Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. C.
01/04/2023
cv facile

annullo abbonamento

Buongiorno chiedo l'annullamento di un abbonamento fatto ieri erroneamente sul sito CV facile a cui mi si sono addebbitati 30 euro ...inizialmento dovevo fare un pagamento da solo 0.90 cent per 7 giorni e mi hanno addebbitato tutto il mensile. chiedo annullamento immediato ed un rimborso di tale cifra

Risolto
D. S.
01/04/2023

Disdetta pdfsmart

Buongiorno, anche io ho sottoscritto il periodo di prova e vorrei disdire l'abbonamento ma è complicato dato che ho inviato mail e non c'è nessun modulo online da compilare

Chiuso
A. V.
31/03/2023

Sottoscrizione abbonamento

Buonasera,In data 3/12/2022 richiedevo una visura auto sul portale dolcumento.com pagando il servizio 6,90€.Ricevo una mail di conferma ordine.Solo oggi 31/03/2023 mi rendo conto che quella mail era l’avviso dell’inizio di un abbonamento mensile di 44,90€ che ho pagato a mia insaputa per 4 mesi! Errore mio non leggere per intero la mail di conferma ordine ricevuta, ma è chiaramente una mail fuorviante! Nella suddetta mail all’inizio vengono date una serie di informazioni inutili che ti portano a non leggere con attenzione il resto! Solo alla fine della suddetta mail c’è una postilla che fa riferimento a fatto che si sta sottoscrivendo un abbonamento! Data la non chiarezza dell’operazione chiedo a dolcumento di rimborsarmi della cifra chiaramente spesa per errore dato che non ho più fatto operazioni su quel portale dopo la prima visura richiesta.GrazieAchille Varchetta

Chiuso
S. M.
31/03/2023

Incapacità di gestire un problema

La mia automobile, Alfa Romeo Tonale, presenta un problema nel controllo della velocità adattativo che non funziona correttamente principalmente in autostrada/superstrada. Il sistema legge i cartelli stradale di limite velocità posizionati nelle uscite (deviazione per aree di servizio o svincolo) senza che uno esca. Mi è già successo che il sistema ha letto dei cartelli di una strada parallele all’autostrada! Leggendo questi limiti che di solito sono di 40km/h la macchina rallenta bruscamente (da 130km/h) con rischio di incidente. Il sistema identifica questi cartelli quando la macchina è nelle corsie a destra o centrale e raramente nella terza corsia. Il sistema è pericoloso e in caso d’incidente la colpa non potrà essere imputata al proprietario.Il problema è già stato riportato in officina autorizzata per ben 2 volte, dove la macchina è rimasta per giorni, ma senza una soluzione, anche se una delle volte ho informato previamente il servizio telefonico di Alfa Romeo.Oggi ho fatto una ulteriore segnalazione ad Alfa Romeo, via i moduli disponibili nelle loro pagine internet. Ricevo successivamente una chiamata telefonica chiedendo se avevo già portato la macchina in officina e se la macchina poteva recarsi in autonomia. Solo dopo il problema potrebbe essere verificato e aperto il reclamo (per l’ennesima volta). Ritengo a segnalare che nel reclamo informavo che porterei la macchina all’officina di Stellantis.Questo il testo dell’email:Per poter proseguire nella gestione della sua pratica 01594496 come confermato anche telefonicamente , La preghiamo gentilmente di inviarci, rispondendo a questa mail, quanto segue:Ricoverare veicolo in reteDiagnosiFaccio questo ulteriore reclamo per la mancanza di capacità di Alfa Romeo di gestire un problema. Il servizio assistenza post vendita non è in grado di registrare una segnalazione e monitorare quanto richiesto.

Chiuso
L. B.
31/03/2023
campanile

Ordine non spedito - richiesta rimborso

Spettabile Albatros srlIn data 17/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di calzature pagando contestualmente l’importo di 139,83€ (ref ordine PLXYIDYQA). Essendo passati più di 30 giorni e con la vostra conferma di consegna entro il 25 maggio (3 mesi da data d'ordine) chiedo gentilmente di annullare l'ordine e di avere un rimborso totale. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Luigi Benozzi

