Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. C.
12/05/2023

Mancato pagamento Cashback

Buongiorno, in data 01/04/2022 ho ricevuto la convalida al concorso :Cashback Finish - Iononrisciacquo – Partecipazione confermataa oggi dopo svariati solleciti non ho ancora ricevuto il bonifico di 10€ che mi spetta.

Risolto
D. C.
12/05/2023

Mancata consegna e richiesta rimborso

Spett. Campanile1858 In data 14/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe (ordine DAGRNCCNF) pagando contestualmente l’importo di 139,83€ comprensivo di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta 20 giorni lavorativi dall'ordine, ovvero entro il 14/03/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Inoltre, il 29/03/2023, dopo numerosi solleciti, mi è stato detto che le scarpe sarebbero state spedite entro 10/15 giorni l'11/04/2923 mi è stato detto che avrebbero sollecitato l'ordine il 14/04/2023 mi è stato detto che l'articolo non era più disponibile.In data 11/04/2023 ho richiesto immediatamente il rimborso sia via mail (sollecitando ben 4 volte una risposta che non è mai arrivata).In data 18/04/2023 ho inviato una PEC per richiedere il rimborso, anche qui senza aver mai ricevuto alcuna risposta.Non essendomi stato recapitato l'ordine entro 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Daniele Caliciotti

Chiuso
A. T.
12/05/2023

Storno rimborso per contestazione

Buongiorno, il giorno 14/03/23 sono stata vittima di frode da parte di un numero Unicredit, +3901119410207. Ho inviato tramite fax il giorno 20/03/23 la documentazione compilata e firmata compresa con la denuncia sporta ai carabinieri.Il 21/03/23 ho ricevuto una email di conferma di rimborso dell'importo sottratto.Dopo questa mail non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte di Unicredit fino a quando il giorno 11/05/23 mi viene stornato il rimborso senza prima essere avvisata.Contatto il numero 0458064611 per ricevere delle informazione e mi risponde un'operatrice che non mi sa dare spiegazioni ma dice che verrò ricontattata.Oggi 12/05/23 ricevo una chiamata da un numero privato dove un'operatrice in modo molto maleducato e arrogante mi comunica che il mio rimborso è stato rifiutato perchè si tratta di Phishing, che una mail di avviso era stata inviata (mentre io non ho mai ricevuto nessuna mail) che durante la chiamata mi ha inviato, non ha dato altre informazioni tranne dirmi che se non sono d'accordo avrei dovuto mandare una mail a reclami e ha riagganciato la chiamata.Io sono stata vittima di una frode da un numero Unicredit che mi ha anche inviato degli SMS e non è corretto che un istituto finanziario che non ha un buon sistema di sicurezza ed è riuscito a farsi attaccare non rimborsi i suoi clienti. Mi aspetto che mi venga rimborsato l'importo che mi è stato sottratto.

Chiuso
L. C.
11/05/2023

Mancato pagamento Cashback

Buongiorno, ho partecipato al cashback palmolive 2022 e ho ricevuto la conferma che mi sarebbe arrivato il bonifico, ma anche dopo solleciti ancora nulla. Resto in attesa del bonifico da 5€ che mi spetta

Risolto
R. D.
11/05/2023

Mancati lavori e mancata consegna del materiale

Buongiorno in data 16/11/2022 un agente della ditta STAR ITALIA SPA con sede legale in Comacchio (FE) Viale Dei Mille n.3, si è recato a casa mia per procedere con la scelta dei materiali, le misurazioni e quindi la stipula del contratto per la ristrutturazione del bagno usufruendo dello sconto in fattura del 75%. Alla stipula del contratto ,in data 16/11/2022,ho pagato una caparra confirmatoria di 200 euro,invece la fattura di 5350 € è stata saldata il 16/12/2022. Alla stipula del contratto mi è stato detto che i lavori cominceranno a fine febbraio,inizi di marzo. Ad oggi 11 Maggio non ci sono notizie al riguardo l'inizio dei lavori. Assistenza clienti inesistente,ho chiamato e sono rimasta una giornata intera in attesa per non perdere la precedenza aquisita,nessuno risponde. Ho richiamato varie volte senza successo. Ho provato a scrivere sui social e mi è stato detto che la mia richiesta sarà inoltrata all'ufficio preposto. Ad oggi mi ritrovo con un disagio non da poco in quanto la ristrutturazione della casa è ferma in attesa del bagno e mi ritrovo a dover pagare il mutuo e l'affitto.Avevo chiesto se era possibile avere almeno i materiali così da poter proseguire con i lavori a spese mie,ma ad oggi nessuno mi ha contattato.Non avendo idea di quando inizieranno i lavori vorrei quindi recedere dal contratto , avere il rimborso totale dell’importo versato, in modo da poter procedere con altre soluzioni per la ristrutturazione del bagno.Chiedo rimborso di 5350 € e la restituzione di 200€ di caparra confirmatoria come previsto dal contratto

