Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. C.
13/09/2023

pagamento non dovuto

Buongiorno, non ho ordinato nulla e mi è arrivato un pagamento di 30 euro per una disdetta gratuita a prime amazon, dopo molti solleciti, in poco tempo, sono arrivati a chiedermene 70 con minacce di conseguenze legali. Ho contattato i carabinieri e mi hanno detto che è una truffa. comunque mi mettono ansia. Che posso fare?

Chiuso
C. F.
13/09/2023

Pagamento coatto di una fattura

Buongiorno, Continuano ad arrivarmi da parte di Bymetis solleciti di pagamento di una fattura per un servizio per Amazon Italy (non so neanche che cosa sia… conosco Amazon, ma non Amazon Italy…)che non ho usufruito. Da 30 euro ora ne richiedono 70 e minacciano di procedere con l’invio della pratica ad un agente di recupero crediti. Io non voglio pagare un servizio che non ho richiesto soprattutto non sapendo che è a pagamento! Esigo che venga tutto annullato! Grazie

Chiuso
A. D.
13/09/2023
Call solver london

Disdetta abbonamento

Buongiorno, vorrei disdire un abbonamento non approvato dall'azienda London GBR. Fortunatamente nella carta non c'è il necessario per l'abbonamento. Comunque continuano ad arrivare notifiche per scalare soldi

Risolto
F. B.
13/09/2023
GEOSAT.MOBI

ADDEBITO NON AUTORIZZATO

Spett. GEOSAT.MOBILa scorsa settimana 06 settembre 2023 ho sottoscritto online un servizio per geolocalizzare un telefono concordando un corrispettivo pari a €0,95 senza mai poter utilizzare il servizio dato che non riuscivo ad entrare e rendendomi conto che il servizio non avrebbe funzionato. In data odierna dall' app della banca mi è arrivato un avviso di addebito di € 49,90 MAI AUTORIZZATO, ed entrando nel sito non si riesce a recedere.vorrei annullare l'iscrizione al servizio, non ricevere più addebiti e avere il rimborso dell' addebito non autorizzato.In attesa di un vostro celere ed urgente riscontro In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. in fede Berilli Francesca

Chiuso
M. B.
13/09/2023
Energia Italia S.p.a.

mancata attivazione impianto fotovoltaico

Il 15 giugno 2023 avete ultimato i lavori di installazione dell'impianto fotovoltaico presso la mia abitazione. Per renderlo operativo, però, è necessario un intervento di Enel che, ad oggi, non è stato effettuato. Contattando il numero verde di E-DISTRIBUZIONE, è emerso che avete presentato la richiesta il giorno 7 agosto e che il giorno 8 agosto Enel vi ha prontamente comunicato che mancava della documentazione. Dopo vari solleciti, nella giornata di ieri, mi avete richiesto la documentazione relativa a un impianto fotovoltaico che avevo già installato sul tetto della mia abitazione nel 2012.La azienda che ha installato a suo tempo questo primo impianto è fallita e non sono in possesso della documentazione richiesta, nè posso richiederla a loro. Inoltre, faccio notare che questa documentazione viene richiesta solo ora, dopo che i lavori da voi effettuati per la installazione del secondo impianto sono ultimati e, ovviamente, l'importo relativo è stato da me già versato (a marzo 2023). MI chiedo se tale documentazione non dovesse essere stata richiesta a suo tempo, prima dell'inizio dei lavori.Resto in attesa di vs. comunicazioni in merito.

Chiuso
M. C.
12/09/2023
Quickconv

addebito non autorizzato

Mi hanno addebitato 47.90 euro senza autorizzazione. Nella pagina della conferma per il pagamento dei 50 centesimi non era specificato che fosse per una durata di 24 ore, in più non mi è arrivata nessuna mail per il rinnovo dell'abbonamento. Chiedo immediatamente il rimborso perché non mi interessa più il servizio.

Chiuso
S. S.
12/09/2023

Addebito non consentito

Buonasera. Ho visto un addebito di 29.95€ sulla mia Postepay Evolution che non ho assolutamente consentito. Richiedo un rimborso il prima possibile e di disattivare qualunque servizio fosse stato attivato senza la mia autorizzazione.

Risolto
V. D.
12/09/2023

Lavori ancora in corso dopo 2 mesi

Buongiorno,con la presente sono a reclamare il fatto che dopo quasi 2 mesi dall'inizio lavori in data 24/07/2023 di rifacimento completo del bagno, come da contratto in oggetto, ci sono ancora tanti lavori ancora da finire, vedi lista lavori allegata scritta dal vostro fornitore l'ultimo giorno in cui erano venuti.Tra questi, è assolutamente innaccettabile che ad oggi la porta non sia ancora montata, con tutti i disagi che derivano oltre al fatto che abbiamo la casa sotto sopra da 2 mesi.Aggiungo che, anche i vicini di sotto aspettano che siano contattati per l'imbiancatura del soffitto, danni constattati dal vostro tecnico personalmente.Il 04/08/2023 ho inviato alla vostra azienda anche una PEC con l'elenco di tutti i disagi subiti durante l'esecuzione dei lavori e l'elenco non esaustivo, dei lavori ancora da eseguire, senza aver ricevuto nessuna risposta.La programmazione prevvedeva che dovevate venire in data 08/09/23 per conyinuare i lavori, ma dopo più di 1 ora di attesa e visto che non si presentava nessuno ho chiamato il Service che mi ha detto che a loro non risultava questo appuntamento e che verrò contattato dalla ditta la prossima settimana (entro il 15/09) per stabilire la data di inizio.Oggi ho ricevuto un vostro Whatsapp dicendo che cito: a causa di alcuni imprevisti dovremo posticipare l'intervento previsto questa settimana. Riprogrammeremo l'intervento quanto prima contattandolaQuesto è assolutamente innaccettabile, alla firma del contratto mi avete detto che ci vogliono 4 max. 5 giorni di lavoro e dopo 2 mesi mi viene comunicato che l'intervento sarà riprogrammato, e io ho il bagno senza porta.Attendo un vostro riscontro urgente e l'esecuzione dei lavori a regola d'arte in settimana, come era previsto.

Chiuso
G. G.
12/09/2023

Abbonamento

Gentile bymetis B.V. wim Duisenbergplantsoen 31, 6221 SE Maastricht PAESI BASSIComunico che, in merito alla fattura che mi chiedete da saldare, nulla vi è dovuto in quanto non ho mai attivato l' abbonamento, ne' tantomeno usato il servizio.Comunico altresì che non mai ricevuto mail di conferma attivazione abbonamento che doveva permettermi di annullare lo stesso in caso io lo avessi attivato.Pertanto, mi rivolgo ad ALTROCONSUMO in quanto socio il quale fara' valere i miei diritti.In caso dovessi essere ancora disturbato da parte vostra, intraprendero' anche un azione legale nei vostri confronti.Saluti distinti

Chiuso
M. S.
12/09/2023

Recesso contratto

Buongiorno, ho un contratto di assistenza con la Domestic & General che ogni anno si rinnova tacitamente. Ogni volta che cerco di chiamare il Servizio assistenza, non ho buon esito per la richiesta di recesso dal contratto.Il numero contratto è: 3700051427Data rinnovo: 30/06/2023Prodotto: lavatriceCosto annuale: €155.88 IVA inclusaNumero pagamenti: 12 da €12.99 IVA inclusa.La lavatrice è da anni che è stata cambiata ed io non voglio continuare a pagare questo servizio.

Chiuso

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