Risolto
A. G.
31/03/2023
EPILATE

Mancata esecuzione sedute

Salve vi ho già scritto in passato perché sto avendo diversi problemi con il centro epilate di Roma San Giovanni. Fare sedute da loro e praticamente impossibile, controlli su controlli senza mai arrivare al dunque. Si rifiutano di fare sedute in ogni caso o perché non hai usato i loro prodotti (che da contratto non sono obbligatori ma che ti obbligano a comprare) o perché secondo loro non hai peli quando i peli ce li hai. Ti dicono che ti fanno un “favore” a non farti la seduta quando tu le sedute le hai pagate e quindi il favore ve lo fate da soli a tenere sedute pagate con i MIEI soldi. Vista quindi l’impossibilità di godere di quello che ho pagato chiedo con effetto IMMEDIATO il rimborso delle sedute non usufruite perché siete un centro ridicolo. È una pagliacciata il vostro concetto di trattamento, le operatrici sono solo capaci di farti sborsare soldi e ti obbligano a comprare. Vergognoso, non intendo mai più usufruire dei vostri servizi.

Chiuso
M. C.
31/03/2023

Addetto non autorizzato

Buongiorno, sul sito onlinecv.it ho aggiornato il mio curriculum non facendo nessun abbonamento, sul sito c’è scritto che ho l’abbonamento gratuito. Mi è stato addebitato senza alcuna autorizzazione €23,85 da onlinecv.it badalona esp n 628781. Richiesto un rimborso!!

Risolto
A. D.
31/03/2023
Romeoauto

Richiesta di insoluto / tagliando machina

La sottoscritta De Cecco Andrea A , risponde a Romeoauto Gubbio , ufficio BDC , Tiziana Capoccia , che il giorno 15/03/2023 , mi chiama chiedendomi il soldi del tagliando della machina . Dice di inviarmi a mio email la fattura di 133 euros con il Iban para effettuare il pagamento . In giornata me arriva , la data accettazione e del 16/09/2021 , quindi la machina era ancora in garanzie , ma la data di riconsegna e il 23/02/2022. Io ritengo firmamenti che ho pagato in contanti , altrimenti non avrei potuto retirare la machina . E comunque , come mai , non ho mai ricevuto nessun sollecito prima . Oggi 31/03/2023 , questa persona me chiama nuovamente, dicendomi che devo pagare urgentemente , altrimenti parte in automatico la pratica a recupero di credito . La saluto e le chiedo cortesemente di verificare . Numero pratica di altroconsumo e 6861887 . Sra De Cecco Andrea

Chiuso
D. B.
31/03/2023
renova red

RESTITUZIONE DEPOSITO CAUZIONALE PER MANCATA REALIZZAZIONE SUPERBONUS 110%

Buongiorno, con riferimento all oggetto ed alla mancata esecuzione dei lavori inerenti il superbonus 110%, a voi assegnati dall' Amministratore del Condominio Ticinello Ovest, per conto del lotto 2B, a seguito delibera del 18/05/21, con la presente sono a pretendere la restituzione della mia quota, pari a € 500,00, versatavi con bonifico in data 04/10/2021 per complessivi € 4500,00 effettuato da parte del suddetto Condominio.E' evidente che la mancata restituzione costituisce, a parer mio, un atto lesivo nei confronti miei e degli altri condomini, giacché nessuno studio di fattibilità, apertura pratica e, soprattutto, attivazione dei lavori è mai stata fatta, da allora in poi. Rilevo, tra l'altro, come il vostro comportamento abbia danneggiato fortemente i condomini, privandoli di un'opportunità irripetibile, di rendere la proprietà più efficiente, sotto il profilo energetico.Rilevo infine, che restano sin qui inascoltate, le richieste di restituzione, inviatevi via pec dall'Aministratore del Condominio e, mi si permetta di dire, che non ne esce una bella immagine della Vostra Spettabile Società.Vi chiedo, pertanto, di provvedere al più presto, alla restituzione di quanto versatovi ed, indebitamente, trattenuto.Distinti saluti.

Risolto
T. F.
31/03/2023
tezenis

ORDINE NON CONFORME

Salve sono Antonello Bellusci , ho acquistato in data 14/3 degli articoli sul vostro sito Tezenis al prezzo di €58.03 , ho ricevuto una sciarpa Burberry anziché gli articoli Tezenis , chiedo quindi che mi venga rimborsato l’intero importo pagato , in quanto io non sia interessato nel tenere questo articolo Burberry mai acquistato . Inoltre , chiedo che mi venga data indicazione per restituire questo articolo a carico della vostra azienda . Grazie

Chiuso

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