Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. L.
19/11/2023

Mi è stato addebitato un abbonamento senza il mio consenso

Buongiorno, ho fatto un controllo su prontovisure.it per verificare lo stato della revisione di un auto, al consto di un euro, ma l'azienda in questione dopo tre giorni mi ha addebitato 49.50€ per abbonamento, al quale io non ho acconsentito. Ho visto che altri utenti come me, hanno avuto lo stesso problema e grazie a voi hanno risolto, resto a disposizione per comunicazioni e delucidazioni sul reclamo ed eventuale rimborso. Grazie

Chiuso
M. M.
18/11/2023

MANCATA CONSEGNA ORDINE PAGATO JUST EAT

Salve,il giorno 15/11 h 21:00 circa ho effettuato un ordine presso l'app di Just Eat. Ho guardato il telefono ed ho visto il rider che si stava avvicinando a casa. Sono sceso ed ho aspettato.Dopo un pò l'ordine risultava consegnato. Da lontanto ho notato un rider che consegnava nella mia stessa via ad un altro civico. Ho scritto immediatamente in chat nell'app e mi hanno successivamente riscritto che il rider era sotto casa. Io sono stato tutto il tempo davanti all'ingresso e nessuno si è presentato.L'ordine è perciò rimasto consegnato senza che io abbia ricevuto nulla. Ho scritto e aspettato per quasi 3 giorni senza che nessuno mi ricontattasse. Oggi ho scritto nuovamente e scrivo anche qui per richiedere un rimborso totale dell'ordine MAI ricevuto e che loro affermano di aver consegnato, ma non so a chi.Se come credo, hanno consegnato il mio ordine ad uno sconosciuto nella mia stessa via non capisco come abbiamo fatto senza chiedere nome, ristorante e senza guardare il numero civico.Ho ordinato moltissime volte e non ho mai avuto problemi perciò insisto che sia stato un errore del rider che non abbia effettuato a dovere la consegna e non abbia accuratamente controllato che l'indirizzo fosse giusto.Non ho mai chiesto rimborsi negli altri ordini e non ci sono stati mai problemi nelle altre volte.Nessuno mi ha mai provato a chiamare nè mi hanno risposto alle mail. Ogni volta che ho scritto nella chat dell'app insistono che il rider ha confermato la consegna al mio indirizzo e di chiedere se qualcuno dei miei amici o parenti abbia ritirato l'ordine ed essendo solo in casa nessuno può aver ritirato il mio ordine per me senza avere i dati necessari.La mia richiesta è perciò quella del totale rimborso dei 27.,48 € di ordine (comprese di iva e spese di consegna).

Risolto
G. A.
18/11/2023
Ctr Italia s.r .l

Caldaia

Buongiorno ho montato una caldaia ARIEL nell' ordine fatto c'era compresa la pulizia dei termosifoni che non sono stati fatti. Successivamente al montaggio della medesima mi sono accorto che la parte inferiore dei termosifoni rimaneva fredda, visto ciò ho contattato un idraulico di fiducia il quale mi ha detto che il problema era dovuto a del fango che c'è nei caloriferi e che era dovuto dal fatto che non era stata fatta nessuna pulizia nonostante io l avessi pagata all' inizio.Successivamente ho contattato per messaggio più volte il titolare dell' azienda che mi ha montato la caldaia facendogli presente che mi sono accorto che la termosifoni rimanevano freddi e se poteva passare a fare la pulizia ma non ho mai avuto riscontro. Visto ciò ho contattato telefonicamente la segreteria per farle presente il problema, dopo aver ascoltato il problema mi ha detto che la pulizia si poteva fare ma ad un costo tra i 500/600 euro.Chiedo che mi venga fatta la pulizia visto che l ho già pagata.

Risolto
N. D.
18/11/2023

Abbonamento non richiesto_prestovisure

Buon giorno,il 14.11.2023 pago sul sito prestovisure.com una visura targa di un veicolo che avrei voluto acquistare.Pagamento esposto era di 1.00 euroVia email mi arriva soltanto la visura e nient’altro, nessuna comunicazione.Il giorno 17.11.2023 andanfo a controllare l estratto conto noto un addebitato di 49.50 euro da parte di prontovisure.Ho chiamato il centro assistenza e l’operatore mi dice infastidito che ho attivato io l’abbonamento,quindi gli chiedo copia .abbonamento, e copia email di attivazioneDopo che ho insistito l operatore in maniera non molto convinta mi ha detto che verrà fatto ma girando sui vari siti leggo che e’una truffa a tutti gli effetti e che purtroppo in tanti ci siamo cascati.Non capisco come sia possibile non ricevere un avviso di attivazione abbonamento via email.Mi rivolgo ad altro consumo per essere tutelato sotto questo aspetto poiche’esistono troppi aspetti che mi portano a richiedere un rimborso che e’pari a 49,50 euroL’abbonamento non esiste, questa è un azienda poco seria .Mi sono accorto dell’addebito solo per una coincidenza altrimenti avrei pagato chissà ancora per quanti mesi

