Bacheca dei reclami

Buongiorno, l'11 ottobre 2023, un vostro agente è venuto a casa nostra per la ristrutturazione del bagno con sconto in fattura. Il 19 ottobre alle 13:36, prima del quattordicesimo giorno, abbiamo inviato tramite PEC l'intenzione di recedere dal contratto. Il 19 ottobre alle 14:35, invece di una risposta, abbiamo ricevuto la fattura completa sebbene non avessimo ancora pagato la caparra confirmatoria.Successivamente, sempre via PEC, abbiamo fatto notare che ci era stata emessa una fattura e ne richiedevamo lo storno totale con una nota di credito. Oggi siamo riusciti a parlare con l'amministrazione che ci ha detto che i loro contratti non prevedono il diritto di recesso facendo riferimento ad un fantomatico punto del contratto (numero 9) che non c'è, purtroppo il nostro interlocutore si rifiutato di identificarsi. Inoltre ci è affermato che loro hanno già fatto tutto l'iter per il bonus 75%.Avete avviato le pratiche senza aspettare4 la caparra confirmatoria e senza attendere i 14 giorni di ripensamento come permette la legge.

Buonasera, ho utilizzo questo sito per rintracciare un telefono smarrito, con scarsi risultati.Il servizio è stato inutile, non ha funzionato e in più mi hanno sottratto €39,95 quando l’iscrizione al servizio in questione veniva €0,50.Ho già avvisato la banca, spero questi soldi mi vengano rimborsati. Grazie mille

Buongiorno, ho acquistato la garanzia supplementare dal venditore ma al primo tentativo di ricevere assistenza non ho mai ricevuto riscontro. Sul sito COVERCARE la pratica è in attesa di evasione, alle mail non risponde nessuno, telefonando risponde un messaggio automatico per lasciare un messaggio ma la casella vocale è piena.Mi chiedo se la società esista ancora. Nel mentre la lavatrice funziona a singhiozzo e ho dovuto far intervenire un tecnico a pagamento

Salve, tempo fa mi sono imbattuta in un servizio di creazione di CV online. Decisi di crearne uno e di pagare il servizio di euro 2,85€ una tantum. La transazione avvenne con successo.Solo oggi però scopro che dal mio conto non solo hanno prelevato i 2,85€ ma hanno anche prelevato circa 47,70€ di un abbonamento da me mai attivato. In questione i 47,70€ corrispondo a circa 2 mesi di abbonamento, che io mai ho confermato poiché consapevolmente pagai i 2,85€ di una tantum per il CV.Sono stata truffata e chiedo il rimborso di 47,70€!

Buongiorno, in data 05/10/2023 ho provveduto a disdire abbonamento ad ALTROCONSUMO, azione di cui vi siete fatti carico automaticamente, evadente informazioni riguardando i costi del servizio e senza specificare di essere un azienda privata e non collegata ad ALTROCONSUMO stesso (così come confermato dagli stessi operatori di quest'ultimo). Avete inviato subito una lettera di addebito/fattura di 30,00 euro, a fronte di nessuno accordo bilaterale, e successive pressante richieste via e-mail ( 3 ottobre e 9, 13,14 novembre '23) . Richiedo con la presente di annulare la Vs. fattura/addebito n.23UN486823 considerante che anche sul vs documento, il prezzo del servizio di Annullamento ad ALTRO CONSUMO è pari a 0 euro, mentre mi vorreste addebitare 30 euro più 10 euro per costi di sollecito via mail. Chiedo inoltre di interrompere questa persecuzione che non ha nessun diritto di essere perpetrata e che sta facendo lievitare le Vs. prestese. Ritengo sinceramente di essere stata raggirata e di non dovervi nulla.Anne Laureys

