Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Reso merce e rimborso
Spett. R.S. Consulting la mia Società ha acquistato da Voi un termoconvettore, il prodotto arrivato non soddisfa le ns esigenze e vi abbiamo scritto tramite mail per restitutire il prodotto e chiederne il rimborso di quanto speso. Alla mail non avete mai risposto pertanto siamo stati costrettui a scrivere tramite pec, alla quale ci avete risposto dicendo che dovevamo compilare il modulo all'interno del pacco. Perfetto se non fosse che all'interno del pacco non c'era nulla,. Vi abbimao riscritto tramite mail ma nulla, scritto nuovamente tramite pec perchè ovvio non c'era un numero di telefono a cui chiamarvi... Sorpresa cercando su internet il vs riferiemtno telefonico abbiamo scoperto di non essere gli unici a non essere riusciti ad ottonere un rimborso, che situazione triste... per questo siamo nuovamente costretti a scrivervi per avvisarvi che in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Cornelia Mazzamurro
Prelievo indebito dalla carta di debito
Spett.le Prontovisure In data 9/02/2024 ho provveduto ad effettuare una richiesta di visura on line sul sito prontovisure.com. trovato in seguito a ricerca su google. È il primo sito a comparire per visure al PRA e apparentemente sembra quello ufficiale ACI/PRA, in seguito a questa richiesta ricevo la visura non accompagnata da nessuna fattura o documento di ricevuta pagamento per il servizio e oggi 12/2/2023 mi vengono addebitati 45,90€ per un abbonamento a servizi non richiesti e senza aver effettuato registrazione alcuna. Ho letto in seguito di tantissimi reclami nei vostri confronti dato che offrite visure per poi addebitare ulteriori costi in modo fraudolento. Chiedo cortesemente l'immediato rimborso dell'addebito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Lisa Poletti
Mancata consegna e mancato rimborso
Scrivo per segnalare che in data 10/2 ho effettuato un ordine con Glovo e pagato con PayPal la cifra di €30,30; dopo oltre un’ora di attesa e consegna che veniva continuamente posticipata sull’app, provo a chiamare ripetutamente il locale che non risponde (ho eseguito in tutto ben 64 chiamate). Ricevo una prima risposta, dall’altra parte mi viene chiesta la via di consegna e richiesto di restare in attesa, dopodiché l’interlocutore chiude la chiamata. Ricomincio a chiamare, nel mentre mi arriva una mail da Glovo con ricevuta e la dicitura “Ordine consegnato”, io ovviamente non avevo ricevuto nulla. Contatto Glovo via chat che non risponde, nel mentre Mi risponde nuovamente il locale, l’interlocutore mi dice di “chiedere il rimborso a Glovo perché il fattorino è caduto dal motorino e quindi non ha potuto consegnare”. Contatto Glovo che oggi mi risponde via mail che non potrà rimborsarmi. Contatto PayPal, che mi rimbalza a Glovo. Ricontatto Glovo, che mi risponde nuovamente di non potermi rimborsare. Morale della favola: digiuna e senza soldi! Chiedo aiuto nel ricevere il mio lecito rimborso, grazie Allego foto a prova di quanto detto
attivazione abbonamento
Salve il giorno 7 Dicembre 2023 richiedevo una visura sulla mia auto al costo di Euro 7,00 circa, oggi scopro che nei mesi di dicembre 2023, Gennaio e Febbraio 2024 mi sono stati addebitati dalla carta 49,90 mese. Nrlla fase di sottoscrizione non si percepisce o legge in modo chiaro che si sta comprando un abbonamento poiche non viene riposrta chiaramente nel carrello del sito ma dalla mil sotto al ripilogo si parla di questo tipo di abbiamento che ovviamente è forgiante nella trsparenza ti tale acquisto. chiedo di essere rimborsato per qualcosa che non ho richiesto e tanto meno necessito lo trovo un comportamento toalmnete scorretto. grazie.
Abbonamento Premium fraudolento
Buongionro, in data 8/12/2023 ho eseguito un pagamento per una visura di una targa con addebito di 6.90€. Non era assolutamente chiaro il fatto che si sottoscrivesse un abbonamento nè tantomeno che si sarebbe dovuto recedere da un contratto per evitare successivi pagamenti mensili di 49.50€. Allego la pagina del sito che indica appunto i 6.90 con un asterisco che parla di abbonamento premium ma io ho comprato la visura non un abbonamento. Mi sono ritrovato addebitati su carta ben 3 pagamenti in data 11/12/2023 poi 11/01/24 e 11/02/2024 tutti da 49.50€. Ho visto che ci sono diversi utenti truffati allo stesso modo e questo credo sia veramente poco serio. Dovreste essere molto più chiari nello specificare che si sottoscrive un abbonamento. Peraltro leggendo meglio nel sito si paga 50€ al mese per dei servizi inesistenti visto che i 100 crediti non aumentano di mese in mese ma restano immobilizzati. Ho provato oggi a cancellare l'abbonamento ma il sistema mi da errore. Alla luce di quanto sopra vorrei : 1. conferma di non avere nessun tipo di abbonamento attivo con voi e la cancellazione del mio account e dei miei dati sensibili dal vostro sito 2. rimborso di 148.50€ per dei servizi di cui non ho assolutamente usufruito in quanto il mio unico obiettivo era avere una visura della targa per cui ho pagato i 6.90€.
