Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Problema ditta menzzo
Bukngiorno, ho effettuato un ordine on line di 8 sedie medaglione Sofia pagando contestualmente 556.40 €. In un primo momento ho ricevuto 4 sedie di cui 2 di colore errato. Successivamente ho ricevuto altre 2 consegne per le altre 4 sedie ma le ho rifiutate perche entrambi gli imballaggi erano rovinati. Ad oggi non ho ancora ricevuto una soluzione dalla ditta.
Acquisto Lavatrice
In data 13.9.2024 acquistavo presso Unieuro, a Napoli, in via Leopardi 107/109 la lavatrice Sangiorgio, modello SES712D, aggiungendo anche la garanzia oltre i primi due anni. Tuttavia, la lavatrice, sono nei mesi invernali, da dicembre, mi dava problemi, ovvero nel lavaggio restringeva i maglioni, nonostante usavo il lavaggio lana a 20 gradi. Contattata l'assistenza mi veniva dato un numero verde (800126903), al quale ho lasciato molteplici messaggi senza mai essere contattata, per cui cercavo su internet e inviavo una mail, alla quale, fortunatamente, ottenevo riscontro in data 13/3/2025 : mi veniva dato il numero di un tecnico da chiamare. Verso il 20.3 veniva il tecnico, il quale, dopo aver effettuato una verifica rapida, affermava che lavatrice funzionava, si prendeva 30,00 euro e non lasciava neanche una ricevuta. Attualmente la lavatrice continua a restringermi alcuni maglioni, ha rovinato una sciarpa di cashmere, un maglione di lana che era di mio padre usavo per affetto , una felpa di mio figlio e altri maglioni, nonostante usi il lavaggio lana a 20 gradi. Pertanto chiedo la sostituzione con un altro modello o un rimborso.
Mancata trasparenza abbonamento annuale Trenitalia
Salve, ho rinnovato l abbonamento on line annuale regionale Trenitalia per tratta Ferrara - Bologna di euro 520 in data 20.08.2025 che dovrebbe dare diritto, come da proposta di contratto, all' utilizzo dei servizio bus nelle città di Bologna e di Ferrara. Mi sono recato il giorno dopo in biglietteria della stazione a Ferrara per caricare l abbonamento sulla tessera Unica e scopro di non avere cliccato correttamente la casella giusta pur avendo pagato per intero l importo di 520 Euro. Ovvero ho cliccato l opzione di abbonamento treno senza l'opzione utilizzo il bus; Opzione non-sense perché nessun utente potrebbe mai scegliere quella per luì peggiorativa. Mi dicono di recarmi presso lo sportello TPer nella stessa stazione per regolarizzare l abbonamento e così faccio. A distanza di mesi scopro che ciò non e' avvenuto.
Ordini non consegnati e tracking fermo
Buongiorno, il mio pacco è fermo ormai da settimane. Da quando alcune filiali hanno chiuso, il servizio è a dir poco penoso: già altre volte ho dovuto reclamare e impazzire per avere i miei pacchi o per avere un rimborso da chi li ha inviati. È snervante. Il servizio clienti fornisce risposte vaghe ed evasive. L' ultimo aggiornamento del mio pacco risale al 24 dicembre, poi più nulla.
MANCANZA TRASPARENZA SERVIZIO ABBONAMENTO E MANCANZA COMUNICAZIONI DI ATTIVAZIONE E RINNOVO
Buongiorno, dopo aver pagato una semplice conversione di un file, a distanza di tempo mi sono ritrovato addebiti ripetuti e importanti relativi a rinnovi di abbonamenti senza nessun preavviso o comunicazione via mail né del pagamento da me effettuato per conversione file (pochi euro) e neppure preavviso e attivazione o ricevuta pagamento degli abbonamenti. Situazione verificabile solo guardando l'estratto conto della carta di credito. Credo sia veramente una truffa e mancanza totale di trasparenza e avviso su quanto attivano a insaputa dei clienti. chiedo pertanto all'azienda il rimborso totale di tutti gli addebiti effettuati per attivazione abbonamenti senza comunicazioni neppure negli spam. L'indirizzo mail in account risulta corretto ma non fanno partire alcuna comunicazione. Truffa illegale
Mancata consegna merce
Buonasera, in data 30 novembre 2025 io e mio figlio Mauro abbiamo ordinato due zaini marca Sprayground Order ID: 170967-20251130474364 sul sito https://sprayground-outlets.shop/ dell' azienda Oceanus Global Retail Hub mediante la mail oceanusglobalretailhub6@gmail.com. Subito dopo in pari data gli è arrivata la conferma dell'ordine e che era tutto ok. In data 1 dicembre abbiamo ricevuto la conferma che la merce era stata spedita anche con il tracciamento del pacco. Dopo più di un mese la merce richiesta non è arrivata ed abbiamo provveduto ad inviare mail di sollecito in data 21 dicembre 2025. A questa mail di sollecito non abbiamo ricevuto nessuna risposta ed abbiamo sollecitato l'invio della merce mediante la chat di assistenza https://supportprocessingol.com/home/chat Da questa chat siamo venuti a sapere che per ricevere i due zaini avremmo dovuto pagare una tassa da 40 euro per poter svincolare il pacco dalla dogana. A questa richiesta abbiamo annullato l'ordine sempre mediante chat e ci hanno risposto che ci avrebbero rimborsato l'intera cifra in sette/dieci giorni ma ciò non è avvenuto. Per favore potreste aiutarci a recuperare l'importo versato a fronte del nulla ricevuto ?
