 settembre il tecnico non è ancora arrivato per risolvere il problema, o quantomeno capire il problema. Nel caso in cui sia difficile l'assistenza e quindi la riparazione, chiedo la sostituzione della lavatrice. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
F. I.
26/09/2024
Re-Forme s.r.l.

ERRATA CONSEGNA AD ALTRA PERSONA

Buongiorno, contesto l'avvenuta (errata) consegna dell'ordine VL-2024-6162209800508 effettuata a persona sbagliata o che si è presentata con falsa identità. Confermo, di non aver ricevuto ordine VL-2024-6162209800508, (spedizione GLS SP640613552) ne di essere stata contatta dal corriere per il ritiro in data 25-09-2024. La mia portiera riferisce che non ha ricevuto nessun pacco relativo alla spedizione sopracitata. Non ho nessun vicino ne conoscente che avrebbe potuto ritirare a mio nome. Sono indignata dal comportamento dell'azienda e non mi sento per nulla tutelata. Io non ho ricevuto il mio pacco e mi sento truffata. Voi mi continuate a dire che il pacco risulta consegnato. Vi ho scritto dichiarazione firmata in cui affermo quanto sopra riportato e non mi interessa aspettare risposta del corriere, quello dovrebbe essere un problema vostro e dei vostri rapporti commerciali e assicurativi. Avrete sicuro una assicurazione che copra questi accadimenti. Io ad oggi ho solo perso 138 euro (che non sono una somma tale per cui solleverei polveroni se ciò non fosse accaduto ma non è neanche una somma irrisoria per cui lascio correre una mancata ricezione) e ritengo opportuno essere risarcita nel più breve tempo possibile. Chiedo formalmente risarcimento della cifra spesa o che mi vengano inviati i miei prodotti (anzi in questo caso preferirei o ritirarli presso punto vendita personalmente o che vengano inviati a un punto di ritiro sicuro dove venga chiesta firma e un documento). Cordiali Saluti

Risolto
A. I.
26/09/2024

Pacco vuoto

Mi sarebbe dovuto arrivare il seguente prodotto: SENNHEISER Microfono A Condensatore A Diaframma Largo Mk4 e invece mi e' arrivato un filtro anti-pop cinese da 1 euro.

Chiuso
P. P.
26/09/2024

mancato rimborso da RS consulting San Marino

Buongiorno ho richiesto rimborso ormai da diversi mesi senza ricevere nulla, questa l'ultima risposta Messaggio inoltrato ----- Da: "assistenzaclienti@rsconsulting.sm" [assistenzaclienti@rsconsulting.sm] A: "Info Assistance Fiscale - Finances Publiques" [exaco@yahoo.it] Cc: Inviato: Lun, 19 Ago, 2024 alle 16:24 Oggetto: Re: Rimborso immediato Gentile cliente, come da tempistiche indicate, il suo rimborso è previsto per fine settembre. La invitiamo ad attendere pazientemente il riaccredito sulle coordinate fornite. Cordiali saluti

Risolto
G. M.
26/09/2024

mancata assistenza

In data 16 /5/2023 ho acquistato una lavatrice Hoower LVB H7W449AMBC-S CL-A 1400g 9kg ean:8059019047232 in data 17 /9/2024 ho contattato l'assistenza per un guasto della lavatrice ,il tecnico di zona non è ancora uscito per vedere di cosa si tratta. Nel caso in cui sia difficile l'assistenza e quindi la riparazione chiedo la sostituzione della lavatrice. cordiali saluti Graziella Mambretti

Risolto
G. B.
26/09/2024

Fattura cauzione non dovuta

Codice Cliente 144188 Ho ricevuto in data 24/09/2024, la costituzione in mora e primo sollecito per la fattura in oggetto. Faccio presente che tale fattura si riferisce alla cauzione relativa a un contratto stipulato con Voi in data 08/08/2024, sul quale ho esercitato il diritto di ripensamento tramite PEC in data 26/08/2024, entro i 14 giorni lavorativi, come indicato sul contratto citato. Nella stessa PEC chiedevo lo storno della fattura sopraindicata. Vi sollecito pertanto a stornare detta fattura in quanto il pagamento non è più dovuto. Distinti saluti. Gino Busana

Chiuso
G. P.
25/09/2024

Asta annullata daCatawiki

Spett.le Catawiki in data 24.08.2024 ho vinto un asta per acquisto diamante 1.04 carati.ho effettuato il pagamento di circa 315 euro come da voi richiesto e immediatamente mi avete comunicato che l asta era stata da voi annullata poiché per problemi di linea le offerte non erano pervenute.Avete quindi dichiarato che sarei stato rimborsato al più presto.In seguito Fed-Ex mi ha chiesto 280 usd per lo sdoganamento del pacco che non ho pagato informando lo spedizioniere che il diamante non mi era stato assegnato.Alla data odierna mi viene inviata ogni 2 giorni da Catawiki una pseudo fattura 79610 di 195 usd più 100 spedizione totale 300 usd la matematica in Israele paese del venditore è differente!!! Affermando che sono tenuto a pagare le spese non documentate di sdoganamento perché ho rifiutato il pacco.Ho chiesto di inoltrare le varie richieste con pec al mio studio legale senza risultati

Chiuso
A. G.
25/09/2024

Prodotto arrivato danneggiato.

Spett.le azienda produceshop, il sottoscritto Guerritore Antonio avendo acquistato in tavolo rotondo 80 cm diametro bianco (cof. 08451066249405, Rif. TAVO80GLOBI, EAN 13. 7630377907256, n. ordine 724075940), rende noto che lo stesso risulta danneggiato nella parte laterale. Chiedo pertanto che venga sostituito al più presto con un prodotto integro. Allega alla presente foto scattate a riscontro del danno. Aspetto Vostre notizie a breve. Grazie. Distinti saluti. Antonio Guerritore.

Chiuso

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