Chiuso
A. M.
18/11/2023
WE PDF

Addebito rata mensile non autorizzata ne comunicata

Buongiorno, ho acquistato il servizio di we pdf in data 10 luglio alla cifra di 1€ per la conversione di un solo file, e ho ricevuto correttamente mail con indicazioni dell'addebito del pagamento. Peccato che a distanza di 3 giorni mi siano stati addebitati 39€, e così per i 4 mesi successivi, senza ricezione di alcuna mail di avviso addebito. Durante la fase di acquisto del servizio da 1euro non era assolutamente indicato che a questo sarebbe seguito poi un abbonamento mensile a 39 euro. Purtroppo solo oggi la banca mi ha inviato un SMS indicando la verifica antifrode.Ho immediatamente scritto al servizio di we pdf sia per chiedere interruzione addebito, sia e soprattutto per riavere i 156 euro che mi hanno rubato!!! Non trovo assolutamente corretto che in fase di primo acquisto non fosse chiaramente indicato che ci si stava abbonando al servizio, e soprattutto che non venga mandata alcuna comunicazione dell'addebito mensile, mentre viene mandata una mail di avviso addebito di 1€ iniziale. Ovviamente è facilmente verificabile dall'azienda che il servizio è stato usato da me solo la prima volta in cui è stato autorizzato il pagamento, e mai più utilizzato in quanto non ero assolutamente a conoscenza che nel frattempo si fosse attivato un servizio in abbonamento.Penso che questa sia una truffa a tutti gli effetti, e rivoglio i miei soldi!!!!

Risolto
M. R.
17/11/2023
WE PDF

We PDF apre un abbonamento truffa

Il 17 luglio 2023 ho utilizzato il sito We PDF https://www.we-pdf.com/it per convertire un file PDF in world al prezzo di 1,00 euro.Mi è arrivata una mail di conferma per il servizio e ho ottenuto il file richiesto.Ho poi scoperto che si era attivato un abbonamento non richiesto di 39 euro al mese.Ora che ho richiesto una password per entrare da un profilo sul sito (non avevo creato profili) e disdire noto che non è neanche presente una opzione di contratto e di disdetta. Quindi il 17 di ogni mese richiedono un pagamento che non ho autorizzato. Richiedo disdetta e rimborso dei mesi precedenti. Agosto, settembre e ottobre.

Chiuso
G. Q.
17/11/2023
Documento.co.

Addebito non motivato, senza alcuna comunicazione

Si tratta di Dolcumento.com, stesso reclamo già presente sul vostro sito. In seguito ad un pagamento per visura al PRA di euro 6,90, dopo tre giorni hanno prelevato 49.5 euro senza autorizzazione ne prestazioni da fatturare. Richiedo immediato rimborso.

Chiuso
A. C.
17/11/2023

Pagamento fattura

Azienda bemetis mi chiede di pagare la fattura di 30 euro da un servizio che non ho mai avuto.... Chiedo di annullare la fattura ..ho chiamato anche l'azienda dove è stata fatta la disdetta e mi hanno riferito che la richiesta non è stata pervenuta....chiedo l'annullamento della fattura

Chiuso
G. M.
17/11/2023

Ritardo nella consegna o nella comunicazione della data di consegna

Spett. [NOME AZIENDA] Campanile 1858In data 7/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [paio di scarpe] pagando contestualmente l’importo di [€ 157,15] . Sullo storico del mio ordine nel Vostro sito, sin dalla conferma dell'ordine da parte Vostra, risulta lo stato di pagamento accettato senza alcuna indicazione circa la Vostra spedizione, effettuata o prevista, nessuna data indicata, e nessuna risposta ho avuto alle mie ripetute richieste di ragguagli in merito. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
P. B.
17/11/2023
Savibox

Addebito non autorizzato

Stavo cercando di scaricare un audio libro per mio figlio e mi è uscita una schermata di Savibox che sembrava servisse per attivare il libro in realtà ho scoperto solo ora che si trattava di una truffa. Mi hanno addebitato sulla carta non so come ben 2 mesi di abbonamento uno immediato in data 27 settembre e uno l' 11 di novembre, cosa strana neanche a scadenza mensile. Io avevo ricevuto una mail in cui parlava di un abbonamento di €9,80 che ho provveduto subito a disdire. In data 15 novembre però ho trovato nelle spam una mail in cui si parlava di un abbonamento di €28,80 peccato che io non ho mai ricevuto la prima mail di settembre in cui si parlava di un abbonamento pari a € 28,80. Vorrei il risarcimento di questi € 57,60 perché io non so nemmeno di cosa si tratta questo abbonamento e voglio che venga immediatamente bloccato. La società Ellubill che mi ha scrive che è stato disattivato ma io ne voglio la certezza.

Chiuso

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