Recesso contratto non recepito dal fornitore

Buongiorno, l'11 ottobre 2023, un vostro agente è venuto a casa nostra per la ristrutturazione del bagno con sconto in fattura. Il 19 ottobre alle 13:36, prima del quattordicesimo giorno, abbiamo inviato tramite PEC l'intenzione di recedere dal contratto. Il 19 ottobre alle 14:35, invece di una risposta, abbiamo ricevuto la fattura completa sebbene non avessimo ancora pagato la caparra confirmatoria.Successivamente, sempre via PEC, abbiamo fatto notare che ci era stata emessa una fattura e ne richiedevamo lo storno totale con una nota di credito. Oggi siamo riusciti a parlare con l'amministrazione che ci ha detto che i loro contratti non prevedono il diritto di recesso facendo riferimento ad un fantomatico punto del contratto (numero 9) che non c'è, purtroppo il nostro interlocutore si rifiutato di identificarsi. Inoltre ci è affermato che loro hanno già fatto tutto l'iter per il bonus 75%.Avete avviato le pratiche senza aspettare4 la caparra confirmatoria e senza attendere i 14 giorni di ripensamento come permette la legge.

La vostra avvocata ci ha celermente risposto scrivendoci della risoluzione del contratto come da nostra richiesta.Dato che abbiamo fatto questa richiesta via PEC, gentilmente ci potreste inviare la comunicazione della risoluzione anche tramite PEC?Attendiamo di ricevere nel nostro cassetto fiscale la Nota di Credito a totale storno della fattura da voi emessa il 19 ottobre 2023.

Buongiorno,siamo ancora in attesa della vostra mail PEC con la quale ci comunicate ufficialmente la risoluzione del contratto N 06295 del 11/10/2023 e della Nota di Credito a storno della Fattura IT00123V0131197 del 19/10/2023.Allego Pagina 1 del contratto, la lettera di recesso a voi inviata tramite PEC il 19/10/2023 prima della ricezione della fattura anch&#39essa allegata.

Da marthagarena@pec.ordineavvocatitorino.itmarthagarena@pec.ordineavvocatitorino.itA ufficiolegalealtroconsumoufficiolegalealtroconsumo@pec.altroconsumo.itCcData Fri, 17 Nov 2023 10:43:41 +0100Oggetto GDL s.p.a./De Prosperis Carlo (CPTIT01918477-11)Spettabile Altroconsumo, con la presente riscontro per conto di GDL s.p.a. il reclamo pubblicato sul Vostro portale al fine di comunicare che la mia assistita ha considerato il contratto de quo risolto ad ogni effettotra le parti. Si allega nota di credito.Lietadell'incontro professionale, porgo cordiali saluti. avv. Martha Garena Avv. Martha GarenaVia Ottavio Revel, 17, 10121 Torino (TO)mailmartha.garena@hotmail.it pecmarthagarena@pec.ordineavvocatitorino.ittel. e fax 011.537084-------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.

Spettabile GDL,Abbiamo ricevuto la vostra PEC con la risposta alle nostre domande.Grazie della collaborazione,Carlo De Prosperis