Bacheca dei reclami

Con la presente intendo presentare un reclamo formale riguardo ai continui e gravi disservizi riscontrati sulle linee urbane di Pescara, in particolare sulla linea 21. La qualità del servizio offerto è risultata sistematicamente insufficiente e non conforme a quanto promesso alla clientela. Di seguito riporto i ritardi registrati nelle ultime settimane, spesso superiori ai 10 minuti, all'arrivo al terminal bus: Linea 21 6 ottobre: ore 15:03 (+13 min) 10 ottobre: ore 8:53 (+3 min) 11 ottobre: ore 14:58 (+8 min) 12 ottobre: ore 15:07 (+14 min) 21 ottobre: ore 14:55 (+5 min) 22 ottobre: ore 14:59 (+9 min) 28 ottobre: ore 14:59 (+9 min) 31 ottobre: ore 8:57 (+7 min) 1 novembre: ore 15:02 (+10 min) 2 novembre: ore 15:03 (+11 min) 3 novembre: ore 9:01 (+11 min) 5 novembre: ore 9:00 (+10 min) 7 novembre: ore 8:52 (+2 min) 8 novembre: ore 8:59 (+9 min) 12 novembre: ore 8:53 (+3 min) 13 novembre: ore 7:55 (+10 min) 14 novembre: ore 8:55 (+5 min) Linea 10 14 ottobre: ore 9:20 (+15 min) Oltre ai ritardi sistematici, segnalo ulteriori criticità che incidono in modo rilevante sulla qualità e sulla sicurezza del servizio: scarsa pulizia dei mezzi, in particolare pavimenti costantemente sporchi; sovraffollamento nelle ore di punta (7:00/9:00 e 13:00/14:00), in cui vi è la calca di studenti, con autobus pieni ben oltre limiti ragionevoli di sicurezza e di dignità umana; assenza di tracciamento GPS per conoscere in tempo reale l’arrivo dei mezzi; mancanza di una linea diretta tra nord e sud di Pescara, con obbligo di cambio al terminal; mancato rispetto degli standard minimi del servizio, soprattutto sulla linea 21. A tutto ciò si aggiunge un elemento particolarmente grave: ho già inviato due reclami ufficiali per altre circostanze, rispettivamente il 19 febbraio e il 3 aprile. Per il primo reclamo ho ricevuto soltanto una risposta automatica, senza alcun seguito nei mesi successivi. Il secondo reclamo, invece, è stato completamente ignorato, senza alcuna risposta né automatica né umana. Su questo punto non esistono giustificazioni legate al traffico o a cause non sotto il vostro controllo: la mancata risposta ai reclami è responsabilità esclusiva dell’azienda e dimostra una totale assenza di attenzione verso la clientela (clienti perché paghiamo e non siamo di certo beneficiari di un atto di carità della Tua).

Mediaworld mi ha comunicato che per LORO errore un mio ordine e' stato inviato non completo. Correttamente mi ha chiesto, se preferivo un nuovo invio oppure un rimborso equivalente al prodotto non ricevuto. Per comodità ho scelto di ricevere il rimborso di€.4,18 sul metodo di pagamento che in questo, caso e' PayPal. Ad oggi , sono passati 12 gg, niente ho riscontrato sul mio conto PayPal nonostante le loro mail in cui se ne confermava l'invio. Ho sollecitato 2 volte ma la stessa risposta precompilata mi dice che lo storno e' stato completato, cosa a mio parere , non veritiera. Comunico che la pratica e' su MSARAPPA@GMAIL.COM