Addebito non autorizzato
Spett. ONLINE CV In data [2.10.25] ho sottoscritto il contratto per Online CV che ho regolarmente disdetto come da vostra mail ricevuta in data 12.10.25. In data odierna 4/1/25 mi trovo a pagare un addebito di 29,95 euro totalmente non autorizzato. Desidero dunque porre termine al contratto e ricevere un rimborso di tale cifra sottrattami irregolarmente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Rimborso
Buongiorno, in data 25/11/2025, mi sono rivolta ad EtaUk service per richiedere la carta ETA ( electronic travel authorization) per poter entrare in Inghilterra ( dovevo sostenere un esame di lingua inglese a Londra in data 29/11/2025). Mi sono rivolta a loro perché I tempi erano stretti ( il 27/11/2025 avevo il volo prenotato da Milano) e tramite il Governo non sarei riuscita ad ottenere il foglio in tempo. Loro pubblicizzano sul sito che il costo e’ di 49 dollari americani ( quindi 41,78 Euro); mi fanno pagare 104,50 Euro ma mi dicono che non riescono a farmi la carta e che mi rimborsano. Dopo vari solleciti, il rimborso, ad oggi non è stato effettuato. Continuano a mandarmi una ricevuta, con il numero della mia carta, la data , ma senza specificare l’importo che mi starebbero rimborsando . Mi risponde, con un messaggio automatico firmato Andy Lockett, contattato tramite help@uketaonline.net, scrivendomi sempre la stessa cosa: che ci vogliono dai 5 ai 7 giorni per vedere un rimborso e che se entro questo periodo non ricevo i soldi, e’ un problema della mia banca ( ovviamente non e’ così perché ho ricevuto altri rimborsi). Vorrei far presente che il documento di cui avevo bisogno mi e’ stato prontamente fornito da un’altra azienda online ( che ho dovuto ovviamente pagare) senza alcun problema. Vorrei riavere i miei soldi ed avvertire gli altri consumatori prima che si rivolgano a loro. Tra l’altro, se si fanno le cose per tempo, cioe’ una settimana prima, l’ETA viene erogato online dal Governo Inglese per 10 sterline. Purtroppo non sapevo mi servisse questo permesso per entrare come turista in Inghilterra ( e’ stato introdotto ad Aprile 2025).
Annullamento pacchetto vacanza
Buongiorno,ho acquistato presso eDreams in data 15/8/2025 un pacchetto vacanza comprendente volo andata e ritorno e albergo dalla data del 2/6/2026 al 6/6/2026 per 6 persone al costo di €1257,99 con pagamento tramite PayPal con transazione 6V6013704D324562R. Qualche settimana fa mi hanno comunicato quelli di eDreams che l'albergo non era più disponibile e mi avrebbero rimborsato la quota. Ho ricevuto in data 25/12/2025 il rimborso di €301,99 con transazione 7H6515375U095361Minerente al loro annullamento dell' albergo.a questo punto visto che non mi hanno potuto dare un albergo equivalente allo stesso prezzo ho chiesto il rimborso completo anche del volo ma mi è stato negato perché mi dicono che non è rimborsabile.come posso riavere i miei soldi visto che ho acquistato un pacchetto e sono stati loro ad annullare una parte del pacchetto?
Richiesta annullamento abbonamento
in data 16/12/2025 ho usato un servizio di conversione di un file pdf in word. Al fine di poter scaricare l'elaborato mi è stato chiesto di creare un account nel vs. sito e di pagare 0,50 euro per il download. - mail utilizzata va.delbuono@hotmail.it- Pagamento che ho potuto fare solamente con carta bancomat(paypall non abilitato sul vs. sito) fattura del 16/12/2025. Attendo Vs riscontro
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