Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. Z.
20/09/2022

Restituzione dei libri per errato acquisto.

Buongiorno, ho ordinato i seguenti libri (vedi Ordine n.9236331 del 30/08/2022):9788836003303 Corso di informatica Java. Percorsi modu9788820388584 Nuovo tecnologie e progettazionedi sist8056045520289 Diario 2022-2023 Libraccio Pizza 1 OMAGGIO9788841642764 Open space updated. Per le Scuolesuperi9788874857487 Internetworking. Sistemi e reti. Perla9788824776561 La vita immaginata Storia e testidella9788822195692 Comunicare storia. Lavoro, impresae ter ...9788823357037 Telecomunicazioni. Articolazioneinforma ...In data 17/09/2022, entro i 14 gg successivi alla data di consegna, mio marito ha inoltrato apposita email di diritto di recesso.Siamo in attesa di ricevere un cortese riscontro.

Chiuso
V. D.
20/09/2022
SGV Group di Samuel Vasquenz

Consegna Parziale e difetti materiali

Spett.le SGV Group , con riferimento alla consegna\montaggio di tre Zanzariere e quattro tende oscuranti acquistate e pagate presso la Vs. Azienda SGV Group di Samuel Vasquenz P.IVA 02750210185, così come da commissione nel mese di Aprile 2022 intendo esprimere il mio disappunto ed insoddisfazione, in quanto:I prodotti in questione sono stati consegnati il giorno 2 Luglio 2022 e montati parzialmente: • Una Zanzariera era assente al momento della consegna e montaggio• Una tenda era stata danneggiata durante il trasportoInoltre due delle tende montate, nel corso del tempo stanno evidenziato iseguenti problemi o difetti di fabbricazione:• Perdita proprietà oscurante in zone circoscritte• Distacco graduale della guarnizione nella parte superiore delle finestre con conseguente passaggio di luce Vista la situazione di disagio e di impossibilità nell’avere tutte le tende e zanzariere totalmente usufruibili come invece stabilito, con la presente sono a richiedere una data finale di consegna\montaggio dei pezzi mancanti e contestualmente, il loro montaggio senza più problemi di ogni sorta.

Chiuso
F. B.
19/09/2022
ConTe

Penale per mancata riconsegna dispositivo satellitare Octo telematics

Buongiorno,apro questo reclamo perchè ho ricevuto una richiesta di risarcimento per appropriamento indebito da tale società Hexa che recupera crediti a favoro di Octo Telematics. Questa richiesta si riferisce ad un contratto terminato nel novembre 2020 con la società assicurativa ConTe la quale prevedeva la fornitura di un dispositivo satellitare Octo. Il contratto di Octo che accompagna quello della polizza assicurativa non prevede nessun evidente riferimento a nessun comodato d'uso (sono pronto a riportare l'allegato) quindi non ho mai saputo che il dispositivo fosse da restituire. Nel contratto si fa riferimento a condizioni generali di contratto in cui si riporta, in piccolo, l'accettazione dei termini di restituzione di Restituzione del dispositivo non ulteriormente precisate. Mi si chiede ora, dopo quasi due anni dalla cessazione del contratto, prima tramite mail, poi tramite SMS di contattare la società Hexa la quale mi chiede il pagamento di una penale (150€, assurdo il dispositivo varrà poche decine di euro) per la mancata restituzione. Vorrei restituire il dispositivo ma purtroppo è andato smarrito. Avessi saputo, fossi stato informato al termine del contratto, l'avrei subito restituito.Mi pare che si tratti di una pratica decisamente scorretta. Non richiedere il dispositivo a fine contratto per poi pretendere molto più del valore del dispositivo mi sembra un'estorsione. Avessero fatto pagare una cauzione simbolica l'avrei accettato ma in questo modo mi sento truffato e preso in giro. Anche perchè, andando a leggere le clausole delle condizioni contrattuali Octo trovo che il dispositivo sarebbe da restituire entro il 30 giorni successivi alla cessazione del contratto. E loro hanno aspettato 2 anni!Chiedo pertanto che la penale venga annullata e di fermare queste pratiche scorrette da parte di Octo che evidentemente non ha curato a dovere la parte contrattuale per le assicurazioni ConTe. Quest'ultima ovviamente se ne lava le mani nonostante sia partner.Grazie mille,Federico Bessone

Chiuso
F. T.
19/09/2022

Reclamo per blocco aumento tariffa gas e luce ex articolo 3 DL 115/2022 contratto numero 50286461

Ho ricevuto una comunicazione (Prot. EE_RET_FIX_202211) il giorno 27.07.2022, che prevede un aumento della tariffa della fornitura a partire dal 01.11.2022.Questa variazione non è valida ai sensi dell’articolo 3 del DL 115/2022.Vi chiedo dunque di non applicare l’aumento e di utilizzare fino al 30 aprile 2023 la tariffa applicatafinora.In caso contrario farò valere i miei diritti in tutte le sedi opportune.

