Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Interruzione continua del servizio di fornitura elettrica
Da 10 giorni si verificano interruzioni di fornitura senza preavviso e per parecchie ore. Ad esempio l'ultima interruzione di fornitura è durata dalle ore 23:00 del 23.01 fino alle ore 05:00 del giorno 24.1.
Mancata comunicazione
Buongiorno, ho piu' volte contattato la banca sia telefonicamente, aprendo dalle 3/4 pratiche per risolvere la mia problematica, oltre all' invio di altrerettante relative PEC, senza avere nessuna risposta o essere richiamato. La problematica è riferita ad una chiusura conto con il recupero del credito riguardante il deceso di mio padre. Sette correntisti in famiglia, io cliente da piu di dieci anni, un trattamento cosi superficiale non è ammissibile.
Mqancato accesso posta web
BuongiornoDal 23 /01/2023 mi risulta impossibile accedere alla posta web personale di Virgiliomail utilizzata per lavorocome da allegato
SPECIFICHE ERRATE SUL SITO
Buongiorno, il giorno 12 gennaio 2023 ho ordinato un monitor LG 24gn60r-b.Sul sito è specificato che ci siano due ingressi HDMI e un Display Port.Invece c'è solo un ingresso HDMI.Voglio o un prodotto equivalente con gli ingressi specificati o un rimborso.Grazie.
dal 23 gennaio non funziona la posta elettronica
buongiorno, dal 23 gennaio non funziona la posta elettronica e dal momento che la uso per lavoro, sto avendo problemi di vario tipo.
Addebito errato
Buongiorno,a seguito di disdetta del servizio sky wifi prima dei 14 giorni, mi sono stati addebitati costi di attivazione e prima fattura. Nonostante le mie segnalazioni sono ancora in attesa di rimborso della fattura n° 6000060418 codice cliente 13982738
Indirizzo di posta non accessibile
Buongiorno,Da ieri mattina (23-01-2023) e fino ad ora, il sito di libero è out, questo mi impedisce di usufruire di un servizio (che pago) e mi impedisce di avere accesso a dati archiviati nelle mail.. Dati che mi permettono di accedere a siti con i quali lavoro...Si può chiedere un rimborso per il disservizio ? a fronta di un canone di abbonamento ?Grazie
Mancata risoluzione del problema
Salve, sono possessore di una Mercedes CLA immatricolata il 31/12/2019, ho effettuato sempre tagliandi in garanzia presso la ASM Service S.r.L. di Marigliano (NA). Durante il periodo di garanzia di due anni l’autovettura mostrava un fastidioso e alquanto anomalo problema, ovvero durante le manovre, soprattutto in fase di parcheggio, quindi a velocità quasi nulla, emetteva un notevole e fastidioso rumore, tale problema é stato posto all’officina sopra mensionata numerose volte (le ultime due negli ordini indicati), al ritiro della vettura il problema sembrava risolto ma, dopo qualche giorno si ripresentava nuovamente. L’ultimo invervento é stato effettuato dalla medesima officina in data 28/12/2021, anche in questa occasione purtroppo senza risolvere nulla. Ripresentatomi a Gennaio, sempre presso la ASM Service, chiedevo di intervenire a tale problema che non era stato mai risolto se pur per più volte gli stessi erano intervenuti in merito, alla mia richiesta mi veniva risposto che avrei dovuto pagare in quanto la garanzia era terminata, evidenziando al Sig. Pasquale Fornaro, referente della medesima officina, che il problema era stato numerose volte evidenziato e che i loro interventi non avevano mai risolto nulla, chiedevo mi venisse riconosciuto il diritto alla riparazione senza oneri a mio carico, lo stesso Sig. Fornaro mi riferiva che avrebbe inoltrato la richiesta alla Mercedes allegando le varie commesse dove si evince che il problema era stato posto numerose volte durante la garanzia e che mai si era riusciti a risolverlo in modo da ottenere un consenso dalla casa madre per intervenire senza costi a mio carico. Numerosissime telefonate durante un anno venivano da me effettuate per avere notizie in merito ma mi veniva sempre detto che la Mercedes non aveva ancora risposto e che avrebbero sollecitato. L’ultimo contatto da parte della ASM Service si riceveva il 05/12/2022 per invitarmi a portare l’autovettura presso la loro officina in quanto era scaduto il tagliando, ovviamente in quell’occasione chiedevo ancora notizie per la mia richiesta, asserendo che avrei portato l’autovettura in officina per il tagliando e che se avevano notizie dalla Mercedes ne approfittavano per l’intervento, ma anche in quella occasione mi veniva ripetuto, sollecitiamo la Mercedes e le faremo sapere. Ad oggi ovviamente nessuna notizia. Mortificato dal trattamento ricevuto e per lo più da una carenza notevole da parte di un marchio così prestigioso, chiedo quindi, in base ai documenti presenti anche nel loro archivio, che mi venga risolto questo fastidiosissimo problema presentatomi già durante il primo anno di vita dell’autovettura e mai risolto. Cordiali saluti Paolo Fermezza
Truffa del MacBook
Il 16/11 ho acquistato tramite MioPC un computer portatile (MacBook) che doveva arrivare in 6/8 giorni, sono passati due mesi e non l'ho ancora ricevuto. All'inizio l'azienda ha annunciato un ritardo negli ordini, che avrebbe risolto, poi che non aveva scorte e che era colpa del fornitore (Apple). In breve, l'azienda ha venduto un prodotto che non aveva e mi sta causando gravi problemi di lavoro perché contavo sul funzionamento della macchina. Ho chiesto loro di offrirmi una soluzione, magari un altro prodotto che hanno in magazzino, ma l'azienda non mi ha risposto. Poi mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato in 4/6 giorni lavorativi, senza specificare come sarebbe stato. Non hanno rispettato nemmeno questa data. Ho contattato la mia banca (Revolut) per segnalare il caso di frode, ma nemmeno la banca è riuscita a contattare l'azienda. La situazione è disperata perché ho speso 1108 euro e credo che si tratti di una truffa. Il negozio non mi risponde e ho bisogno di aiuto per risolvere il caso il prima possibile. L'azienda non risponde più alle e-mail o alle telefonate.
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