Buongiorno è dal 3/10/23 che ho ritirato la mia moto bmw r1200r usata pagata completamente il giorno 02/10/23 .Avendo scoperto il non buono stato della suddetta nei giorni seguenti , avendo guidato senza freni e con gomme lisce , avendo poi verificato altre situazioni occulte di precario stato della moto e avendolo fatto presente a voi ( gomme da me sostituite) si chiedeva il ripristino ottimale della stessa. Venivo nella vostra sede il giorno 02/11/ 23 dove vi impegnavate ai lavori di ripristino. Ad oggi non ho ancora potuto godere del bene acquistato e non ho minimamente avuto notizie sui tempi. Per ora la scusa è che attendevate le parti bmw .. la bmw da me interrogata mi diceva che al massimo in 5 giorni consegnano le parti. Attendo Vostre notizie a breve , si fa presente che se non fosse possibile restituire la moto in condizioni ottimali farei richiesta del rimborso totale del valore stabilito moto in permuta e conguaglio pagato. un saluto.

Buongiorno.Sono finita sul vostro sito (Savibox.com) mentre cercavo di loggarmi ad una applicazione di cromecast. Il popup segnalava che la carta di credito era da inserire solo per la creazione dell'account e che sarebbe arrivato un addebito con importo a zero euro.Successivamente, mi sono trovata in casella la mail di creazione account e di un ipotetico abbonamento con addebito sulla carta di credito di un importo pari a 27,9 (datato 29.10.2023).Come già richiesto tramite il vs forum, non ho usufruito di alcun vostro servizio ho cancellato immediatamente tale account appena ho evinto la presenza della frode.Richiedo il riaccredito (richiesto anche tramite forum ove non ho ricevuto risposta) dell'importo addebitatomi impropriamente.Buona giornata e grazie,Vanessa

Buongiorno in data 4 ottobre 2023 un vostro tecnico si recava presso la mia abitazione per la riparazione della mia lavastoviglie di marca Bosch.Dopo avere aperto l’ elettrodomestico mi conferma che è riparabile ma necessita una scheda logica di ricambio.Tale riparazione sarebbe costata 297 euro e sarebbe stata eseguita in due settimane.Pago contestualmente un acconto di euro 150 e autorizzato la riparazione.Ad oggi 15 novembre a distanza di un mese e mezzo e nonostante le mie numerose chiamate la riparazione non è stata ancora effettuata, a causa della mancanza del pezzo di ricambio.Ogni volta che chiamo l’azienda mi rimbalza dicendo che il componente sarebbe arrivato da lì a pochi giorni, senza però mai mantenere le promesse.Io ho accettato la riparazione perché il vostro tecnico mi aveva dato un tempo ragionevole di 2 settimane, altrimenti mi sarei organizzato differentemente. Trovo molto scorretto questo modus operandi, evidentemente del tutto volontario.Chiedo l’esecuzione immediata del lavoro oppure la restituzione dell’acconto.

Buongiorno,ho acquistato i biglietti early birds per tutte le date degli Idays 2024. Solo a seguito della chiusura della vendita degli early birds sono state annunciate altre date dello stesso festival con artisti rilevanti (mai menzionate nei precedenti annunci e soprattutto mai menzionate negli annunci relativi agli early birds).Desidero fare luce su questo tema a prescindere dalla richiesta di un eventuale rimborso (di cui comunque mi riservo ogni diritto) per far emergere la scorrettezza commerciale di questa pratica.

Buonasera,mi sono accorto da verifca del conto personale che da Giugno 2023, a seguito di una richiesta per visura (PRA) al servizio web-aiuto.com, pagata come da indicazioni riportate sul sito, mi si addebita al costo di 49,50€/mese un abbonamento non richiesto e non sottoscritto, di fatto mai utilizzato. La mail che si riceve come conferma del pagamento elaborato, corrispondente al prezzo pubblicizzato per la visura, si scopre poi, dopo essersi accorti dell'addebito non richiesto, che corrisponde ad una attivazione abbonamento che non è pubblicizzato in modo trasparente anzi è chiaramente ingannevole. Ad oggi mi sono state addebitate 247.50€ per qualcosa che non ho mai richiesto. E' facilmente verificabile su altroconsumo.it o altre piattaforme di recensioni online che questa esperienza è comune a molti utenti che lamentano la stessa procedura ingannevole. Richiedo il risarcimento delle quote per il servizio non richiesto e se questo non sarà riconosciuto mi rivolgerò alle autorità competenti.