Risolto
A. D.
19/09/2022
Tooa

Monopolio

Buonasera, ho acquistato una macchina del gelato pagandola oltre 300 € e solo dopo ho scoperto che i programmatori hanno inserito un blocco sull’ elettrodomestico che non permette di utilizzare preparati che non siano stati venduti dalla stessa società imponendo di fatto un monopolio. Cosa inaccettabile in quanto l’elettrodomestico non è in prestito d’uso bensì è stata totalmente pagata dal sottoscritto. Saluti

Chiuso
M. R.
19/09/2022

Mancato rimborso

Salve, Ho effettuato un ordine su questa piattaforma per 118,27 € in data 09/09/22. Dopo 24 ore l’ordine è stato annullato in automatico dal sito, in quanto il venditore non rispondeva.Ho quindi ricevuto un messaggio in cui venivo informata dell’annullamento e del fatto che il rimborso mi sarebbe stato accreditato entro 5 gg lavorativi.Il tempo è passato e non ricevendo il rimborso ho provato a contattare l’assistenza clienti ma l’unica cosa che ho ricevuto sono stati dei messaggi automatici che mi riferivano che stavano ricevendo molte richieste e mi chiedevano di pazientare, questo solo per un paio di email, nella chant apposita della loro applicazione non ricevevo direttamente risposta, veniva addirittura eliminata la mia richiesta in compenso.Come posso fare per ricevere il mio rimborso? Sto pensando di sporgere denuncia dato che ricevere risposte dal centro assistenza pare impossibile.

Risolto
D. L.
19/09/2022

Pacco consegnato ma non ricevuto

Buongiorno,Aspettavo il recapito del pacco con codice 3C6075I375102. Sul portale delle Poste Italiane, il pacco risulta consegnato il 16/09/2022. A me pero' non e' arrivato nulla, ne il pacco, ne un avviso di giacenza. Ho controllato con i miei vicini, chiesto al negozio sotto casa se l'avevano consegnato a lui. Niente, nessuno ha visto il pacco.Ho provato a chiamare il numero verde delle Poste, e la centralinista non ha saputo aiutarmi, se non confermarmi che nel sistema il pacco sembra consegnato. Sono ugualmente andato nell'ufficio postale di zona, e mi hanno solo confermato che sul loro portale il pacco risultava consegnato, ma non sapevano dare spiegazioni, se non che il pacco fosse stato gestito da Nexive.Morale della favola. Ho speso una mattinata a controllare e ricontrollare e a contattare call center, ma il pacco e' introvabile e non so come fare a capire dove sia finito.Chiedo assistenza urgente. Grazie.

Risolto
C. E.
19/09/2022
Air up

sito truffa

Buongiorno, ho ordinato su questo sito https://www.borracciairup-it.shop/ due borracce air up. Non è mai arrivato il pacco e non rispondono alle mail. Facendo una semplice ricerca poi ho visto che altre persone hanno segnalato questo sito come fasullo. Mi piacerebbe che venisse però bloccato soprattutto in virtù del fatto che non sono stata la prima ad essere truffata ed il sito è fatto molto bene. Ho fatto la segnalazione anche alla polizia postale. Personalmente ho perso 44.4 euro. Grazie Cordiali SalutiClaudia

Chiuso
A. C.
19/09/2022
AGN ENERGIA

CONSUMI MAGGIORATI RISPETTO ALLE LETTURE EFFETTIVE DA CONTATTOREE

NELLE ULTIME BOLLETTE ABBIAMO REGISTRATO UN ADDEBITO QUINTUPLICATO DEI CONSUMI, ESEGUENDO IN DATA ODIERNA LE LETTURE EFFETTIVE DEL CONTATTORE CI SIAMO RESI CONTO CHE LE STESSE SONO NOTEVOLMENTE INFERIORI AI CONSUMI ADDEBITATI IN FATTURA, INOLTRE, PUR AVENDO UNA FORNITURA A 6KW CI VENGONO ADDEBITATE NELLE ULTIME DUE BOLLETTE COSTI PER ENERGIA REATTIVA. PRECISIAMO CHE NELL'ULTIMO ANNO SOLARE NON ABBIAMO APPORTATO ALCUNA MODIFICA CHE POSSA GIUSTIFICARE UN TALE AUMENTO DI PRELIEVI.

Chiuso
A. D.
19/09/2022
Breandd rome

Sito truffa

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 14 settembre per un importo di 34,90€. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna email di conferma ordine o spedizione e su internet questo sito ha solo ed esclusivamente recensioni negative perché i prodotti non sono mai arrivati a nessuno. Ecco le menzioni legali dell’azienda: P.IVA: 15465961009Chamber of commerce number (REA): 1592522Email: breandd@outlook.itaddress: Via Della Mola Cavona 17HPhone Number: 0694088088 (Lun-Ven 12:00-14:00)

Chiuso

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