Chiuso
C. M.
11/05/2023

BAGNO E DOCCIA DA RIFARE! MATERIALI UTILIZZATI SONO MOLTO SCADENTI

Buongiorno faccio riferimento alla ristrutturazione del bagno al primo piano e doccia al piano terra, dove purtroppo a causa della mancata competenza in materia, da parte delle squadre utilizzate a svolgere i lavori, anche il materiale installato è difettoso, quindi dal termine dei lavori in data 20/12/2021, ho dovuto chiedere l'intervento di idraulici della ditta GDL SpA e anche del mio idraulico di fiducia. Purtroppo qualche mese fa' si è crepato il piatto doccia in marmoresina ed ora a sostituirlo costa molto! In più mancano molti altri accessori di finitura non forniti dalla GDL SpA, e sollecitati più volte senza ricevere alcun riscontro in merito. Io rimango basito che questa azienda sia ancora operativa, viste le recensioni e i danni buona parte cagionati nel nord Italia.. Ma come è possibile che le Istituzioni di controllo e quelle a tutela del consumatore non siano state in grado di bloccare le attività di questi furbacchioni??

Chiuso
G. L.
11/05/2023
SOLID INSURANCE

Mancato rimborso spese mediche Solid insurance

Buongiorno, ho acquistato in fase di prenotazione vacanze all'estero assicurazione viaggio ITI05 number 230190202508197309 mandato mail con tutta la documentazione al mio rientro 2 marzo 2023 ...ad oggi mi trovo a mandare ancora mail con le solite risposte ....Se la vostra polizza è stata evasa ....in Germania, mandare mail ..........se Danimarca, mandare mail.......insomma ho mandato mail a tutti ....dov'è il mio rimborso? Il nulla assoluto....

Chiuso
M. D.
11/05/2023

Prelievo sulla mia carta

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Risolto
L. M.
11/05/2023
registroimprese-italia

MESSAGGIO INGANNEVOLE

Da internet, nella ricerca di una Visura Camerale on-line, esce il messaggio dell'all.1All'accesso nel portale, si vede quanto nell'allegato 2ma, in basso, in piccolo, in realtà c'è scritto che si sottoscrive un abbonamento annuo.Tutto molto ingannevole

Risolto
L. M.
11/05/2023

SPESE RICHIESTE

Ho due c/c presso Unicredit di Silea TV, con 3 finanziamenti. Ho chiuso uno dei due conti nel 2022 a cui avevo unico accesso su home banking per entrambi. Ora devo fare ISEE, servono i dati del 2021 e non posso più vedere lo storico del conto chiuso. Chiamo in banca e, per stamparmi 1 foglio, mi chiedono € 2,54Io chiedo due cose:1) perchè non sono stata avvisata al momento della chiusura che non avrei più potuto vedere i miei dati pregressi?2) non è d'obbligo anche per il Fisco avere i documenti per 5 anni? Quindi, per fare un ISEE da fare per Agenzia Entrate, la banca non dovrebbe tenere i dati a disposizione dle correntista per 5 anni? Comunque, non far pagare il correntista per documenti a cui la banca nega l'accesso? Almeno, avvisare di tutto ciò quando si chiude il conto, tantopiù che ho sempre il secondo conto a me intestato dello stesso home banking!

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