Bacheca dei reclami

Buongiorno, siamo a 10 giorni dal non funzionamento della mia mail di libero e ancora oggi su i dispositivi IOS e Outlook non ricevo posta mail, tra cui ho due abbonamenti a pagamento e prenotazioni di visite mediche. È veramente inaccettabile è vergognoso un comportamento simile.

In data 22 gennaio, si è cominciato a riscontrare problemi con la mail, doveva essere una 'semplice' manutenzione che si è poi trasformata in un blocco completo fino al 28 gennaio ore serali.In questo periodo di blocco i problemi sono stati molti e gravi, impossibilità di contatto da clienti e perdite economiche, ricette mediche non accessibili, richieste mutuiSpidOperazioni bancarie e tanto altro.Molto tempo e risorse sono state perse a causa di questo disservizio.Inoltre la comunicazione dalla azienda non è stata trasparente da subito, parlando di risoluzione in tempi brevi (ore), se si fosse parlato di giorni ogni utente avrebbe potuto correre ai ripari cosa che non è successo.

Buongiorno, il mancato funzionamento della mail di libero dal giorno 22 al 30 gennaio e la mancanza di recapito di numerose mail mi ha causato problemi in quanto aspetto risposte per delle proposte di lavoro e quindi la mancata opportunità di colloqui/proposte di lavoro. Le mail che ci avevano assicurato che non andavano perse ahimè non e' stato cosi!

Non ho potuto accedere alla posta elettronica sulla mia mail a pagamento Libero Plus

Dal 22 al 27/28 gennaio il servizio mail di libero era totalmente assente e non funzionente come tutti sanno.Essendo il mio indirizzo associato ad altri servizi, tipo Llinkedin, Facebook, Airbnb etc non ho potuto usare neanche questi ed altri siti in quanto per la sicurezza si inviavano i codici di verifica alla mail in questione a cui non si poteva accedere in nessuna maniera. Inoltre attendevo sempre allo stesso indirizzo mail risposta per possibili accordi professionali , anche se l'indirizzo in questione non é un account business.

Buongiorno, il 23 ottobre mi è stata interrotta la linea peruna fattura non pagata, ho provveduto a pagare e mi è arrivato il messaggio che avrebbero riattivato la linea. Da quel giorno non ho più avuto la linea telefonica nonostante i numerosi solleciti. Inoltre ho chiesto il cambio dell'operatore ma non posso fare neanche quello perché il mio numero è bloccato.

Salve.Reclamo verso Fastweb per la non chiara comunicazione del rinnovo del contratto fatta solo attraverso la bolletta online, per la quale in considerazione che l'importo era fisso non ho mai aperto. Il 30 gennaio 2023 mi accorgo che è cambiata la somma di addebito e mi sono reso conto della variazione.L'operatore interpellato mi faceva notare che la comunicazione c'è stata solo con bolletta di novembre 2022 e che avevo tempo per affermare i miei diritti di recesso entro il 15 gennaio 2023. Ovviamente palesavo il fatto che la comunicazione così come avevano fatto non era sufficiente per fare rendere il cliente consapevole della variazione e che avrebbero dovuto usare modalità diverse come SMS o email indicando Rinnovo per scadenza del contratto. Adesso se volessi cambiare non mi sembra giusto che mi addebitano eventuali costi.Grazie

Salve,sono più di 15 anni cliente di Libero mail con un movimento di almeno 30 mail giornaliere visto che mi serve per lavoro:faccio l'assicuratore da 23 anni e le mail per me sono indispensabili!!!!! Provate ad immaginare il mio disagio. Ho dovuto aprire mail con gmail.

Buongiorno , ho avuto dei disagi notevoli con la mancata accessibilità al servizio mail di libero gestita dal gruppo ITALIAONLINE , avendo un'attività non sto qui a spiegare i disagi che ho avuto per ben 10 giorni che nel 2023 sembra PAZZESCO che un 'azienda non sia ancora riuscita a risolvere il problema , quindi chiedo almeno che ITALIAONLINE si occupi dei danni morali creati a moltissimi utenti italiani che si sono trovati nelle mie stesse condizioni .Grazie Distinti saluti

buongiornodesidero segnalare i disservizi di posta elettronica di Libero.itper una settimana non hanno funzionato e ho perso centinaia i mail in arrivoora funziona ancora a singhiozzo e molte mail non arrivano