Salve, descrivo brevemente l'accaduto. In data 17/04/2026 faccio fare un preventivo di acquisto per il mio smartphone Xiaomi 14 T pro. Il preventivo (274€) lo ritengo soddisfacente e avvio la pratica di vendita. L'azienda mi manda la conferma di acquisto e l'etichetta di viaggio da consegnare al corriere dopo avere accuratamente imballato il dispositivo. E così in data 20/04/2026 spedisco il pacco contenente lo smartphone. Il 23 /04/2026 l'azienda Cleverbuy riceve il mio smartphone e mi comunica che come da accordi sarei stato pagato entro 1 giorno lavorativo. Purtroppo solo ieri mi sono accorto che l'azienda in oggetto è fallita o sta seguendo un procedimento fallimentare ,il sito web italiano è down e quello ufficiale tedesco è bloccato su una pagina dove descrive appunto la situazione . Ora io vorrei cercare di recuperare la somma che mi è stata promessa oppure la restituzione del dispositivo. In allegato invio le varie comunicazioni e la ricevuta di avvenuta consegna del dispositivo . In attesa dì un vostro riscontro in merito vi saluto cordialmente. Michele Maggi Via cardone,60 72015 Fasano (Brindisi)

Salve, descrivo brevemente l'accaduto. In data 17/04/2026 faccio fare un preventivo di acquisto per il mio smartphone Xiaomi 14 T pro. Il preventivo (274€) lo ritengo soddisfacente e avvio la pratica di vendita. L'azienda mi manda la conferma di acquisto e l'etichetta di viaggio da consegnare al corriere dopo avere accuratamente imballato il dispositivo. E così in data 20/04/2026 spedisco il pacco contenente lo smartphone. Il 23 /04/2026 l'azienda Cleverbuy riceve il mio smartphone e mi comunica che come da accordi sarei stato pagato entro 1 giorno lavorativo. Purtroppo solo ieri mi sono accorto che l'azienda in oggetto è fallita o sta seguendo un procedimento fallimentare ,il sito web italiano è down e quello ufficiale tedesco è bloccato su una pagina dove descrive appunto la situazione . Ora io vorrei cercare di recuperare la somma che mi è stata promessa oppure la restituzione del dispositivo. In allegato invio le varie comunicazioni e la ricevuta di avvenuta consegna del dispositivo . In attesa dì un vostro riscontro in merito vi saluto cordialmente. Michele Maggi Via cardone,60 72015 Fasano (Brindisi)

Buongiorno ho richiesto un vs intervento perché su due modelli acquistati a distanza di un giorno uno dall'altro il primo si è rotto dopo pochi mesi ed il secondo in questo mese con la stessa problematica: matrice del pannello da una verifica oltre che dal mio stesso caso risulta che questo modello di tv ha dato lo stesso problema ad una moltitudine di clienti facendo intendere in un vero e proprio difetto di fabbricazione che vada quindi oltre la normale garanzia commerciale perché uno non spende €450 per ritrovarsi a dover buttare il televisore dopo solo 4 anni per cui ritenendo del tutto insufficiente lo s onto del 20% sul vostro sito per nuovi acquisti che mi avete proposto sono in attesa di ricevere o la sostituzione del televisore trattandosi di un palese difetto di fabbrica o uno sconto economico sul prezzo pagato visto che trattasi quantomeno di un obsolescenza programmata in attesa di un Vs doveroso riscontro si porgono cordiali saluti Pozzuoli, 25 Aprile 2026 Eduardo Pirozzi

Ho ricevuto la prima bolletta luce delle mie 2 abitazioni, e ho constatato che erano clamorosamente stimate in eccesso. Avevo già comunicato al servizio clienti che la casa al mare era chiusa e senza consumi, mi è arrivata una cifra stimata di consumo mai avuto nel passato. Ho già informato il servizio clienti gia da giorni ma non ho ricevuto alcuna risposta. Fattura n° 11595997 emessa il 16 aprile 2026. Ho chiesto che venga rifatta con i consumi reali. In attesa di qualche riscontro che non ho ancora ricevuto porgo distinti saluti

