Bacheca dei reclami

Buongiorno,ho inviato in Australia un oggetto di notevole valore utilizzando il servizio poste delivery business.Avevo assicurato il pacco. Il destinatario una volta aperto il pacco lo ha trovato danneggiato. L'involucro esterno era a posto ma la teca contenuta all'interno si era rotta. Evidentemente l'imballo non è stato preso a calci (tanto per fare un esempio estremo), ma deve essere stato sbattuto più del dovuto (la teca si era smembrata). Al ricevimento in Australia non c'era nessuno a cui riferire del danno. Il destinatario ha portato a casa il suo acquisto e solo a casa, una volta aperto ha riscontrato il danno.Ho mandato a poste italiane le foto dell'imballo (avevo fatto le foto per il cliente), dimostrando l'accuratezza.Nonostante questo si rifiutano di rimborsare il danno.Mi chiedo a cosa serva assicurare i pacchi. Per me non è finita. La merce aveva un elevato valore economico e il destinatario ha dovuto pagare per far sistemare il danno. Io ho dovuto rimborsare per il danno perdendo denaro.Non lo trovo giusto dal momento che da parte mia ritengo di aver fatto tutto quanto fosse in mio potere per rendere il pacco sicuro.E d'altra parte a destinazione non c'era modo o maniera di segnalare il danno. grazie

Buon giorno,Ho fatto un contratto online di 2 anni con Vodafone e loro dicono che sono 4 anni. Allego il contratto. Ho chiuso il contratto dopo 2 anni, e vogliono farmi pagare altri 2 anni di servizio ready (modem). Ma il modem è stato consegnato via DHL entro 30gg dopo la data di disdetta. Sono 246€.

Buongiorno,il 7/2/23 ho pagato per l'attivazione di un abbonamento mensilevisto i precedenti con Dazn ho preferito effettuarlo tramite Apple l'operazione è andata a buon fine come documentato dagli allegati ma l'attivazione del servizio non viene attivato.Contatto il servizio assistenza di dazn e mi dicono che potrebbero volerci al massimo 4 ore per attivare il servizio avendo usato tale tipo di pagamento. Trascorsi le 4 ore e ormai non avendo potuto vedere la partita che avrei voluto vedere richiamo per aver dei chiarimenti ma tutte le spiegazione che mi vengono fornite le prove mi invitano ad effettuare non portano a nessun risultato.Il giorno 8/2/23 ricontatto il servizio dazn e mi dicono di contattare Apple.Apple come prova inconfutabile mi fornisce copia della fattura e l'attestante della conferma di attivazione.Come al solito danz cerca di scaricare la colpa agli altri Io ho sottoscritto e pagato un abbonamento per un'avvenimento che non ho vedere. Tutto ciò è inaccettabile.

Buongiorno,Dal 18 gennaio 2023 la mia casella di posta elettronica non funziona più. Ho assoluta necessità che venga ripristinata poiché ricevo posta che riguarda pagamenti e avvisi di vario tipo. Inoltre mi vengono recapitati i referti delle analisi che devo fare obbligatoriamente ogni 6 mesi per controllo medico.

Buongiorno, circa 8 mesi fa ho stipulato un contratto con Fastweb per usufruire dei servizi di internet tramite un operatore telefonico.4 giorni dopo ho chiesto di esercitare il mio diritto di recesso entro i 14 giorni tramite i loro sistemi (non ho inviato nessuna PEC o raccomandata) ma nelle mia casella delle richieste in sospeso nell'applicazione risulta registrata e in lavorazione, ho anche delle email di conferma che mi avrebbero contattato entro 2 giorni lavorativi.Da allora nonostante le mie richieste di sollecito tramite il servizio clienti, la mia linea risulta ancora attiva continuando a ricevere e pagare le fatture.

Buongiorno ho linea del telefono fisso con fastweb che non funziona e linea internet lenta oppure non funzionante,dal 13 gennaio 2023 e dopo varie telefonate fatte al servizio clienti avrebbero fatto sollecito per sistemarmi ma fino ad ora nulla. Ora mi trovo da pagare pure la bolletta. Non so piu che fare. grazie se potete darmi un aiuto in qualche modo.

Nella fattura 8501121535 abbonamento Internet e voce Sky wi-fi di dicembre 2022 c’è un sovrapprezzo di 2,03 euro alla voce consumi.Nello specifico: totale costo servizio a sovrapprezzo € 2,03 Chiedo gentilmente di specificare nel dettaglio quale n° di telefono ho chiamato per giustificare questo sovrapprezzo visto che in fattura non è specificato .Il servizio di chat ,per la privacy ,non ha potuto dirmelo.Anche nel mese di Gennaio 2023 c’è uno 0,75 euro in più, mentre nel mese di novembre 2022 uno 0,08 euro in più ( sempre di sovrapprezzo).Sinceramente non ricordo di aver chiamato numeri a pagamento .Penso però sia lecito sapere anche in fattura nello specifico e nel dettaglio il numero che mi è costato il sovrapprezzo in modo da evitare in futuro costi superflui. Saluti,Paolo Marchesi n° cliente Sky Wi-Fi 553258181

Buongiorno, la spedizione n.spedizione 2869712005574 affidata da poste italiane ad sda risulta non consegnata per dati incompleti. Peccato che i dati sono corretti. Non posso svincolare perché non ho il codice... vedrò il mio collo?

Buongiorno. Consegna non effettuare, ma sul sito di SDA scritto che consegnato. Numero di spedizione e :9C4761H069740.

Buongiorno, nelle seguenti due fatture M016309780 e M017693615, mi sono stati addebitati Costi di Riattivazione del Servizio in quanto risultavano non pagate alcune fatture in passato. Lungi da me non voler pagare (sono cliente da 10+ anni) gli insoluti sono stati purtroppo causati dal malfunzionamenti della carta di credito associata. Assolutamente NULLA mi e' stato comunicato per avvisarmi di questi insoluti, ne' via email ne' via cellulare in modo che procedessi, tramite altro metodo di pagamento, al saldo. Fastweb tra l'altro conosce il mio indirizzo email e il mio cellulare mia non mi ha mai avvisato e di punto in bianco mi sono trovato senza linea internet a casa. Aprendo il cruscotto online, ho trovato gli insoluti. Nella fattura successiva (sopra citate), ho trovato anche l'addebito di 24,40 euro per la riattivazione del servizio.Chiamando il supporto clienti, nessuna spiegazione e' stata data al riguardo, se non rimandare alle condizioni generali di servizio. Ovviamente non e' la penale in se' il problema, ma l'assenza di notifica. E' lampante come l'azienda aspetti opportunitsticamente di arrivare al momento di staccare la linea per poi riaddebitare la penale. E' un comportamento odioso, che lede la tutela dei consumatori. La mia richiesta e' di ottenere un rimborso di euro 48,80 (2x 24,40Euro) per le due penali imposte subdolamente.