truffa abbonamento
Spett. best-pdf In data 10/2023 mi avete sottoscritto un abbonamento in modo fraudolento avendomi fatto pagare 0,50 euro e nascondendo che pagando questa somma dopo avrei sottoscritto un abbonamento di 39,90 mensili, che ho pagato per 4 mesi senza essermene accorto. Siccome si tratta di un comportamento fraudolento, richiedo l'immediato rimborso di 160 euro che mi avete sottratto in questi mesi per un servizio non richiesto e nemmeno necessario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Truffa per intervento idraulico
Ho richiesto l'interveto di un idraulico per ostruzione della linea di scarico tramite un numero trovato su internet al quale fa capo la ditta "Pronto Intervento 24 by Direct24". Concordato alle 16:00 di domenica l'intervento, arriva questa persona di discutibile professionalità e inizia e tentare di sturare la tubazione con la classica ventosa per poi passare ad una molla di importanti dimensioni. Ho aiutato l'addetto ad aprire, chiudere, riempire i vari lavandini collegati nella linea ostruita per circa un ora. Arrivato a circa un ora di lavoro afferma che il lavoro è concluso e che la linea adesso è libera. Conlusione dell'intervento costo 500 euro iva inclusa con relativa fattura che allego, ma dopo 2 giorni il problema si è ripresentato; ho richiesto più volte il numero di telefono alla ditta sopra citata, alla fine alla minaccia di richiesta da parte del mio avvocato "magicamente" è arrivato il numero con tutte le relative informazioni della società. Ho provato a contattare il numero ma ovviamente è inesistente.
Lavori ristrutturazione bagno non iniziati
Buongiorno, in data 11/08/2023, a seguito della consulenza effettuata presso la mia abitazione, ho firmato il contratto (n. 01827) per ristrutturazione totale del bagno con sconto in fattura (75% bonus barriere architettoniche) e ho contestualmente effettuato un bonifico per detrazioni fiscali di €500. Il consulente mi ha comunicato che i lavori sarebbero iniziati entro 4-5 mesi (quindi a cavallo tra dicembre 2023 e gennaio 2024) per una durata di 6-10 giorni e che avrei iniziato a pagare le rate del finanziamento a fine lavori. Arrivati a dicembre 2023, non essendo stata ricontattata, se non dalla finanziaria, ho chiamato i numeri della GDL SPA. Dopo numerosi tentativi di parlare con un operatore, mi è stato fissato un appuntamento per luglio 2024, con l'assicurazione che da gennaio sarebbero arrivate nuove squadre di installatori con un'elevata probabilità di anticipare i lavori. A partire da gennaio 2024, ho nuovamente contattato l'azienda manifestando più volte l'urgenza di intervenire, in quanto mi sono state segnalate dal condominio infiltrazioni d'acqua nell'appartamento sottostante. Le richieste però sono state velocemente liquidate comunicando che non c'erano disponibilità. Ho infine richiesto di poter almeno posticipare il pagamento delle rate (previsto a partire da marzo 2024) a fine lavori, come prospettato in sede di stipula del contratto, ma anche questa possibilità mi è stata negata, asserendo che la modifica del finanziamento avrebbe comportato la perdita del bonus. Chiedo il rimborso di quanto versato e la cessazione del contratto, con restituzione del credito anticipato dalla finanziaria. Nel caso in cui la richiesta non venga accolta mi vedrò costretta a richiedere l'intervento di un legale e a procedere con una denuncia per truffa. Cordiali saluti
problema con un servizio non ricevuto
Spett.Convertiblepdf.com In data 9/2/24 ho richiesto online uno stato di famiglia ed ho dovuto pagare € 0,50 senza ottenere niente in cambio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Recesso abbonamento
Buongiorno, il giorno 7 febbraio sul sito online-file-converter.com ho trasformato un pdf in jpg per la somma di 0.50€. In seguito a questo è stato attivato un abbonamento mensile di 49.70€ da me non voluto. Pertanto richiedo l’immediata disattivazione e il rimborso della somma.
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