Spett. Farmaè con la presente desidero presentare formale reclamo in merito all’ordine n. 1022574784, effettuato in data 17 aprile 2026 per un importo complessivo di € 75,80. A oggi, l’ordine risulta non ancora spedito, senza che sia stata fornita alcuna comunicazione in merito ai tempi di evasione o a eventuali problematiche. Tengo inoltre a segnalare che ho provveduto a inviare più richieste di annullamento dell’ordine, rimaste tuttavia prive di riscontro e non elaborate. Alla luce di quanto sopra, chiedo con urgenza: * l’annullamento immediato dell’ordine n. 1022574784; * il rimborso totale dell’importo di € 75,80, con accredito tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve mi chiamo Salvatore Fici sono il destinatario del pacco con il codice tracking 0203917, il pacco è fermo dal giorno 2 aprile presso il vostro centro e ancora non e partito. Io dovevo ricevere un pacco da parte di Deliveroo come mai ancora non è partito il pacco? Chiedo che sia sbloccata immediatamente la spedizione altrimenti agirò come potrò. In attesa di un vostro riscontro. Cordiali Saluti.

Ho fatto una conversione in pdf di un coriculum per il lavoro e mi era richiesto di pagare soltanto 50 centesimi ma alla fine mi ritrovo che ogni mese mi chiedono 49,90 per una cosa che non uso neanche Vorrei che questo abbonamento non richiesto si disattivi e che i soldi non mi vengano piu scalati del mio conto

Spett.le Parkdepot SRL/GMBH, con la presente lo scrivente, in qualità d'intestatario del veicolo con targa in allegato meglio indicata, contesta integralmente la richiesta di sollecito pagamento di € 48,00 ricevuta tramite posta ordinaria (cfr allegato per dettagli). MOTIVAZIONI DELLA CONTESTAZIONE: Illegittimità della modalità di invio: -Il documento è stato recapitato via posta ordinaria, mezzo privo di qualsiasi valenza legale ai fini della notifica e della prova di ricezione. Tale modalità impedisce la verifica della decorrenza dei termini e non costituisce valida messa in mora ai sensi dell'art. 1219 c.c. Inesistenza del vincolo contrattuale: -Si eccepisce la mancata conoscenza e la mancata accettazione delle condizioni contrattuali citate. -Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., eventuali clausole penali devono essere portate a conoscenza dell'utente in modo chiaro, inequivocabile e preventivo. -La segnaletica presente in loco è risultata insufficiente a garantire la piena percezione degli obblighi prima dell'impegno dell'area di sosta. Vessatorietà della penale: -L'importo richiesto di sollecito € 48,00 appare manifestamente sproporzionato rispetto al presunto inadempimento (sforamento del tempo di sosta gratuito), configurando una clausola vessatoria ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. f) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Violazione della normativa Privacy - il trattamento dei dati personali effettuato tramite rilevamento OCR e successiva consultazione del PRA è illegittimo per i seguenti profili: -Carenza di Informativa Preventiva (Art. 13 GDPR): Secondo le Linee Guida n. 3/2019 dell’EDPB (recepite costantemente dal Garante Italiano, vedi Provvedimento n. 772/2024), -l'informativa breve deve essere posizionata in modo da permettere all'interessato di capire di essere monitorato prima di entrare nel raggio di azione delle telecamere. -Se la segnaletica non è visibile dalla carreggiata stradale prima dell'accesso, il trattamento del dato (la targa) è illecito "ab origine". Si contesta dunque il trattamento dei dati personali relativi alla targa e alla titolarità del veicolo, acquisiti ed utilizzati senza una base giuridica idonea ed in assenza di informativa conforme agli artt. 12 e 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come già rilevato in fattispecie analoghe dal Garante per la Protezione dei Dati Personali. Richiesta: Alla luce di quanto sopra, si invita a procedere all'immediato annullamento della pratica n. 004-539-000-474 ed alla cancellazione dei dati personali dai vostri archivi, con ammonimento che, in difetto, si riserva di adire le competenti sedi legali e di segnalare la vostra condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Distinti saluti.